开展优质护理服务示范工程活动的实践与体会

为落实卫生部"优质护理服务示范工程"活动,以患者为中心,提高医疗服务质量,以患者满意为目标,我院被泸州市卫生局确定为"优质护理服务示范工程"活动重点联系医院.2010年7月我院启动了"优质护理服务示范工程"活动,为切实开展好此项工作,医院领导高度重视,成立了以院长为组长的"优质护理服务示范工程"活动领导组,制订了切实可行的活动方案,明确了创建目标"夯实基础护理,提供满意服务",在各部门的大力支持下,取得了初步成效,现报道如下.1 提高认识,转变观念,领导高度重视,为开展示范工程提供了坚强的组织保证1.1 组织动员:自开展示范工程活动以来,我院召开了全院职工大会、全院护士大会.院长在每次大会上都亲自做动员,统一大家的思想,明确开展活动的目的及意义,形成共识,全院上下齐心协力,为开展示范工程活动打下良好的思想基础.根据卫生部"示范工程"工作要求,结合医院实际,组织制定了医院"优质护理服务示范工程"活动实施方案,派出了以分管院长带队的有护理部主任、护士长组成的小组参加四川省卫生厅"优质护理服务示范工程"活动培训,认真领会卫生部、卫生厅《优质护理示范工程活动方案》精神.     

示范病区护理管理体会

目的为进一步加强和改善医院护理服务,丰富护理服务内涵,提高护理质量和护理服务水平,把时间还给患者,努力为患者服务。方法运用绩效考核的办法对人力资源进行管理,以"优质护理服务示范工程"活动为载体,对护理质量进行全方位提升。结果以强化基础护理为重点,以患者、社会、政府满意为目标,加强医院临床护理工作,规范护理行为,改进护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。     

优质护理服务在泌尿外科临床护理管理中的体现

<正>为进一步加强和改善医院临床护理服务,提高护理质量和护理服务水平。2010年国家卫生部启动了以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的"优质护理服务示范工程"活动[1-3]。我们新乡市中心医院为贯彻卫生部、省卫生厅关于2010年"优质护理服务示范工程"活动的部署,进一步加强和改善医院临床护理服务,丰富护理服务内涵提高护理水平的基础上,制定了"优质护理服务示范工程"活动实     

开展优质护理服务示范工作的做法及效果

<正>卫生部2010年推行"优质护理服务示范工程"活动,旨在加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务,提高护理质量[1]。"优质护理服务"是指以患者为中心,深化护理专业内涵,为患者提供"优质、高效、低耗、满意、放心"的医疗服务,从而提升服务水平,持续改进护理质量[2]。     

浅谈优质护理服务的内涵

为了落实科学发展观、深化医药卫生体制改革,卫生部于2010年在全国卫生系统开展了"优质护理服务示范工程"。活动主题为"提供满意服务,夯实基础护理",即进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,提高护理质量,改善护理服务,保障医疗安全,努力为患者提供优质、安全、满意的护理服务[1]。我们科室倡导加强内涵建设,"一切以患者为中心",在积极落     

基层医院优质护理服务的体会

为深入贯彻2010年卫生部提出的开展优质护理示范工程活动,我院作为基层医院,连续三年开展了优质护理示范活动。主要目的是加强临床护理工作,落实基础护理,为患者提供优质、稳定、高效的护理服务。目前,本院的优质护理工作处于初级阶段,仍不完善,有待于进一步的探索与完善。针对现有情况,寻找基层医院开展的优质护理服务的着力点,本文为此分析探讨了如何更好地创建让"病人满意,社会满意,政府满意"的医院的问题。     

改革护理工作模式扎实推进优质护理服务

2010年1月,卫生部为加强临床护理工作,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务,启动了全国"优质护理服务示范工程"活动.我院作为河南省卫生厅重点联系医院,按照各级卫生主管部门有关"优质护理服务"文件要求,以患者满意、社会满意、政府满意为目标,从夯实基础护理着手,创新护理工作模式,简化护理文书,实施责任制整体护理,为患者提供安全、全面、全程、专业的优质护理服务,让患者真正得到了实惠.下面将近两年来的做法汇总如下.     

开展优质护理服务、优化护理工作模式

为进一步加强和改善医院临床护理服务,丰富护理服务内涵,推动护理服务整体水平,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务,2010年7月我院根据《卫生部2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》[1]《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》[2]等文件的要求,我科作为医院的首批试     

优质护理服务在某院的开展与探索

<正>为深入贯彻落实卫生体质改革总部署以及我院关于优质护理服务示范工程活动精神。坚持以患者为中心。进一步规范二病区临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供优质、安全、便捷、温馨的护理服务。我院根据《卫生部2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》[1]《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》[2]等文件的要求,二病区骨科作为医院的首批试点科室,于3月份在院领导的大力支持和护理部     

优质护理服务示范工程实施体会浅谈

目的探讨"优质护理服务示范工程"的具体实施方法,以提高医院的护理水平。方法结合医院制定的关于"优质护理服务示范工程"的实施方案和我科的具体情况,我们改革了先前的护理工作模式,合理调整了排班模式,转变了护理观念和意识,将护理工作包干到组,做到责任到人,并做好了详细的护理记录。结果 "优质护理服务示范工程"活动实施后,我科的护理人员的护理工作更有主动性,改善了医护的关系,临床护理质量有了明显的提高,患者对我科的满意度也不断上升。结论 "优质护理服务示范工程"能够为患者提供满意、优质、安全的护理服务,使医护能更好地沟通,有很好的临床效果,值得在临床上推广应用。     

责任制护理有利于优质护理服务活动的开展

2010年1月27日,卫生部召开全国护理工作大会,决定在全国开展优质护理服务示范工程活动,旨在加强医院临床护理工作、为人民群众提供优质护理服务,其是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措[1].我院于2010年3月在全院开展"优质护理服务示范工程"活动,其中骨科通过改革护士排班及分工模式,落实责任制护理,注重人文医学关怀,创建温馨服务病区,提高了患者和医护的满意度.     

通过优质护理示范工程,提高临床护理水平

优质护理服务示范工程是由国家卫生部2010年初制定的,通过引导、示范、推广、夯实基础护理,全面提高医院临床护理水平的活动。目标为以患者满意,社会满意,政府满意的＂示范工程＂,在全国创建100所＂优质服务示范医院＂,300个＂优质护理服务示范病房＂,600个＂优质护理服务先进个人＂。     

优化入院宣教流程提高优质护理病房住院病人满意度调查

卫生部在2010年1月,对护理工作提出了"服务改革大局,夯实基础护理,改善护理服务,树立行业新风,促进医患和谐,提高患者满意程度"的总体要求,决定自2010年丌始,在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动.通过开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题,以"患者满意、社会满意、政府满意"为目标的"优质护理服务示范工程"活动.而体现患者满意的做法主要是出院时对病人进行护理满意度的问卷调查.     

开展优质护理 提高护理质量

目的探讨开展"优质护理服务示范"活动,可以提高护理质量。方法按照卫生部颁发《2010年优质护理服务示范工程》活动方案要求,指导本科开展"优质护理服务示范"活动后的效果。结果开展"优质护理服务示范"活动后,患者满意度明显提高,护士积极性明显提高,病房环境和病房的精神风貌有了较大改观。结论开展"优质护理服务示范"活动可以夯实基础护理,提供满意服务,提高护理质量。     

优质护理服务示范病房的实践

护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分,护理工作质量直接关系到医疗质量和医疗安全,关系到社会对医疗卫生服务的满意程度[1]。2010年卫生部下发了《"优质护理服务示范工程"活动方案》等文件,以规范护理行为,改善护理服务,提高护理质量,和谐医患关系。我科作为"优质护理服务示范病房"试点,在实施创建活动中,本着从"小事"做起,     

急诊科实施优质护理服务探讨

2010年起,卫生部在全国卫生系统广泛开展“优质护理服务示范工程”活动。我院院领导全面领会卫生部会议精神,积极行动起来,带领全院职工实施优质护理服务示范工程活动,进行了优质护理服务全院动员大会,进一步加强临床护理工作,以“夯实基础护理,提供满意服务”为主题,为人民群众提供安全、优质、满意的服务,达到“患者满意、社会满意、政府满意”的目标［1］。现将我院急诊科开展优质护理服务的具体做法与大家分享。     

“优质护理服务”对精神专科门诊患者满意度的影响

目的:开展优质护理服务活动,提高精神科门诊患者对护理工作的满意度。方法:根据卫生部关于"创优质护理服务示范工程"活动的内容要求,制定具体措施,为病人提供满意的服务。结果:开展"创优质护理服务"后精神科门诊患者对护理工作的满意度较开展前明显提高。结论:开展门诊优质护理,提高患者满意度,有效减少护患纠纷,为医院生存和发展树立起良好的品牌形象。     

优质护理对神经外科低年资护士职业压力的影响

卫生部于2010年提出了“优质护理服务示范工程”活动,其主题是“夯实基础护理,提供满意服务”,优质护理服务是深化医疗体制改革的重要举措。通过改变护理观念与工作模式,可以有效的减轻低年资护士的职业压力,提高工作积极性,规避护理风险的发生,从而更好地为患者提供优质、安全的护理服务。     

心内科优质护理服务示范病房创建中临床工作的实践体会

优质护理服务是坚持以患者为中心的服务理念,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,提高护理质量,保证医疗安全,其目的是为患者提供安全、优质、满意的护理服务[1]。优质护理示范病房的创建提高了患者的满意度,使医院产生了良好的社会效益和经济效益。1护理模式的改变过去以"患者为中心"的护理模式已无法适应社会及人类的需要,近年来基础护理工作的不到位与我国护理人员编制不     

优质护理开展前后护理效果对比分析

为加强临床护理工作,为患者提供更优质的护理服务,卫生部于2010年下发了《2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》,要求在全国逐渐推广优质护理服务。2011年3月,河北医科大学第二医院微创外科成为优质护理试点病房。本研究采用回顾性分析对开展优质护理服务前后的护理效果进行对比分析,以探讨优质护理服务对临床护理质量的具体影响。1资料与方法1.1一般资料随机选择河北医科大学第二医院2010年3