军队医院为部队服务工作现状

为做好新形势下为部队服务工作,住此总结了军队医院为部队服务工作所取得的成效,分析了为部队服务工作存存的问题,提出了今后加强为部队服务工作应采取的对策措施。     

提升检验科服务质量的几点思考

除去硬件设备投入这样的因素之外,工作人员的服务理念、技术技能,检验工作的管理制度、质量控制等方面,成为了制约检验科服务质量的瓶颈,该综述主要做针对如何有效提升检验科服务质量进行阐述。     

军队医院提升心理护理服务质量的举措

提升军队医院心理护理服务质量,努力培养一支技术过硬的心理护理队伍,是适应新时期、新阶段我军执行各种不同任务的迫切要求,对于提升保障力、战斗力具有极其重要的现实意义。笔者认为,努力打造＂心理阳光工程＂,进一步提升军队医院心理护理服务质量,应努力做好如下三方面的工作。     

医院药房提升服务质量管理的对策探究

在医院竞争激烈、患者的要求不断提高的形势下,医院药房加强管理,提升服务质量势在必行。文章针对医院药房管理中暴露出的一些问题,提出了一些行之有效的策略,为强化医院的规范化管理水平提供有益的借鉴。     

利用网络资源提高为部队服务水平的实践回顾

随着医院信息化建设的不断推进,信息技术在提高现代医疗质量、效率、服务水平、经济效益及核心竞争力中的重要性日益凸现[1].我院在信息化建设中充分利用网络资源,自主开发应用软件,努力拓展为部队服务的内涵,圆满完成了为部队服务的各项保障任务.     

礼仪服务在提升医院服务质量中的作用

医疗行业作为精神文明建设的“窗口”行业，其服务质量历来足社会公众关注的焦点，也是医院形象建设的重要组成部分．因此很多医院都在积极探索具有自身特色的服务措施。特别：黾中小医院，由于受技术、设备、地域、规模、文化等因素的制约，要想更好地吸引患者，就必须在医院的软环境建设上下功：是。作为二甲医院，我院就结合自身工作的特点，从提高医院的整体服务水平、打造医院的服务品牌人手，积极偿试开展“岗位礼仪服务活动”，并通过此项活动使礼仪服务之风渗透到医院的各个岗位，提升了医院的服务质量，强化了医院的软件功能，收到了良好的预期效果。     

坚持以病人为中心,提高医疗服务质量

<正> 随着改革开放的深入和人民生活水平的不断提高,人们从单纯追求不生病到逐渐重视自己的生活、生存质量,从而对健康的涵义有了更深刻的理解。WHO认为健康人应是“体格、精神和生活能力的完全良好状况,而不仅仅是不生病和虚弱”。医学模式由单纯的“生物医学”向“生物—心理—社会医学”转变,“以疾病为中心”终被“以病人为中心”所代替。     

新形势下医院发展与医院服务质量的思考

二十余年来 ,伴随着国家改革开放的步伐 ,医疗卫生事业蓬勃向前 ,得到了很大的发展。与此同时 ,医院经济过热 ,医疗费用增长过快超过ＧＤＰ增长速度 ,国家财政负担加重 ,病人看病“贵” ,部分医务人员和医疗单位片面追求经济效益 ,忽视医德医风培养和服务态度改善 ,医院服务质量出现滑坡。这些现象引起社会广泛关注 ,医疗问题成为热点 ,医院成为众目睽睽的焦点。在这样的形势下 ,医院如何为政府分忧 ,与社会和睦相处 ,赢得广大病员的理解、支持 ;如何处理好维护病员利益和维护医务人员权益之间的关系 ;如何既提供质优、收费合理的服务又保证…     

以医院管理年活动为契机全面提升医疗服务质量

随着外在医疗环境与政策的急剧变化，医院在竞争压力下，如何面对越来越艰难的环境，是摆在医院管理者面前的一个重要课题。通过3年医院管理年的实践与探索，以“病人为中心、以提高质量、规范服务、强化安全、降低费用”为重点的管理年活动，全方位提升了医院的医疗服务质量，树立了良好的社会形象。     

试论提高医院西药房服务质量

目的：为更好服务于广大患者,给患者提供更正规的、更专业的药学服务,从而提高医院西药房的服务质量。方法：根据已有的资料分析了各级医院在西药房服务过程中存在的问题,提出了有效的管理西药房的措施。结果：医院西药房工作人员只有转变服务观念,完善和提升药学服务模式,才能从根本上提高西药房的服务质量。结论：在我国当前的医疗环境中,提高医院西药房的服务质量具有相当重要的意义,有利于改善医患关系,有利于提高医院管理中的整体服务水平。     

推进全科医师队伍建设提高基层部队医疗服务质量

1 关于全科医疗的理念全科医疗是以生物-心理-社会医学模式为指导,向个人、家庭、社区提供可及性、持续性、综合性、协调性、集防、治、保、康一体的基层医疗保健服务[1].全科医生是指受过系统规范全科医学训练并取得全科医师执业资格的专科医生,全科医生拥有多学科横向整合的知识、技能的宽度与广度,通常也是其他某一专科的医生所无法企及的[1].     

提高医院服务质量之我见

“提高医疗服务质量”是我国卫生部开展医院管理年活动的主题。加强医院服务管理,改善服务态度,提高服务质量,解决人民群众反映强烈的热点和难点问题,是推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设重要之举。文章就医院服务质量问题展开论述。首先从概念上解释了什么是医院服务质量。其次论述了医院服务质量的5要素和6个评价准则。并从3个方面探讨了如何提高医院服务质量。最后以某医院病案服务管理工作为例,浅谈怎样进行有效的服务管理。     

如何提高医院中药房服务质量

为了探索医院中药房提高服务质量的方法,文章从硬件、软件、药品质量、调配展示、人性化服务、售后回访六个方面展开讨论.结果发现目前医院中药房在这六方面都有可改进或补充的地方.提出医院与广大中药师们应共同努力提高药学服务水平,让患者放心,让自已舒心.     

医院服务质量与服务价值的思考

医院作为特殊的服务行业,是整个社会服务链中重要一环,广受社会和舆论关注,其服务质量高低已成为社会主义精神文明的重要组成部分.某种程度上也是社会进步、文明程度的一个标志.就医院而言,其服务质量已日益成为所有医疗实践活动的精髓,也是医院在医疗市场竞争中制胜的法宝.近年来,医院在逐步摒弃传统管理模式的同时,采用诸如决策管理、人本管理、效益管理、系统管理等科学管理手段,加大了医院内涵建设的力度,使医院的整体服务水平有了较大提高,但相对于医院服务质量的服务管理来说,无论从实践还是理论研究上与时代的要求还有较大的差距.因此,把医院服务管理做为一种科学管理方法深入探讨和研究,对于贯彻以人为本理念,转变服务思想,打造优秀的医院品牌,夯实医院可持续发展的基础具有重要的意义.     

提高医院图书馆服务质量途径探讨

<正> 医院图书馆属于科学专业性的图书馆,和所有图书馆一样面临着社会迅速增长的信息需求,信息现代化的要求与落后的管理体制、服务手段与模式之间的矛盾。为了更好地为医院临床、科研、教学服务,医院图书馆应从抓好自动化、网络化建设;健全馆藏体系;注重馆员素质教育三个方面强化     

加强自律,提高服务质量,减少医疗纠纷

<正> 医疗纠纷逐年上升的趋势十分明显,这与社会大环境的变化紧密相连。随着社会的发展,人们法律知识的普及,文化水平的提高,自我保护意识的增强,对医疗保健的要求超前等因素虽然都与医疗纠纷增多有关,但从医院自身方面看,服务质量不高,亦是主要因素之一。医院纠纷是医患矛盾激化而成的,而矛盾的主要方面在医方。     

弘扬吴登云精神与提高医院服务质量

吴登云同志的感人事迹，在天山南北各族各界的党员、干部和群众中引起了强烈的反响，当前，一个向吴登云同志学习的热潮正在全疆各地的医疗卫生系统和其他行业蓬勃兴起。学习吴登云同志，是提高医院服务质量的有效途径。围绕为什么要学习吴登云同志等问题，试谈一些体会。一、吴登云同志是广大医护人员学习的楷模吴登云同志的先进事迹反映出了“三种精神”和“一个思想”即：热爱边疆、扎根基层，一心一意为人民服务、忠于职守的敬业精神，不图名利、钻研技术、精益求精、不图享乐、不计得失、一身正气、两袖清风的奉献精神，脚踏实地、勇于…     

提升教学医院图书馆服务质量的思考

分析教学医院图书馆面临的馆员整体素质不高、无力涉及深层次信息服务、馆藏资源总量偏少、对用户需求不明晰等问题,提出加强科学管理、提高馆员综合素质、实行竞争上岗的人事制度等,在服务理念、服务内容、服务方法上实现新突破,全面提高图书馆服务质量。     

广州军区召开医院为部队服务工作现场会

2007年11月15～16日，广州军区在解放军181医院召开了为部队服务工作现场会。分管医院的各大单位领导、卫生处长，各医疗机构领导，部分卫生科长，战区军兵种部队卫生处长共65人参加了会议。军区及军区联勤部首长出席会议并讲话，总后卫生部及医疗管理局相关领导到会指导。     

学习白求恩精神，努力提高医院服务质量

学习白求恩精神，是全面提高医院服务质量的有效途径。现围绕如何学习和怎样开展向白求恩同志学习谈一些自己的看法。