满足病人需求成就部队医院“未来”

随着社会的发展及人们生活水平的不断提高,军队卫生事业的不断改革和发展,医学模式的转变,医疗设备及条件的不断改善,患者价值观念的变化等因素都对医疗护理工作提出了更高的要求。但在这一严峻的形势下军队则面临着进一步的体制改革,如护理编制中裁减大量的军人护士,增加部分非现役文职护士及招聘大量的合同护士。军人护士的大批转业也造成了护理队伍人员思想不稳定,护理人员的大量缺编,临床线年轻护士比例高等因素均严重影响着临床护理质量及优质服务的质量。服务病人是各级部队医院建设和发展的宗旨。     

从分析门诊流量入手把握医院就诊的特点与规律

医院工作要把以病人为中心落到实处 ,就是要随着病人医疗保健需求规律的变化 ,挖掘医院自身潜力 ,主动提高满足病人各种需求的能力。如在病人就诊的高峰时间段配备充足的医、护、技、管理人员 ,以保证医院整体服务能力满足社会对医院的服务内容、服务方式、服务程度、服务态度、服务质量、服务效果的要求。随着医院改革的不断深入 ,我院的硬件建设已具备了一定的领先地位 ,以神经外科和神经内科为中心创立我院的名牌优势。我院的神经外科和神经内科接待着来自全国各地的脑肿瘤和脑神经科病患者 ,仅1999— 2 0 0 1年 3年的时间 ,神经外科的门…     

满足农村病人需求的探讨

为了深入贯彻江泽民同志的“三个代表”和中共中央、国务院《关于进一步加强农村卫生工作的决定》(简称《决定》)的精神,切实减轻农民医疗负担,我院在为油田职工服好务的同时,自1997年起积极收治周围农村的病人,收到了较好的效果。 一、医院实施“以低廉的费用、优质的服务,满足     

建立专职陪护 满足病人需求

为满足病人需求，解决管理上的难点，通过设立陪护管理站，制定规章制度，明确职责，严格录用手续，统一着装，持证挂牌上岗，规范管理，岗前进行思想道德教育，生活护理基本技能培训；加强在职专门知识技能学习，强化服务质量监控等措施，取得了较好效果，深受患及家属的欢迎，也净化了医院环境和工作秩序，为整体护理，社区家庭护理服务的深入开展提供新的思路。     

构建和谐医患关系满足病人停车需求

作者首先阐述了解决医院停车难问题的必要性和迫切性，然后介绍了原来医院停车状况和停车难产生的原因：车位的有限增加：车辆的无限增长；周围的居民和办事的人将车停放在医院内。接着提出解决问题的思路和想法：控制车辆增加；拓展停放空间；提高车位使用率。最后分析了采取若干项措施后的结果。     

医疗机构如何满足医保病人的医疗需求

城镇职工基本医疗保险系统具有多重属性,既要保障参保职工的就医权利,又要使医疗机构得到合理的经济补偿,同时还要实现医保基金的安全运转.     

满足病人合理需求促进医院全面建设

如何认识和满足新形势下病人的合理需求，是当今医疗机构亟待解决的课题。文章在简要分析医疗消费新特征、依法界定病人合理需求的基础上，结合医院实际，从树立良好医德、提供优势服务、完善服务保障等方面，就市场经济条件下如何满足病人的合理需求，促进医院的全面建设和发展，进行了探讨。     

从分析住院流量入手把握住院规律

目的用季节指数分析我院住院规律。方法计算5年中不同科室各月季节指数。结果依据2002—2006年住院病人月数据,分析住院人次数在一年12个月的变化规律。结论该方法简便易行,能为医院管理人员计划决策提供重要依据。     

“双心门诊”助病人康复

正目前,国内很多医院开展了双心门诊。对于怀疑心理心脏病的患者,或者不清楚是心脏问题,还是心理问题的患者,都可以到双心门诊就诊。所谓双心门诊即心脏及心理门诊。由经过专业心理培训的心内科     

认真践行"三个代表"满足病人合理需求

我们医务工作者应该认真践行"三个代表"重要思想,与时俱进地提升医疗服务能力,弘扬和建设先进医院文化,不断提高服务艺术和服务水平,实现病人、医院及其职工根本利益和谐统一.     

从满足群众“需求”到满足群众“需要”——卫生事业发展方向理性回归

在2009年全国卫生工作会议上，时任卫生部党组书记高强在报告中指出，卫生事业发展必须立足中国国情，“从最广大人民群众的需要出发，实现科学发展”。强调了“从需要出发”而不是“从需求出发”，体现了改革开放30年来卫生事业发展方向上理性的回归。     

医院门诊不同时间段各服务环节病人流量测定

门诊病人的诊疗过程包括了挂号、交费、检查、治疗、取药等诸多服务环节。保证每一服务环节优质、高效的运行，是提高门诊医疗服务质量和病人满意度的基本保障。本文通过门诊不同时间段各服务环节病人流量测定，以期找出病人流量特点，为门诊管理提供决策依据。     

我院眼科门诊流量规律分析与疏导对策

门诊是医院的窗口,在门诊的就诊人数可以从一个侧面反映医院整体的管理及医疗服务质量水平.目前医疗体制改革正在深入进行,如何解决群众"看病难"的问题是其中改革的重点.详实且全面的专科门诊量动态数据采集和分析,可为管理者的决策制定和整改提供科学依据.     

建立适应病人就诊时间规律的门诊管理制度

通过分析我院门诊部1997－2000年门诊病人就医的时间分布规律,揭示门诊各科工作量的变化规律,以此指导医院管理层合理调配各科室的人力、物力,充分利用有限资源,调整各类人员的工作时间和工作班次,探索出一套更科学合理、更方便病人的工作人员排班制度;实行弹性工作制。实施该工和制保证了在病人就医高峰时间段有充足的工作人员为病人提供医疗服务,从而缩短了病人的等候时间。为建立优质、高效、低耗、快捷的门诊医疗服务体系,最大限度地满足病人的医疗需求,提高劳动效率提供了科学保障。     

用移动平均趋势剔除法把握门诊季节变动规律

门诊是医院医疗活动的第一个环节 ,是医院服务的窗口 ,关系着医院的形象与声誉。由于门诊医疗活动具有随机性大、可控性小、专科性强、特检散聚等特点 ,易造成患者排队、留滞、加剧医患矛盾。为了更准确地把握门诊季节变化的流向规律 ,为医院今后门诊工作及制定决策计划提供科学依据 ,本文应用移动平均趋势剔除法分析预测门诊病人的季节变动规律。1　资料与方法资料来源于我院 1998— 2 0 0 2年统计报表 ,见表 1。计算方法采用移动平均趋势剔除法 ,亦即时间序列数据季节指数分析法。表 1　 1998年 7月～ 2 0 0 2年 6月门诊量月度动态分析年…     

王思睿“满足孩子的心理需求就是最大的尊重”

如何听取孩子的意见,方寸之间很难把握,太听从孩子意见,小孩子容易任性;不尊重孩子意见,就无法培养小孩的自主能力,尊重孩子的度该如何把握?部分家长发出如此感叹的同时,也让很多人开始思考尊重孩子距离我们有多远。为此,我们采访了中国社科院心理研究院的王思睿博士。     

功能型口香糖满足消费需求

随着生活水平的日益提高，人们的消费理念在潜移默化地改变。如今的口香糖已经完成了从口味型到多样化、功能型的转变，大大满足了各种消费人群的兴趣爱好和追求变化的时尚个性。     

满足群众的个性化需求

<正>目前,云南省农村中医药人才严重不足,13290个村卫生室仅30%能提供中医药服务。为进一步加强我省乡村医生队伍建设,提高乡村医生的中医药服务能力及水平,不断满足人民群众对中医药服务的需求,同时也为实施我省基层中医药服务能力提升工程提供人才和技术支撑。根据《云南省人民政府关于扶持和促进中医药事业发展的实施意见》、《云南省加快中医药发展行动计划》(2014年~2020年)和《云南省实施基层中     

满足百姓基本健康需求

<正>70年来,在党和政府以及医务人员的共同努力下,基层卫生健康工作走过了不平凡的道路。2017年,《柳叶刀》杂志发表文章,将中国列为全球医疗质量进步最大的国家之一,突出表现在基层医疗卫生服务体系不断健全,15分钟健康服务圈逐步形成,我国医疗卫生服务可及性和质量指数显著改善。     

医院如何满足病人不同层次的医疗需求——附225例病例需求调查分析

医院应如何最大限度地满足不同层次患者的医疗需求，本文以马斯洛需求层次理论为基础建立服务层次及分解指标，调查了225例门诊和住院患者的医疗需求，其中男116例，占51．56％；女109例，占48．44％；年龄最小17岁，最大76岁，平均46．5岁，门诊回收120份，占53．33％，住院回收105份，占46．67％，回收率80．4％。结果证明医疗安全需求为第一位需求；尊重需求占有非常重要的位置；医院服务越来越受到重视；患者需求呈多样化特征。