PDCA循环在医院医技科室管理中的应用研究

将PDCA循环作为管理技术的一个基本工具,对我院医技科室管理工作进行了6个季度共3个周期的深入研究。研究过程中以医技科室中的输血科为实例,将PDCA循环管理的理论方法引入输血科,使得输血科报告准确率、患者对服务的满意度均有了较大提高,与此同时,投诉数量也有了较大幅度的减少。认为将PDCA理论应用于医技科室管理中,可促进医技科室持续改进,使医技科室能更好地为医疗诊断服务,并与临床科室相互协调、共同发展。     

探讨PDCA循环管理在提高产科病房护理服务质量中的应用效果

目的针对PDCA循环管理在提升产科病房护理服务质量中的作用进行分析。方法以2016年1—12月,在得到家属及本人同意的前提下选取240例孕妇作为样本人群,均分成观察组与对照组,各120例,对两组患者对服务质量的满意度进行对比。结果在本次研究中,观察组护理满意度、护理质量评分均优于对照组,P0.05,差异具备统计学意义。结论产科病房服务质量在PDCA循环管理方法的应用下有着明显提高,患者对服务的满意度较高。     

PDCA循环在门诊服务质量日巡查管理中的应用

目的 探讨在日巡查管理模式下,运用PDCA循环法不断提升门诊管理质量的方法、效果.方法 日巡查小组每日按计划进行巡查和服务,并及时反馈.运用PDCA循环对日巡查反馈的门诊相关问题进行持续改进,观察实施前(2013年)和实施后(2014年)门诊相关问题上报、解决率及患者满意度情况.结果 日巡查结合PDCA循环管理前后比较,提高了门诊问题发现上报率(P=0.000),提高了门诊相关问题解决率(P=0.001),提升了门诊患者满意度(P=0.001).结论 日巡查基础上的PDCA循环管理法,对提升门诊管理质量具有良好的促进作用.     

PDCA循环在医院岗前培训改进中的应用

目的：改进某医院新员工岗前培训,提高岗前培训总体满意度,为其他医院岗前培训提供借鉴。方法：在 2017年该医院岗前培训体系的基础上,遵循PDCA循环思想,2018年实施改进措施,并对比2018年和2017年岗前培训相关指标。结果：2018年新员工岗前培训总体满意度为95.88%,91.58%新员工反映岗前培训收获很大,笔试平均成绩为（93.69 ± 6.42）分,三项指标较2017年均有提高,有统计学意义。结论：经过PDCA循环,改进了该医院岗前培训,但不可否认,研究所用评价方法不够全面,有待完善。     

PDCA循环在社区医疗培训管理中的应用

根据社区卫生服务模式对社区医师培训目标的要求,将PDCA循环应用于社区医疗培训。在医疗培训的教学管理中,根据PDCA循环理论,按照计划、执行、检查、处理等四个阶段分别制定教学目标、实施教学措施、评价教学效果、总结教学经验,对于提高教学质量起到了积极的促进作用。必须保证PDCA循环为持续性循环,才能不断改进、不断完善。     

PDCA循环管理法在ICU护理人员培训中的应用

目的：探讨分析PDCA循环管理法在ICU护理人员培训中的应用价值。方法：选取ICU的轮转护理人员14名,随机分为对照组和观察组,各7名,对照组采用传统培训模式,观察组采用PDCA循环管理法培训模式。结果观察组理论考试及技能操作考核成绩均高于对照组,差异具有统计学意义（P〈0．05）。结论：PDCA循环管理法培训ICU护理人员不但可以增强巩固护理人员的理论知识,而且可以提高其护理操作能力,包括护理基础操作技能及ICU急救技能。PDCA循环管理法在护理培训中有着良好的实际应用价值。     

应用PDCA循环管理持续改进医疗服务质量

目的探索应用PDCA循环管理方法,持续改进医疗服务质量,提高病人满意度。方法根据PDCA循环步骤,发现服务质量问题,分析现状,查找原因,确定预期目标,制定服务质量改进计划,实施改进方案,检查结果,定期总结分析和标准化处理,未解决问题纳入下一个PDCA循环,如此周而复始。结果实施PDCA循环管理三年来,出院病人综合满意度逐年提高,由2010年的85.15%上升为2013年的94.33%;出院病人对医疗服务的意见逐年减少,意见率由2011年的5.67%下降至2013年的3.90%,年份间差异具有统计学意义(p<0.01)。结论 PDCA循环是持续改进医疗服务质量、提高病人满意度的有效管理方法。     

PDCA循环理论在培训新招聘合同护士中的应用

目的探讨PDCA循环理论在培训新招聘合同护士中的方法与效果。培训的目的是促使护士知识、技能、能力和态度四个方面的行为方式得以提高。方法将2010—2013年20名新招聘合同护士进行培训,应用PDCA循环理论进行护理操作与理论的培训6个月,并比较培训前后考核质量。结果培训后护理操作与理论差异均有显著提高。结论PDCA质量持续改进方案能有效提高新招聘合同护士的护理质量。     

PDCA循环在提高医院人才招聘有效性中的应用

人才招聘是人力资源管理工作的基础,人才已经成为医院竞争中取胜的第一要素。计划实施检查评价循环即PDCA循环是全面质量管理和效果评价的有效工具。笔者旨在探讨将PDCA循环引进医院人才招聘的有效性评价上,通过拟定招聘计划、组织实施、检查反馈、改进招聘方式方法等形成管理回路,有效地提升医院人才招聘的有效性。     

应用PDCA循环 提高护理教学质量

PDCA循环是由美国著名的质量管理专家戴明于20世纪50年代初提出的。其运转的基本方式是以计划、执行、检查、处理4个阶段的科学工作流程进行管理,现已普遍应用于各项管理工作中。作者总结了1997年～2008年医院共接收1323名护生,应用PDCA循环进行教学管理工作的实践。     

PDCA循环在标准预防中的应用

目的 运用计划-实施-检查-处理(PDCA)循环提高急诊科护士对标准预防知识的认知度和标准预防行为依从性,降低医务人员职业暴露.方法 通过问卷调查、现场观察,了解急诊科护士对标准预防知识的知晓和标准预防执行情况,同时对护士进行访谈,了解其对执行标准预防的困难和建议,最后运用PDCA循环制定相应的计划,并组织实施、检查,对检查结果进行修正和处理.结果 培训该院急诊科注册护士139人,理论考试合格率为97.84％,操作考试合格率为100.00％;参加培训的护士对标准预防知识的认知度有明显提高(P＜0.05);实施PDCA循环后,护士洗手、戴口罩和手套依从性最高,为100.00％;护士对标准预防知识知晓率和标准预防行为依从性均有提高,针刺伤下降56.1％.结论 PDCA循环在标准预防中作用是明显的,但在执行过程中要体现持续改进,使循环不断提升.     

PDCA循环在提高ICU医护人员手卫生依从性中的应用

目的 提高ICU医护人员手卫生的依从性,降低医院感染的发生率.方法 应用PDCA循环模式对ICU医护人员加强手卫生知识培训、指导、考核与检查,及时发现问题,提出改进措施,并进行持续质量改进.结果 通过一年的PDCA循环管理,手卫生执行率由42.53％上升至84.06％(x2=93.765,P＜0.05),手卫生正确率由54.26％上升至93.53％ (x2=70.566,P＜0.05);医院感染率由23.14％下降至18.51％(x2=1.734,P＞0.05).结论 PDCA循环管理模式,可充分发挥监控部门的管理功能,提高医护人员手卫生依从性,降低医院感染的发生率.     

PDCA循环在提高ICU医务人员手卫生依从性中的应用

目的 探讨PDCA循环管理工具在提高医务人员手卫生依从率中的应用.方法 应用PDCA循环管理工具,通过逐步开展现况调查、原因分析、对策拟定、对策实施、效果确认、标准化等程序对上海市某三甲专科医院ICU医务人员的手卫生依从率进行持续质量改进,观察PDCA实施前后的效果.结果 实施PDCA循环之后,ICU医生的手卫生依从率...     

PDCA循环管理在提高脑卒中护理质量中的应用研究

目的:探讨PDCA循环模式在提高脑卒中护理质量中的应用。方法:2017年11月至2018年11月,对在提高脑卒中护理质量时的PDCA循环模式情况进行回顾性分析,探讨PDCA循环模式的应用对于提高脑卒中护理质量作用。结果:开始PDCA循环模式和对策实施前,患者满意度为85.3%;开展护理PDCA循环模式和对策实施后护理满意度为95.9%,护理满意度显著升高(P0.05)。实施PDCA循环模式前评分为52.3±2.3分,实施PDCA循环模式后评分为72.4±2.5分,实施后护理质量评分显著高于实施前,t=5.67,P0.05。结论:对提高脑卒中护理质量进行PDCA循环模式管理,能够提高护理满意度及护理质量。     

PDCA循环在消防安全管理中的应用

目的：探讨PDCA循环在综合医院消防管理中的应用。方法：定期查找综合医院在消防管理中存在的问题，运用PDCA循环分析问题存在的原因，制定整改方案，落实整改措施，定期进行消防安全检查持续改进。结果：运用PDCA循环后，医院广大职工的消防意识逐步得到提高，消防制度和应急预案逐步得到完善，医院的消防管理工作逐步得到加强。结论：将PDCA运用到日常消防管理中，可有效提升医院消防管理水平和消防应急能力，通过人防技防、防治结合，严防死守，确保医院消防安全。     

PDCA循环在健康教育中的应用

为切实深入开展好健康教育工作，我们将ＰＤＣＡ循环应用于健康教育，按照Ｐ、Ｄ、Ｃ、Ａ等四个管理环，从做好计划、健全组织机构、制定实施方案、建立监督检查机制、加强部门协作等五个方面入手，使健康教育内容不断充实，工作结构不断优化，步入了良性循环的发展轨道。     

必须提高医院窗口服务质量

所谓医院窗口是指医院直接为病人服务的挂号、登记、记价、收费、入院、发药等部门或岗位,是医院接触病人最广、最直接、最敏感的前沿阵地。提高这些部门或岗位的服务质量,对于改善医患关系,树立人民医院的光辉形象,提高医院的“两个效益”都有着十分重要的现实意义。在1990年春夏季,万县地区医疗卫生单位开展的“学雷锋、学白求恩精神,树立良好     

PDCA循环模式在提高脐血入库率中的作用

目的:探讨PDCA循环模式管理对脐血入库率的影响。方法:将2006年1~12月724例剖宫产脐血入库率设为对照组,将2007年1~6月390例剖宫产脐血入库率设为观察组,对2007年1~6月剖宫产脐血采集实施PDCA循环模式管理,观察两组在入库率方面的差异。结果:观察组与对照组脐血入库率有显著性差异(χ2=11·88,P<0·01)。结论:采用PDCA循环模式管理可以有效提高脐血入库率,值得推广应用。     

应用PDCA循环提高传染病报告质量

目的应用PDCA循环管理工具进行传染病报告质量管理,提高传染病报告质量。方法将2014年4月至2015年3月湖北医药学院附属随州医院门(急)诊和住院部传染病报告上报率、及时率和准确率作为对照组,对漏报、迟报、质量差的原因进行分析,将2015年4月至2016年3月传染病报告上报率、及时率和准确率作为观察组,采用PDCA循环管理模式对传染病报告进行持续质量管理控制。结果实施PDCA管理模式后,上报率、及时率、准确率显著上升,传染病报告质量大幅提高,上报率从78.84%上升至95.17%,及时率从80.56%上升至100.00%,准确率从80.34%上升至100.00%,差异有统计学意义(P0.01)。结论遵循PDCA循环管理模式,不断强化报告意识,加强科学和信息化管理,实施质量持续改进,可提高传染病报告质量。     

PDCA 循环在提高检验报告单信息完整率中的应用

目的：探讨 PDCA 循环法在改进检验报告单信息完整率方面的应用。方法运用 PDCA 循环法对检验报告单信息缺失现状和原因进行分析,由医院多部门联合组成整改小组,制定整改计划,分别组织宣传、操作培训和信息系统改进,并对改进结果持续监测,评估改进效果,发现存在问题后进入下一个 PDCA 循环。结果通过采用 PDCA 循环法持续改进,检验报告单上医师信息和临床诊断信息的完整率分别达到100％,采样人和采样信息完整率达到90％以上。结论PDCA循环法可有效改进医院实验室质量管理问题;在医疗质量改进过程中,深入的原因分析、多部门通力协作、全员重视和参与是有效改进的关键;信息系统在医疗质量改进中的作用不容忽视。