儿科门诊输液的细节护理措施及效果分析

目的:评价儿科门诊输液过程中细节护理的应用效果。方法:选取2013年1-12月笔者所在医院门诊部输液治疗的110例输液患儿,按照随机数字表法分为两组,观察组提供细节护理;对照组则给予常规护理,对比两组静脉重注率、护患纠纷率及患者满意度。结果:观察组静脉重注率、疼痛及护患纠纷率均明显低于对照组(P0.05),但护理依从性及满意度均明显高于对照组(P0.05)。结论:细节护理应用于儿科门诊输液,能显著降低静脉重注率、疼痛及护患纠纷率,提升护理满意度及整体质量,其应用价值极高。     

门诊输液室护患沟通中非语言沟通的应用价值

目的分析探究门诊输液室护患沟通中非语言沟通的应用价值。方法分别选取2012年6月~2013年1月和2013年2月~2013年9月间800例门诊输液患者作为对照组和研究组,研究组期间门诊输液室工作人员展开非语言沟通培训,对比培训前后患者满意度变化情况和护患纠纷发生几率。结果研究组护患纠纷发生几率明显较低。结论非语言沟通技巧应用能够显著提升门诊输液室工作质量,促进和谐护患优质沟通。     

优质护理服务绩效考核在护士长管理考评工作中的应用实践

目的:探讨优质护理服务绩效考核在护士长管理考评工作中的应用效果。方法:2012年笔者所在医院普胸外科根据以往相关经验完成护士管理考评工作;2013年初,笔者所在医院普胸外科将优质护理服务绩效考核融入在护士长管理考评工作中,制定切实完善的护士长管理考评方法。记录2012、2013年笔者所在医院普胸外科护理工作效果,给予统计学分析。结果:2013年普胸外科医生、护士、患者对护理工作满意度均显著优于2012年;2013年笔者所在医院普胸外科护患纠纷发生率仅为0.09%,显著低于2012年护患纠纷发生率0.42%,差异有统计学意义(P0.05)。结论:在护士长管理考评工作中加入优质护理服务绩效考核内容可显著降低护患纠纷发生率,利于维持良好的护患及医护关系。     

护患沟通技巧在急诊输液护理中的应用效果

目的探究在急诊输液护理中,采用相应的护患沟通技巧,其临床应用效果分析。方法选取2011年6月~2015年3月本院收治98例急诊输液患者作为研究对象,将其随机划分为研究组和对照组,每组各49例,对照组患者给予常规方式的护理服务,研究组患者在给予常规方式护理服务的同时,采用相应的护患沟通技巧,对比两组患者的护理效果。结果研究组患者在给予常规方式护理服务的同时,采用相应的护患沟通技巧后,其在人际关系敏感因子评分为(.9.5±2.8)分,焦虑因子方面的评分为(12.3±5.2)分,在护患纠纷发生情况方面,其为9例(18.37%),在护患关系满意度方面,满意度高达97.96%;对照组患者在经过常规方式的护理服务后,其在人际关系敏感因子评分为(23.8±6.5)分,焦虑因子方面的评分为(25.9±5.6)分,在护患纠纷发生情况方面,其为23例(46.94%),在护患关系满意度方面,满意度达到71.43%。在以上各方面研究组患者的情况都要明显优于对照组患者,差异有统计学意义(P0.05)。结论在急诊输液护理中,采用相应的护患沟通技巧,具有良好的治疗及护理效果,能够极大改善患者心理健康状况,有效的缓解日益紧张的护患关系,极大的降低护患纠纷的发生率,同时还能急剧提升护患关系满意度,因此该护理方法在急诊输液护理中,有着积极的推广价值。     

精细化管理在门诊输液安全防范流程中应用的效果

目的:观察和探讨精细化管理在门诊输液安全防范流程中应用的效果,以期为进一步确保门诊输液安全提供客观理论依据。方法:选取2014年1-6月于笔者所在医院门诊静脉输液的患者3720例作为研究观察对象,按照随机分类表法分为观察组和对照组,每组1860例,其中对照组患者在输液期间给予常规管理模式进行输液管理,而观察组患者则应用精细化管理模式进行输液管理,观察两组患者输液过程中发生护理缺陷情况以及患者对护理服务满意程度。结果:观察组将精细化管理应用于输液安全防范流程中后接输液单接药物、备液体写标签、患者身份查对、加药核对、输液后情况告知、护理观察和巡视和拔针后各环节的护理缺陷发生率均明显低于对照组,差异均有统计学意义(P0.05)。观察组患者对护理服务满意度为96.02%,明显高于对照组的82.90%,差异有统计学意义(P0.05)。结论:精细化管理在门诊输液安全防范措施中广泛应用能够有效提高护理工作人员降低护理不良事件风险,同时有效保证门诊输液安全,提高患者对护理服务质量的满意程度,有利于和谐医患和护患关系的建立。     

优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果

目的观察分析优质护理服务应用于门诊护理工作的实际效果。方法研究对象选择在2019年10月—2020年3月来医院门诊就诊的228例患者,按照随机平均法分为优质护理组和常规护理组,每组各114例。优质护理组给予优质护理服务,常规护理组给予常规护理服务。对比两组患者挂号、检查、缴费的等待时间,护理满意度以及护患纠纷发生率。结果优质护理组患者门诊等待时间明显低于常规护理组患者(P 0.05);优质护理组患者护理满意度评分较常规护理组更高(P 0.05);优质护理组护患纠纷、护理差错发生率更低(P 0.05),差异均具有统计学意义。结论将优质护理服务应用于门诊护理工作中,能够获得良好的应用效果,缩短了患者门诊等待时间,提高了患者护理满意度,降低了护患纠纷时间的发生。     

护士在护患纠纷中的心理应激与防范

目的:探索护士在护患纠纷中的心理应激,以及相应的应对措施。方法:回顾性分析笔者所在医院2010年3月-2013年3月期间发生的36起护患纠纷,对笔者所在医院50名护士在此期间出现的各种心理问题进行研究,同时分析护患纠纷原因。结果:经过36起护患纠纷案例分析,护患纠纷是由多种原因引起的,包括护士服务态度、护理操作技术和与患者沟通不畅等引起患者不满意。发生护患纠纷后50名护士中,正性心态护士为20名(40.00%),负性心态护士30名(60.00%);其中低年资护士负性应激发生率78.57%(22/28),显著高于高年资护士36.36%(8/22),差异有统计学意义(字2=9.145,P0.05)。结论:护士在护患纠纷中不良的心理应激容易加剧护患纠纷的产生,积极采取防范措施,减少压力,增强信心,能有效降低护患纠纷,保证工作质量和效率。     

护患沟通技巧在急诊输液护理中的应用

目的探讨护患沟通技巧在急诊输液护理中的应用效果。方法抽选急诊输液治疗的患者140例并分为两组。对照组(70例)给予常规护理,观察组(70例)应用护患沟通技巧,对比两组患者护理效果差异。结果观察组患者护理满意度高于对照组(P0.05),其护患纠纷事件发生率及焦虑得分均低于对照组(P0.05)。结论护患沟通技巧能够提升患者护理满意度并降低其纠纷事件发生率,缓解患者焦虑状态。     

我院门诊常见投诉原因分析及对策

目的:查找门诊服务中的薄弱环节,发现存在的问题与不足,了解患者的需求与期望;探讨如何提升服务质量,提高满意度。方法:采用回顾性调查,统计笔者所在医院2年来门诊投诉情况,并进行原因分析。结果:针对投诉的根源不断改进,投诉明显降低,患者满意度提高。结论:通过从多方面方面认真分析投诉原因,妥善处理投诉现象,可缓解医患矛盾、改善医患关系、提高了患者满意度,降低投诉,从而提升了医院服务能力、塑造医院良好的社会形象。     

有机磷农药中毒患者的急诊护理对策分析

目的:研究分析有机磷农药中毒患者的急诊护理对策。方法:选取2012年4月-2014年4月笔者所在医院确诊收治的180例有机磷农药中毒患者作为研究对象,将所有患者按照随机数字表法分为对照组和观察组,每组90例。对照组患者给予常规护理措施,观察组患者给予高效、主动、人性化的急诊护理配合,观察两组患者的护理满意度、护患矛盾发生率及各项临床指标等情况,并作对比分析。结果:观察组患者的护理满意度为97.8%,明显高于对照组的82.2%;观察组患者的护患矛盾发生率为1.1%,明显低于对照组的16.7%,两组比较差异均有统计学意义(P0.05)。观察组患者的平均住院时间、中毒症状消失时间以及神志清醒时间均显著低于对照组,两组比较差异均有统计学意义(P0.05)。结论:采用有效的急诊护理措施对于有机磷农药中毒患者具有较高的临床应用价值,能够有效改善患者病情,提高患者护理满意度,避免护患纠纷,值得临床大力推广。     

有效心理护理在五官科防范护患纠纷中的效果

目的分析有效心理护理在五官科防范护患纠纷中的效果。方法2017年1月—2017年12月,医院五官科收治患者670例,纳入对照组,行常规护理。2018年1月—2018年12月,医院五官科收治患者684例,纳入观察组,行有效心理护理。比较两组患者的护患纠纷发生率及护理满意度。结果观察组护患纠纷发生率低于对照组,并且其护理满意度评分高于对照组,差异有统计学意义(P 0.05)。结论有效心理护理可以有效的降低五官科护患纠纷发生率,提升护理满意度,应作为基础护理内容。     

优质护理服务在门诊输液护理中的应用效果

目的观察门诊输液护理中应用优质护理服务的效果。方法随机将在医院门诊输液治疗的患者186例分为实验组和对照组,每组各93例,分别给予优质护理及常规护理,对比护理质量评分、患者护理投诉事件发生率。结果实验组患者护理质量评分高于对照组,护理投诉事件发生率低于对照组,差异具有统计学意义(P0.05)。结论门诊输液护理中,通过优质护理的应用,可提升护理人员的护理质量,减少护理投诉事件发生率,提高患者的护理满意度。     

手术室护理中护患沟通性语言的应用体会

目的:分析手术室护理中护患沟通性语言的应用方法及效果。方法:选取2011年1月-2013年12月在笔者所在医院行择期手术的患者120例,按护理方案分为对照组(n=60)和观察组(n=60),分别采用常规护理和应用护患沟通性语言护理,比较两组患者抑郁自评量表(SDS)和焦虑自评量表(SAS)评分及护理满意度。结果:观察组患者SDS评分及SAS评分较对照组均更低,观察组患者满意度96.67%明显高于对照组的78.33%,差异有统计学意义(P0.05)。结论:在手术室护理中采用护患沟通性语言可有效地改善患者焦虑抑郁状况,提升患者满意度,对构建良好的护患关系有着重要意义。     

护患沟通在高血压护理过程中的作用

目的:探讨在高血压患者临床护理过程中护患沟通的作用。方法:选取从2012年7月-2014年7月收治80例高血压,随机将其分成对照组(40)与护理组(40),对照组采取常规护理,护理组在对照组基础上加强护患沟通,将两组护理满意度与发生护患纠纷概率进行对比。结果:住院期间,对照组中护患纠纷事件4例,发生护患纠纷概率为10.00%;护理组护患纠纷事件0例,发生护患纠纷概率为0.00%,护理组明显低于对照组,P0.05,其差异有统计学意义。对照组满意度为87.50%,护理组满意度为97.50%,护理组明显高于对照组,P0.05,其差异统计学意义。结论:在高血压护理中加强护患沟通,能明显提升护理满意度,避免发生护患纠纷,提升治疗效果,具有临床应用价值。     

探讨优质护理服务理念在手术室护理管理中的应用

目的重点探索优质护理服务理念应用于手术室护理的效果。方法选取的研究对象是2011年~2013年在我院接受手术治疗的43例患者,将患者随机分成两组,采用常规护理看护21例对照组患者,采用优质护理看护22例观察组患者,对比两种护理方法的效果。结果对照组的护患纠纷率高达19.0%,患者满意度仅为81.0%。观察组的护患纠纷率仅为4.5%,患者满意度高达95.5%。观察组的护患纠纷率显然低于对照组,患者满意度显然高于对照组。观察组和对照组差异具有统计学意义(P0.05)。结论优质护理服务理念应用于手术室护理的效果明显,不仅降低了护患纠纷率,还提高了患者满意度,值得推广。     

安全文化在呼吸内科病房护理管理中的应用

目的:探讨安全文化在呼吸内科疾病护理中的应用效果。方法:选取2010年1月-2013年1月笔者所在医院收治的呼吸内科疾病患者168例作为研究对象,按照随机数字表法分为观察组和对照组,每组84例。观察组采用安全文化护理管理方法,对照组采用常规护理管理方法,对两组患者护理的效果进行对比分析。结果:观察组护患纠纷发生率(8.33%)明显低于对照组(19.05%),观察组患者及家属满意度(99.4%)明显高于对照组(77.38%),两组比较差异均有统计学意义(P0.05)。结论:安全文化与护理管理有机结合,能更好地降低护理缺陷,提高护理质量,提升护理服务的满意度。     

门诊输液过程中存在的护理问题及应对策略

目的探讨门诊输液过程中存在的护理问题,并提出应对策略。方法选择我院于2014年1月~2014年6月进行门诊输液的患者188例做为调查对象,采取调查问卷的形式,整理并分析门诊输液过程中存在的问题。结果门诊输液过程中易出现护患沟通不到位、健康教育不全面、护理操作不当及护理巡视不到位等护理问题。结论针对所存在的护理问题,采取加强护患沟通、提高自身素质、加强巡视等应对策略,可有效改进门诊输液过程中存在的不足之处,保证用药的安全,提高患者的满意度,改善医院的整体形象。     

安全管理在儿科护理管理中的应用体会

目的研究安全管理在儿科护理中的应用方法与效果。方法选取我院小儿骨科收治的184例患儿,随机分为两组,对照组提供常规护理服务,实验组接受常规护理服务以外,再采用安全管理模式。观察并比较两组患者的护理满意度、护患纠纷发生率以及安全管理评分。结果观察组安全管理评分高于对照组,护患纠纷发生率低于对照组(P0.05);且观察组护理满意度为96.7%,高于对照组的88.0%(P0.05)。结论在儿科管理中科学、合理地运用安全管理模式,可以有效提高安全护理水平,降低不良风险以及护患纠纷发生率,提高患者满意度。     

优质护理服务在老年脑梗死患者的应用效果观察

目的:探讨分析老年性脑梗死患者采用优质护理服务的效果。方法:选取2013年12月-2014年12月笔者所在医院收治的60例老年性脑梗死患者作为研究对象,随机将患者分为对照组和观察组,每组30例。对照组患者采用常规护理方法,观察组患者采用优质护理服务,观察比较两组患者的护理满意度。结果:采用问卷调查的方式对60例老年性脑梗死患者进行满意度的调查,采用优质护理服务的观察组患者的护理满意度为100%,明显优于常规护理的对照组(P0.05)。结论:采用优质护理服务应用于老年脑梗死患者,不仅能改善护理工作的局限性,提高护患之间的信任度,改善紧张的医患关系,使患者对治疗产生依从性,对治疗效果有一定程度的提高。     

护患沟通在儿科护理中的应用体会

目的探讨在儿科护理中合理应用护患沟通的方法与效果。方法选取我院小儿骨科收治的112例患儿,并随机分成两组,对照组接受常规护理,观察组给予常规护理,再充分注重护患沟通技巧。观察并比较两组的护理纠纷发生率以及护理满意度。结果观察组护理纠纷发生率为1.8%,护理满意度达96.4%,两组比较差异有统计学意义(P0.05)。结论采用科学有效的护患沟通技巧,能够更好地为患儿提供优质护理,有效减少护患纠纷,提高护理满意度。