实践医学人文关怀的思考

医学人文关怀在医学实践中有着重要的作用，医疗服务必须融入人文关怀的理念，坚持以人为本，提供人性化的服务。面对医疗服务人文关怀缺失的现状，需要认识上的进步，服务理念与管理的创新，并积极倡导与培养医生的人文精神。     

医务人员人文素质培养的现状与对策

医患和谐,主体在医方,医务人员的人文素质状况决定了医院的人文管理的水平和医疗服务的人性化水平,也在很大程度上影响着患者对医疗服务的满意度,影响着医患和谐[1].     

新时代呼唤医学与人文交融

<正>医学与人文交融模式,是一种新型的具有前瞻意义的,跨学科、综合性的现代医疗服务技术,需要引起包括政府管理部门和广大医务工作者在内的全社会的重视。在已有的医疗服务技术无法迅速发生质的突破的前提下,探索医学与人文交融医疗服务模式,就显得非常迫切和必要。     

呼唤医疗服务中的人文关怀

1医疗服务中的人文关怀不可或缺 医学的使命是消除人类的疾病及其痛苦.医务人员面对的不是单独的疾病,而是患有疾病的活生生的人.这就决定了医疗技术和人文关怀是医疗服务的两个方面,如车之两轮,鸟之双翼,缺一不可.医疗技术求真求实,尊崇理性;人文关怀求善求美,注重情感,二者结合为一体才构成完美的医疗服务.忽视人文关怀的医疗服务是一种不健全的医疗服务.人文关怀在医疗服务过程中的作用是十分明显的:     

检验科管理中要注重人文关怀

医疗服务中的人文关怀已成为医疗市场竞争中必不可少的因素之一。检验科应根据服务内容的差异化、服务过程的差异化，尝试针对不同的服务对象实施人文关怀，以满足l临床各个科室的医生、护士及患者的不同服务需求。作者介绍了本科室的具体做法，提示现代医院管理中注重人文关怀的必要性和重要意义。     

在医疗服务中彰显人文关怀

医学人文关怀,是人文精神在医疗活动中的体现。通过医疗服务中建立人文关怀的有关制度,可促进医学科学精神与人文精神的交融。最终提高医疗服务质量,构建和谐医患关系。本文介绍了该院在医疗服务中注重人文关怀的实践与体会,如创立"以病人为中心"的人性化服务模式,保障患者的隐私权、知情权等合法权利,优化医院服务流程,改善医院服务环境等。并就如何培养医务人员的人文精神,在医疗服务中彰显人文关怀进行了讨论。     

在医疗服务中彰显人文关怀

医学人文关怀,是人文精神在医疗活动中的体现。通过医疗服务中建立人文关怀的有关制度,可促进医学科学精神与人文精神的交融。最终提高医疗服务质量,构建和谐医患关系。本文介绍了该院在医疗服务中注重人文关怀的实践与体会,如创立“以病人为中心”的人性化服务模式,保障患者的隐私权、知情权等合法权利,优化医院服务流程,改善医院服务环境等。并就如何培养医务人员的人文精神,在医疗服务中彰显人文关怀进行了讨论。     

浅谈优质护理服务中的人文关怀

当前正在开展的“优质护理服务示范工程”活动,不仅要提高医疗护理人员的素质管理、护理技术管理、设备设施管理、透明收费管理、护理环境管理、护理文化管理和护理制度管理等,更要以患者要求的护理服务高品质为根本,坚持以人为本的人文关怀整体护理服务理念,将人文关怀纳入护理服务体系,在护理实践中坚持以人为本,实施人文关怀,提升护理服务质量。这是现代护理服务科学发展的主题,也是构建和谐社会的时代要求。     

新形势下人文关怀与优质护理服务辨析

当前正在开展的＂优质护理服务示范工程＂活动,不仅仅是要提高医疗护理人员的素质管理、护理技术管理、设备设施管理、透明收费管理、护理环境管理、护理文化管理和护理制度管理等,更重要的是以患者要求的护理服务高品质为根本,坚持以人为本的人文关怀整体护理服务理念,将人文关怀纳入护理服务体系,在护理实践中坚持以人为本,实施人文关怀,提升护理服务质量。这是现代护理服务科学发展的主题,也是构建和谐社会的时代要求。     

实施品牌战略 精心打造百姓放心医院——南华大学附属第二医院

南华大学附属第二医院是一所集医疗、教学、科研于一体的省直大型综合性三级甲等医院，座落在衡阳市解放路30号，现有病床500余张，职工800余人．几年来，医院在经营管理中努力实践“三个代表”重要思想，坚持“群众利益无小事”和“以病人为中心”的服务理念，不断创新服务机制，改变服务模式，逐步实现“人文医疗，人文服务，人文环境，人文管理”。     

"人文型医院"的特点与构建思考

“人文型医院”的本质在于利用系统的人文管理理论来构建全新的医院管理平台，人文管理和人文服务分别是“人文型医院”对内和对外的两种表现形式。对比传统管理型医院，“人文型医院”具有战略目标强调可持续性提高、医疗技术推行个性化、人性化服务、组织形式逐步呈现网络型、扁平化发展、医院文化倡导学习、创新、团结与协作等特点。构建“人文型医院”具有丰富的理论内涵。     

对医院贯彻以人为本管理理念的现状分析与评价

目的：理清和认识医院管理的人文内涵与特征。结果：医疗市场经济的利益导向在医疗领域的扭曲体现,产生了医院管理伦理失范和人文关怀的缺失。结论：医院管理的内在本质特征在于其人文性、以人为本,也即对内管理以员工为本,以尊重医院员工为根本,以关爱医院员工为重心,对外服务以患者为本,医院管理以患者为中心,医者行医以患者为中心。     

树立人本观念，构建和谐医疗服务人文氛围

目的探讨医院实施人性化医疗服务，构建和谐医疗服务氛围的有效途径。方法将人文关怀理念运用于医疗服务实践中，倡导人性化管理，构建和谐人文氛围；营造以人为本的文化环境，构建医护人员的和谐心理；运用制度文化建设规范医院员工的行为并使其保持良好、快乐、和谐的心境以利于和谐人文环境的构建。结果构建了医院温馨和谐的人文氛围。结论温馨和谐的人文氛围能缓解医患关系、护患关系，为医院的发展创造一个和谐稳定的人文环境。     

创造人文医疗新模式

天使望京妇儿医院致力于将发达国家先进的社区人文医疗管理与国内的实际情况相结合，创建一套既能与国人的消费能力相适应又能满足国人日益增长的医疗服务需求的新型社区专科医疗服务模式。[编者按]     

医疗质量内涵及评价指标研究进展综述

从医疗质量内涵和医疗质量评价指标两方面,对国内外医疗质量研究的进展情况进行综述,指出医学人文服务层面研究的缺失问题,尤其在医疗质量人文服务评价方面尚不成熟,需引起医院管理者与研究者的关注。     

掌握医疗服务多元性 拓展医院人性化服务

新时期医疗服务具有需求多元和过程复杂的特点,同时存在人文关怀、协作机制、服务创新等薄弱环节。医务工作者要掌握医疗服务的多元复杂性,坚持以病人为中心,以医疗质量和人文关怀为基础,采取有效措施,努力在服务项目、服务流程、服务语言、服务行为、服务设施和服务环境等方面实现人性化医疗服务的规范性、可感知和可持续。     

“精品”医院的管理经

正为不断加强医疗服务管理,提高医疗服务水平,改善人民群众看病就医感受,广州市红十字会医院在一个"精"字上下足了功夫。在《医院"十三五"发展规划》中,"医院做强做精,建设特色品牌综合医院"是重要的战略规划。把医院医疗质量管理做"精",把学科建设做"精",把医疗服务做"精",把人文关怀做"精"。"精品"定位的确立,让广州市红十字会医院这艘百年大船航行的更稳、更准、更远、更快。医疗质量精细管理     

人文型医院建设实践与体会

人本管理是管理理念的至高境界,是现代医院管理之魂。盛京医院始终围绕以人为本的理念开展各项工作,通过开展系统化的人文服务,即改善服务流程、完善基础医疗设施设备、美化就医环境和推行志愿服务等措施,体现对患者的人文关怀;通过开展医德教育、全员培训等系列活动,挖掘员工潜力,提高员工人文素养,使医院的医德医风建设和人文化服务水平迈上新台阶。     

我国医院社会工作部门的设置与功能运用

伴随我国现代医疗体制改革的不断深入,人们对医疗服务形式与内容的需求也不断增多。医院管理日益面对来自现代医疗关系、社区医疗卫生体制改革以及医疗卫生服务国际化的挑战。发展医务社会工作,设置医务社会工作部门成为医院人文管理、和谐管理的必然要求。医务社会工作部门的设置必须符合规范,选择恰当位置,配备专业人员以及经费,尤其要明确相应的岗位及其职责。     

医学人文融入医疗服务实践的理论探究

如何在医疗服务中践行医学人文,是医学人文学科的根本问题和最终价值所在,也是优质医疗服务发展的迫切需求。梳理医学人文实践措施是医学人文的理论向度和实践向度相结合,以及医学人文理论融入、引领医疗服务实践的必要准备。当下我国医学人文实践的主要矛盾是人民日益增长的“有温度的医学”需要和医学人文服务供给内容和供给水平不足之间的矛盾,而在这一主要矛盾中,供给侧是矛盾的主要方面。因此,医学人文实践的理论起始点为供给理论,与协同理论、渐进理论以及客户关系管理理论共同构成医学人文实践的整体理论框架。供给理论明确了供给侧是医学人文实践的主要方面,指明了焦点为供给侧。协同理论解决的就是供给方的范围和组织原则,而渐进理论解决的是供给方决策尺度的指导原则。客户关系管理理论适用于医方和患方之间的关系,诠释了供给方和需求方的关系,把供给和需求链接起来。对医学人文实践措施的分析应该从以下10个维度展开：类型、特点、应用场景、环节、成本、操作的难易程度、考核的难易程度、可复制性、与医学人文结合的深度以及实施周期。