转变护理理念开展优质护理服务

为进一步加强医院临床护理工作,提供优质的护理服务,2010年1月卫生部下发了<2010年优质护理示范工程活动方案>.我院通过组织学习优质护理服务各种规范,进一步转变服务理念,深化"整体护理"内涵,不断提高护理质量.我们作为示范病区根据<优质护理服务的考评标准>,将各项护理工作重心转移到患者身边,积极营造温馨、舒适的环境,尽全力做到让患者满意.     

浅谈如何更好地开展优质护理服务

优质护理服务是指以患者为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平的一系列工作,目的是改善人民群众看病就医感受,提升医院的服务形象。本文就如何搞好优质护理服务谈一些个人体会。     

夯实基础护理以人为本提供优质护理

"优质护理服务"是以"病人为中心",夯实基础护理,强化专科护理.全面落实责任制整体护理,深化专业内涵,整体提升护理服务水平,为患者提供安全、优质、满意的护理服务.     

内分泌科开展“优质护理服务示范工程”临床体会

加强医院临床护理工作,为患者提供优质护理服务,是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观、构建和谐医患关系的重要举措。今年年初,卫生部决定在全国卫生系统开展＂优质护理服务示范工程＂活动,通过引导、示范、推广,务实基础护理,全面提高医院临床护理工作水平＂。优质护理服务＂是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。我院根据湘卫医发[2010]22要求,结合实际情况,在内分泌科创建＂优质护理服务示范病房＂,通过科学管理、制度创新、政策激励,努力为患者提供及时、主动、全程、规范、安全的护理服务,获得了患者、家属及社会普遍好评,推动了护理服务整体化、人性化、专业化进程。现就＂优质护理服务＂在糖尿病患者护理中的体会汇报如下。     

个体化沟通技巧在优质护理服务中的应用

护患关系是在护理工作中护理人员与患者之间产生和发展的一种工作性、专业性和帮助性的人际关系。良好的护患关系有助于患者身心的康复,简化了工作流程,为患者提供更优质、高效、满意、放心的医疗服务[1]。优质护理服务是指以患者为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。在临床护理工作中,护士与患者及     

优质服务在护理管理中的应用

医院护理质量管理是医院资格认定及卫生部质量管理检查的必要依据和基本标准之一。优质护理服务是目前医药卫生体制改革的重点任务,也是改善护理服务,和谐护患关系的有效举措。为了贯彻落实卫生部《2010年＂优质护理服务示范工程＂活动方案》的文件精神,为了更好地深化优质护理内涵,为患者提供优质、满意的服务。我院积极转变护理服务理念,改革护理模式,充分调动全院护士的积极性,发挥工作潜能。     

改革护理工作模式 深化优质护理服务

<正>根据《卫生部2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》、卫生部办公厅关于开展2010年"优质护理服务示范工程"考核活动的通知,深化"以病人为中心"的服务理念,改革护理模式,丰富优质护理服务内涵,让医院提供的服务更加适应患者需求,根据     

精细化管理在深化优质护理服务内涵中的应用体会

实施精细化管理的工作模式,注重护理服务质量的环节管理,运用科学细化的管理方法,为患者提供全面、全程、连续的责任制护理服务,进一步深化优质护理服务内涵。     

探讨开展优质护理服务的方法与效果

目的:探讨开展优质护理服务的临床效果和意义。方法:使护理人员树立优质护理服务理念,合理转变工作模式,坚决贯彻、全面落实基础护理,深化护理内涵,积极进行健康宣教,完善绩效考核机制。结果:开展优质护理服务前,患者的满意度为80.8%,患者对健康知识知晓率为65.6%,患者呼叫率为60%;开展优质护理服务后,三个指标分别为99.6%、98.4%和10%。结论:优质护理服务的开展能够明显护理质量,增加护理安全性,进一步提高患者满意度。     

五官科开展优质护理服务的实践

"优质护理服务"是指以患者为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。我科自2010年4月开展优质护理服务以来,本着以患者为中心,不断推进优质护理服务水平,现报告如下。1实施方法     

深化温馨护理科室创建注重护理服务质量提高

在分析创建“温馨护理科室”的内涵与深化背景的基础上,提出深化“温馨护理科室”创建的工作举措:针对护理工作薄弱环节,加强了护理服务措施;按照优质护理服务要求,注重了护理服务细节;根据患者护理服务需求,增加了护理服务内容.并总结了深化“温馨护理科室”创建的成效:主动服务意识增强,方便患者的服务更到住;自制服务卡片增进交流,亲切用语增添温馨氛围;科学管理护理环境,病区更美、更静、更安全;注重个性化护理服务,加强护理环境文化建设.     

人性化优质护理服务在胸外科的实践

目的：探讨优质护理在胸外科的应用,客观评价优质护理的实践效果。方法：根据我院实际,完善护理服务规范,改革护理模式,履行护理职责,制定考核方案和激励机制,在胸外科开展优质护理服务。结果：出院患者对护理服务的满意度达96．42％,电话回访满意率100％。结论：通过在胸外科开展优质护理服务,深化优质护理服务内涵,提升临床服务水平,护理质量,推进护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会,为患者提供安全、有效、方便、满意的护理服务,增进医患和谐。     

提高护理质量 切实落实优质护理服务

随着医学模式的转变,护理工作变得日趋复杂,护理的职能范围不断扩大。护理行为不仅限于满足患者的生理需要,还要通过实施系统化的整体护理,来满足患者的身心需求。为进一步贯彻落实"全国卫生系统开展优质护理服务示范工程"活动的相关要求,深化拓展活动的工作内涵,必须规范护理行为,进一步提高护理质量。     

优质护理在手术室中的应用

<正>自2010年国家原卫生部办公厅发布"优质护理服务示范工程"活动方案以来,我院积极参与并逐步开展。"优质护理服务"是指以患者为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。随着优质护理服务在手术室的广泛展开,手术室护理也由术中阶段护理向围手术期护理扩展,根据患者的身心、社会、文化需求,于术前、术中、术后提供适合个人的完整、系统、连续的整体优质护理服务。"以患者为中心"是指在思想观念和医疗行为上     

浅析优质护理在儿科护理工作中的应用

正自我科开展优质护理以来,大大提高了儿科住院患者的满意度,提升了整体护理水平。优质护理是以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。"以病人为中心"是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供"优质、高效、低耗、满意、放心"的医疗服务。用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。     

优质护理服务在外科门诊分诊中的应用

加强医院临床护理工作,为人民群众提供优质护理服务,是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措[1]。随着优质护理服务在临床的开展,门诊分诊工作的优质护理服务亦受到社会各界的关注,在门诊各科室开展优质护理服务,提高门诊就诊患者及其家属的满意度及护理工作质量是门诊工作的重点。2011年开始我院响应卫生部号召,在门诊各科室开展分诊优质护理服务活动,取得良好效果,笔者现将外科门诊分诊优质护理服务工作总结如下。     

优质护理在消化内科护理管理中的应用

“优质护理服务”是一种新的护理理念,优质护理强调以人为本,在加强常规护理的基础之上,实行护理责任制,进一步深化护理专业的内涵,以提升护理服务水平。以人为本是以病人为中心,是指护理人员在护理思想和护理工作中处处为病人着想,病人的利益是护理人员一切活动的重心和目标。在围绕病人需求的前提下,以提高护理质量为宗旨,控制护理成本,制定简便的护理措施,简化护理工作流程,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务［1］。随着经济水平的提高、人民收入的增加以及医疗改革的深入,人们对医院护理水平越来越重视。2010年卫生部开展提供满意护理为主题的优质护理服务示范工程活动,旨在使患者和社会满意,医院护理的重点也转向了患者。新的护理理念可以更好的促进患者的康复,有效的改善护患关系。本研究对2012年5月至2013年5月收治的94例消化内科患者,进行分组观察研究,具体如下。     

优质护理服务在精神科病房的实践及效果

目的坚持“以病人为中心”,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平.方法温馨的人性化服务,规范的护理服务语言及行为;舒适优美的住院环境,待病人如亲人;夯实基础护理,细化服务流程;加强护患沟通,深入细致地开展健康教育工作.结果为患者提供优质、安全、满意的护理服务,提高了患者对护理工作的满意度.结论实施优质护理服务,强化了基础护理和专科护理相结合,提高了护理质量,达到让患者满意,医院满意,社会满意.     

优质护理服务在骨科医院门诊患者就医流程中的应用

优质护理服务是在护理服务中增加“精神、文化、情感、生活”元素,其核心是指以患者为中心,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平［1-3］,树立护士良好的职业形象。我院门诊自2011年3月以来针对骨科患者疾病特点开展以“以细节服务感动患者,以品质服务提升护理质量”为主题的优质护理服务活动,取得明显实效,现总结报告如下。     

优质护理服务在神经外科的应用与效果评价

目的：探讨优质护理在神经外科的应用与效果。方法：通过夯实护理基础,改善服务态度,提高护理技术,深化护理内涵,注重患者心理护理,加强健康教育,为患者提供人性化的服务。结果：通过优质护理服务,提高护士的积极性,增进护患关系,提高满意率。结论：通过实施优质护理服务,患者得到提供安全、优质、满意的护理服务,提升了医院护理品牌,值得推广。