医院导入CIS初探

良好的医院形象是提升医院综合实力、增强其竞争力的重要手段,是医院通过自身的存在形式和行为向公众展示的本质特征,进而给公众留下的关于医院整体性的印象和评价,是医院无形的宝贵财富。而医院导入CIS,对于塑造医院形象具有现实可行性和时代超前性。因此,本文主要探讨了医院导入CIS的必要性、医院CIS的构成、医院CIS的设计及其医院导入CIS要明确的问题。     

医院网站建设与管理的实践探索

传播学研究发现,公众对社会公共事务中重要问题的认识和判断,与传播媒介的报道活动之间存在着一种高度对应的关系：信息被媒介传播程度和公众对信息的关注度成正比。医院网站是医院信息发布和对外宣传的重要窗口,是反映医院各项工作的发布平台,也是展示医院和各学科形象的重要载体。近年来,医院不断加强信息化建设,特别是在网站建设方面,通过改版优化、结构维护和充实内容,逐步打造出一个多功能、高容量、     

浅论新时期医院形象及其塑造

医院形象是医院文化的综合反映 ,是医院职工素质、服务质量、医疗技术、公共关系等自身行为在社会和患者心目中所处的地位和声誉的总体形象。良好的医院形象一旦树立 ,便会对医院的建设产生十分积极的综合作用 ,使医院焕发活力 ,增强竞争力 ,产生更高的社会效益和经济效益 ,促进医院的发展。1　医院形象的含义医院形象主要由三个方面构成 :一是医院的总体特征与风格。它是医院最为显著的 ,代表医院整体特点、特征 ,是公众 (患者 )对医院及其行为的概括性认识。二是医院的知名度和美誉度。是一个医院被公众 (患者 )知晓、了解的程度 ,社会影…     

医院窗口行风与效能建设探索

医院作为公众生活的重要组成部分,是公众身体康复的场所.医院窗口则是公众同医院联系的桥梁,医院窗口行风与效能的高低直接关系着公众看病时间的长短.本文以医院窗口行风和效能建设为课题,对医院如何有效的提升窗口行风和效能进行了探索.在分析当前医院窗口行风和效能问题的基础上,给出了医院窗口和行风建设的对策.     

增强公关意识 提升导医品质

导医服务是医院塑造组织形象的一种公关形式,本文认为有必要增强导医护士的形象意识、公众意识、互惠意识和沟通意识,促进日常导医活动转化为提升医院形象的自觉行动。     

浅议医院形象的塑造

浅议医院形象的塑造（０６７０００）北京军区第２６６医院潘义民医院形象是医院通过自身行为向社会及公众展示其本质特征并进而给社会留下综合性的印象。良好的形象是医院的＂财富＂和＂资源＂，为医院社会效益与经济效益带来生机和活力，为共同研究和发展建设好医院，笔...     

医院文化建设导入 CI的主要内容和意义分析

目的：对医院文化建设导入CI的主要内容和意义进行研究分析。方法选取20所同等规模的、同等水平的医院作为研究对象，将20所医院随机分为对照组和观察组，每组各10所医院，对照组的医院进行文化建设但未导入CI战略，观察组的医院进行文化建设导入CI，对公众对医院的满意率进行比较。结果调查公众对两组医院的满意率，公众对观察组的满意率（80．00％）明显好于公众对对照组的满意率（50．00％），两组比较具有统计学意义（P＜0．05）。结论为了提高医院在公众心中的形象，医院有必要进行文化建设，在医院文化建设中导入CI战略有着很重要的作用，有利于医院加强与社会各界和媒体的联络、沟通，能够创造出良好的外部环境，提升在外界心中的形象。     

新时期如何塑造医院形象

随着在社会主义市场经济条件下,医疗保障体制改革的推进,医院的形象问题已经越来越为全社会所关注,各级医院的决策者也越来越认识到医院的形象对医院全面建设和可持续发展有着不可低估的作用.尽管医院形象管理理论从引进演绎到发展应用,都还是近几年的事,然而随着理论研究的发展和实践的深入,这一理论在医院管理中的重要作用日益显现,目前已成为现代医院文化建设的重要内容,也是管理决策层管理医院的重要手段.因此,如何塑造医院形象,强化医院形象已成为医院管理者的重要课题.……     

医院形象构成要素及管理策略分析

医院形象是医院在公众印象中从内在到外表的整体特征,医院形象的好坏直接影响医院自身、医疗活动及其在市场竞争中的成败。通过对医院形象构成要素进行分析、归纳,得出医院形象主要由医护人员、医疗技术、医疗服务、医院声誉和医院环境5大要素构成,并通过与国外医院形象管理现状进行对比,提出我国应注重医疗服务的多样化,建设优秀的医疗服务队伍,积极引进先进设备和研究成果,重视科研工作,提倡人文管理,建立良好的医院声誉和人情化的就医环境等策略。     

浅析医院公共关系的工作路径

随着改革的不断深化,经济社会的竞争日趋激烈,医院之间的竞争将在更宽领域、更深层次中展开。医院间不仅仅要比医疗质量、医疗设备、医疗环境,还要比发展思路、服务理念、医院形象。公共关系,作为塑造医院形象,增强社会沟通、增进社会认知、和谐医患关系的重要角色被历史性地推到医院管理和经营的平台上。医院上下和社会大众都以审视的目光注视着崭新舞台上的公共关系。所谓公共关系是社会组织运用双向传播手段,来协调与公众的关系,以期树立组织的良好形象,对组织形象传播进行科学性的艺术性管理的一种社会活动。医院的公共关系是医院运用科学的传播媒介和沟通手段,同公众建立起来的互相了解、信任和支持的依存关系和为建立这种关系开展的活动。它有塑造形象、传播沟通、协调关系等职能。     

科学规划公立医院公共卫生服务

介绍了我国公共卫生体系建设现况,指出在推进医药卫生体制改革中要充分考虑本地实际,科学规划公立医院公共卫生服务内容,以便进一步明确其职能及管理模式,促进公共卫生工作服务体系的完善。地方应根据国家公共卫生相关法规和公立医院固有的资源配置来规划公共卫生服务内容,以保障基本公共卫生服务正常化、规范化运行。     

协同学理论在公立医院改革中的应用探讨

协同学是一门研究复杂开放的系统,从无序到有序演化规律的新兴综合性理论,其理论已被广泛应用到自然科学与社会科学的各个领域。公立医院改革符合协同学研究对象的要求,将协同学的理论和方法应用到我国公立医院改革,将为改革提供新的思路。协同学理论应用将推进公立医院监管协同机制的建立,为“政事分开”提供理论依据,并为区域卫生规划工作的制定提供工作指导。     

电子商务与医院管理的思考

目的医院作为健康产业的一个重要组成部分,开展电子商务,是社会发展的必然趋势,发展医院电子商务是提高医院的医疗质量和管理质量的关键,也是实现医院成本管理的目标和宗旨。方法通过对电子商务发展描述,并结合我国医院管理模式的现状,分析了电子商务在医院管理中的可行性和必要性。结果电子商务做为一种新兴高科技产业,必将影响和推动医院管理的发展,医院的时间管理和电子商务已是现在和日后医院竞争的重要制胜因素。     

"三中心"并立让医院发展提速

随着医疗市场的开放,民营和跨国资本的进入,医疗市场的多元化竞争局面正在形成,医院企业化的管理或集团化的经营正成为一种趋势,医院间的竞争已不仅体现在医疗技术、服务上,在资本运营、管理模式上的竞争也日趋激烈,这对于医院那种简单地满足于通过成本核算进行管理的模式产生了巨大的冲击.因此,如何提高医院的现代管理水平以便向国际化接轨已成为当今医院管理的重要话题."三心"并立是模拟现代企业管理运作的重要模式,也是增强医院生存发展能力、提高医院竞争力的重要手段.     

金华广福医院改制后的变化及其可持续发展的思考

介绍了浙江金华广福医院由国有医院转制成为股份制的背景,从产权结构、法人治理结构、固定资产扩张、医院功能转换、业务量及收入、用人及分配机制、医院经营创新、医院声誉等方面论述了医院改制前后的变化。指出,人才是医院可持续发展的原动力,管理是医院可持续发展的推动力,服务是医院可持续发展的依托力,创新是医院可持续发展的提升力。     

综合性医院医疗质量管理的现状分析及应对策略

医疗质量是医院生存和发展的根本,新形势下如何加强医疗质量管理,是医院管理者的一项重大课题.初步设想是医院要确保医疗质量,就要从规模扩张型向内涵建设型发展,从数量攀升型向质量效益型发展,从注重经济效益向提升竞争力发展,从粗放式经营向集约化管理发展.     

刍议院长在医院改革与创新中的作用

由于公立医院实行的是院长负责制,因此,院长兼有政府委派的管理者、医院国有资产的代表、机制的法人代表、单位与职工意志的代言人的代表等多重角色。各方利益维系院长一人之身,足见责任重大。同时,改革与创新从一定意义上讲是一个利益调整过程,国家利益、集体利益、个人利益交织在一起,各种矛盾把院长推上了风口浪尖,院长在医院所处的地位与肩负的责任,要求其在改革与创新中起中流砥柱作用。     

医师多点执业对公立医院人才队伍建设的影响

随着医师多点执业政策的试行和逐步规范,给公立医院人力资源管理提出了新课题,医院人才队伍建设面临新的机遇和挑战。研究分析了医师多点执业政策对医院人才队伍建设带来的影响,提出了相应的措施和规范,以保持医院人才队伍建设和各项事业可持续发展。     

新时代背景下提升公立医院宣传工作水平探索

新时代背景下,公立医院宣传工作面临着重要机遇和严峻挑战。以首都医科大学附属天坛医院为例,从传播形式、传播媒介、资源投入、宣传内容、人员素质等方面分析了公立医院提升宣传工作水平的可行路径。面对日益丰富的传播形式和传播渠道,公立医院宣传工作要分类管理,针对不同受众人群,采用不同传播平台,制作不同的传播内容;要适当加大对宣传工作的资源投入,引进宣传人才,提升队伍素质;围绕医院重点工作,传播医院正能量事迹,宣传优势学科,形成品牌效应。     

医院文化建设诊断

医院文化建设是每个医院必做的一项工作,它是单位员工和医护群体精神面貌的体现,也是医院社会形象的反映。做好医院文化建设工作必须结合医院实际。应理性看待医院文化建设,不断改进方法和拓宽途径,体现时代特征和适应社会需要。