专科医院陪护工现状调查与管理对策

目的：对专科医院陪护人员实施规范化培训和管理,提高其职业素质和护理质量,提高患者对医疗服务的整体满意度。方法：通过对医院陪护人员基本情况及工作质量进行调查分析,制订和完善陪护工职责、管理制度,加强陪护人员岗前专业技能培训和安全意识教育,定期对陪护工进行生活护理常识与技能培训和考核,并对他们的护理质量和满意度进行跟踪调查。结果：陪护工经过规范化管理后整体素质与生活护理能力得到提高,工作意外事件明显减少,患者及家属满意度不断提高。结论：专科医院进行陪护工规范化管理,可明显提高患者对医疗服务的满意度。     

对精神分裂症陪护人员实施心理健康教育效果评估

目的探讨对精神分裂症陪护人员实施心理健康教育对提高患者的依从性、促进患者社会功能的效果评估。方法选取2008年1月．2009年12月我院住院的精神分裂症患者的陪护人员198名为实验组，以护理程序为结构框架，针对患者陪护人员给予心理健康教育培训，选取198名相同管理模式相同病房中未进行系统健康教育的陪护人员为对照组，反馈针对患者教育治疗结果，给予评价。结果实验组患者依从性、患者满意度和社会功能评定高于对照组，平均住院时间低于对照组，差异具有统计学意义（P〈0．01）。结论对精神分裂症陪护人员实施心理健康教育对提高患者的依从性、促进患者社会功能的改善有重要的作用。     

患者对实施无陪护护理模式满意度的调查研究

目的了解无陪护护理模式实施前后患者的满意度。方法采用问卷的形式调查我院开展和未开展无陪护护理模式的科室患者,各200例,分别将其作为试验组和对照组。同时收集无陪护护理模式实施前后生活满意度、环境满意度、综合满意度及单因子指标进行分析。结果实施无陪护护理模式的患者满意度明显提高（P〈0.05）,患者满意度4项单因子均具有统计学意义（P〈0.05）。结论实施无陪护护理模式能有效提高患者满意度,医院应结合临床实际情况,运用人性化管理手段进行病房陪护的管理。     

精神科开放病区陪护管理方法的制定与实施

目的：探讨精神科开放病区有效的陪护管理方法，提高病房护理管理水平。方法：针对陪护存在的问题及需求，结合病区管理的要求制定针对性的陪护管理方法，并对此进行评价。结果：完善了陪护管理相关制度；通过一年的实施，护士对陪护的满意度、陪护对护士的满意度、患者依从性等指标分值明显提高，安全事故发生率显著降低。结论：精神科开放病区留陪虽存在一定的弊端，但只要对陪护进行有效管理，可显著提高患者住院治疗的依从性及安全性。     

老年病区陪护人员的培训和管理探讨

目的 调查老年科陪护人员对疾病知识及日常生活护理技能的掌握情况,探索病区陪护人员的培训和管理方案.方法 对老年科陪护人员进行疾病知识问卷调查及生活护理技能考核,并进行病人和家属对陪护人员的满意度调查,然后进行有计划、有步骤的疾病知识及日常生活护理技能培训,于病人出院前2d采取相同内容及方法对陪护人员进行考核,并进行患者和家属对陪护人员的满意度调查.结果 培训后陪护人员对疾病认识水平及生活护理能力有显著提高,患者和家属对陪护人员的满意度提高.结论 对病区陪护人员的培训和管理,能提高陪护人员的整体素质和生活护理能力,达到患者、医院、社会满意的结果.     

急诊患者跌倒的原因分析及护理对策

目的 探讨急诊患者发生跌倒的危险因素并制定相应的护理对策,保证急诊患者安全,提高护理质量,防止护患纠纷的发生.方法 对16例急诊患者跌倒事件进行回顾性分析.根据跌伤原因及诱因,制定有效防跌倒护理程序,规范各项管理制度.结果 落实执行有效的防跌倒护理对策,加强监测与通报患者跌倒与其伤害程度报告,实施护理对策后护士、患者、陪护人员预防意外跌倒的意识明显提高,患者意外跌倒的发生率显著下降(实施前为0.21%,实施后为0.05%).结论 医院的布局合理、安全设施的完善,加强护士、患者、陪伴人员防跌倒安全意识的培训;建立急诊患者防跌倒护理程序;做好健康教育在一定的程度上可减少患者的跌伤.     

陪护人员职业教育在预防住院患者跌倒中的效果

目的:探讨陪护人员职业教育在预防住院患者跌倒中的效果。方法:将内科片100名陪护人员随机分为对照组(n=50)和干预组(n=50)。对照组陪护按常规程序进行患者的护理工作,干预组以一系列提高陪护人员工作质量的职业教育方法对陪护人员进行培训及管理,对比两组陪护人员在护理过程中的住院患者跌倒发生率,并比较两组患者的满意度情况。结果:干预组和对照组的住院患者跌倒发生率比较差异有统计学意义(P<0.05),干预组明显低于对照组,两组患者的满意度比较差异有统计学意义(P<0.05),干预组明显高于对照组。结论:通过对陪护人员进行相关职业教育,患者的陪护质量得到提升,陪护护理过程中的跌倒不良事件显著减少,患者的满意度也显著提升。     

精神病患者家属陪护不利影响因素分析及护理

目的:通过对精神病患者家属陪护不利影响因素原因分析。方法:对368名精神病患者陪护人员对病房安全管理、患者治疗护理和康复等因素进行分析。结果:主要与影响病房安全管理、影响病房规范化管理、影响工作秩序、防碍正常治疗护理等因素有关。结论:加强精神病患者陪护人员正确管理,实施有效健康教育,有利于提高患者治疗护理和康复效果。     

预见性护理在儿科陪护管理中的应用

目的:探讨预见性护理在儿科陪护管理中的应用。方法:回顾分析2014年1月至6月运用预见性护理管理陪护人员的临床资料,并与上年同期调查资料对比。结果:通过对陪护人员实施预见性护理管理,2014年上半年病房管理,基础护理等方面明显改善,陪护人员安全意识增强,院内感染明显下降,病人满意度显著提高。结论:儿科病房运用预见性的陪护管理措施,是解决儿科病房陪护人员多,关系复杂,流动性强的有效方法,有利于控制医院感染,减少医疗纠纷,提高病人满意度,提高医疗质量。     

显微外科重症患者无陪护病房管理

目的探讨显微外科病区开展无陪护理的管理及效果。方法将在住院实施无陪护理的35例重症患者作为研究对象。结果患者得到全方位的护理，减少了因陪护人员过多而造成院内感染。结论通过对重症患者无陪护病房的新型管理，主动服务意识增强，患者综合满意度提高，从而使患者及社会对无陪护理逐步认可。     

优质护理服务在产科实施效果

目的:通过调查产科住院孕产妇对护士的信任程度等,了解优质护理开展前后产科护患信任度等的变化,探讨优质护理服务在产科实施效果。方法:应用调查分析法,调查产科开展优质护理前后护患信任度等的变化,将开展优质护理前作为对照组,开展优质护理后作为观察组,对照组按常规护理。结果:优质护理服务提高了产妇健康教育效果、孕产妇满意度、护患间的信任度以及医务人员满意度。结论:优质护理开展后产科护患关系得到较大提升,护患信任度高,对孕产妇健康教育效果好,产科医务人员满意度高。说明优质护理服务在产科实施效果好,实施"以孕产妇为中心"的责任制整体护理,充分发挥护士的主观能动性,对护患间信任度等有较大促进作用。     

开展护患沟通的实践

目的了解和探讨开展护患沟通实践的效果。方法通过制度规范,培训提高和考评考核,把护患沟通列入护理工作常规认真贯彻执行。结果医院的服务形象和声誉得到提升,病人对医护人员的信任度和医院服务的满意度明显提高,护患纠纷和医疗投诉大大减少,医院门诊与住院人次分别提高了66．7％与114．3％。结论实施护患沟通,使患者和医护人员建立了互信,患者充分配合治疗,对构建和谐护患关系起到了重要的作用。     

临床路径表在产后母乳喂养健康教育中的应用

目的:探讨临床路径表在产后母乳喂养健康教育中的应用效果。方法:随机将86例产妇分为试验组和对照组。试验组采用临床路径模式,对产妇进行健康教育指导;对照组采用传统的健康教育模式;将两组产妇知识掌握程度及对护士满意度进行对比。结果:与对照组相比较,试验组进行了健康教育宣讲后,产妇能显著地提高知识掌握程度(P<0.01)以及对护士工作的满意度也有明显提高,差异有统计学意义(P<0.01)。结论:对产妇应用临床路径表进行母乳喂养健康教育,能提高产妇知识掌握程度及对护士的满意度,能有效的促进护理质量的提高。     

健康教育路径在放射性分泌性中耳炎患者护理中的应用研究

目的探讨适合放射性分泌性中耳炎的健康教育方式。方法随机选取2009年10月-2011年10月本科收治的120例鼻咽癌放射治疗并发分泌性中耳炎患者,分为观察组与对照组,观察组采用健康教育路径方法,对照组给予传统教育方法。从患者对相关知识的掌握程度、患者入院和出院时生活质量评分、对护理人员的满意度方面进行观察比较。结果观察组患者对相关知识的掌握程度、出院时生活质量评分、对护理人员的满意度与对照组比较差异有统计学意义（P〈0．05）。结论应用健康教育路径应用于放射性分泌性中耳炎患者提高了患者对相关知识的掌握程度、出院时生活质量评分、同时对护理人员的满意度也明显提高。     

手术室围手术期连续性健康教育的效果评价

目的观察手术室围手术期应用连续性健康教育的效果,探讨其临床价值。方法选择外科手术480例患者按照随机数字表法分为观察组及对照组各240例,对照组常规术前宣教,观察组实施术前、术中、术后及家属连续性健康教育。结果手术前观察组SAS评分（31．45±8．67）低于对照组（37．23±9．12）;健康教育内容掌握82．50％、住院满意97．92％高于对照组59．17％、89．58％;医疗纠纷及差错发生率0．42％低于对照组的3．75％（P〈0．05）。结论连续性健康教育可以显著降低手术患者SAS、掌握健康教育内容、提高住院满意度、减少医疗纠纷及差错的发生,值得临床推广应用。     

护理干预对冠心病患者治疗依从性的影响研究

目的探讨护理干预对冠心病患者治疗依从性的影响。方法选择2007年4月～2009年4月在我科住院并确诊为冠心病患者240例,随机分为两组,干预组（120例）和对照组（120例）。干预组采用系统的健康指导,出院后随访1年,对照组采用常规护理,未进行系统健康指导。比较两组患者住院天数、重复住院率和对护士的满意度。结果干预组在冠心病患者住院天数、重复住院率、对护士的满意度方面均优于对照组,差异有统计学意义（P〈0.01）。结论护理干预可促进患者建立健康的生活方式,利于冠心病的预防和延缓发展,明显缩短了患者住院天数,减少其重复住院率,协调了护患关系,提高了患者的生活质量。     

应用健康教育路径对宫颈癌根治术后患者进行健康教育的效果评价

目的 探讨应用健康教育路径对宫颈癌根治术病人进行健康教育的效果。 方法 120例宫颈癌根治术后病人分为2组,每组60例,实验组病人采用健康教育路径进行健康教育;对照组病人为未引用健康教育路径期间行宫颈癌根治术的病人,采用传统健康教育方法进行健康教育。评价两组病人健康教育的效果、术后平均住院天数、住院满意度、并发症发生率等。 结果 实验组健康教育效果住院满意度优于对照组,实验组病人的术后平均住院天数、并发症发生率均低于对照组。 结论 应用健康教育路径对宫颈癌根治术后病人进行健康教育可以收到良好的健康教育效果,同时减少了术后并发症的发生,减轻了病人的心理负担与经济负担,提高了病人对护理的满意度     

健康教育评价表对患者满意度的影响

目的探讨应用内科住院患者健康教育评价表对患者满意度的影响,总结护士健康教育的成效,采取有效改进措施,加强薄弱环节的落实,从而提高患者健康教育掌握程度及护理质量。方法应用川北医学院附属医院（以下科称我院）自制内科住院患者健康教育评价表,以四个季度为单位,选取2010年10月～2011年9月380例内科住院患者进行健康教育实施的情况进行调查,并对采取相应改进措施后的效果进行评价分析。结果应用自制健康教育评价表后,患者健康教育知识掌握情况明显好转,患者及家属对护理工作满意度提高了,护士健康宣教的主动性增强、工作效率提高了,护士自身素质提高了,护患、医患纠纷、投诉发生率降低了。结论我院自制内科住院患者健康教育评价表能准确反映护士对患者健康教育的落实情况,对促进护士有效加强患者的健康教育,提高护理质量及患者对护理工作满意度起到了积极作用。     

系统化健康教育在经皮穿刺椎体成形术患者中的应用

目的:探讨系统化健康教育在经皮穿刺椎体成形术患者中的临床应用效果。方法:对60例在X线透视下行经皮穿刺椎体成形术的患者进行全面的术前评估、心里护理、体位训练及其他准备,术后早期体位要求、并发症观察、功能锻炼指导及出院指导的健康教育措施。结果:本组患者平均住院日缩短,疼痛缓解快,无严重并发症发生,医生、患者对护士工作满意度高达99.5%,护士工作的积极性、主动性增加。结论:该方法使接受经皮穿刺椎体成形术的患者健康意识增强,症状缓解快,及早康复出院;同时提高了护士的综合素质,使医护合作更加默契;让护患关系更加密切,减少了护患纠纷的发生。     

急诊科实施护理服务套餐的临床应用与研究

目的探讨急诊科开展护理服务套餐管理模式对提高患者满意度,有效降低纠纷的效果与评价。方法针对急诊科不同的工作区域制定切实可行的护理服务套餐,对全科40名护士进行系统培训,并采用自行设计的问卷调查表对720名急诊患者进行调查。结果患者满意率由实施前85.5%提升至实施后93.05%,具有统计学意义(P<0.01);护患纠纷与投诉由实施前3例降为0例。结论采用护理服务套餐式管理提高护理服务质量和患者满意度,有效降低了护患纠纷。