"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年创新举措

为全面贯彻落实卫生部《关于开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的通知》,黑龙江省医院开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理活动方案,要求全院各部门要以“医院管理年”为契机,深入开展“管理年”活动,以提高护理管理水平为目标,强化“三基三严”训练,提高护理质量为重点,制订医院管理年活动的实施方案和具体措施,更好地为人民群众健康服务的重大举措。1明确目标,提高认识,积极参与,加强管理。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,要求全院各科护士长贯彻领会管理年工作目标精神重…     

北京市化工职业病防治院打造"守诚信、重服务"的品牌医院

随着我国医疗卫生体系改革不断深入，医疗卫生市场竞争日趋激烈，各级各类医院的服务方式、服务质量成为广大人民群众关注的热点之一。卫生部和国家中医药管理局针对近年来群众反映强烈的看病难、看病贵等问题，向全国各级各类医院提出了“公开服务承诺，接受社会监督”，深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年等一系列活动。各级各类医院根据医院管理年活动的相关要求，以科学发展观为指导，     

医疗服务质量是医院的永恒主题--贵州省人民医院"医院管理年"纪实

在“医院管理年”活动中．我院领导高度重视．专题研究．认真布置．坚持以病人为中心，以提高医疗服务质昔为主题．把提高医院管理水平．持续改进医疗质量和保障医疗安全为管理年的核心内容．坚持把追求社会效益．维护群众利益．构建和谐医患关系放在第一位．健全医院的“质量、安全、服务、费用”等项管理制度，探索建立医院科学管理的长效机制．使医院管理逐步达到科学化、规范化、制度化。     

以病人为中心以质量为核心依托"管理年"活动推进医院内涵建设

我院是一所具有50年历史的三级甲等中医院，为全国示范中医院。近年来，我们以内涵建设为基础，以改革创新为动力，锐意开拓，与时俱进，医疗服务质量不断提高，医院两个效益逐年攀升。2004年完成门诊急诊量26.55万人次、住院病人6425人次、业务收入1.02亿元，均比四年前翻了两番。2005年，医院以开展“医院管理年”活动为契机，紧扣“质量、安全、服务、控费”等环节，进一步加强管理，夯实基础，改善服务，取得了新的成效。     

财务指标在"卫生节约年"考核中的运用

为贯彻落实党中央建设节约型社会的精神，结合卫生部关于开展医院管理年活动的要求，我市从2006年起在卫生系统开展了“卫生节约年”活动。为提高医院对该项活动的重视程度，我们在医院年度目标责任制考核中增加了对财务指标的考核。经过近两年的实施，取得了明显的效果。     

本刊开展“医院管理征文评奖暨医院管理论坛”活动

为加强医院管理经验交流和学术探讨．促进各地各级各类医院围绕“以病人为中心”，提高院管理水平．规范医疗服务行为，本刊在全国范围内组织开展“医院管理年征史评奖”活动，并拟举办“医院管理论坛”活动。     

医院管理年活动应该咋开展？

最近卫生部和国家中医药管理局决定，在全国开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年（以下简称“医院管理年”）活动，并制定了活动方案，现以问答形式予以刊发，供参考。     

以医院管理年活动推进医院各项工作

2005年．根据卫生部关于在全国开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的“医院管理年”活动的要求，我院在全院开展了以“病人为中心，以质量为核心，以诚信为重心．创建和谐医院”为主题的“医院管理年”活动，并以此项土作为契机，夯实医院管理的基础。通过全面加强医院内涵建设，在自我持续改进的过程中提升了医院科学管理的水平．增强了全员重视医疗质量和保障医疗安全的意识，满足了广大患者日益增长的医疗服务需求。     

医院图书馆工作初探

2005年，卫生部和国家中医药管理局联合推出了“以病人为中心，提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动。那么医院图书馆在“医院管理年活动”中该如何为临床一线的医务人员服务，为人民群众的健康服务呢？本文拟作以下探讨。     

医院管理年活动促进医院感染控制工作

2005年卫生部在全国开展了“以患者为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，随着管理年活动的深入开展，我院医院建设和管理不断取得新的成绩与经验：     

扎实抓好"医院管理年"活动创建群众满意医院

文章介绍了宜昌市中心人民医院在开展医院管理年活动中的主要做法、实施效果及体会。紧紧围绕群众反映强烈的“看病贵”、“看病难”等问题，从实施“便民工程”、“减负工程”、增进医患沟通等方面入手加强医院管理，使医院逐步走上了科学管理和规范服务的轨道。     

中南大学湘雅三医院

自2005年4月开展医院管理年活动以来，湘雅三医院坚持“以病人为中心”，把人民群众的利益放在首位，围绕“质量、安全、服务、费用”核心内容，重点解决“就医难”和“看病贵”问题，按照省卫生厅的指示要求，全面扎实地开展了医院管理年活动，尽心为人民群众解决就医过程中的     

让院长体现"第一责任人"管理责任不容易

今年年初卫生部提出“改善医院管理，院长是第一责任人”，不久前推出的《2007年“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案》，又一次强化要“加大医院院长管理责任”。院长责任成为焦点问题。     

安徽省立医院管理年活动落实责任抓实效

安徽省立医院将“以病人为中心，以规范医疗服务行为，提高医疗服务质量”为主题的“医院管理年”活动与党员先进性教育活动、本年度“诚信医院”考核与“弘扬白求恩精神、做白求恩式医务工作者”主题实践活动相结合，落实责任，抓实效。开展得有声有色。     

进一步提高质量管理必须重视的几个方面

卫生部开展的“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动已经历时3年，这对医院质量管理、医疗质量和医疗服务水平的持续改进起到了巨大的推动作用，医院质量管理得到全面提高。然而，通过3年的医院管理年活动的检查、督导和反馈，也发现医院质量管理过程中存在一些制约医院质量管理持续改进的薄弱环节，成为影响医院质量管理寻求向前迈进的关键因素。     

以病人为中心以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动开展情况综述

2005年年初，卫生部和国家中医药管理局在北京召开了医院管理年工作会议，研究部署了在全国范围内开展的医院管理年活动，会后活动相继在各省、自治区、直辖市各级、各类医院中逐步展开。通过一段时间的工作，各地医院都取得了可喜成绩。现就开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动开展情况做以下综述。     

人文化医院管理

2005年4月18日，卫生部和国家中医药管理局召开“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议，动员部署医院管理年工作，明确提出了以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题的医院管理活动内容，从以前的医疗质量管理到现在的医疗服务质量管理，不难看出，医院管理的核心内容是以人为本。     

赣县：给“看病难看病贵”下“猛药”

江西省赣县人民医院在保持共产党员先进性教育活动中，针对群众反映强烈的“看病难、看病贵”等问题，对“症”下“药”，边学边改，扎实开展“以病人为中心，以提高医疗服务质革为主题”的医院管理年活动，真正做到让利于民。     

医疗质量要从"心"抓起

为提高员工的服务意识，提高诊疗水平，更好地为患者服务，医院管理年活动期间，我院举办了多次有关医疗服务质量、医疗安全方面的学术、学习活动。其中“质量=良心＋责任心”这一服务理念深深触动了我，并有感而发。     

以人为本的医院管理文化

2005年4月18日，卫生部和国家中医药管理局召开“以病人为中心。以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议，动员部署医院管理年工作，明确提出了以病人为中心、以提高医疗服务质量为主的医院管理活动内容，从以前的医疗质量管理到现在的医疗服务质量管理，不难看出，医院管理的核心内容是以人为本。