微信服务平台在产科护理管理中的应用研究

目的探讨微信服务平台在产科护理管理中的应用效果。方法 2014年9月建立"我爱我家"护理微信群,用于上传科室通知和工作安排、护理安全提醒和整改方法、工作经验交流和学习资料共享,对比建立微信平台前后护士对护理管理工作满意度以及每月护理质量绩效考评结果。结果实施微信群后护士对护理管理工作的满意度和护理质量均较实施前提高(P0.01或P0.05)。结论微信服务平台可以及时有效的发布科室相关信息,达到上传下达的目的,方法简便快捷,不仅提高了护士的满意度,也提升了护理质量,值得在临床护理管理中推广应用。     

纠错法在护理安全管理中的应用和效果

目的探讨纠错法在护理安全管理中的应用效果。方法成立管理小组,制作纠错案例教育资料,组织护士进行纠错分析;设立纠错信箱,鼓励护士主动上报实际工作中的安全隐患,征集"安全金点子";修订和再造制度、流程,提高执行力。比较实施纠错法管理前后护理不良事件发生数、护理隐患主动上报数、护理综合质量得分,并问卷调查护士对纠错法管理的认同度。结果实施纠错法管理后,护理不良事件的发生数明显下降,与实施前比较差异有统计学意义(P<0.05);护理隐患主动上报数、护理综合质量得分明显提高,与实施前比较差异有统计学意义(P<0.01);200名护士对纠错法管理的认同率高达82.0%～97.5%。结论纠错法管理激发了护士参与安全管理的兴趣,提高了护理人员的抗风险能力,有利于减少护理不良事件的发生,保障了患者安全。     

护士长与护士有效沟通促进眼科护理管理

目的 总结护士长与护士的有效沟通方式.方法 采用留言信息本、每月定期召开民主生活会、护士长与护士定期单独沟通的三种沟通方式.结果 护理质量明显提高,连续两年获得护理质量循环红旗,每月护理质量分名列前茅;科室护士之间关系融洽,相互理解,互帮互助,工作氛围虽紧张、忙碌,但井然有序,工作心情愉快、放松.结论 有效沟通能提高科室护理质量,增强科室凝聚力,增进护士长和护士的情感交流.     

护士长在护理风险防范中的职能作用

[目的]有效规避护理风险,降低护理风险的发生率,为病人提供安全优质的护理。[方法]建立并完善科室二级质控管理组织;严格执行护理不良事件登记上报制度;高危环节质量控制;提高护士专业素质和能力等方法。[结果]3年来无大差错、事故发生,小差错、护理缺陷、护理投诉明显下降,住院病人满意度由93.0%上升至98.7%,护士及医生对护士长满意度由88%上升至96%。[结论]充分发挥护士长在护理风险防范中的职能作用,能有效防范护理风险,确保病人护理安全。     

护士长在护理风险防范中的职能作用

[目的]有效规避护理风险,降低护理风险的发生率,为病人提供安全优质的护理.[方法]建立并完善科室二级质控管理组织;严格执行护理不良事件登记上报制度;高危环节质量控制;提高护士专业素质和能力等方法.[结果]3年来无大差错、事故发生,小差错、护理缺陷、护理投诉明显下降,住院病人满意度由93.0%上升至98.7%,护士及医生对护士长满意度由88%上升至96%.[结论]充分发挥护士长在护理风险防范中的职能作用,能有效防范护理风险,确保病人护理安全.     

专科护理巡查在护理质量管理中的实践与成效

目的探讨专科护理巡查在护理质量管理中的实践与效果。方法成立糖尿病、慢性伤口造口、静脉治疗、危重症护理4个专科护理小组,对全院护士进行分层次培训与指导,每月按计划对全院各科室进行专科护理质量巡查并及时反馈。结果护士专科知识掌握程度和患者满意度提高(P0.01),护理不良事件发生率降低(P0.05)。结论专科护理巡查对护理质量持续改进具有很好的促进作用。     

可视化动态信息便签与备用交班本在危重症病人预警护理中的应用

[目的]基于可视化管理方法,探讨预警护理动态信息便签和备用交班本在重症监护病房联合应用效果。[方法]自行设计危重症病人预警护理动态信息便签和备用交班本,分别用于记录病人病情监护重点和科室管理细节,比较实施前(对照组)与实施后(观察组)应用效果。[结果]观察组联合使用预警护理动态信息便签和备用交班本后,科室缺陷交班率(14.58%)低于对照组(43.75%),护士对危重症病人病情掌握情况得分(91.17分±3.96分)高于对照组(85.53分±5.04分),医生和病人家属对护士的满意度高于对照组,优质护理、重症护理和护理安全得分均高于对照组,两组比较差异均有统计学意义(P<0.05)。[结论]联合运用预警护理动态信息便签和备用交班本能及时提醒护士工作重点,增强其风险预警意识,强化科室的信息沟通,有助于全面提升护理质量。     

应用国际医疗认证联合委员会评审标准分析90起护理不良事件的原因

目的应用国际医疗认证联合委员会评审标准,分析90起护理不良事件发生的类别、原因和时间特点,以制定有效的预防措施,减少护理不良事件的发生。方法依据国际医疗认证联合委员会(Joint Commission International,JCI)对医院安全与规范化管理的相关要求,对2010年1月—2011年9月上报的90起护理不良事件进行回顾分析。结果护理不良事件主要发生在药物管理和使用、员工资格和教育方面;排前3位的不良事件类别依次是输液类、药物类和标本类;交接班时间段是不良事件高发的时间段;低年资护士是护理不良事件的高风险人群。结论需依据JCI相关要求,加强员工的在职教育和培训;完善临床药物派送系统和加强查对制度的落实;尽快改变排班模式,根据需求弹性排班,尽量减少护士交接班次数,并规范护士交接班流程;完善科室常见病种的护理常规及操作指引,尽量从系统的根源避免护理不良事件的发生,提升医院管理品质,推进医院向国际化市场发展。     

护理不良事件的分类分级报告处理

为了提高护士报告处理护理不良事件能力,确保病人安全,建立了护理不良事件的分类分级报告处理系统,将护理不良事件分为10类42种情况,再分为一级、二级、三级3个级别,根据护理不良事件不同类别和级别分别报告本科室、职能科室、护理部、医疗质量监控科,实施不良事件的三级防控,各部门根据事件内容制定落实整改措施,每月分享处理经验,从而拓宽不良事件的防控范围,提高护士的整体安全风险意识,减少护理不良事件的发生。     

护理不良事件的分类分级报告处理

为了提高护士报告处理护理不良事件能力,确保病人安全,建立了护理不良事件的分类分级报告处理系统,将护理不良事件分为10类42种情况,再分为一级、二级、三级3个级别,根据护理不良事件不同类别和级别分别报告本科室、职能科室、护理部、医疗质量监控科,实施不良事件的三级防控,各部门根据事件内容制定落实整改措施,每月分享处理经验,从而拓宽不良事件的防控范围,提高护士的整体安全风险意识,减少护理不良事件的发生。     

护理不良事件的网络化管理

为减少延迟报告和漏报护理不良事件情况,提高主动上报件率,实施护理不良事件的网络化管理,内容包括成立护理安全管理委员会、营造医院护理安全文化氛围、制定护理不良时件报告的范围及护理不良事件网络报告程序.2009年实施网络上报,护士主动上报不良事件127件,实际知晓131件,主动上报率为96.9%,较2007年、2008年的...     

QC小组活动对提高神经外科护理质量的影响

目的:探讨QC小组活动对提高神经外科护理质量的影响。方法:根据病区护理工作重点和专科护理工作特色,科室设立无菌物品管理、危重患者护理、护理文书书写、留置管道护理、健康教育5个QC小组。成员由科室护士组成,组长由护理骨干担当,每个小组包括1名护理骨干、2～3名护士。组长每月不定期对各项护理工作质量进行抽查,每月组织1～2次会议分析发现的护理缺陷与差错事故苗头,从而有针对性地对工作进行改进,之后跟踪监督改进的情况,各组长每月月底在安全分析会上对改进效果进行评价,护士长进行工作总结。结果:QC小组成立2年多以来,提高了护士素质,激发了护士工作的积极性与创造性,体现了团队精神,使病区护理工作质量较以前大幅度提高,并且提高了患者对护理工作的满意度。结论:根据病区护理工作重点和专科护理工作特色设立的QC小组对提高护理质量和患者的满意度有积极的作用。     

建立科室三级质控体系全面提高护理质量

目的 :调动护士质量管理的参与意识 ,提高科室护理质量。方法 :建立科室三级质控体系 ,即质控员—质控组长—护士长三级质控网络 ,每月开展科室护理质量的检查、讨论、分析、总结。结果 :质控体系能及时发现工作中的薄弱环节及纠纷隐患 ,全面提高护理质量。结论 :科室三级质控能有效促进全员性、全面性、全过程性的质量管理 ,挖掘护士的工作潜能 ,是护理质量控制的有效方法之一。     

血液净化中心护理不良事件原因分析及对策

分析56例次血液净化中心护理不良事件发生的原因,包括:护士责任心不强22例次,患者安全管理不到位8例次,护理规章制度落实不到位12例次,违反操作流程10例次,环境安全意外4例次.根据科室不良事件发生的原因,提出针对性防范措施:加强专科知识及心理素质的培训,提高护士病情观察能力及综合素质水平,增强护士的责任感;不断强化护理人员的安全意识,加强薄弱环节和高危患者的安全管理;明确岗位职责,严格执行核心制度及操作流程,加强环节管理;责任护士时刻提醒患者加强安全意识,科室挂"温謦提示"及"防滑、防跌标志"等标识牌,加强环境、物资安全管理.     

护理量化管理在普外科中的应用

总结了在普外科应用量化管理的体会。方法为:(1)成立科室质量管理小组;(2)根据工作特点制定量化管理指标和考核标准;(3)严格的质量检查及各位质检小组成员及时的信息汇总;(4)每月召开科室护理质量评价会。通过以上措施的落实,使护理管理工作更加科学化、规范化和制度化。     

科室护士信息支持对护理管理的影响

【】目的：探讨科室护士信息支持对护理管理的影响。方法：从2015年1月-2015年4月,以我科13名护士为研究对象,对护士进行信息支持,并对比应用前后患者满意度、护士工作满意度、理论和操作考核结果及护理差错发生率。结果：通过对护士信息支持,患者满意度为99%,护士工作满意度为96%,理论和操作考核全部通过,护理不良事件及差错发生率为0。结论：对护士进行有效的信息支持,有利于提高患者满意度,提高护士工作满意度,降低护理差错发生率,优化护理管理。     

不良事件分享教育在新护士轮科培训中的应用效果

目的探讨护理不良事件分享教育在肿瘤内分泌科新护士轮科培训中的应用效果。方法按新护士到科室培训的先后顺序进行分组,将2008年~2011年的20名新护士列为对照组,2012年~2015年的20名新护士列为观察组,对照组按传统轮科护士规范化培训计划实施培训,观察组在传统轮科规范化培训计划中增加护理不良事件分享教育,对每个完成轮科培训的护士进行9个月追踪评估,比较两组护士不良事件的发生情况;对比两组新护士工作满1年时,获得科室上级护士及医生的满意人数。结果观察组护理不良事件发生2例(10.0%)明显低于对照组10例(50.0%)(χ~2=8.62,P0.05);观察组获得上级护士及医生满意的人数有18人(90.0%)高于对照组的14人(70.0%),两组比较差异有统计学意义(χ~2=6.14,P0.05)。结论在新护士轮科培训中应用护理不良事件分享教育能有效降低不良事件的发生率,对保障护理安全和提高护理质量有重要意义。     

案例分析在护理不良事件管理中的应用

目的探讨案例分析在护理不良事件管理中的应用效果。方法以国家医院管理研究所的护理不良事件分类为标准,选取我院发生的真实案例进行标准化,组建案例库,每月对发生不良事件的科室进行同类别案例分析,每季度进行院级层面的案例分析,针对相关因素制订整改措施。比较案例分析前(2013年1月—2014年12月)和分析后(2015年1月—2016年12月)不良事件发生率。结果应用案例分析后,护理不良事件发生率由0.115%下降至0.066%(χ~2=18.651,P=0.001)。结论案例分析通过提升护士的风险防范意识,促进医院环境及制度流程的改善,有效降低护理不良事件发生率。     

护理安全信息简报的应用

目的探讨护理安全信息简报的应用效果,以提高护理人员安全意识和风险防范能力。方法将护理安全会议纪要,护理安全检查内容反馈,各科室上报不良事件进行汇总分析,更新相关护理制度或规范等内容进行编排,设计制作成护理安全信息简报,以护理文件形式下发至各科室,供护士阅读和学习,并以PDF格式下发至全院护士长公开邮箱,以便于长期保存。以自制问卷调查24个临床科室60名护士长及科室安全员对简报的满意度、感兴趣的栏目及建议。结果 60名护士长及安全员对简报的满意率为93.33%;感兴趣的栏目前3项依次为每次安全检查情况反馈、不良事件案例的汇总分析及改进措施、引以为鉴新闻稿。结论护理安全信息简报起到了护理部与临床各科室之间的桥梁作用,应用效果较好,还应不断改进,丰富简报栏目。     

临床护理风险的原因分析与防范

[目的]了解临床护理风险事件发生的原因,保证护理安全。[方法]分析70例护理风险事件存在的种类、性质、原因、人员等。[结果]70例护理风险事件中,护理缺陷62例,护理纠纷3例,护理事故5例;组织管理因素6例,病人和家属因素16例,药物及医疗器械因素12例,医疗护理技术因素20例,护士个人因素16例;工作年限≤2年的护士占68%,3年~5年的护士占25%,6年~10年的护士占7%。[结论]低年资护士是发生风险的高危人群,护理管理者应重视护理风险事件,加强环节管理,提高护士防范意识,保证护理安全。