医院环境建设新理念

通过医院环境建设中的经验和体会，阐述医院的环境建设也要充分体现“以人为本，以病人为中心”的服务理念，努力探索医院环境建设的新思路、新方法。     

呼吸机的维护保养

呼吸机是医院不可缺少的设备之一，它作为对各种呼吸功能不全的病人提供呼吸支持的工具，常配备于各大、中型医院的呼吸科、急诊科、老年科、儿科、重症监护病房等科室。近年来，随着危重医学和呼吸生理学的发展，临床对呼吸机的需求日益增多。那么，如何保养好机器，延长机器的使用寿命则尤为重要。这里我们简要介绍一下呼吸机使用前的检查与使用后的保养。     

默默奉献续忠诚 甘为绿叶映红花——解放军总参谋部总医院（339医院）医学工程科发展纪实

解放军总参谋部总医院（309医院）医学工程科在医院党委领导下，立足于生态医院发展战略美好前景，坚持以医、护、患为导向，推行“一切为了临床，一切为了病人”的服务理念和保障模式，坚持勤俭办好一切事的原则，努力追求临床满意，病人受益的工作目标。     

从维修角度浅谈CTJ－Ⅲ胎儿监护仪的使用和保养

从维修角度浅谈ＣＴＪ－Ⅲ胎儿监护仪的使用和保养第一军医大学珠江医院仪器科钟青松随着医院的发展和人民生活水平的提高，许多医院妇产科都购置了胎儿监护仪。一般医院妇产科病人比较多，要求仪器的使用率要高。如何提高机器的使用率，这个问题值得大家探讨。本文以作者...     

新时期医院新闻宣传工作的策略

新时期医院新闻宣传工作者,要牢牢把握新闻舆论导向,努力弘扬卫生新闻宣传的主旋律,立足于宣传医院＂一切为了病人,一切方便病人,一切服务于病人＂的宗旨,努力做好医院的新闻宣传工作.     

采取综合措施,努力缓解群众“看病难、看病贵”的问题

群众看病难看病贵一直是个热点问题，如何设身处地从病人的角度考虑问题。在节约病人的医病消费上做文章，是当前各级医院运营中的实际问题。几年来，北海市人民医院采取综合措旅努力缓解群众“看病难、看病贵”的问题，收到一些成效，在全区同级医院中，病人看病费用实现较低水平，医院获得了“全国卫生系统先进集体”荣誉称号，其主要做法有几个方面。[第一段]     

岛津4800TE—CT扫描仪系统软件装载及维护

岛津公司生产的480OTE－CT扫描仪在我国各大医院的装备量越来越多，技术资料又非常有限，许多用户为系统软件的装载束手无策，只能求救于岛津公司在我国设立的各维修站。特别是在检查病人多且离维修站又远的医院，如果机器出现丢失系统软件或差错的情况时不能及时处理，致使机器无法工作，这样即耽误了病人的及时诊断，又影响了医院的医疗收入。加之，4800TE－CT扫描仪在频繁的使用中系统软件出故障的概率又较大，所以学会装载系统软件显得特别重要。下面就这种型号CT的系统软件装载技术的整个过程作些介绍，供同行参考。至初始化初始…     

社会主义市场经济与医院精神文明建设

社会主义市场经济条件下，卫生事业以为人民服务为宗旨，医院应把社会效益放在首位，医院精神明建设要树立以病人为中心的观念，努力提高医务人员的素质，不断为病人提供优势服务，医院精神明建设要坚持两个明一起抓，努力培养知识创新人才，不断加强医德医风建设，医院化建设以及党员干部队伍的建设。     

“以病人为中心”是推进医院建设和发展的强大动力

我院在创建“以病人为中心，全国百佳医院”活动中，努力实现三个转变；一是把以病人为中心作为医疗行为的基本准则，促进服务观念的转变。二是把以病人为中心作为医院管理的最高原则，促进管理模式的转变。三是把以病人为中心作为医疗创新的根本动力，促进创新机制的转变。充分体现“以病人为中心”是推进医院建设和发展的强大动力。     

血透机消毒脱钙的体会

血透机的脱钙与消毒是保养中不可缺少的组成部分。脱钙不完全不仅可造成机器的堵管，使脱水不准，还会造成机器内部阀门闭合不全，影响其正常使用，严重的堵管还会缩短机器的使用寿命。而且消毒时，消毒液保存不住，影响消毒效果，而消毒不彻底，不仅会增加病人的透析反应，还会造成病人的交叉感染。现根据多年来对机器脱钙与消毒效果的观察谈一点体会。 我院自1991年开始使用贝朗机血透一直用50％枸橼酸脱钙，效果很好后增加了COBE机，该机要求用25％冰醋酸脱钙。为了统一脱钙液我们借鉴其它医院的方法，将贝朗机改为冰醋酸脱钙…     

努力提高病人满意度促进医患关系和谐之我见

病人对医疗行业满意度不高，对医务人员的信任达到低谷，“看病难、看病贵”，医患纠纷不断增多，医患之间相互防范、相互抱怨，医疗工作环境较为严竣，已成为社会共识。这些矛盾的解决一部分需要通过医疗卫生体制的改革去实现,一部分还需要医院管理者在建立怎样的人文精神去引导医务人员的职业操守，在医院管理方面怎样落实“让病人满意”这个目标，怎样通达民意去改进工作等方面去努力，去实践。提高病人综合满意度，构建和谐医患关系，不仅仅有利于病人，更是医院自身发展的需要。     

Bellc Mul TMAT plus system血液透析机故障维修两例

透析机的工作原理主要是通过流过透析器的水的压力(正压或负压)透出病人血液中的有害物质或析入补充有益液体，达到维持病人体内介质平衡，起到治疗作用。只要了解机器的结构和工作原理，按照要求正确操作使用机器，经常维护清洗有关部件，及时处理机器异常故障现象，就能减少机器的故障发生率提高机器的利用率，对病人的透析安全提供保障。     

医院节能减排的实践探索

近年来，随着医院房屋面积的不断拓展、病人的快速增加，各种能源的消耗也大幅上升。据财务部门统计，2006年我院水、电、汽耗资达1077万元。对此，我院把节能减排作为后勤日常工作重点来抓，努力构建绿色环保型医院。     

在深化改革中加速医院发展

新疆肿瘤医院结合医院建设和发展的实际情况，认真执行党的卫生工作方针，坚持以病人为中心，以质量为根本，不断深化改革，走优质、高效、低耗之路，通过几年的努力拼搏，增强了医院的综合实力，有力地促进了医院的发展，先后被自治区荣获“自治区精神文明单位”、“自治区十佳医院”、“先进基层党组织”、“自治区抗震救灾先进单位”等称号。     

搞好服务文化是维护品牌医院声誉的关键

随着医院管理年管理的不断深入，医院文化已悄然进入了医院管理的主战场，成为制约医院术来竞争中兴衰成败的关键。优秀的医院文化被视为现代化医院的灵魂和可持续发展之本。医院文化是医院管理的延伸，而搞好服务文化又是维护品牌医院声誉的关键：（1）努力改善医疗环境，增强医院竞争力和吸引力；（2）树立以病人为中心的服务理念，全力提升医院的服务品牌。医院作为一个特殊的服务团体，面对医疗服务市场的激烈竞争，谁先抓服务，谁就会赢得病人，谁才能领先。鼓楼医院领导十分注重医院服务文化建设，倡导以人为本的服务理念，与国际接轨的文明意识，变被动服务为主动服务。如今鼓楼医院不仅为南京地区乃至邻近省份人民防病治病，而且吸引着全国各地以及海外病人慕名而来。     

强化保健服务意识争创一流保健业绩

山东大学齐鲁医院干部保健科紧紧围绕“以病人为中心，以医疗服务质量为核心”的办院宗旨，努力做好干部保健工作，以实际行动全面落实省卫生厅关于开展“两好一满意”活动的要求。一、开展“四个一”优质服务活动，真正做到“以人为本，以病人为中心”一是大力优化“一条龙”的门诊服务模式．提供人性化的医疗服务。为方便保健病人就诊．干部保健科努力优化门诊流程．实行了“一卡通”．     

这个理该怎么讲

如果一位病人拄着拐走进医院而治疗后却只能坐着轮椅出院，如果病人经过医生注射第二天却瘫了，那这位经治医生肯定要倒霉了：不管他曾为病人冒了多大的风险，做了多少的努力，也不管病人的情况有多复杂、多严重，总之，他恐怕是满身是嘴也说不清了。     

做好当前医院经济管理须树立的六种观念

文章围绕当前医院改革与发展这个课题，从经济发展的角度，按照医学科学发展的规律，从医院实际出发，坚持以病人为中心，以质量为核心，大力加强人力、设备和基础设施建设，抓好成本核算，搞好成本管理，努力改善服务态度，提高服务质量，搞好医院系统管理，推动了医院三个效益的长足进步，开辟了一条中医医院新的发展路子。     

努力打造执行力 提升医疗服务质量

医疗工作是医院工作的重点，医疗工作面对有血有肉活生生的服务客体，承担着防病治病救死扶伤的神圣职责。要使医疗工作做出实效，必须努力培养和打造医务工作者的执行力，使之医疗行为更规范、更合理。以切实做到一切为了病人、一切方便病人、一切服务于病人，从而达到减轻病人痛苦和经济负担，全面提高医疗服务质量，构建和谐医患关系的目的。     

省血液中心结合工作实际确立“两好一满意”活动目标

省血液中心严格按照“两好一满意”活动要求．紧密结合自身工作实际．制订工作目标．发挥“两好一满意”活动对血液工作的推动和规范作用。 服务好，就是要做到以病人和献血者为中心,时时处处为病人和献血者着想．努力加强献血前的宣传咨询、献血中的热情服务、献血后的跟踪服务这一封闭式服务链建设，制订、完善和落实献血者、用血医院和病人投诉处理机制，努力促进和谐服务关系，实现服务零投诉。