护理管理干预对门诊静脉输液患者的影响

目的：探讨门诊静脉输液患者实施护理管理干预临床效果。方法：回顾性分析我院门诊实施护理管理干预前后1年临床资料,以实施护理管理干预前设为对照组,实施护理管理干预后设为观察组,按照住院号采用随机数字表法各选取400例患者,比较2组患者护理满意度、护理投诉率、首次静脉穿刺成功率及护理前后HAMA量表评分等。结果：观察组患者护理满意度和护理投诉率均显著优于对照组（P〈0.05）;观察组患者首次静脉穿刺成功率显著高于对照组（P〈0.05）;同时2组患者护理后HAMA量表评分显著低于护理前,且观察组患者护理后评分下降优于对照组（P〈0.05）。结论：门诊静脉输液患者实施护理管理干预有助于提高静脉穿刺成功率,缓解焦虑情绪,对于改善护理服务质量,降低投诉率具有重要意义。     

医院门诊分诊中应用优质护理的价值分析

目的:探讨优质护理在医院门诊分诊中的应用价值。方法:自2014年1月到2014年7月,我院门诊分诊收治的100例患者,随机分为观察组和对照组,对照组给予常规的门诊分诊护理,观察组则全程给予的优质护理干预,分析比较两组干预后的护理满意度及护理质量评分情况,并对两组风险事故发生率和患者投诉率进行统计比较。结果:观察组护理满意度和护理质量评分均显著高于对照组护理满意度和护理质量评分(P0.05)且观察组风险事故发生率和患者投诉率均显著低于对照组风险事故发生率和患者投诉率(P0.05)。结论:在门诊分诊工作中采用优质护理干预能显著提高护理质量,降低医疗风险事故和患者投诉的发生率,提高护理满意度,值得临床推广。     

护理危机管理在肝硬化失代偿期患者护理中的应用

目的 探讨护理危机管理在肝硬化失代偿期患者中的应用效果.方法 选择我院2011年1月—2012年12月收治的肝硬化失代偿期患者187例设为对照组,2013年1月—2014年12月收治的肝硬化失代偿期患者348例设为观察组,对照组实施常规护理,观察组在总结护理风险的基础上实施护理危机管理.比较2组患者不良事件发生率、医疗纠纷及患者投诉率、患者满意度.结果 观察组患者不良事件发生率、医疗纠纷及患者投诉发生率明显低于对照组,患者满意度明显高于对照组(P<0.05).结论 护理危机管理有利于提高肝硬化失代偿期患者治疗过程中的护理质量,减少不良事件及医疗纠纷投诉发生,提高患者满意度.     

探讨护理二次查房在肠胃外科中的应用价值

目的分析探讨护理二次查房在肠胃外科中的应用价值。方法选取我院2019年1月至2019年6月肠胃外科收治的300例住院患者,随机分为观察组(150例)与对照组(150例),给予对照组患者传统护理查房模式,给予观察组患者每日二次查房。对比两组患者出院时的满意度、投诉率、纠纷率以及患者的焦虑度与抑郁度。结果观察组患者对护理的满意度显著高于对照组患者(P0.05);观察组患者的投诉率以及纠纷发生率显著低于对照组患者(P0.05);观察组患者的焦虑度与抑郁度显著低于对照组患者(P0.05)。结论护理二次查房在肠胃外科中具有较高的价值,能够显著提高患者的满意度,减少护患纠纷率,减少患者的投诉率,值得广泛推广应用。     

优质化服务模式在门诊护理管理中的应用效果

目的 分析优质化服务模式在门诊护理管理中的应用效果.方法 将江西省妇幼保健院门诊部2014年1月~2014年12月就诊的200例患者当成对照组,采用常规护理干预;将本院门诊部2015年1月~2015年12月就诊的200例患者当成观察组,采用优质化服务模式.对两组患者对护理工作的满意度以及投诉情况进行观察比较.结果 观察组200例中,满意66例、一般满意120例、不满意14例,总满意度93.0%,发生投诉事件1起,投诉率0.5%.观察组总满意度与投诉率均显著优于对照组(P<0.05).结论 在门诊护理管理中,应用优质化服务模式,能让投诉率有效降低,让患者对护理工作的满意度提高,构建和谐的护患关系,具有临床应用价值.     

风险管理在内科护理中的应用

目的探讨风险管理在内科护理中的应用效果。方法选取2015年1月至016年12月,我院内科收治的122例住院治疗患者,作为临床研究病例。将其按照研究目的,平均分为对照组与观察组,进行对比研究。对照组患者给予常规临床护理,观察组在此基础上再给予风险管理。比较两组患者的危机事件发生率、投诉率、护理质量评分及满意度。结果与对照组相比,观察组患者的危机事件发生率、满意度、投诉率、护理质量评分,与对照组比较差异明显,经检验具有统计学意义(P0.05)。结论风险管理可有效改善内科护理中危机事件的发生情况,提高护理质量和满意度,减少投诉事件发生。     

优质护理应用于门诊手术患者的效果观察

目的探讨优质护理应用于门诊手术患者的效果。方法以随机均等双盲理念对我院门诊2016年1月-2016年12月收治的行手术治疗的102例患者进行划分,其中对照组和观察组均51例患者。对照组51例实行常规护理干预,观察组51例患者实行优质护理干预。对两组患者的不良反应发生情况及护理满意度作出统计处理。结果观察组的不良反应发生率明显高于对照组(P0.05);观察组的护理满意度发生率明显高于对照组(P0.05)。结论对门诊手术患者采取优质护理干预能取得显著的护理效果,不仅能降低不良反应发生风险,还能提高护理工作的效率和质量,值得推广。     

增强门诊护理管理提高疾控整体服务质量体会

目的增强门诊护理管理,提高疾控整体服务质量。方法疾控中心门诊2015年1月至6月收治患者768例(对照组),7月至12月收治患者784例(观察组),对照组应用常规护理管理,观察组优化护理管理,比较两组患者的HAMA评分和满意度。结果两组护理后HAMA评分的对比具有统计学差异(P0.05),观察组满意度的97.4%高于对照组的94.8%(P0.05)。结论增强门诊护理管理,提高疾控整体服务质量,对改善患者焦虑情绪、提升护理满意度具有重要意义。     

妇产科护理管理中安全文化理念的运用分析

目的:分析妇产科护理管理中应用安全文化理念的实践效果。方法:我院妇产科于2014年1月开始在护理管理中应用安全文化理念。选取2014年1月至12月期间妇产科收治的60例患者作为观察组,另选2012年同期患者60例作为对照组,统计两组患者住院期间护理差错事件和护理满意度,评价安全文化理念实践效果。结果:观察组患者住院期间护理差错事件显著少于对照组,组间差异P0.05。观察组护理满意度评分显著高于对照组,组间差异P0.05。结论:妇产科护理管理中应用安全文化理念的实践效果较为理想。     

分析人性化管理应用于门诊护理管理中的效果

目的：分析人性化管理应用于门诊护理管理中的效果。方法按照入院时间先后,方便选取该院门诊2014年1—6月收治的200例患者作为对照组,将该院门诊2014年7—12月收治的200例患者作为实验组,对照组患者实施传统管理模式,实验组患者则在门诊护理管理中应用人性化管理,观察比较两组患者对护理工作的满意度。结果实验组患者及其家属对护理工作的满意度95.0%显著高于对照组患者的80.0%(P﹤0.05),差异有统计学意义。结论在门诊护理管理中,应用人性化管理能让患者及其家属对护理工作的满意度提高,具有门诊护理管理推广价值。     

优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的影响

目的探讨优质护理在门诊分诊中的应用效果。方法以门诊分诊中是否实施优质护理为分界点,各调查100例患者,实施优质护理的为观察组,未实施的为对照组,比较两组患者的护理质量及患者满意度。结果观察组的护理质量评分显著高于对照组,风险事故、投诉率显著少于对照组（P〈0.05）。观察组在宣教、环境、态度三个方面的满意度均显著高于对照组（P〈0.05）。结论优质护理在门诊分诊中的应用能够更好地满足患者的要求,调动护士的积极性,减少护理纠纷,提高患者满意度。     

护理风险管理在冠心病介入治疗中的应用效果

目的：探讨护理风险管理在冠心病介入患者中的临床应用效果。方法：选择2012年7-12月湛江中心人民医院收治的行介入治疗的冠心病患者170例为观察组．选择2012年1-6月收治的170例冠心病介入治疗患者为对照组。对照组仅实施常规护理,观察组在常规护理的基础上实施护理风险管理,分别对两组护患纠纷投诉率、风险事件发生率、患者满意度及护理质量控制评分进行对比。结果：与对照组相比,观察组患者满意度及护理质量控制评分明显提高（P〈0．05）,护患纠纷投诉率、风险事件发生率则降低（P〈0．05）。结论：实施护理风险管理可以有效减少冠心病介入患者的护患纠纷投诉率及风险事件发生率,明显提高患者满意度及护理质量．临床效果确切．值得应用。     

护理标识在重症监护室护理安全管理中的应用

目的:探究重症监护室临床护理安全管理中的护理标识的应用价值.方法:选择该院2015年1月至2016年12月ICU收治的52例危重症患者,根据入院时间的不同分为对照组和观察组,比较两组患者护理工作质量评分、投诉情况及满意受.结果:观察组患者护理工作质量评分(96.25±2.07)分,医疗护理投诉率为0.00％,均与对照组存在显著差异(P＜0.05);对照组患者满意度为84.61％,观察组为96.15％,观察组患者满意度显著高于对照组(P＜0.05).结论:ICU病区护理标识有效发挥护理提示、警示作用,规范护理人员行为,加强临床安全管理,有效降低护理风险事件的发生,提高临床护理质量.     

急诊输液室应对成批患者的预案管理的实践与分析

目的:分析急诊输液室应对成批患者的预案管理的实践应用价值。方法:将本院2015年1月到2015年12月期间收治的40例食物中毒成批患者作为观察组对象,实施急诊输液室预案管理模式,将本院2014年1月到2014年12月收治的40例食物中毒成批患者作为对象组患者,为患者实施常规的急诊输液室护理干预方式,对比两组患者的患者投诉率、护理差错率与临床护理满意度。结果:观察组患者的投诉率、护理差错率显著优于对照组患者,差异对比较为显著(p0.05)。同时,对照组患者的临床护理满意率为80%(32/40),观察组患者的临床护理满意率为97.5%(39/40),两组之间的差异对比具有统计学意义(p0.05)。结论:急诊输液室应对成批患者的预案管理方式,将会直接影响患者的投诉率、护理差错率以及患者的临床护理满意度,对和谐护患关系的构建能够产生重要的影响,建议广泛应用。     

门诊老年高血压患者的综合护理效果研究

目的研究门诊老年高血压患者的综合护理效果。方法选取我院2012年1月至2017年1月门诊收治的300例老年高血压患者为研究对象,根据电脑抽签的方式分为观察组与对照组,各150例,对照组接受常规护理方式,观察组接受综合护理方式,观察两组患者临床护理效果。结果护理后观察组患者收缩压水平为(135.36±10.25)mm Hg,对照组为(145.36±12.27)mm Hg;舒张压为(80.22±5.54)mm Hg、对照组为(89.58±5.69)mm Hg,观察组血压改善水平显著优于对照组,P0.05,差异有统计学意义;综合满意度显著高于对照组,P0.05,差异有统计学意义。结论综合护理应用于门诊老年高血压患者疗效显著,能够有效巩固临床治疗效果,改善血压水平,提升满意度,值得推广。     

门诊护理管理中施行人性化服务的价值评析

目的：探讨人性化服务在门诊护理管理中的临床应用价值。方法以2014年7月～2014年12月就诊的患者73例为对照组,行常规护理管理,另选取2015年1月～2015年5月收治的73例门诊患者为观察组,在护理管理中落实人性化服务,比较2组的护理满意度与护理纠纷发生率。结果观察组患者的护患纠纷率为2.74%（2/73）,较对照组的15.07%（11/73）有显著下降;对照组的护理满意度为75.34%,观察组的护理满意度为90.41%,观察组的护理满意度显著高于对照组;2项指标的组间差异均具有统计学意义（P＜0.05）。结论将人性化服务理念深刻地落实于门诊护理管理工作中,有利于提高工作效率,缩短输液患者等候时间,构建良好的护患关系,临床应用意义重大。     

老年骨科患者实施护理安全管理的效果及不安全因素分析

目的探讨老年骨科患者实施护理安全管理的效果及不安全因素分析。方法选取2011年1月～2012年12月深圳市龙岗中心医院治疗的老年骨科患者1189例,其中2011年1～12月治疗的566例患者设为对照组,2012年1～12月治疗的623例患者设为观察组。对照组采用骨科常规护理,观察组实施护理安全管理。观察及比较两组患者治疗期间意外事件发生率、护理投诉率及满意率,并分析不安全因素。结果观察组患者意外事件发生率、护理投诉率（1.28%、1.12%）均显著低于对照组（4.77%、4.59%）,差异有统计学意义（P〈0.05）;观察组患者满意率（94.38%）明显高于对照组（85.51%）,差异有统计学意义（P〈0.05）。,护理人员业务技术水平缺陷占90.83%,为护理不安全主要因素。结论针对性地实施护理安全管理措施,可有效预防老年骨科患者意外事件发生,降低护理投诉率,提高患者满意率。     

巡视服务在门诊输液护理中的应用效果观察

目的:观察门诊输液护理中应用巡视服务的效果.方法:随机抽取2010年1月~2012年1月本院门诊输液室未实施巡视服务前的100例门诊输液患者为对象,作为此次研究的对照组.医院实施巡视服务后随机选择2013年4月~2015年2月100例门诊输液患者为调查对象,作为观察组.对比实施巡视服务前后两组的满意度和投诉率情况.结果:在门诊输液护理中采取巡视服务后,患满意度为96%,同未实施前患者满意度相比76%相比,观察组满意度显著高于对照组,且观察组患者投诉率也低于对照组,P<0.05.结论:门诊是医院服务的一个重要窗口,在门诊输液护理中实施巡视服务不仅能提高患者满意度,降低投诉率,还能够维护医院良好形象,对实现和谐的护患关系有重要意义.     

风险管理理论应用于手术室护理管理的效果研究

目的研究风险管理理论应用于手术室护理管理的效果。方法选择2014年1月至2015年12月我院收治的180例接受手术治疗的患者作为研究对象,随机把180例患者分成对照组与观察组,每组各90例。对照组给予常规手术室护理,观察组在对照组护理基础上给予风险管理护理,比较两组患者护理满意度和手术风险发生率。结果观察组护理满意度97.8%,对照组护理满意度83.3%,观察组护理满意度明显比对照组高,两组对比差异显著(P0.05);观察组手术风险发生率3.33%,对照组手术风险发生率12.2%,观察组手术风险发生率明显比对照组低,两组对比差异显著(P0.05)。结论风险管理理论应用于手术室护理管理可以取得理想护理效果,能降低手术风险发生率,提高护理满意度,值得推广应用。     

细节管理对门诊换药室护理风险及护理质量的影响

目的:探讨细节管理对门诊换药室护理质量的影响。方法:选择xx院门诊换药室护士4例,实施细节管理,比较细节管理前(2015年1月至2015年6月)、后(2015年7月至2015年12月)区段内护理风险事件发生率、护理质量及满意度情况。结果:观察组护理质量评分均值显著高于对照组(P0.05);观察组护理满意度达94.51%,显著高于对照组(79.33,P0.05);观察组不良护理事件发生率为6.04%,显著低于对照组(13.40%,P0.05)。结论:细节管理有助于提升门诊换药室整体护理质量,提高患者满意度,降低不良护理事件发生率。