探讨开展优质护理服务示范病房的方法与效果

目的:探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果。方法:转变观念,改变排班模式,重新修订各班岗位职责、工作流程、加强护理质量内涵控制及护理安全管理,强化晨、晚间护理,将新生儿监护室晨间护理独立出来,落实基础护理、拓展专科护理内涵、强化健康指导、完善绩效考核机制。结果:通过创建优质护理服务示范病房,增强了护理责任心,提高了患者满意度和健康知识知晓率。结论:开展优质护理服务示范病房可提高护理质量,确保护理安全,提升患者满意率。     

创建优质护理服务示范病房的实践

目的:探讨开展“优质护理服务示范病房”的实施方法与效果.方法:通过统一思想,提高认识,营造优质安全环境,优化护理工作模式,为患者提供人性化护理服务,深化护理服务理念,丰富工作内涵,完善护理质量控制体系,实施工效挂钩等措施.结果:创建优质护理服务示范病房后,患者及护士满意度、护理质量均显著提高.结论:创建优质护理病房,可有效提高患者及护士满意度及护理质量,使患者真正享受到优质护理服务,达到患者、社会、政府满意的效果.     

中医医院创建优质护理服务示范病房的经验

目的根据《中医医院中医护理工作指南》创建特色优质护理病房的效果与经验。方法根据国家中医药管理局《中医医院中医护理工作指南》和省卫生厅《优质护理服务示范工程活动实施方案》的要求,开展创建优质护理病房活动,将活动开展前后的基础护理工作、健康教育、患者满意度、中医特色护理技术使用量,进行对比分析。结果开展优质护理服务后,中医特色护理技术使用量大幅度增加,患者对护理工作的满意度明显提高,基础护理与健康教育也得到了加强。结论根据《中医医院中医护理工作指南》,创建特色优质护理病房切实可行,可帮助医院显著提高护理服务质量,体现中医特色。     

“优质护理服务示范工程”实施过程中的经验探讨

目的:探讨开展"优质护理示范工程活动",提高住院患者的满意度。方法:通过对我院30个科宣开展优质护理示范病房,调查120名住院、出院患者及家属。结果:取得了被调查所有对象的一致好评。结论:实施"优质护理服务示范工程活动",对提高护理质量,提升患者满意度具有重要意义。     

根据《中医医院中医护理工作指南》创建特色优质护理病房的经验总结

目的:总结根据<中医医院中医护理工作指南>创建特色优质护理病房的效果与经验.方法:根据国家中医药管理局<中医医院中医护理工作指南>和省卫生厅<湖南省优质护理服务示范工程活动实施方案>的要求,开展创建优质护理病房活动,将活动开展前后的基础护理工作、健康教育、患者满意度、中医特色护理技术使用量,进行对比分析.结果:开展优质...     

探讨开展优质护理服务示范病房的方法与效果

目的：探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果。方法：培育优质服务理念,调整护理工作模式,落实基础护理,拓展专科护理内涵,强化健康指导,完善绩效考核机制。结果：通过创建优质护理服务示范病房,病人满意度由96.2%上升到98.4%,病员呼叫率由16%下降到5%。同病种住院日缩短2—3天,病员住院费用减少10%。结论：开展优质护理服务示范病房,可提高护理质量,确保护理安全,强化护理人员对优质护理内涵的理解,提升住院患者满意率,缩短了住院日。     

浅谈儿科病房开展优质护理服务的实践与体会

目的：探讨儿科病房开展优质护理服务的方法与效果.方法：针对儿科病房的特点,制订优质护理服务工作方案,规范护理行为;更新护理管理理念,改革护士排班模式,落实责任制整体护理;丰富健康教育的内容及形式,提供全面易懂的健康教育措施.结果：提高了护理服务质量,和谐了护患关系.结论：优质护理服务可以提高护理工作质量和患者满意度.     

优质护理服务示范病房的实施方法与效果观察

目的：探讨优质护理服务示范病房的实施方法以及临床效果.方法：回顾性分析我院在2010年4月以来开展优质护理服务的基本方法,并与开展前患者的护理满意度进行比较.结果：开展后患者对基础护理、照顾和关怀、护理知识和技术以及安全感等方面的护理满意度均明显高于开展前（P＜0.05）.结论：优质护理服务的开展提升了护理质量,提高了护理满意度,对和谐护患关系的建设具有重要意义.     

温馨病房在骨科病区的实施

目的探讨在优质服务试点病区开展温馨病房的效果。方法学习"优质护理服务示范工程",注重人文关怀,创造温馨病房,实行责任制护理等措施。结果患者、家属、护士、医生提出合理化建议30余条;对"优质护理服务示范工程"知晓率100%;10个病区环境明显改善;患者满意度96.8%,护士满意度94.2%,医生满意度97.3%。结论优质护理温馨病房的创建,不但提高了患者的满意度,而且提升了护士的自身价值。     

优质护理服务走进中西医结合病房

目的：分析在中西医结合病房开展优质护理服务后,提高患者满意度。方法：实施前,强化护理人员的思想意识,夯实基础护理,树立＂陪而不护＂＂始终临在＂的理念,开展有中医特色的护理措施及健康教育,实施护理人员绩效考核与病人满意度挂钩的措施。结果：开展优质护理服务后,护理人员的主动性、及时性得到提高,病人的满意度提高。     

优质护理服务在儿科临床工作中的应用

目的：探讨儿科病房开展优质护理服务的效果。方法：按照卫生部对优质护理服务工作的要求,全科护士通过相关文件的学习,转变思想观念,采取责任小组包干式管理,夯实基础护理,提供全面易懂的健康教育,营造温馨氛围等措施。结果：儿科病房开展优质护理后患儿家长对护理工作的满意度有显著提高（P〈0.01）。结论：儿科病房开展优质护理,提高了护理质量,融洽了护患关系,提高了护理工作满意度,提升了护士的自身价值,值得推广。     

小儿内科开展优质护理服务的方法和效果初探

目的:探讨小儿内科开展优质护理服务方法和效果。方法:根据小儿内科特点,开展优质护理服务:深化优质护理理念、拓展小儿内科护理内涵、改革护理工作模式、夯实基础护理、简化护理文书、加强健康宣教和指导、完善护理管理体制、加强医护合作。结果:患儿及家长对护理工作满意度提高,婴幼儿安全意外发生率降低,护理投诉案降低,医生对护理工作方法及效果满意度提高。结论:开展优质护理服务示范工程,提高了医疗护理质量和治疗效果,促进了医护合作,改善了医护患关系,优质护理服务示范工程值得推广。     

对患者实施优质护理的效果研究

目的探讨优质护理服务行为对护理工作质量和患者满意度的影响。方法采用优质护理服务质量评价表和自编患者满意度调查表,对普通病房与优质护理示范病房的护理服务质量和患者满意度进行调查比较。结果优质护理示范病房的优质护理服务质量评分和患者满意度评分均高于普通病房(P均<0.01)。结论对患者实施优质护理有利于提升护理服务质量和患者对护理工作的满意度。     

优质护理服务在妇产科病房的应用

目的:实施优质护理服务是提高患者满意度和赢得医疗市场的重要保证,同时也是以人为本、以患者为中心、消除疾病痛苦、恢复患者的身心健康、满足患者需求的一种新的服务理念。随着医疗改革和护理学科的发展,新的护理模式运用到妇产科病房,其目标就是提高妇产科护理质量和患者满意度。方法:具体分析优质护理服务在护理工作中的应用,从医院环境、人员素质、制度、体制等方面下手,注重细节管理。结果:通过在妇产科开展"优质护理服务示范工程",提高了母婴健康水平,增加了护患沟通,增强了患者对护士的信任,加强了护理人员的专业理论实践能力,提高了患者及其家属对护士服务的满意度,提高了护理质量,提高了围产期的保健质量。护理服务态度、服务质量、护理服务综合满意度明显提高,取得了良好的效果。优质护理服务在护理工作中起到了明显作用,对维护患者健康,促进康复起到了重要作用。结论:我院通过在妇产科病房开展"优质护理服务示范工程",护士的整体素质明显提高,主动服务意识增强,护患关系更加融洽,最大限度地满足了患者及其家属的需求,为医院树立起了良好的护理品牌形象,使护理人员的职业形象有了大幅度的提升,并且打造了本科室护理服务品牌,增加了患者的满意度。     

儿科病房实施优质护理服务的实践与探索

目的 探讨儿科病房开展优质护理服务的经验和体会.方法：针对儿科病区的特点,改善病房环境,加强护士素质及业务知识的培训,制订优质护理服务计划,改革排班模式和职责分工,加强人性化服务.结果：提高了患儿家长对护理工作的满意度,提高了护理质量及护士的综合素质.结论：儿科实施优质护理服务,可提高护理质量,使患儿更安全康复,家长更满意.     

开展优质护理模式病房的方法与效果

目的探讨开展优质护理模式病房的有效方法与效果。方法强化优质服务理念,调整护理工作模式、倡导护士责任包干制,拓展专科护理内涵,夯实健康指导,完善绩效考核。结果通过开展优质护理服务模式病房提高了护理质量,确保了护理安全,夯实了基础护理,减少了医疗纠纷,提高了患者满意度。     

创建“优质护理服务示范工程”实践与体会

目的：探讨“优质护理服务示范工程”的实践方法与效果。方法：确立3个科室为“优质护理服务示范病房”,采取的措施有统一认识。成立创建领导小组,加大护理人力资源配备和队伍建设经费投入,改革排班模式和管理模式,完善相应制度,定期质量检查和满意度调查。结果：密切了护患关系提升了护士自身价值,病人满意度由开展前95．13％．上升99．72％,实现了护理服务零投诉,护患关系零距离。结论：开展“优质护理服务示范工程”活动可以提高临床护理工作质量,提高患者、医生、护士满意度,实现医、护、患三方均受益。     

试论如何深化妇科优质护理服务理念及内涵

目的：探讨如何深化妇科优质护理服务理念及内涵.方法：从2011年7月开展妇科优质护理活动,丰富优质护理服务理念及内涵以来,科室以患者需求为导向,通过改变护理工作模式,拓展专科护理内涵,加强基础护理,注重心理护理,深化健康教育的转换,对2011年7～12月患者满意度、基础护理合格率、健康教育知晓率、医务人员满意度进行调查.结果：实施优质护理后住院患者基础护理合格率、健康教育知晓率、患者护理服务满意度明显高于实施前,呼叫器使用率明显低于实施前.结论：深化妇科优质护理服务理念及内涵,调动广大医务人员的积极性,彻底改变病房的环境,通过零距离护理,使患者享受到贴心服务,安全感增强,最大限度地满足患者需求,提高患者的满意度,从而使医患关系更加和谐     

基层医院开展优质护理服务示范工程的分析

以人为本,以患者为中心,以质量为核心,夯实基础护理,丰富服务内涵,提供优质护理服务,提高护理质量,提升患者满意度,构建和谐护患关系。我院是边缘山区的县级卫生院。在现有的条件下开展优质护理服务。方法：改善服务态度,提高认识,转变护理人员的服务理念,提升技术水平,加强管理力度,提升满意度,不断总结经验。结果：通过全面、全程优质护理服务,患者及家属对护理工作的满意度明显提高,同时提高了社会效益。结论：在创建优质护理服务示范病房中,充分发挥了护士的主观能动性,增强了护士的责任感,减少了护理纠纷,提高了护理服务质量,提升了患者及家属对护理工作的满意度及社会效益。     

精神科病房开展优质护理服务的实践及体会

目的:在精神科病房开展"优质护理服务示范工程"活动的做法与效果。方法:采取岗位职责明确,细化周日程工作,实行小组责任制,表格式制式管理。同时专门的优质护理组长检查评价质量和进行满意度调查。结果:优质护理服务可以提高护理质量,基础护理明显改善,患者舒适感增加,紧张焦虑的情绪得到改善,患者满意度提高显著。