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目的:强调良好的护患沟通在人性化护理中的重要作用。方法:通过自身在护理服务中,运用所学的知识耐心解答患者的疑问,随时为患者做健康宣教,了解病员需要,最大限度满足病员需求。深刻认识到沟通的重要性。结果:护患关系融洽,病员的满意率大大提高。结论:良好的护患沟通是人性化护理的前提。 相似文献
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孙红梅 《中华临床医学杂志》2006,7(9):92-93
在临床护理中护士与患者的关系是帮助与被帮助的关系,护士对患者的帮助一般是发生在患者无法满足自己的基本需要的时候,帮助患者解决困难,通过护理使患者克服病痛生括得更舒适。作为帮助者的护士处于主导位置,怎样建立良好的护患关系,怎样从认识-了解-信任-施助成功,沟通起着决定性作用。护患沟通是一门艺术,需要在长时间反复实践、细心琢磨、不断总结才能掌握并发挥自如的一项重要的业务技能。沟通可以满足情绪和情感需求。在护患关系中是不可缺少的,良好的护患关系、愉快的沟通可顺利解决患者困难利于恢复健康,甚至达到治疗目的,相反沟通障碍、误解、不满足等可使护患关系紧张,影响患者情绪,使病情恶化。本文对如何搞好护患关系及沟通技巧进行如下综述。 相似文献
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浅谈护患沟通在临床护理中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
护患沟通是护患关系的重要组成部分,是护士做好心理护理的主要表现形式和手段,是完成护理任务的重要保证。本文就护患沟通中如何搞好护患关系,加强人性化服务的沟通技巧及应用的几个问题进行阐述,学会有意识地运用一定的沟通技巧,构建一种和谐的护患关系,提高病人满意度,切实提高护理服务质量。 相似文献
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目的:探讨人文关怀与护患沟通在门诊护理工作中的应用。方法:将人文关怀与护患沟通运用在门诊临床护理服务工作中,改善及融洽护患关系。结果:通过应用人文关怀与护患沟通在门诊护理工作中的有效措施,为患者提供了优质的护理,构建了和谐的护患关系,提高了患者满意度。结论:人文关怀与护患沟通满足了患者的基本需要,保障了患者的合法权益,提高了护理人员的服务质量,使护理工作的价值得以体现并得到认同,是门诊实施优质服务的重要体现。 相似文献
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护患关系是一种帮助性的人际关系,良好的护患沟通是建立和发展护患关系的基础,它有助于加强护患之间的配合,增加患者对护理工作的满意度,其贯穿于护理工作的每一个步骤。护士学会并熟练掌握与患者的沟通技巧,可以在一定程度上减轻患者的身心痛苦,增加患者对本身疾病的认识和增强其战胜疾病的信心,从而有助于患者的康复。本文综述了护患沟通在护理工作中的应用研究进展。 相似文献
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护患沟通技巧在临床护理中的作用 总被引:1,自引:1,他引:0
目的在临床护理中实施护患沟通,以防止护患纠纷发生和提高护士业务水平。方法在临床护理中采用非语言沟通、预防性沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通等多种方法进行护患沟通。结果护患关系和谐,医疗纠纷明显下降,整体护理效果提高。结论护士是医疗活动中医患沟通的桥梁,合理运用护患沟通技巧,是提供护理优质服务、融洽护患关系和减少纠纷、提高医护质量的关键。 相似文献
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医院要生存和发展,技术是根本,服务是保障,良好的医患关系也是一个提升医疗水平重要的组成部分。口腔健康和生活质量息息相关,随着人们现代生活质量的不断提高,人们对口腔健康的需求逐渐增加。口腔医疗服务中由于缺乏全面良好的沟通而引起医疗纠纷已成为影响口腔专科医院生存发展的突出问题,因此,在口腔医疗过程中强化护患沟通是构建和谐医患关系的重要因素之一,要不断加强护患沟通,满足病人需求,为病人提供满意的护理服务。良好的沟通是护士的一种基本技巧和能力,掌握沟通技巧、完善护理服务流程、构建和谐护患关系有助于促进护理质量的提高,有助于提升医疗水平,有助于病人的康复[1]。护患沟通是口腔医疗过程中的一个重要组成部分 相似文献
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加强护患沟通 改善护患关系 总被引:2,自引:0,他引:2
陆敏 《中华现代护理学杂志》2005,2(4):380-381
护患沟通贯穿于护理活动的全过程,沟通的效果不仅影响护患关系、护理质量,而且涉及护理纠纷的产生和激化。本文就转型期护患沟通的要求和方式进行探讨,并着眼于护患间建立成功的双向交流沟通,促进和谐、互动式的护患关系的良性发展。 相似文献
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肖雪英 《临床心身疾病杂志》2009,15(5):F0003-F0003
护患沟通是护理工作中一个重要环节,是护士在护理患者过程中的信息传递和交流过程,是完成护理任务的重要保证。因此,掌握护患沟通的方式、方法和技巧,对达到护患有效交流、完善护患关系、提高护理质量非常重要。 相似文献
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护患沟通知识培训与临床应用效果评价 总被引:1,自引:0,他引:1
目的通过护患沟通知识培训,提高全院护士护患沟通技能,促进沟通技巧在临床护理工作中的应用,改善护患关系,提高病人满意度。方法对全院护士采取集体讲课、模拟训练、分组讨论、经验交流、护理查房等方法培训,并自行设计护患沟通调查表对护士及患者进行调查。结果全院护士培训后,护士对沟通知识掌握情况及临床应用较培训前显著改善(p〈0.01或0.05)。结论对护士实行护患沟通知识培训能加强护患沟通,改善护患关系,提高护理质量。 相似文献
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把握临床护理中护患沟通的契机 总被引:3,自引:0,他引:3
通过时护患沟通最佳时间和方式的探讨。分别阐述了入院介绍、晨间护理、护理操作、探视时间和出院指导等不同契机的把握体会。认为只有循序渐进,才能不断改进护患关系。 相似文献
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目的 编写"护理操作与护患沟通一体化程序",探讨其临床应用效果,以提高护士护理操作中与患者沟通交流能力,构建和谐护患关系,提高护理质量.方法 针对护理操作中与患者沟通存在的问题进行调查研究,提出操作与沟通一体化概念,编写"护理操作与护患沟通一体化程序"并投入临床应用.结果 应用后护理操作与沟通状况满意度调查,患者满意度增加;护生沟通能力上升.结论 "护理操作与护患沟通一体化程序"的应用,提高了患者满意度,融洽了护患关系. 相似文献
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影响护患沟通的因素 总被引:1,自引:0,他引:1
赵秋芳 《中华临床医学研究杂志》2005,11(6):885-885
如何从护士角度搞好护患关系是当前临床护理中的新课题,而护患沟通是搞好护患关系的关键。在以往的临床护理中,护患关系是一种阶段性的关系,护士只是机械性执行医嘱:打针发药输液等,做一些基础护理。只会护理疾病,而忽略了多层次的护理,同时也忽略了护患之间的沟通,而在目前新形势下,如果护患沟通出现障碍,护患关系就不融洽,患者就有不满情绪,还可诱发护理纠纷,严重影响患者的身心健康,影响了白衣天使的神圣形象,给医院带来了负面影响。影响护患沟通的因素有以下几方面: 相似文献
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目的:掌握护患沟通技巧,提高患者满意率,减少护患纠纷。方法:倾听技巧交谈技巧提问技巧安慰技巧说服他人的技巧。结论:良好的护患沟通,能提高患者满意率,降低护理投诉率,减少护患纠纷,从而提高护理质量。 相似文献
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移情在护患沟通中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
护患沟通从狭义上讲是指护士与患者之间的沟通,它贯穿于护理工作的每一步骤,在护患沟通中准确的使用移情策略则有利于护患关系的建立和发展,能使护理工作更有成效。 相似文献