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影响护患沟通障碍既有护士观念差异、信息传递不准、时机掌握不恰当和自身知识缺乏,又有患者期望过高、需要不被满足,还有环境、社会因素等。沟通作为护患关系的桥梁,临床护士要从语言和非语言两个方面入手,运用人文智慧,体现沟通技巧,尊重患者,满足患者,让患者理解、配合护士工作,从而构建和谐的护患关系。 相似文献
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随着医疗体制和护理模式的不断改革,国家各项惠民政策的落实,如新农合、城镇居民医疗保险体系的逐步完善,人民生活水平的不断提高,患者对护理服务的要求也越来越高,护患沟通问题不断凸显,有调查显示在临床护理工作中80%的护患纠纷是由于护患沟通不良或沟通障碍所致。因此,广大护理人员为了适应护理模式的转变,更好的为患者服务,在临床护理过程中不但要具备广博的专业知识,精湛的技术操作能力和良好的职业道德素养,还应不断学习和掌握与患者的沟通技巧,主动加强与患者的沟通交流,以良好的职业形象感染患者,使其产生安全感和信任感,以营造良好的护患氛围,构建和谐的护患关系。 相似文献
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<正>护患关系是一种特殊的人际关系,是指护士与患者通过特定的护理与被护理而形成的人际关系[1]。随着医院管理理念的改变和整体护理模式的实施,传统的护患关系模式逐步发生改变,护理人员在临床实践活动中如何建立和维持良好的护患关系,减少和避免护患矛盾和纠纷,促进护患之间的理解和支持,以便更好地开展护理工作,其中 相似文献
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护患沟通是护理工作的重要组成部分,熟练应用护患沟通技巧与方法,充分展示护患沟通的艺术魅力,可以缓解护患关系的紧张局面、增强患者对护理工作的信任,提高护理工作质量,有利构建和谐的护患关系。 相似文献
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浅谈护患沟通技巧 总被引:1,自引:0,他引:1
于海英 《中国现代药物应用》2009,3(16):212-212
护患沟通是护患关系的重要组成部分,护理人员运用一定的沟通技巧,构建一种和谐的护患关系,做到以患者为本,真正做到人性化护理,切实提高护理服务质量。 相似文献
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和谐是时代永恒不变的主题,是医院发展的内在要求。当前护患关系紧张,出现不和谐的现象,大都是沟通不良所致。在医疗纠纷中,直接构成医疗事故的仅占3%左右,大多数纠纷源于医护与患者沟通不足,矛盾激化所致。建立良好的护患关系,必须加强护患间的沟通。 相似文献
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加强护患沟通构建和谐护患关系 总被引:3,自引:0,他引:3
沟通是人与人之间信息交流的过程。人们通过沟通与周围社会环境相联系。沟通的方式有语言沟通和非语言沟通。沟通的主要目的是收集资料,建立和改善护患关系,治疗和辅助治疗。 相似文献
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护患之间的沟通是一门深奥艺术 ,对护士来说 ,要掌握这门艺术 ,需要不断地学习 ,并在实际工作中积极探索 ,不断提高沟通技巧 ,以满足病人的各种问题和需要 ,以良好的精神状态接受治疗和护理 ,从而达到治愈目的。1护患关系中存在的问题(1)护士未把病人看作一个具有生物、心理、社会的统一体 ,忽略了病人的隐私和感情 ;(2)沟通过程中专业术语过多 ,病人对信息不能全面理解 ;(3)护理人员对疾病不能进行正确解释 ,病人未得到精神上的支持 ;(4)缺乏沟通的时间 ,护士由于工作繁忙 ,缺乏与病人及家属的沟通 ,甚至用粗暴态度对待病人。2沟通在护患关… 相似文献
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目的改善护患关系,提高整体护理水平,促进患者在良好的护理环境中尽快康复。方法通过语言技巧的沟通,改善护患关系相对信任的基础,提高心理护理能力,建立精神护理环境等方法达到良好的治疗效果。结论通过沟通技巧的应用引导患者消除畏惧医护心理,拉近护患关系,从心理上增强患者抵抗疾病,战胜疾病的信心,促进患者生理康复。 相似文献
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急诊护患沟通技巧之管见 总被引:5,自引:0,他引:5
沟通是指适当而清楚地对信息的接受、解释和反应的能力 ,是一种与临床护理技能同等重要的人与人之间的交往技巧。急诊科是医院的窗口 ,由于医疗环境和就诊病人的特殊性 ,造成了护患冲突的好发地区。因此 ,要特别注意护患关系的沟通技巧 ,以取得病人的理解与配合。1护患关系的建立护患关系是人际关系的一种 ,表现为互助关系 ,这种关系是一种良性关系 ,才能使病人在治疗护理中保持稳定的良好心态 ,达到身心健康的目的。急诊病人来院就诊 ,首先接触的是护士 ,在最初的交往中 ,病人对护士的第一印象往往会影响信息的沟通 ,当病人就诊时 ,护士首… 相似文献
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随着医学科技的飞速发展和人们物质生活和精神文明程度的不断提高,患者的价值观念、健康意识、维权意识日益增强,对临床治疗和护理工作也有了更高要求,因此做好护患沟通能够提高患者及家属对医务人员的信任度及满意度,而沟 相似文献
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护患关系与护患沟通 总被引:1,自引:0,他引:1
楚清芝 《中国现代医药杂志》2006,8(3):80-81
护患关系的特点使护士在病人治疗和康复中起着重要的作用.因此,提高护士的沟通技能,建立和谐护患关系就显得尤为重要. 相似文献
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