提高医患沟通能力 构建和谐医患关系

良好的医患沟通能力可以减少医疗纠纷的发生,是当今每一位医务工作者必备的素养之一。医疗卫生单位应充分认识到医患沟通能力在医疗服务过程中的重要性和必要性,建立完善的医患沟通制度,提高医患沟通技巧,真正做到以患者为中心,提高医疗服务质量。     

加强医患沟通防范医疗纠纷的发生

近年来,医疗纠纷的发生呈日益上升的趋势。尽管其中原因众多,但医患之间沟通不足或沟通不当在医疗纠纷的发生中占有重要位置。因此,如何加强医患沟通,防范医疗纠纷,已是摆在医务人员和医院管理人员面前的一项迫切任务和研究课题。1加强医患沟通的重要性1.1加强医患沟通是提高服务质量和改进行业作风的需要随着医疗卫生制度改革不断深化,医疗供求关系发生了显著的变化,医疗市场的竞争日趋激烈。医院在竞争激烈的医疗市场中谋生存求发展,就必须提高医疗服务质量,改进行业作风。这也决定了医院必须从患者的角度出发去考虑问题,对传统的医院观念…     

临床教学中的“医患沟通”

医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的特定医治关系,是医疗人际关系中的关键。医患沟通就是在医疗过程中,医务工作者将医疗活动的各个方面与患者或其家属(监护人)之间沟通,以取得他们的信赖,从而密切配合医疗活动,取得最佳的医疗效果。它是医务工作者医疗过程中的重要组成部分,也是医疗活动成功与否的重要因素。它不仅是医务人员从业的基本要求,也是目前减少医疗纠纷,顺应潮流的现实要求。良好的医患沟通能力能减少医疗纠纷的发生,是医学生成为一名合格医生不可缺少的条件。进行临床理论知识学习的医学生即将进入临床实习,将面临角色的转换,现在是学生,需要在临床教学中学习及实践中掌握医学知识;进入临床实习后,在患者面前他们便是医生。对于即将进入临床实习的医学生而言,对医患沟通的相关知识十分贫乏,以至于进入临床实习期,不能顺利地、和谐地充当自己的角色。因此,培养医学生医患沟通的能力,引导医学生建立和谐的医患关系,成为摆在临床教学老师面前的一项严峻而又刻不容缓的课题。今将临床教学中涉及医患沟通相关知识进行探讨。1培养医学生医患沟通能力的重要性和必要性中国医药指南2008年9月第6卷第18期良好的医患沟通能力是医学生成为一名合格医生不可缺少...     

加强医护患沟通 防范医疗纠纷

背景随着医学知识的普及和人们法制观念的增强,医疗纠纷呈现逐年上升的趋势,医患关系特别是对医疗中因服务不到位、交流不及时问题显得尤为突出。医患沟通是为了缓解十分紧张医患关系的"破冰之策"。当今医疗纠纷是困扰医疗部门的一个难题,减少医疗纠纷,医务界要从自我做起。加强医疗技能和医患沟通技巧训练,提高医院管理,是解决和缓解医疗纠纷的基础工作,医疗管理部门要重视对医务人员沟通能力的培训。方法通过对2009年8月至2011年8月我院医患沟通办公室所接待的医患纠纷进行回顾性分析。结果 2009年8月至2011年8月我院医患沟通办公室接待医患纠纷约240例,均已成功解决纠纷。结论通过加强医护患沟通,可以有效防范和杜绝医疗纠纷。     

男科医务人员与患者的沟通体会

近年来,医生与病人之间缺乏信任和理解,全国范围内医疗纠纷数量明显上升,医患矛盾有激化的趋势[1].医疗纠纷严重伤害了医患关系,已成为现代医疗改革面临的一个重要问题.构成医疗纠纷的原因很多,其中医患沟通不到位是纠纷发生的主要原因. 然而,男科医生面临不同年龄段、不同社会背景的男科疾病患者都对男科治疗有不同程度的畏惧产生,同时男科患者就诊时特殊的心理特点和男科治疗过程中的心理干预重要性,使得男科医生在诊疗过程中,更应重视医患沟通.掌握医患沟通掌握沟通技巧,在情感上与患者交流,充分真实地向患者表明医生是理解和认同患者,才能与患者建立良好的医患关系,最终达到很好的治疗效果.     

医疗纠纷原因分析与对策

近年来,医疗纠纷已经成为公众关注的一大社会热点问题.医疗纠纷处理的好坏,不仅影响着医患双方的合法权益,也影响着广大医务工作者的工作积极性及医院的声誉.随着市场经济的发展及社会法制化进程的加快,人们的维权意识不断增强,对医疗服务的要求不断提高,人们用法律来衡量医疗行为及其后果的意识增强,医疗纠纷的数量不断增多,解决难度不断加大,经济赔偿(补偿)的数额不断增加,诉诸法律的案件逐年上升.本文通过对我院4年来发生的医疗纠纷进行分析,提出解决纠纷的建议与方法,以为医院处理纠纷提供借鉴.     

重视医患沟通减少医疗纠纷

当前医患关系紧张,彼此缺乏信任度,医疗纠纷呈不断上升趋势,我们必须充分认识到重视医患沟通的重要性和紧迫性.本文主要分析医患关系紧张造成双方沟通障碍的主要因素,阐明沟通是建立医患双方建立相互诚信的纽带,是减少医疗纠纷的重要途径.     

加强儿科实习医师医患沟通能力培养的体会

医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医疗关系,是医疗人际关系中最主要的一种关系,是以医疗职业为基础,道德为核心,法律为准绳,并在医疗实践活动中产生和发展的一种人际关系。近年来,我国的医患关系日趋紧张,医患矛盾突出,医务工作者感到了前所未有的压力[1]。医患关系不协调所引发的医疗纠纷已成为社会关注的热点,媒体关注的焦点,医患双方的痛点,行政司法处理的难点。医患关系不协调的实质仍然是信任危机,而信任危机的产生就在于缺乏沟通。     

基层医疗机构提升医疗质量减少医疗纠纷的几点思考

随着现代医疗技术的不断发展,人民群众法制观念的提高.维权意识的增加,医疗纠纷的发生率,呈逐年增加的趋势,如何减少或者避免医疗纠纷的发生,构建一个和谐的医患关系,是当前医院面临的一大难题.卫生部提出的"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的管理年活动,就是从根本上解决这一社会尖锐矛盾.医院只有将医疗质量持续改进,并不断规范医务人员的执业行为,提高技术含量,优化服务流程,加强医患沟通,改善住院环境,才能建立科学的医疗质量管理机制和良好的医患关系.     

医疗服务中医患沟通的原则和方法

医疗服务过程中,建立良好的医患关系有利于医疗工作的顺利开展,有利于形成良好的心理环境。医患关系的建立并维持良好的状态,其关键在于医患沟通的方式与技巧。一些医疗纠纷的发生往往是由于医患之间缺乏沟通或沟通不当而引起。因此,如何加强医患沟通,防范医疗纠纷,是摆在医务人员和医院管理人员面前的一项迫切需要研究的课题。     

边疆中心医院医疗纠纷防范的实践

针对边疆地区医疗纠纷"三多一急"的趋势,通过抓教育、抓管理、抓预防、抓素质,强化内部管理;通过加强沟通教育,建立健康和谐医患关系;发挥医德医风监督员、医疗服务巡视员、满意度调查员的作用,建立内外结合、覆盖面广的监督网络,推动医院服务质量不断提升,有效防范了医疗纠纷的发生.     

浅谈医患沟通

医患关系是当前社会关注的热点,医患沟通是建立和谐医患关系的必要条件.提高医患沟通的艺术是一门医学专业性很强的社会学问,也是医务工作者面临的重要课题.需要认真、深入地探讨,让和谐的医患关系始终贯穿于整个医疗服务过程之中.     

加强医患沟通 构建和谐医患关系

目的探讨医患沟通在构建和谐医患关系中的特殊地位和作用。方法分析当今社会医患关系不和谐的各种表现及其特点,阐述不和谐医患关系形成的原理,论证医患沟通在解决医患矛盾中的重要作用。结果有效的医患沟通,建立了良好的医患关系,大大减少了医疗纠纷。结论医疗服务的高风险性、医学知识技术和信息的不对称性、社会发展的先进性决定了良好的医患沟通在构建和谐医患关系中的特殊地位和作用。     

浅谈医务工作者在医患沟通中的几点技巧

良好的医患沟通是消除医患纠纷的最好途径，良好的沟通也是帮助患者重树生活信心、与医生建立良好配合的有效方式。医务工作者掌握好了沟通的技巧。才能更好地为患者服务，有效减少医疗纠纷。     

医患纠纷处理经验对医院门诊部管理的启示

医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的特定医治关系,是医疗人际关系中的关键。关于医患关系分析、医疗纠纷防范的研究较多,政府、医院、社会及各级部门、机构也均加大防范力度,但目前医疗纠纷仍有增无减,呈逐年上升趋势,赔偿金额也越来越大,表现形式呈现多样化,矛盾冲突不断加剧［1］。     

医疗纠纷处理中应把握的几个问题

目前，医疗纠纷呈上升趋势，其处理难度不断加大，在纠纷处理过程中，要达到消除患者疑虑，维护军队医院的良好形象，合理、科学地使矛盾得以化解，使纠纷得以处理，应把握好以下几个问题。１处理医疗纠纷人员的素质问题１．１要具有较高的政治素质法律面前医患双方的地位是平等的。法律一方面要保护患者的就医权、控告行医违法权和医疗中人身安全；另一方面又要保护医务工作者从业权、职业自主权和正当医疗活动中的人身安全。处理医疗纠纷人员要有较高的政治素质，对患者要有同情心，坚持文明接待，不管任何情况下都应动之以情，晓之以理，…     

医患沟通在建立和谐互信医患关系中的作用

随着我国社会经济和医药卫生事业的进步发展,医药卫生体制改革在实践中不断探索和深化,我国公共卫生、农村医疗卫生和城市社区卫生事业取得了巨大的成就,人民群众健康水平明显改善.近年来,由于医患双方和外部环境的诸多因素,医院的医患矛盾、医疗纠纷及医患诉讼呈上升趋势.能否做到医患关系和谐,能否做到医院和谐发展,直接关系到和谐社会的构建.因此,为有效地及时化解医患矛盾和解决医疗纠纷,除了各级政府和医疗机构加大投入、合理配置医疗资源、逐步完善医疗保障体系外,建立一个医患双方相互信任、平等沟通、彼此配合和风险共担的和谐医患关系,显得十分重要和紧迫.     

急诊科医疗纠纷原因分析及对策

医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及其原因产生分歧而向司法机关或卫生行政部门提出的控告所引起的纠纷[1].急诊科作为医院面向社会的"窗口",病人病情重,就诊急,停留时间短,医患矛盾多.随着医患关系的日益紧张和侵权法的实施,病人的维权意识和法律意识不断提高,医疗纠纷有不断上升的趋势,护理方面的纠纷也不断上升.因此通过分析产生医疗纠纷的原因,探讨相应的对策,对提高自身的护理质量,减少医疗纠纷是非常必要的.通过回顾性分析急诊科25例护理纠纷,总结相应的对策.     

加强医患沟通减少医疗纠纷

加强医患沟通,是减少医疗纠纷、缓解医患关系的重要手段,同时也是提高医疗质量、提高医院声誉的需要。通过加强医患沟通,使医患之间出现了相互理解的氛围,医患关系得到明显好转。从而使医疗工作得到保证,也保护了病人的根本利益。     

加强护患沟通减少医患纠纷

医疗纠纷,是由于患方对医疗机构的医疗行为产生异议,并由此导致的争议,是任何一家医疗机构在实施医疗行为过程中都无法避免的,已成为当前医院管理的难点,有时甚至严重干扰医院的正常工作.沟通不到位常是引发医患纠纷的主要原因[1].加强护患沟通,通过真诚而适时的沟通,以优质的服务赢得患者及家属的信任与配合,建立和谐、融洽、友好的护患关系,有利于防范医疗纠纷的发生和缓解医患紧张局面.