《全科护理》杂志开设“优质护理”栏目的征稿通知

为了积极响应卫生部关于印发《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》的通知精神,更好地展示全国卫生系统“优质护理服务示范工程”活动开展情况,宣传和推广好的做法与经验,本刊特开设“优质护理”专栏。欢迎广大护理、管理、医疗、科研人员等积极投稿。本刊也将根据稿源数量和质量情况逐步扩大版面,以适应栏目发展的需要。     

《全科护理》杂志开设“优质护理”栏目的征稿通知

为了积极响应卫生部关于印发《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》的通知精神,更好地展示全国卫生系统“优质护理服务示范工程”活动开展情况,宣传和推广好的做法与经验,本刊特开设“优质护理”专栏。欢迎广大护理、管理、医疗、科研人员等积极投稿。本刊也将根据稿源数量和质量情况逐步扩大版面,以适应栏目发展的需要。     

《全科护理》杂志开设“优质护理”栏目的征稿通知

为了积极响应卫生部关于印发《2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》的通知精神,更好地展示全国卫生系统"优质护理服务示范工程"活动开展情况,宣传和推广好的做法与经验,本刊特开设"优质护理"专栏。欢迎     

开展优质护理服务对提高临床护理质量的探讨

“优质护理服务示范工程”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。我院从2010年开展优质护理服务至今，使我们深刻认识到开展“示范工程”活动是抓好临床护理工作，提高护理人员素质，全面提升护理服务质量的契机，更是维护人民健康权益的主要举措。     

实习护生对“优质护理服务示范工程”的认知分析与引导方式

通过对437名护理实习生进行“优质护理服务示范工程”活动认知的调查与分析，针对实习生对开展这项活动存在的一些缺陷，提示在实施优质护理服务活动中，“优质护理服务示范工程”的目标、主题和意义不仅是在职护士们需要学习和努力做到的，而且对实习生在实习前、中、后期教学过程中的正确引导同样非常必要。     

开展优质护理服务过程中遇到的问题及对策

目的本文就神经外科启动、推进“优质护理服务示范工程”过程中遇到的问题及采取的对策进行总结与介绍。方法发挥护士长在转变病区不同层次人员思想认识上的关键作用;在管理到位的基础上转变工作模式;完善培训方法,提高护士胜任力。结果开展“优质护理服务示范工程”活动后,患者的满意度高于活动前、护士工作存在问题少于活动前。结论开展“优质护理服务示范工程”活动可以改善护理服务,规范护理行为,提高护理质量及患者满意度。     

优质护理服务示范工程对提高护理质量的调查分析

2010年卫生部提出并开展了以“夯实基础护理,提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”,本院成为全国72所重点联系医院之一,本科室成为了本院第一批“优质护理服务示范病房”。在10个多月的试点工作中,全体护理人员深入学习卫生部《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》及相关文件精神,并结合本科的实际情况,在服务理念、工作模式、管理模式等方面进行了一系列的改革及创新,并取得了较为理想的效果,全科医生对护理工作的改善有了认同,其结果分析并报告如下。     

优质护理示范工程实施方法与效果观察

我院积极响应卫生部的号召,以落实基础护理为切入点,开展了“优质护理服务示范工程”的活动。普外科作为医院首批试点科室,在开展优质护理服务活动中,结合实际情况积极开展该项活动,现将我科实施优质护理服务方法与效果观察总结如下。     

增强服务意识与扩展护理内涵探讨

2010年初,国家卫生部召开了全国护理工作会议,决定在全国开展“优质护理服务示范工程”活动.我院积极响应,成立了以院长直接领导的“优质护理服务示范工程”活动领导小组,设立了试点病房,一年多来医院加强组织领导,认真总结经验,积极推动优质护理服务的开展,体会如下.     

组建门诊前台服务队伍与门诊优质护理服务示范工程上海第十人民医院 门诊护理组 金逸 郭建林 彭海凤 杨晔

为创建“患者无忧”门诊优质护理服务模式,真正落实“优质护理服务示范工程”的活动,组建专业服务队伍,深化门诊护理服务内涵,提高患者满意度。在管理中发现专职服务队伍的成立对推动门诊优质护理服务示范工程活动是可行和有效的,它完全符合以“以病人为中心”的服务理念,可为患者提供高效的门诊优质护理服务。     

中小医院落实“优质护理服务示范工程”的实践与体会

2010年全国护理工作会议确定在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”，我院虽未被列入试点单位，但认识到开展“示范工程”活动是抓好临床护理工作、全面提升护理服务质量的契机，更是深化医疗卫生体制改革和维护人民健康权益的重要举措。在医院党委的高度重视下，我院克服了医院规模小、硬件设施不完善及护理队伍参差不齐等困难，确定了7个护理单元为“优质护理服务示范工程”试点病房，收到满意效果。现介绍如下。     

创建优质护理服务示范工程的实践与体会

按照卫生部、卫生厅的部署,结合我院实际,逐步稳妥的开展了优质护理服务示范工程的创建活动.本文总结了我院优质护理示范工程活动开展的情况及具体做法.通过创建优质护理服务示范工程活动,和谐了护患关系,提高了护理质量,使护士的成就感和价值感均得到体现.     

开展优质护理服务的体会

随着医学模式的改变,服务对象对健康的需求不断增加,护士的职能逐渐扩大,为满足病人日益增长的对医疗服务的需求。卫生部制订了《2010年＂优质护理服务示范工程＂活动方案》,倡导医院争创＂优质护理服务示范医院＂。目前,全国＂优质护理服务示范工程”活动已广泛开展     

德国医院优质护理服务

为全面提高医院临床护理水平,自2010年起卫生部在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动。笔者曾于2005--2007年在德国进行为期2年的护理进修学习,对德国的临床护理有较为深入的了解,德国医院优质的护理服务给笔者留下了深刻的印象。现将德国护理服务模式介绍如下,以期为护理管理者更好开展“优质护理服务示范工程”提供一定帮助。     

北京军医总医院积极开展“优质护理服务示范工程”活动

北京军区总医院认真贯彻国家卫生部关于开展“优质护理服务示范工程”活动的指示，认为开展“示范工程”活动是抓好临床护理工作、全面提升护理服务质量的契机，是深化医疗卫生体制改革和维护人民群众健康权益的重要举措。护理部在积极筹备调研和广泛动员的基础上，制定了活动《实施方案》，提出了10项具体任务，     

开展“优质护理服务示范工程”活动的效果观察

目的探讨开展"优质护理服务示范工程"活动的效果。方法以《2010年优质护理服务示范工程》活动中《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》3个文件的内容为指导思想,指导本科室开展"优质护理服务示范工程"活动。比较活动前后病人对护理工作的满意度及护士的存在问题。结果开展"优质护理服务示范工程"活动后,病人的满意度高于活动前、护士工作存在问题少于活动前(均P0.05)。结论开展"优质护理服务示范工程"活动可以改善护理服务,规范护理行为,提高护理质量及病人满意度。     

“优质护理服务示范工程”的探索与实践

为贯彻落实2010年全国卫生工作会议、全国护理工作会议及总后勤部卫生部关于“加强军队医院临床护理工作”的指示精神,我院召开了“优质护理服务示范工程”活动动员大会,专门成立了由院长、政委担任组长的“示范工程”活动领导小组、办公室和研究策划小组。院长、政委亲自带领医院常委、机关各部领导、科室主任、护士长前往多所医院参观学习,借鉴先进管理经验,并立足我院实际情况召开专题研讨会,努力实现优质护理服务目标。     

急诊科开展优质护理服务的实践

自卫生部2010年在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动以来,急诊科作为医院优质护理示范病房,在护理部的指导下,开展具有急诊特点的优质护理服务,进一步加强临床护理工作,以“夯实基础护理,提供满意服务”为主题,为人民群众提供安全、优质、满意的服务,达到“患者满意、社会满意、政府满意”的目标[1],使护理质量得到持续改进,患者满意度明显提高,医疗纠纷明显减少,现报告如下。     

优质护理服务示范工程的实施体会

根据卫生部《2010年优质护理服务示范工程活动方案》及《河南省优质护理服务示范工程实施方案》的要求,为争创优质护理服务示范医院。2010年4月至今,我院认真实施优质护理服务示范工程活动的有关内容,在较短时间内取得了良好成效,现报道如下。     

体检中心开展优质护理服务示范工程体会

目的 为落实国家及总后卫生部关于开展“优质护理服务示范工程”活动.方法 开展优质护理服务示范单元,通过绩效考评、合理弹性排班、人性化管理、岗位细化、细化实习生学习培训等相应措施.结果 服务质量提高,使社会效益及经济效益双丰收.结论 体检中心落实优质护理服务示范工程既响应国家卫生部的号召又提高了体检中心的服务质量.