老年病房人文关怀的实施与体会

随着时代的发展、现代护理模式的转变，以人为本、以健康为中心的整体护理，要求护士不仅为患者提供身体上的健康照顾，还要为患者提供心理、社会、精神、文化等全方位的护理。人文关怀渐渐融入整体护理工作之中是护理事业发展的必然，护理中体现人文知识，塑造人文精神，更是老年护理工作的主题。本文主要介绍老年病房中实施人文关怀的现状，分析其存在的问题，以期为提高老年病房护理质量提供依据。     

护理教育中人文理念融入策略

现代医学模式强调心理和社会因素对健康的影响，肯定人文关怀对健康的影响。重视在护理教育中融入人文理念，对于提高现代护士的综合素质，促进护理事业的发展，具有十分重要的作用。     

高等专科护理专业学生人文素质教育的系统构建

随着新的护理模式的形成,现代护理观要求护士向服务对象提供包括生理、心理、社会、精神、文化各方面的整体护理.服务场所也从医院扩大到社区、家庭.这些都对护士的人文素质提出了更高的要求.     

临床护理中的人文关怀

随着护理学的发展及护理模式的转变,护士的职责不仅仅是为病人打针、发药、治病,还要向病人、家属及社会的个体和人群提供卫生咨询、健康指导、医疗服务,这就要求护理工作者要适应现代医学模式的转变而改变服务观念,更新服务理念。实行人文关怀能全面提升整体护理水平,是临床护理工作的需要,是医学发展的需要,是社会进步的需要。在临床护理工作中,人文关怀集中体现在对病人的生命与健康、病人的权利与需求、病人人格和尊严的维护,是整体护理向纵深发展的内在动力。     

人文关怀在优质护理服务工作中的应用

目的探讨人文关怀在优质护理服务中的运用,强化护理责任感、落实基础护理,提高护理质量,提高患者满意度。方法通过营造良好的病区环境,增强护士综合素质和主动服务的意识,夯实基础护理,提供安全的护理,实施出院后的延续护理等措施,为患者提供优质护理。结果人文关怀在优质护理服务中的运用,切实提高了护士主动服务的意识,患者满意度和护理质量得到了提高,护理纠纷减少,患者满意度由85.77%提高到97.50%(P<0.01)。结论人文关怀在优质护理服务活动中,提升了护士与患者主动沟通的能力,促进患者的恢复,达到真正意义上的护患和谐、医患和谐和社会的和谐。     

临床护理中的人文关怀

随着护理学的发展及护理模式的转变,护士的职责不仅仅是为病人打针、发药、治病,还要向病人、家属及社会的个体和人群提供卫生咨询、健康指导、医疗服务,这就要求护理工作者要适应现代医学模式的转变而改变服务观念,更新服务理念。实行人文关怀能全面提升整体护理水平,是临床护     

护士人文关怀品质与脑梗死患者护理服务满意度相关性研究

目的探讨脑梗死患者护理服务满意度与责任护士人文关怀品质的相关性,为护士在职培训提供方向。方法采用自行设计的脑梗死患者护理服务满意度调查表对2014年9月至2015年4月本院神经内科收治的81例脑梗死患者于出院当天进行问卷调查,同时采用护士人文关怀品质测评量表对护士进行人文关怀品质测评。结果脑梗死患者护理服务满意度总分为(82.30±3.51)分、服务态度得分为(4.59±0.32)分、照护能力得分为(4.70±0.24)分、健康教育得分为(4.69±0.27)分、关怀行为得分为(4.36±0.29)分,与护士关怀理念、知识、能力、感知及关怀品质总得分呈显著相关(均P0.01)。结论提高脑梗死患者护理服务满意度需要对护士进行人文关怀品质培训,使优质护理服务更加切实有效。     

高等专科护理专业学生入文素质教育的系统构建

随着新的护理模式的形成,现代护理观要求护士向服务对象提供包括生理、心理、社会、精神、文化各方面的整体护理,服务场所也从医院扩大到社区、家庭。这些都对护士的人文素质提出了更高的要求。目前,我国在护理教育中已开始重视人文素质的培养,并形成了很多理论,但一直没有一套较完整的、有计划的、可操作性较强的、可评价的系统化教育模式。     

浅谈提高护士素质与实施整体护理的关系

整体护理，其核心就是贯彻以病人为中心和以人的健康为中心的护理思想，运用护理程序的工作方法，对患者主动提供生理、心理、社会，多元化护理服务。本文论述了整体护理对护士素质的要求、整体护理与护士素质之间的关系。笔者认为整体护理越深入开展，对护士素质要求就越高，护士素质越高就更有助于整体护理的全面实现。     

护理管理中人文关怀应用与评价

目的探讨在开展优质护理服务工作的同时,全面开展护理人文关怀在护理管理中的效果。方法通过以开展优质护理服务为契机,在护理管理中应用护理人文关怀,在管理工作中对护理人员采取个性化管理模式,进行分级分类岗位管理,采取符合护理特色的绩效考核激励措施,定期举行继续教育与知识技能培训,优化护士工作环境及工作流程、强化职业防护措施,比较开展护理人文关怀举措前后护理人员工作满意度。结果通过开展护理人文关怀举措后,护理人员的工作满意度调查显示,工作压力、护理工作效率、自身修养、职业认同感及综合素质方面具有统计学差异(P0.05)。结论护理部通过采取切实可行的措施对护士实施人文关怀,强化了护理服务观念,护理人员整体素质有效提高,职业认同感有效提高,调动了护士工作积极性,提高了患者满意度,提高了护士整体素质。     

全程人文关怀护理模式在特需病房的应用

目的:探讨以患者为中心的全程人文关怀护理模式在特需病房的应用效果。方法:对2011年6月～2011年12月的226例住院患者实施全程人文关怀护理,内容包括:提供人性化的病房环境;优化服务流程,实施从入院到患者出院后的全程人文关怀护理;提供形式多样化、内容个体化、知识专业化的健康教育;同时加强对护士关怀能力的培养。结果:住院患者对人文关怀护理服务的满意度较高。结论:建立富有特需病房特色的全程人文关怀护理模式,可进一步深化优质护理质量,提高患者对护理服务的满意度,构建高品质的护理服务品牌,为医院创造良好的社会效益。     

浅谈当代护士应具备的素质

现代健康的概念是不仅没有疾病和虚弱，而且要身体、精神和社会的完满状态。俗语说“三分治疗，七分护理”。现代护理工作除了用药物去解除患者躯体痛苦外，还要做好心理护理，通过为患者提供更完整、全面、系统和更富人情味的护理服务，使患者心理、生理和社会需要同时得到满足。随着护理范围的扩大和工作重点的转变，对护士的素质要求也在改变，只有高素质的护士能承担当今的护理工作。笔者认为现代护士应具备如下素质才能适应现代护理要求。     

护士人文素质培养在临床护理中的应用

目的:探索通过对护士进行人文素质培养能否提高护理质量.方法:对两病区在职护士进行人文知识相关内容培训,调查评价教育前、后护士人文素质和临床综合能力;选择2006年12月～2008年3月304例患者,将2006年12月～2007年7月的152例患者设为对照组,2007年8月～2008年3月的152例患者设为观察组,对两组患者均给于基础护理、生活护理等常规护理,观察组在此基础上应用人文关怀护理,具体做法是营造温馨的病房环境与和谐的人文环境;充分发挥家庭和社会支持系统的作用;实施多元化的健康教育;给予心理干预.结果:护士人文素质培养前、后,临床综合能力明显提高,差异有统计学意义(P＜0.05).两组患者在护士人文素质培养前、后,各项观察指标比较,患者心理状态、遵医行为、对护理服务满意度明显提高,差异有统计学意义(P<0.01).结论:对在职护士人文素质培训,可提高护士的人文素养,提高临床综合能力;应用人文关怀护理,患者心理状态、遵医行为、对护理服务满意度明显提高.     

新形势下年轻护士素质培训管理的开展与成效

护士素质是指护士全心全意为人类健康服务的过程中应具备的政治素质、思想品德素质、个性心理素质、职业行为素质、专业业务素质以及能力素质和身体素质。随着护理模式向整体护理模式的转变,护士职业的社会职能也发生了巨大的变化。护士不仅要帮助患者减轻痛苦、恢复健康,还要帮助和指导正常人维护健康,全新的护理模式对护士的素质提出了更高的要求。2010年江苏省卫生厅下发“关于实施年轻护士素质提高行动的通知”,要求各医院全面实施“深化护理服务,提高护士素质”行动方案,对两年内护士分三阶段进行培训,使低年资护士掌握以临床操作技能和护患沟通为重点的基本业务能力,为患者提供安全、规范、专业的护理服务。2010年7月至2012年8月我院对172名年轻护士进行有效的培训管理,取得了良好的效果,现报道如下。     

开展护理人文关怀营造和谐护患关系

目的 通过开展护理人文关怀,提高病人对护理工作的满意度.方法 开展各种主题活动提供护理人文关怀;开展护士职业素质教育、文明规范服务和服务示范病区,加强护理文化建设;强化服务理念营造和谐的护患关系、和谐的工作氛围、和谐的诊疗环境、和谐的人文环境.结果 提高了护士综合素质,增强了护士主动服务意识,护患关系更加和谐,提高了护理质量和病人满意度.结论 开展护理人文关怀是营造和谐的护患关系的基础,是提高护理质量和病人的满意度的保证.     

住院患者关怀体验的质性研究

目的了解患者在住院期间对护理人员提供关怀服务的体验,帮助护理管理者更好地认识患者的需要和护理服务的效果,为提高护理服务质量提供依据。方法 2011年12月至2012年5月,采用目的抽样法选取某三级甲等医院内科、外科、妇产科、肿瘤科的住院患者24例,运用现象学研究方法对其进行观察和深度访谈,将记录的资料按Colaizzi步骤进行分析。结果对访谈结果进行分析,提炼出的5个主题为:护患人文关怀认知不足、护士服务态度良好、护理关怀服务质量参差不齐、护士对患者心理支持不足、服务硬环境有欠缺。结论护理管理者应加强培养护士的人文关怀意识,提高护士的关怀能力,同时重视对护士的人文关怀,从而使护士更好地为患者提供关怀性服务。     

护士人文素质培养在临床护理中的应用

目的：探索通过对护士进行人文素质培养能否提高护理质量。方法：对两病区在职护士进行人文知识相关内容培训,调查评价教育前、后护士人文素质和临床综合能力;选择2006年12月～2008年3月304例患者,将2006年12月～2007年7月的152例患者设为对照组,2007年8月～2008年3月的152例患者设为观察组,对两组患者均给于基础护理、生活护理等常规护理,观察组在此基础上应用人文关怀护理,具体做法是营造温馨的病房环境与和谐的人文环境;充分发挥家庭和社会支持系统的作用;实施多元化的健康教育;给予心理干预。结果：护士人文素质培养前、后,临床综合能力明显提高,差异有统计学意义（P〈0.05）。两组患者在护士人文素质培养前、后,各项观察指标比较,患者心理状态、遵医行为、对护理服务满意度明显提高,差异有统计学意义（P〈0.01）。结论：对在职护士人文素质培训,可提高护士的人文素养,提高临床综合能力;应用人文关怀护理,患者心理状态、遵医行为、对护理服务满意度明显提高。     

服务营销在产科病房实施1709例分析

随着现代医学模式的发展,护理学已由单纯的疾病护理转入到以人的健康为中心的现代护理,人文关怀、高品质的护理服务已深入到每个护理人员心中,为打造产科护理服务特色,提高护士职业标准,提升工作价值,2008年我们以市场竞争为动力,采用服务营销战略,实行全员参与营销,提供超值服务,感动患者。     

人文关怀在护理管理中的应用

针对当前患者、护理工作者在人文方面存在的主要问题，采取相应的措施，一方面要重视患者的人文关怀管理；同时也要将对护士的人文关怀与人文素质的培养纳入管理的重要日程。从而使人性化服务落实到护理工作的各个环节，使其贯穿于护理工作的全过程，使人文关怀在临床护理工作中收到良好效果。     

人文关怀护理模式的构建与实践

2010年初卫生部在全国范围内开展了以"夯实基础护理,提供满意服务为主题的"优质护理服务示范工程"活动,并在2011年、2012年要求将该活动不断推进和推广。各项文件要求中都提到要加强对患者的人文关怀。实践证明患者对人文关怀感受的程度很大程度决定着其对护理服务的满意度[1]。因此要提高患者对护理服务的满意度,必须注重对患者的人文关怀。如何对患者加