浅谈护士如何防范护患纠纷

随着医疗卫生体制改革的不断深化、病人就医观念的不断改变、人们生活水平的提高、自我保护意识和法律意识的不断增强,护患纠纷也呈上升趋势。不论护患纠纷是由何种原因引起及何种方式出现,都将会干扰正常的医疗工作秩序,造成护士严重的心理压力。1护患纠纷发生的原因1.1护士的     

加强精神科护士的法律意识以防范护患纠纷

随着时代的发展和社会的进步，人们就医时以自我为中心的意识和自我保护意识普遍增强，一方面是病人及其家属对护理人员要求的迅速提高，另一方面是护理人员认识观念的不同步。因此，护患矛盾以致纠纷不可避免地产生，从而影响良好护患关系的形成，直接或间接地影响病人身心健康，影响医院的社会效益和经济效益。如何强化精神科护士的法律与服务意识，最大限度地减少或清除护患矛盾纠纷，保障医疗市场健康有序的发展，已成为精神科护士的必修课。总结近几年的工作经验，防范护患纠纷有必要做好以下几方面的工作：     

护患纠纷产生的原因及应对措施

近年来,随着医学知识和法律知识的普及,社会法制的不断健全,人们的法律意识不断提高,自我保护意识不断增强,病人对医疗质量及护理质量的要求越来越高。因此,探讨护患纠纷产生的原因及培养护理人员防范护患纠纷的能力及方法是非常必要的。1医疗差错事故与护士的关系在医疗过程中,医护人员特别是护士与病人交流、接触的机会最多,时间最长。据美国相关调查结果显示,在医疗差错事故中,医生占38%、药师占11%、护士占38%,在其他人员造成的3%～5%的医疗差错中有2%源于护士。这说明护士医疗差错事故的发生率高于医生和其他人员[1]。2护患纠纷产生的…     

护患纠纷产生的原因及对策

护理是医院工作中与患者接触最多、最密切的一个环节,也是最易引起患者及家属投诉的部门,护患纠纷涉及护患双方的利益.加强护患双方的相互沟通,建立融洽的护患关系,相互尊重,相互理解是防范护理纠纷的前提,关键是加强法制教育,规范医德行为,提高护士自身素质和服务质量,完善护理管理,避免护理纠纷的发生,保证正常的医疗护理秩序.     

规范妇产科护理行为防范护患纠纷

在临床护理实践中，由于病人个体差异很大及病情多变，加之受医疗发展的限制，未知的医疗领域里，护士较医生处于更加弱势的群体，得不到应有的尊重，往往还成为病人或家属泄愤和攻击的对象，使护士在执业过程中遭遇护患纠纷的情况可能随时存在和发生。护理人员稍不留意就可能引起病人的不满或投诉，导致护患纠纷，给护理工作带来困扰。特别在妇产科，母婴的健康和安全关系着一个家庭的幸福和未来。     

切自体会患者营造贴心护理

目的 为了打破传统护理理念,实现贴心护理,提高患者满意度,实现良好护患关系.方法 对病人做基础护理时,实施贴心护理,并对患者满意度及护患关系进行评价.结果 实施贴心护理后,病人满意度明显提高,护患关系明显改善.切身体会患者,让护士切实以病人为中心,最大限度满足患者需求,提高患者满意度,改善护患关系,减少护理纠纷,共建和谐医疗环境.     

规范护理行为防范护患纠纷

在临床护理实践中,由于病人个体差异很大及病情多变,加之受医学发展的限制,未知的医学领域很多,使护士在执业过程中遭遇护患纠纷的情况可能随时存在和发生."因医疗行为引起的侵权诉讼",实行"举证责任倒置"后,更加重了护士的责任.护理人员稍不留意就可能引发病人的不满或投诉,导致护患纠纷,给护理工作带来困扰,给医院造成不良的社会影响和经济损失.为杜绝护患纠纷,护理人员应努力做好以下几方面的工作.     

防范护患纠纷,护士应从自身做起

目前,医疗护理纠纷成为社会关注的热点,护理人员稍不留意或违反操作规程,就会引起病人不满或投诉,造成护患矛盾和纠纷,作者在长期临床工作中体会到护士必须提高自我保护意识,改善服务态度,加强自身业务学习,树立法律意识,这样才能使医疗纠纷消灭在萌芽状态。     

护士在护患纠纷发生后心理压力调查及对策

随着医疗市场的日益成熟,患者自我保护意识和对医疗护理需求的提高,护患纠纷的发生率也呈上升趋势.不论护患纠纷由何种原因引起,以何种方式出现,都会干扰正常的医疗秩序,造成护士严重的心理压力[1].2003年1月～2005年12月,本院发生护患纠纷26例,我院对纠纷后护士出现的各种心理问题进行调查,探讨如何进行科学管理,帮助护士正确对待纠纷,缓解心理压力,以正性心态投入工作中去.     

护患纠纷的成因及防范措施探讨

探讨和分析常见护患纠纷发生的原因及防范措施,有利于避免护患纠纷的发生,增进护患间的信任,建立和谐的护患关系;提高护士的自身修养,强化职业道德,有效的沟通能力,重视细节服务,规范化的护理管理,尊重病人应有的权利,提高护士业务能力,是防范护患纠纷发生的有效措施.     

老年病科护士长防范护患纠纷的探讨

目的：分析老年科护患纠纷的特点，并推进人本化管理，减少护患纠纷的发生。方法：分析和总结2006年1月-2009年1月老年病科护患纠纷发生的原因及特点，着眼于人本化管理达到化解和防范。结果：护士的法律意识、护患纠纷防范意识增强，老年病人对护士的满意度提高，护患纠纷发生率降低。结论：以护长为先导，对老年病人施行“以人为本，以患者为中心”的人文管理，可以减少护患纠纷的发生率。     

内科综合病区护患纠纷产生原因及防范措施

目的 探讨内科综合病区护患纠纷产生的原因,提出防范措施,避免护患纠纷再次发生,从而提高护理质量及患者满意度.方法 对本区2005年1月至2010年1月发生的21例护患纠纷进行回顾性分析.结果 护患纠纷的产生与护理人员沟通障碍、工作责任感不强、相应护理级别实施困难、护士心身耗竭综合征及病人对医疗护理的期望过高、医疗费用、患者情绪等有关.结论 提出应用高情感服务;转变观念、增强服务意识;对患者实施有效的分级护理;重视护理人员的心身调节;规范收费,提供一日清单是防范护患纠纷的重要途径.     

急诊观察室护患纠纷的防范

护患纠纷是医院常见的疑难问题，怎样减少护患纠纷是医院管理部门的热门话题，为使急诊观察室的护士重视护理服务质量，增强法律意识，加强责任心，保证病人治疗用药安全有效，本文着重阐述了急诊观察室引起护患纠纷的原因，表现形式、风险管理的方法和预防纠纷的措施，希望能对完善急诊观察室的护理服务，建立和谐的护患关系，维护护患双方的权益，减少纠纷有所帮助。     

搞好护患关系减少护患纠纷

随着医学模式的转变和人们法律意识的增强，当前，护患关系也出现了许多新的特点，人们就医时有了更多的自主权，病人不但可以选择医院，而且可以选医生、选护士。在整个治疗期间病人有了更多的知情权，拒绝或接受某种治疗或护理的特权等，同时由于病人法律意识迅速增强，越来越多的病人认为医疗护理不当应诉诸法律，致使护理纠纷逐年增多。据调查，临床上80％的护理纠纷是由于护患沟通不当而致使护患关系紧张所致。因此，沟通则成为护患关系的桥梁。     

基层医院的护患纠纷发生的原因分析及对策

随着人们物质文化生活水平的不断提高和法律意识的增强,医疗制度的改革及医疗费用的增长,病人维权意识的提高,加之基层护士法律知识的贫乏,部分新闻媒体的不适当宣传,基层护理人员服务意识的落后,从而导致基层医院的护患纠纷频发[1,2].因此,提高基层医院护理人员的技术水平,法律意识及沟通能力,有利于预防和避免护患纠纷的发生.     

护患沟通在临床护理中的应用

目的 随着人们物质文化生活水平的提高及健康观念的转变,患者及家属的保护意识不断增强,对护理工作的要求也越来越高,因而护理纠纷的发生呈上升趋势.在临床护理工作中许多纠纷发生的原因均与护患沟通不够有着直接或间接的关系,而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却微乎其微.为此,如何预防护理纠纷的发生做好护患之间的沟通就显得极为重要.护患沟通是护患双方沟通的过程,是双方对医疗护理活动的一种信息传递过程,它使双方能充分有效地表达对医疗护理活动的理解、意愿和要求.随着医学模式的转变,护患沟通越来越被更多的人们所关注.所以认识和理解护患沟通的内涵显得很重要,良好的护患沟通是减轻患者身心痛苦的需要,是促进护患之间理解和支持,是提高护理效果的需要,更是构建和谐社会的需要.[1]     

临床护士如何避免护患纠纷

目的:探讨临床护士避免护患纠纷的有效方法。方法:从主客观两方面分析当前护患纠纷产生的诸多原因,探讨有针对性的解决方案。结果:护患纠纷的产生既有护理人员工作疏失所导致,也有不良的医疗环境所导致。结论:提高护士执业水平,提高有效沟通能力,提高法律意识,重视患者的健康教育,做患者的朋友、亲人是当前预防护患纠纷产生的几大方面。     

临床护士如何避免护患纠纷

目的：探讨临床护士避免护患纠纷的有效方法。方法：从主客观两方面分析当前护患纠纷产生的诸多原因,探讨有针对性的解决方案。结果：护患纠纷的产生既有护理人员工作疏失所导致,也有不良的医疗环境所导致。结论：提高护士执业水平,提高有效沟通能力,提高法律意识,重视患者的健康教育,做患者的朋友、亲人是当前预防护患纠纷产生的几大方面。     

护患纠纷的成因与对策

近年来，随着《消费者权益保护法》和《医疗事故处理条例》的相继实施，病人自我保护意识和依法维权观念迅速增强，各地护患纠纷呈上升趋势。护患纠纷的发生．常造成护患双方巨大的心理压力和精神损害，同时也给医院带来负面影响，严重者还可干扰正常的医疗护理秩序。了解护患纠纷成因，积极防范护患纠纷发生，具有十分重要的意义。现将护理工作中常见的纠纷成因及对策总结如下。     

良好的护患沟通在临床工作中的作用

我们发现,许多纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系,因此,护士应具备良好的沟通技巧。沟通或称交流是人与人之间交换意见、观点、情况或感情的过程,是将一系列信息,从一个人传递到另一个人的的双向过程,沟通的结果不但双方相互影响,而且双方还能建立一定的关系,护患之间有效的心理沟通,对于建立良好的护患关系具有十分重要的作用。良好护患沟通的特点沟通的发生不以人的意志为转移:在护患双方感觉能力可及的范围内,其间会自然产生相互作用,无论是否情愿,都无法阻止沟通的发生。例如,在临床工作中,有的护士为了避免与病人发生冲…