结构化沟通模式在急诊抢救室护理人员交接班中的应用效果研究

目的 探讨结构化沟通模式在急诊抢救室护理人员交接班中的应用效果.方法 选择2020年1月至12月我院实施常规护理模式的34例患者,将其设为对照组.2021年1月至12月我院实施结构化沟通模式的34例患者设为观察组.比较两组患者的护理人员交接班质量、满意度和护理投诉率.结果 观察组的护理人员交接班工作质量高于对照组(P＜0.05).观察组的护理满意度为94.12％,对照组的护理满意度为67.65％(P＜0.05).观察组的护理投诉率为0.00％,对照组的护理投诉率为17.65％(P＜0.05).结论 急诊抢救室交接班工作中引入结构化沟通模式,可提升交接班工作质量,提高患者满意度,减少护理投诉率.     

ISBAR沟通模式用于急诊抢救室床旁交接班中的临床效果

[目的]探讨急诊抢救室床旁交接班中ISBAR沟通模式的应用效果,对急诊抢救室床旁交接班提供有价值的意见。[方法]随机选取急诊进行抢救治疗的病人120例作为本次研究的主体,根据病人入院治疗的先后顺序进行分组,实验组60例病人行ISBAR沟通模式,对照组病人60例行常规交接班模式,将临床效果进行对比。[结果]实验组病人病情掌握评分为85.47分±6.72分,对照组病人病情掌握评分为63.54分±3.76分;实验组交接班之中问题发生率为13.33%,对照组为31.67%;实验组护理满意率为96.67%,对照组护理满意率为83.33%,将实验组和对照组数据进行对比,差异有统计学意义(P0.05)。[结论]相比于对照组的常规交接班模式,实验组实行ISBAR沟通模式的效果更佳,有效降低急诊抢救室交接班过程之中问题的发生次数,有效地提升病人的护理满意度。     

ISBAR结构化沟通模式在消毒供应中心交接班优化中的应用效果

目的 探讨ISBAR结构化沟通模式在消毒供应中心(CSSD)交接班优化中的应用效果。方法 选取2020年7月至2021年6月于东莞市厚街医院CSSD工作的38名工作人员作为研究对象,于2020年7～12月采取常规交接班制度模式,2021年1～6月实施ISBAR结构化沟通模式。比较实施前后工作人员的专科知识掌握情况、交接质量评分、交接班时间、不良事件发生情况和对交接工作的满意度。结果 实施后,CSSD工作人员的专科知识掌握评分和得分达标率均高于实施前,交接班质量评价量表评分均高于实施前,交接班时间短于实施前(P均<0.05)。实施后,CSSD物品丢失率、清洗不合格率、灭菌不合格率及发放差错率均较实施前下降,CSSD工作人员对交接工作的总满意率较实施前提高(P均<0.05)。结论 ISBAR结构化沟通模式能够改善CSSD交接班质量,减少不良事件的发生,提升工作人员的专科知识掌握情况和满意度。     

电子化SBAR交接班模式在急诊抢救室的应用效果研究

目的探讨电子化SBAR(现状-背景-评估-建议)交接班模式在急诊抢救室的应用效果。方法随机选取本院急诊抢救室2017年6月—11月收治的100例患者为实施前组,采用传统交接班模式进行交接班;选取本科室2017年12月—2018年5月收治的100例患者为实施后组,采用电子化SBAR交接班模式进行交接班;对两组护理交接班质量、护士对患者病情掌握程度、交接班时间以及不良事件发生率进行比较。结果电子化SBAR交接班模式实施后,NASR量表各维度得分及总分均高于实施前(P0.05);实施后,护士床边综合能力考核得分高于实施前(P0.05),交接班时间由实施前的(20.58±3.22)min缩短为(13.05±2.78)min(P0.05);实施后,科室因沟通不良导致的不良事件发生率为0,低于实施前的66.67%(P0.05)。结论电子化SBAR交接班模式的应用,有助于提高急诊抢救室护士的工作效率和质量,确保交接班信息的快速、准确、完整,值得临床推广。     

SBAR 沟通模式在急诊重症监护室护理交接班中的应用

目的：探讨SBAR沟通模式在急诊重症监护室护理交接班中的应用效果。方法根据SBAR沟通模式,建立“急诊重症监护室交班表”,规范护理交接班的顺序和内容。结果应用SBAR沟通模式前发生输液脱出/渗漏19例（2．68％）,压疮8例（1．13％）,管路脱出12例（1．69％）;应用后分别为3例（0．39％）,1例（0．13％）,3例（0．39％）,应用前后比较差异有统计学意义（χ2值分别为13．14,4．52,6．20;P＜0．05）。应用SBAR沟通模式后,护士对患者诊断和病情、异常化验结果、治疗、存在风险及护理重点的掌握情况优于应用前,差异有统计学意义（P＜0．05）。应用SBAR沟通模式前患者满意度为90．41％,应用后满意度为95．57％,差异有统计学意义（χ2＝15．24,P＜0．01）。结论运用SBAR沟通模式规范交接班顺序及内容,能使护士全面掌握患者的整体病情,使接班护士快速明确后续治疗及护理重点,从而保障了患者安全,提高了护理质量及患者满意度。     

标准化沟通模式在急诊病区护理床边交接班中的应用

目的探讨SBAR沟通模式在急诊病区护理交接班中的应用效果。方法根据SBAR沟通模式建立"急诊病区交班模板",规范护理床边交接班的顺序和内容。结果因交接不良导致的交接遗漏和信息传递不清等问题在使用SBAR沟通模式交接后已明显减少;应用SBAR沟通模式后,护士对患者病情掌握情况优于应用前,差异有统计学意义(P0.05);应用SBAR沟通模式前护士对交接现状的满意度为82.3%,应用后满意度为96.05%,差异有统计学意义(P0.05)。结论运用SBAR沟通模式规范交接班顺序及内容,能使护士全面掌握患者的整体病情,并快速明确后续治疗及护理重点,从而保障患者安全,提高护理质量及患者满意度。     

急诊抢救室护理人员交接班质量与内容完整性的调查分析

目的:对急诊抢救室护理人员交接班质量与交接班内容完整性进行调查、分析,为今后规范急诊抢救室交班流程及内容提供参考和依据。方法:应用一般资料调查表、交接班质量评价表和交接班现状调查表进行调查,对急诊抢救室护理人员交接班质量进行评价,了解各项目内容是否进行完整交接,比较不同职称、学历和层级护理人员的交接班质量及完整性是否存在差异。结果:护理人员交接班质量得分水平处于中等偏高水平,交班者总分(50.75±6.49)分,接班者总分为(43.40±5.46)分,交班内容完整率为61.25%,不同职称、学历和层级护理人员各条目得分间差异有统计学意义(P0.01)。结论:管理人员应合理调配人力资源,保证护理安全,交接班时应减少干扰,避免发生交接班人员分散注意力的因素,并建立规范化的交接班流程。     

SBARR沟通模式在急诊重症监护室患者床旁交接班中的应用

目的探讨SBARR沟通模式在急诊重症监护室(EICU)患者床旁交接班中的应用效果。方法采用便利抽样法,选取2018年6—12月杭州师范大学附属医院EICU收治的80例患者为研究对象,根据随机数字表法分为试验组和对照组,各40例。对照组在患者交接班中采用传统沟通模式,试验组在患者交接班中采用SBARR沟通模式,比较两组交接班时间、护士对交接班的评价以及患者满意度。结果与对照组相比,试验组的床旁交班时间较短,试验组的交接班效率与效力、促进患者参与、确保合作安全、增进护士合作与责任、提供患者所需信息评分较高,试验组患者对护理满意度高,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论SBARR沟通模式能够有效减少护士在EICU患者交接班的耗时,提高患者及家属对护理工作的满意度,提高护士交接班质量,值得临床推广应用。     

SBAR沟通模式在提升肿瘤外科护士交接班效果中的应用

目的：探讨应用SBAR沟通模式对提高肿瘤外科交接班的效果。方法：根据肿瘤外科病区交班特点,结合SBAR沟通模式,设计并启用符合肿瘤外科专业特色的结构化床旁交接班记录本,规范交接班内容及流程,分析实施前后护士交接班效果及交接问题缺陷率。结果：实施结构化交接班记录本后,交接班效果评分由实施前的（46.07±6.56）分提高到（76.15±2.65）分差异有统计学意义（P<0.001）,交接问题缺陷率由实施前的35.23%降低到9.27%,差异有统计学意义(P<0.001)。结论：通过运用以SBAR沟通模式为基础的结构化交接班记录本,规范交接班内容及流程,可以提高交接班效果,降低交接问题缺陷率。     

结构化病情交班模式在急诊抢救室的应用

【】目的：探讨结构化病情交班模式在急诊抢救室的应用。方法：成立结构化病情交接班模式专案小组,通过结构化理论知识培训、组织工作坊形式的实战演练、临床推广实践等方式,使护理人员的交接班流程更加规范。结果：研究组护理人员交班质量评分明显优于对照组(P＜0.05)；研究组护理人员接班质量评分明显优于对照组(P＜0.05)；研究组护理人员交接项目完整率明显优于对照组(P＜0.05)；研究组护理人员不良事件发生率明显低于对照组(P＜0.05)。结论：采用结构化病情交接班模式,使护理人员交接流程变得更规范,减少不良事件发生率,使工作效率得到提高,临床上应当进一步推广应用。     

SBARR沟通模式在EICU床旁交接班中的应用效果研究

[目的]探讨"现状-背景-评估-建议-反馈(SBARR)"沟通模式在急诊重症监护室(EICU)护理床旁交接班中的应用效果。[方法]2017年1月—2017年3月采用传统交接班模式进行交班的病人为对照组,2017年5月—2017年7月按照SBARR沟通模式逐条进行交班的病人为观察组,比较两组的交接班耗时、交接班完整性和护理质量。[结果]与对照组相比,观察组交接班耗时有所缩短,差异无统计学意义(P0.05);但交接班的完整性和病区护理质量明显提高,差异具有统计学意义(P0.05)。[结论]基于SBARR沟通模式的床旁交接班缩短了EICU床旁交接班耗时,提高了交接班的完整性,同时提高了护理质量。     

标准化沟通模式交接班表在老年病区交接班中的应用

目的 探讨标准化沟通模式(situation background assessment recommendation,SBAR)交接班表在老年病区交接班中的应用效果。方法 选取老年病区4个护理单元的78名护士为研究对象。2019年10月-2020年3月行传统口头床边交接班,2020年4-10 月应用SBAR 交接班表进行床边交接班。比较SBAR交接班表应用前后护士对交接班的满意度和对危重患者病情掌握程度。结果 应用SBAR交接班表后护士对患者病情掌握情况优于应用前(t=3.848,P=0.001),且护士对交接班的满意度高于应用前(t=2.796,P=0.007)。结论 SBAR 交接班表应用于老年病区床边交接班,有助于提高护士对患者病情的掌握程度,提高交接班质量,保障患者安全,护士认可度高。     

SBAR沟通模式在神经外科护理交接班中的应用

[目的]探讨SBAR沟通模式在神经外科护理交接班中的应用效果。[方法]选择2012年12月—2013年5月神经外科按照传统交接班模式进行交接班的213例病人和21名护士作为对照组,2013年6月—2013年12月按照SBAR规范交接班的198例病人和21名护士做作研究组,比较两组不同模式交接班护士对危重病人病情掌握度、交接问题发生率和满意度。[结果]研究组护士在对危重病人病情掌握度、住院病人满意度及交接双方护理人员的满意度方面均较对照组高,而交接问题发生率较对照组低,差异有统计学意义(P0.05)。[结论]SBAR沟通模式在神经外科护理交接班中的应用可提高护士对病人病情的掌握度,降低交接问题的发生率,同时可提高病人和护士的满意度。     

ISBAR沟通模式在妇产科病房护士交接班中的效果

目的探讨ISBAR沟通模式在妇产科病房交接班中的应用效果。方法选取2017年6~11月在该中心肿瘤妇科乳腺外科治疗的患者615例作为研究对象,根据是否采用ISBAR交接班模式分为ISBAR组和对照组。观察责任护士对患者病情的掌握情况,医生、患者对护理工作满意度及护士对交接班模式的满意度情况,患者住院期间责任护士发生的不良事件,患者住院时间、住院费用及责任护士的交接班时间。结果ISBAR组患者的责任护士对患者病情的诊断、首要护理问题、简要病情、异常化验结果、本班关注点评分、对患者病情掌握总分,责任医生、患者对护理工作满意度评分及护士对交接班模式的满意度评分均高于对照组,差异有统计学意义(均P<0.05),ISBAR组患者责任护士在患者护理期间的调查报告、科室报告、投诉(院级)及不良事件总情况的发生率、患者住院时间、住院费用及责任护士交接班时间均低于对照组,差异有统计学意义(均P<0.05)。结论实施ISBAR沟通模式可提高交接班护士的信息传递效率和准确率,可有效提高医生、患者对护理工作的满意度,提高护理质量。     

SBAR沟通模式在血液科护理交接班中的应用

目的:探讨SBAR沟通模式在血液科护理交接班中的应用效果。方法:选择2017年3～9月收治的239例患者作为对照组,按照血液科常规交接班模式进行交接班;选取2017年10月～2018年4月收治的240例患者作为研究组,按照SBAR沟通模式进行交接班。比较两组患者、护士对交接班的满意度及护士对自身评判性思维评分情况。结果:研究组患者中文版患者床边交接班满意度量表(PVNC-BR)中除保护健康隐私条目外其他条目评分高于均对照组(P 0. 05,P 0. 01);研究组护士中文版护士交接班评估量表(NASR)中预防患者安全隐患、促进患者参加、交班时团队协作很好、增加护士责任感、增加监督、了解患者教育需要方面评分均高于对照组(P 0. 05,P 0. 01);研究组护士对自身评判性思维评分高于对照组(P 0. 05,P 0. 01)。结论:在血液科护理交接班中实施SBAR沟通模式,可明显提高患者及护士对交接班的满意度,利于提高护士自身评判性思维能力,从而提高护理服务质量,保证护理安全。     

反交班模式在急诊病房交接班中的效果评价

目的：探讨反交班模式在急诊病房交接班中的效果。方法改进传统交接班模式为分组反交班模式,比较这两种交班模式下,护士对患者病情掌握情况、患者满意度、床边交接班耗时、护理人员的职业认同感的变化。结果护士对患者病情掌握更加全面、患者满意度提高、交接班耗时缩短、护理人员的职业认同感提高。结论分组反交班模式提高了护理质量,保证了护理安全,融洽了护患关系,提高了工作效率,提高了患者满意度及护士的职业认同感。     

标准化沟通模式在神经外科护士床边交接班中的应用

目的探讨标准化沟通模式在神经外科护士床边交接班中的应用效果。方法 2015年12月~2016年2月采用标准化沟通模式,通过制订患者SBAR床边交接班表、标准化床边交接流程等措施,规范神经外科患者床边交班流程。结果运用标准化沟通模式后,护士床边交接班不合格次数所占比例由16.5%减少到7.5%,差异有统计学意义(P0.05);护士感知床边交接班的益处。结论标准化沟通模式应用后,规范了神经外科患者床边交接流程,提高了临床护理交接班质量和护士满意度,保证了患者安全,值得在临床上应用和推广。