我院常见护患纠纷的原因分析与防范

护患纠纷是指患者在医院就诊时,与护理人员发生争执而引起的纠纷,近年来,护患纠纷逐渐增多,对医院声誉和护理人员的形象造成了不良影响。我们收集我院近年来发生的护患纠纷,分析产生的原因及防范措施,现报告如下。     

新形势下护患纠纷原因分析及防范对策

目的：探讨新形势下避免医院护患纠纷发生,降低风险的对策。方法分析医院护患纠纷发生的常见原因,制定护理对策。结果护患纠纷发生的原因主要有患者及其家属因素、护理人员法制观念淡薄、不严格遵守查对制度及操作规程、应急能力差等。采取相应的防范措施后,25例护患纠纷皆得到妥善处理。结论加强护理管理,提高护士综合素质,形成良好的护患合作关系,才能从根本上避免护理纠纷的发生。     

如何面对护患纠纷及处理对策

目的探究如何面对护患纠纷及处理对策,希望对临床医务人员工作具有一定的指导意义。方法以本院2012年12月至2015年12月临床工作中遇到的20例护患纠纷为研究对象,通过回顾性分析,以明确护患纠纷产生的原因,并总结、归纳护患纠纷的处理对策。结果医院护患纠纷包括医疗收费、医疗人员服务态度、医院环境、医疗效果、沟通不当、护理差错6种纠纷。医疗收费、患者不满治疗效果、缺乏服务意识、法律意识淡薄、责任心差等原因皆会引发护患纠纷。结论采取有效对策处理护理中存在的问题,有利于降低护患纠纷发生的概率。     

外科护理中的纠纷与防范

目的探讨护理纠纷的原因与防范。方法对我院3年来医患、护患纠纷进行回顾性分析。结果 9例医院纠纷中3例护患纠纷。结论加强管理、提高素质可减少护患纠纷的发生。     

急诊科护患纠纷原因及对策分析

目的探讨分析急诊科护患纠纷原因并提出相应对策以减少护患纠纷的发生。方法通过总结分析2008年1月-2010年12月该院急诊科出现的护患纠纷的具体原因提出相应的对策。结果急诊科护患纠纷的主要原因有：医院规章制度不健全,护士法律意识淡薄,工作责任心差,业务能力不强,缺乏护患沟通,患者及家属自身因素等。结论医院应加强规范规章制度,合理安排急诊科护理人员,加强护士法律意识;护士应提高工作责任心,树立“以人为本”的服务理念,掌握护患沟通技巧,提高自身的综合素质,避免急诊科护患纠纷的发生。     

护士在防范纠纷中的治理作用

近年来,护患纠纷日益增多,已成为社会和医院管理关注的热门.护患纠纷不仅影响医院的医疗秩序,也影响患者以及社会的安定,同时更给护理职员带来极大的心理压力[1].因此,减少护患纠纷的发生,讨论护患纠纷成因,进步医疗护理品质就成为护理工作者研究的重要课题.现将笔者关于防范纠纷的管理及体会报告如下.     

急诊观察室护患纠纷的防范

护患纠纷是医院常见的疑难问题，怎样减少护患纠纷是医院管理部门的热门话题，为使急诊观察室的护士重视护理服务质量，增强法律意识，加强责任心，保证病人治疗用药安全有效，本文着重阐述了急诊观察室引起护患纠纷的原因，表现形式、风险管理的方法和预防纠纷的措施，希望能对完善急诊观察室的护理服务，建立和谐的护患关系，维护护患双方的权益，减少纠纷有所帮助。     

浅谈护患纠纷的原因分析及防范措施

正本文从医院、护士和患者三个层面分析了产生护患纠纷的原因,提出了预防护患纠纷的有效措施,为建立良好有效的护患关系提供参考。1.常见护患纠纷的原因1.1医院层面1.1.1医疗收费医疗保障制度改革,由原来的公费医疗变为自费医疗。近年来,医疗费用逐年上涨,已经超过物价上涨的增幅。部分医院甚至为扩大自身利     

儿科护患纠纷原因及对策探析

目的 探讨了儿科护患纠纷原因及对策.方法 对我院近年来儿科护患纠纷进行了分析总结.结果 护理人员的法律意识淡薄;工作责任心不够;缺乏护患沟通技巧;业务能力低以及医院医疗费用等问题是导致发生护患纠纷的原因.结论 通过提高专业技能,加强护患沟通,完善制度,提高护理服务质量,从而最大限度预防或避免护患纠纷.     

浅析护患纠纷的原因与防范措施

护患纠纷的发生严重影响了护士工作的积极性,降低了护士工作效率,影响了护理质量和医院声誉。本文阐述了护患纠纷产生的原因及相应的防范措施,目的在于全面提高护理人员素质,提高服务质量,减少护患纠纷。     

浅谈护患纠纷的原因分析及防范措施

本文从医院、护士和患者三个层面分析了产生护患纠纷的原因,提出了预防护患纠纷的有效措施,为建立良好有效的护患关系提供参考。     

护患纠纷的成因与防范

目的 探讨临床护理纠纷产生的原因和防范纠纷发生的各种对策.方法 对本院2005年-2009年5年间46例护患纠纷进行总结分析,查找原因,寻找对策.结果 通过加强管理、教育培训、提升素质、明确告知、人文关怀等措施,使护患纠纷大为下降.结论 医院领导和管理者应高度重视护患纠纷,只有采取得力措施,坚持"以人为本"、"以病人为中心",坚持医院社会主义公益性质,才能够从根本上化解护患矛盾,构建和谐的护患关系.     

浅谈急诊科护患纠纷发生的原因及相应对策

急诊科是医院24h对外服务的窗口，医疗活动集中，由于患者在急诊科停留时间短，护患交流时问少，使急诊科成为易发生医院护患纠纷的场所。为了减少护患纠纷，提高患者对急诊护理工作的满意度，笔者对急诊科护患纠纷发生的原因及相应对策进行了探讨，现浅析如下。     

预防护患纠纷的方法及体会

目的通过对护患纠纷潜在因素的预防,尽量杜绝护患纠纷的发生.方法规范护士言行举止,注重护士法制意识的培养、感情投资及人文关怀、灵活运用交流技巧、确保与患者有效的沟通、耐心讲解收费项目、广博多学及科学讲解,爱岗敬业及实施末位淘汰制度.结果与结论护患纠纷呈日益增多的趋势是因为患者的维权意识正逐渐增强.对各种护患纠纷的潜在因素加以防范,护患纠纷不是不能避免的;杜绝护患纠纷,能有效增加患者对医院的忠诚度、亲和力,使医院稳稳地占据并扩大市场,在竞争中立于不败之地.     

预防护患纠纷的方法及体会

目的：通过对护患纠纷潜在因素的预防,尽量杜绝护患纠纷的发生。方法：规范护士言行举止,注重护士法制意识的培养、感情投资及人文关怀、灵活运用交流技巧、确保与患者有效的沟通、耐心讲解收费项目、广博多学及科学讲解,爱岗敬业及实施末位淘汰制度。结果与结论：护患纠纷呈日益增多的趋势是因为患者的维权意识正逐渐增强。对各种护患纠纷的潜在因素加以防范,护患纠纷不是不能避免的;杜绝护患纠纷,能有效增加患者对医院的忠诚度、亲和力,使医院稳稳地占据并扩大市场,在竞争中立于不败之地。     

护患沟通在护患纠纷中的重要性

目的:了解影响护患沟通及护患纠纷的相关因素并寻求有效途径以加强护患沟通,减少护患纠纷。方法:通过对175名护理人员进行问卷调查,由护理人员进行自我评价。结果:大多数护士能意识护患沟通的重要性,并通过提高自我保护意识可减少或避免护患纠纷发生。结论:护患沟通与护患纠纷两者存在一定关系,护士通过掌握有效的沟通技巧,加强法律和服务意识教育,提高专业素质和专业技能培养,履行告知义务采取有效、安全的防范对策,医院建立沟通长效机制等途径,才能减少或避免护患纠纷发生。     

护理纠纷的原因及防范措施

近年来，由于各种原因，护患纠纷明显呈上升趋势，纠纷的发生不仅要耗费医院大量的人力、物力、财力，而且由此对医院名誉造成损失也是不可低估的，因此要尽可的避免护患纠纷，保护双方的合法权利，护患矛盾是否能有效得以处理，已成为政府和社会关注的一个重要内容，寻找引起护患纠纷的原因，更好地维护正常的医疗工作秩序，保护护患双方的合法权益。     

护患沟通与护患纠纷认知调查

目的:了解影响护患沟通及护患纠纷的相关因素,并寻求有效途径以加强护患沟通,减少护患纠纷。方法:通过对176名护理人员进行问卷调查,由护理人员进行自我评价。结果:大多数护士能意识护患沟通的重要性,并通过提高自我保护意识可减少或避免护患纠纷发生。结论:护患沟通与护患纠纷两者存在一定关系,护士通过掌握有效的沟通技巧,加强法律和服务意识教育,提高专业素质和专业技能培养,履行告知义务采取有效、安全的防范对策,医院建立沟通长效机制等途径,才能减少或避免护患纠纷发生。     

常见护患纠纷发生原因分析及防范措施探讨

护患纠纷一直是干扰医院整体工作的一个重要因素,如何有效预防和减少护患纠纷,是医院领导和护理工作管理者的亟需解决的一个问题,只有准确查找纠纷发生的原因,才能有效的预防和减少纠纷的发生.     

浅析护患纠纷的成因与防范对策

近年来护患纠纷经常发生,对医院造成严重的负面影响,笔者从社会、医院、患者这几个方面分析了护患纠纷的产生原因,并针对这些原因提出防范对策。