品管圈在降低门诊药房药品调配差错中的运用

目的:降低门诊药房处方调配差错率,保障患者安全用药。方法:分析造成门诊药房调配差错的原因,采用品管圈方法拟定对策,评估对策实施的效果。结果:针对药品调配差错多为数量发错和品种发错的原因,制订并实施了电子处方单上增设剂型警示标签和定位码,对工作区域内药架整理进行岗位划分,制作培训手册、对轮转人员等进行岗前培训,重新设计统一药品标识等对策。活动后,调剂差错率由每周0.82%降为0.17%,圈员在学习能力、工作积极性等方面有较大幅度的提高。结论:品管圈活动的开展有效减少了工作中存在的问题,使门诊药房日常的药品调配工作更加准确、快捷和高效,降低了调配差错率。     

应用柏拉图分析法减少门诊药房发药差错

目的降低门诊药房发药差错率,提高患者对药房的满意度,提升药房整体品质。方法制作《门诊药房差错查检表》,对门诊药房发生的差错进行数据收集,并通过绘制柏拉图统计表结合鱼骨图对门诊药房发生的差错情况进行解析,找出发生差错的原因,采取切实可行的应对措施。结果门诊药房差错发生率由改善前的每万人169.30次下降到改善后的每万人23.38次,降幅达86.19%。结论柏拉图分析法便于门诊药房工作人员从错综复杂的可能差错原因中找出问题的关键所在,对降低门诊药房发药差错率具有实用意义。     

质量小组活动在降低我院药房调配差错例数中的作用

【摘要l目的减少药房调配差错,增加患者对药房工作的信任度。方法在我院药房按照质量小组活动的10个步骤进行各项活动;评比该活动的有形,无形成果,并通过问卷调查的方式比较活动前后患者满意信任度。结果通过质量小组活动,药房调配差错例数降低了63．2％;组员品管手法、和谐度、解决问题能力、积极性等方面均有不同程度提高;患者对药房的满意度大幅提高。结论通过质量小组活动可减少药房调配差错例数,患者的用药安全性与有效性得到不同程度的提高。     

“5S”管理在降低门诊药房调配差错中的应用

目的保持门诊药房环境整洁,药品摆放整齐有序,降低调配差错件数。方法门诊药房组织全体人员学习"5S"管理,实行标准化管理。结果门诊药房环境整洁度大大提高,药品内差(指在药品的调配发药过程中由门诊药房工作人员发现的差错)件数由35件/周降至21件/周。结论"5S"管理在门诊药房开展是可行的,不但改善了工作环境,而且减少了药剂人员调配差错的件数,提高了调配正确率,值得推广。     

通过品管圈活动降低我院门诊药房调配差错例数

目的:降低门诊药房调配差错例数,提高患者对门诊药房的满意度。方法:在我院门诊药房按照品管圈活动的10个步骤实施各项活动;评价该活动的有形成果与无形成果,并通过问卷调查比较活动前、后患者满意度。结果:通过品管圈活动,门诊药房调配差错例数下降了56.3%;圈员品管手法、和谐度、解决问题能力、积极性等方面均有不同程度提高;患者对门诊药房的各项满意度均有提高,对药师的药学服务表示认可。结论:推行品管圈活动可降低门诊药房调配差错例数,促进患者用药安全性与有效性的提高。     

品管圈活动在降低龙潭医院住院药房医嘱调配差错中的作用

目的:探讨品管圈活动在提高住院药房药学服务品质中的作用。方法:在广西壮族自治区龙潭医院(以下简称"我院")住院药房实施品管圈活动,评价该活动的效果。结果:通过品管圈活动,住院药房医嘱调配差错例数下降了12.58例/周(53.76%),活动取得了较为满意的效果。结论:推行品管圈活动可降低住院药房医嘱调配差错发生率,确保临床用药安全性与有效性,提高住院药房药学服务质量。     

品管圈在降低中心药房医嘱调配差错中的应用

目的探讨品管圈在降低中心药房医嘱调配差错中的作用。方法通过开展品管圈活动,找出影响中心药房医嘱调配差错的主要要因,并针对要因制定相应对策,分阶段进行实施与检讨,比较、分析品管圈方法实施前后中心药房药师调配针剂医嘱的差错件数。结果开展品管圈活动以后,中心药房药师调配医嘱的差错件数由活动前的每周67件降低到活动后的每周31件,目标达成率为103.4%,进步率达53.7%,效果维持情况为每周12.5件,较活动前进步率为81.3%;药师在品管手法、团队凝聚力、解决问题能力、责任感等方面有明显提高。结论品管圈活动能有效降低中心药房医嘱调配的差错件数,提高药师调配医嘱的正确率,提高病区对中心药房的满意度,保障病人用药安全,和谐医患关系。     

柏拉图分析法在降低门诊西药房耗损中的应用

目的：降低门诊西药房耗损金额,保证药品的质量,保障了患者和医院的经济利益。方法通过制作《门诊药房药品耗损金额查检汇总表》把造成耗损的要因依次列出,进行耗损金额的数据收集,制作柏拉图表,分析造成药品耗损的原因,找出重要的小要因并采取有效的措施解决它。结果药品的耗损金额由改善前7236．67元每月下降到改善后2802．56元每月,降幅达61．02％。结论柏拉图分析法便于门诊药房的工作人员从错综复杂的问题中找出主要原因并通过解决20％的要因,从而解决了西药房的80％的耗损。     

品管圈在住院药房降低药品调配差错次数中的应用

目的 通过在药学人员中推广品管圈的活动,提高药学专业人员的管理意识及处理和解决问题的能力,降低住院药房药品调配差错次数,保证用药安全.方法 2013年7～12月,以“降低药品调配差错次数”为主题,在我院住院药房按照品管圈活动的10个步骤实施主题选定、活动计划拟定、现状把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认与处置;并评价该活动的实施效果.结果 针对药房药品调配差错发生的真因探讨,制定一系列对策包括整理药房看似听似、一品多规药品的品种,制作特殊标识;制作特殊标识标注;改善核对药品的环境,订制药品核对专用桌;制作调配药品与核对药品的指示牌,避免有遗漏药品核对的环节;每周实施差错分享制度;每天对高频易错药品,实施交接班盘点;合理分配摆药时间段,拒绝被催促,排班设计合理化,进行调配准确度考核,与绩效挂钩等.有形成果方面,每月差错次数由之前的44.3件/月减少到9.5件/月;无形成果方面,圈员在愉悦感、解决问题能力、自信心、品管手法等方面有了较大的提高.结论 品管圈在降低药品调配差错次数方面是可行有效的,值得推广.     

精细化管理在降低我院门诊调配差错中的应用

目的降低门诊药房药品调配差错,提升门诊药房药学服务水平,保障患者用药安全。方法结合本院门诊药房的实际情况,从药品调配流程、药品的管理、人员综合素质等方面进行精细化管理的探讨。结果调配差错数由每月201例降至118例。结论通过精细化的各项管理措施,提高调配人员的操作规范、专业知识水平,减少药品调配差错,保证药品质量,从而逐步提高药学服务的水平。     

降低门诊药房调配差错中品质管理圈的应用分析

目的分析降低门诊药房调配差错中品质管理圈的应用。方法收取我院80例门诊药房拿药患者,对门诊药房调配差错情况进行分析,并将门诊药房拿药患者分为两组,收取时间为2012年3月至2013年4月,对照组患者采用常规管理,观察组患者采用品质管理圈进行管理。结果观察组门诊药房拿药患者的药房调配差错发生率7.50%显著低于对照组门诊药房拿药患者(P<0.05)。结论采用品质管理圈进行管理,能有效降低门诊药房调配差错发生率。     

我院门诊药房处方调配差错及防范措施

目的:考察我院门诊药房处方调配工作现状。方法:随机抽取门诊药房2012年6月~2013年2月调配存在差错的处方,并进行分析统计。结果:筛查出的255张调配差错处方占总处方数的1.08‰。包括药品错误、规格及数量错误、不按规定使用处方(麻、精神一类、精神二类及儿科处方)、漏发、调配不完整、发药交代不清(特指用法及保存)等。原因主要包括药品的外包装或名称类似、药品的日常管理不到位以及药师业务素质不高、工作压力大等因素。结论:我院门诊药房应当从加强药品管理、提高药剂师业务素质和严格规范调剂规程三方面入手,减少处方调配差错,保证患者用药安全有效。     

门诊药房处方调配差错分析及防范措施

目的最大限度降低医院药剂科门诊药房处方调配差错,为患者提供优质的药学服务。方法对广州医学院第三附属医院门诊药房《药品调配差错登记本））2005年11月至2008年11月记载的调配差错进行汇总分析。结果3年内共发生调配差错111例,其中药物品种差错41例（36．94％）,药物数量差错24例（21．62％）,错发患者差错15例（13．51％）,药物剂量剂型差错9例（8．11％）,注射单填写差错8例（7．21％）,收费差错6例（5．41％）,医师处方差错3例（2．70％）,用法用量差错3例（2．70％）,包装相似差错2例（1．80％）。结论加强针对性管理,规范处方调配规程,制订优质服务规范,提高药学人员业务素质及工作责任心,可有效防范处方调配差错的发生。     

门诊药房处方调配差错的调查分析

目的：分析门诊药房处方调配出现差错的原因,以采取有效的预防措施。方法回顾性分析本院2011年3月-2013年6月门诊药房出现调配差错的处方98份,总结出错原因,然后制定出有针对性的预防对策。结果98份处方调配差错的原因为：医生开具的处方差错、发药数量差错、用法用量差错、剂量剂型差错、药物名称差错等。结论医院门诊药房必须加强针对性管理,规范处方调配流程,并且不断提高药学服务人员的业务能力,才能有效预防差错的发生。     

门诊药房处方调配常见差错及对策

为了减少处方差错,提高药学服务质量,本文对门诊处方调配中常见的调配差错现象进行分析,提出改进措施。通过加强药剂人员的业务知识培训和职业道德教育,规范处方调配操作规程,强化药房管理等措施可以减少处方调配差错,确保患者安全用药。     

我院门诊药房防范调配差错的具体做法

目的降低医院门诊药房处方调配的差错率。方法记录日常工作中发生的差错情况,分析发生差错的原因并分类汇总。结果差错原因有没有遵照"四查十对",或工作人员业务不熟、以及制度不完善等。结论制订并采取相应措施后,调配差错率明显减少,达到了预期效果。     

PDCA循环在减少门诊药房调配差错管理中的应用研究

目的分析PDCA循环在减少门诊药房调配差错管理中的应用效果。方法将2019年1-5月兖矿新里程总医院门诊接收的100例患者纳入常规组并实施传统管理;将2019年6-12月门诊接收的100例患者纳入研究组并实施PDCA循环管理。分析不同因素所致的处方调配差错发生情况,并详细记录处方调剂差错类型。结果研究组不同因素所致的药方调配差错率、不同差错类型的发生率明显低于常规组(P <0.05)。结论加强PDCA循环管理可显著降低门诊药房调配差错率,确保患者用药安全,对门诊服务质量的提高、药房管理质量的改善临床意义重大。     

2013年门诊药房处方调配内差错分析

对我院门诊药房2013年1～12月份发生的调配内差错进行登记,分类整理和统计分析。1803次调配内差错中,药品错拿457例,数量错拿866例,给药剂量错238例,给药频次错110例,给药时间错98例;差错主要由人、药、环境三方面的原因造成。     

门诊药房调配处方差错的原因及防止

门诊药房调配处方工作直接关系到病人的生命安全。为了树立医院的良好形象和声誉,保证患者的用药安全,我院提出了门诊药房药品出窗口零出错率的要求。我们总结了以往工作中的经验和教训,分析了容易出现差错的几个方面,产生差错的主要原因,并结合本院的具体情况采取了相应的措施。经过一段时间的试行,取得了较好的效果,现介绍如下。     

门诊药房处方调配差错原因分析及预防措施

目的:探讨门诊处方调配出现差错的原因以及相应的预防措施。方法:搜集2011年5月~2013年5月间我院门诊药房出现调配差错的处方并进行回顾性分析,总结发生差错的原因,并制订相应的预防对策。结果:两年间,我院门诊药房共发生处方调配差错94例,导致发生差错的因素依次为:医师因素、药师因素和其他因素。结论:在医院门诊药房加强针对性管理、规范处方调配规程、提高药学服务人员业务水平,是预防差错出现的有效措施。