医疗危机的媒体应对策略

专家认为，危机的媒体应对是企业更是医院的软肋。不断升级、升温的医疗危机，使危机管理成为现代医院管理的重要环节，医疗危机的媒体应对更成为摆在医院管理者面前亟待解决的难题。结合专家理论和工作实践，现总结出医疗危机媒体应对的有效方法“六要六不要”。     

假如危机来临

随着社会与医学环境的巨大变化,使现代医院面临危机的种类以及发生的频率与日俱增.尤其在SARS过后,在这短暂的时间内,人们对危机事件所带来的巨大冲击有着深刻的体会.危机管理也越来越被现代医院的管理者所关注和重视,如何应对和处理各种危机,已经成为现代医院管理者思考的课题.     

浅谈医院危机的管理

随着我国加入WTO之后,在医疗服务市场激烈竞争中,医院时刻都面对着危机,作为现代医院的管理者应正视危机、研究危机和对危机进行有效的管理,避免危机出现,在危机出现时,如何尽量地减少损失,确保医院的生存和发展,这是每个医院管理者都要面对的挑战。     

浅谈现代医院危机管理现状及预警机制

当前,围绕医院的社会环境越来越复杂、多变.随着患者选择医院时代的到来,医疗纠纷也明显增多,危机管理作为管理者的一种新思维逐渐引起人们的关注和重视,从处理危机事件中人们感到:等到医院出现了危机之后,才想起对它实施"危机管理",那可能只剩"危机",而谈不上什么管理了,尤其在SARS过后,再这短暂的时间内,人们对危机事件所带来的巨大冲击有着深刻的体会.本文在分析了现代医院危机管理现状的基础上,提出了预防医院危机产生的预警机制,与同行交流讨论.     

浅谈现代医院危机管理现状及预警机制

当前,围绕医院的社会环境越来越复杂、多变.随着患者选择医院时代的到来,医疗纠纷也明显增多,危机管理作为管理者的一种新思维逐渐引起人们的关注和重视,从处理危机事件中人们感到:等到医院出现了危机之后,才想起对它实施"危机管理",那可能只剩"危机",而谈不上什么管理了,尤其在SARS过后,再这短暂的时间内,人们对危机事件所带来的巨大冲击有着深刻的体会.本文在分析了现代医院危机管理现状的基础上,提出了预防医院危机产生的预警机制,与同行交流讨论.     

医院危机管理的现状和对策

危机管理在现代医院管理中占有重要地位，医院危机管理直接关系到医院的信誉与效益。对管理者来说，能有效地防控和处理危机，就能为医院、科室赢得信誉和效益。本文应用危机管理理论对目前我国医疗机构普遍存在的危机管理被动性、缺乏组织保障体系和员工的危机防范意识淡薄等现状进行分析，并就如何加强公立医院的危机管理提出相应建议和对策，希望医院在对各类危机的防范和处理中不断提升医院品牌的竞争力和社会价值，将不利因素转化为有利因素。     

医院危机管理中的媒体应对策略

现代医院危机管理是我国医院管理中最为薄弱的环节之一。在医院危机过程中，媒体对医院的影响又至关重要。闸述了医院危机管理的涵义及危机周期的基础上，分别提出了各个时期的媒体应对策略。希望医院能建立相应的危机应对机制，巧妙地应对媒体。     

医疗危机的媒体应对策略

专家认为,危机的媒体应对是企业更是医院的软肋。不断升级、升温的医疗危机,使危机管理成为现代医院管理的重要环节,     

医院危机管理体系的构建及实施

医院危机管理体系在现代医院管理中占有重要地位,医院危机管理直接影响到医院的信誉与效益。本文对当前医疗机构的危机出现原因进行了分析,提出医院危机管理体系构建的建议和实施对策。     

『天价医疗』事件与医院危机管理

刚刚过去的2005年，注定了医疗卫生界的不平静。以哈尔滨医科大附属二院的“天价医疗”事件为代表的一系列发生在公立医院的重大事件，严重影响了公立医院在公众中的形象，公立医院管理者因缺乏应对突发危机事件的处理意识和技巧而置身于媒体和公众的鞭挞之下，残酷的现实给众多医院管理者们上了一堂苦涩的“医院危机管理”课。[编者按]     

从医院感染暴发谈医疗机构危机管理

社会与医学环境的巨大变化，使现代医院面临危机的种类以及发生频率与日俱增。医院感染暴发作为医院风险与危机的一种形式是医院运营中不可回避的。医院感染暴发的危机具有不确定性、应急性、可预防性等特征。医疗机构应对医院感染危机应该是防患于未然，将预防摆在十分重要的地位。     

论医院危机管理

危机管理在现代医院管理中占有重要地位,医院危机管理直接影响到医院的信誉与效益.本文应用危机管理理论阐述了危机管理的相关概念和特性,并对当前医疗机构的危机出现原因作一分析,提出医院危机管理的相关建议和对策.     

SARS与医院危机管理

目的 2003年我国遭受了一场大范围的SARS病毒袭击，而且这一突发公共卫生事件已引发了一场社会危机。而医院作为在疾病防治等公共卫生领域发挥重要作用的组成部分，如何加强危机管理，以应对突发的公共卫生事件及其他危机事件已成为医院管理者必须研究的重要课题。方法 笔者从分析医院危机管理的概念入手，提出危机管理的内容应包括健全医院危机管理组织体系；建立医院危机预测机制；建立良好的信息沟通渠道。结果 一旦发生危机，医院危机处理的策略运用应包括：调查和发现危机；隔绝和处理危机；危机的修复管理。     

谈医院危机管理中的媒体应对

在全球化和信息化的时代,信息传递越加便捷,媒体在危机的传播与扩散中起着至关重要的作用。在危机发展演变的不同阶段,如何正确处理与媒体之间的关系,利用媒体的主渠道作用进行良好的信息沟通,从而做到控制危机、化解危机、转危为机,是现代医院管理中应予以足够重视的问题。     

危机管理在急诊护理工作中的应用

近年来，医疗纠纷作为一种社会现象急剧增长。护理人员稍有不慎就容易引发护理纠纷。危机管理是一种超前的管理手段，作为护理管理者，要树立危机意识，正确理解危机、解决危机。     

浅论医院的危机管理

二十一世纪,医院在日益激烈的医疗市场竞争中,时刻都面临着危机。作为医院管理者,在加强医院正常管理的同时,研究医院危机的预防和处理,对现代化医院的经营和发展大有益处。     

医院危机管理与预警机制

目前,我国一些医院管理中还存在着对医院危机和风险管理意识不强的问题。这主要缘于两个方面的原因:一是部分管理者缺乏危机与风险的管理意识和识别能力,面对发生的危机和风险反应迟缓,不能有效、及时地处理危机与风险。二是医院管理者特别是公立医院的管理者在任职期内盲目地追求规模与效益,很少考虑在医院效益快速增长时存在着潜在的危机。为此,我们要建立一个敏感的、灵活的、有弹性的危机管理组织,探索符合中国国情的医院危机管理体系与机制。1危机管理的内涵与医院危机管理的主要内容1.1危机管理的内涵危机管理学是决策学的一种重要分…     

综合医院危机管理策略选择

在现代医院的运营管理中,危机随时可能存在并发生,医院规模越大,危机处理工作的难度越大,而危机管理是我国医院管理中最为薄弱的环节之一。剖析综合医院潜在的多元化危机,得出综合医院危机管理过程中存在的缺陷,提出健全医院危机管理系统的策略并给出建议,以期更好地促进医院的发展,为患者提供更高质量的服务。     

加强危机管理减少护理纠纷

近年来，随着人们自我保护意识和法律意识的不断增强以及《医疗事故处理条例》的实施，护理工作中危机四伏，护理纠纷的发生也不断增加，造成了护患关系紧张，甚至还影响了医院秩序及声誉。我们认为，通过加强护理管理者的危机管理，使其具有强烈地危机意识、危机管理知识、危机管理能力，做到居安思危，防微杜渐，并能沉着应对困境，是减少护理纠纷的一个重要手段。     

我国医院危机管理的探索与设想

突如其来的重症急性呼吸系统综合征(severe acute respiratory syndrome)，引起了我国各医院如何应对和处理各种危机的重视。医院内每时每刻都会面临各种危机，作为医院管理者必须客观、理性地认识危机的性质和影响，有效地管理控制危机，使危机给医院造成的损失降低到最小程度。笔者就医院危机管理作了初步的探索与设想。