“互联网+”背景下医药电商服务体系构建研究

近年来,随着互联网技术与医疗健康行业的深度融合发展,医药电商服务作为“互联网+医疗健康”最具潜力的商业模式之一,正逐渐发展成为一种消费新常态。本研究剖析了医药电商服务体系构成主体及其相互作用关系,构建了“五位一体”的医药电商服务体系框架,针对服务体系构建过程提出相关的对策建议,为促进我国医药电商服务理论研究和实践应用的发展提供参考。     

面向“互联网+医疗健康”的医药电商服务业务流程分析

为缓解医药健康市场专业性不强、质量难以控制和未与医药系统对接等问题,本文构建了面向“互联网+医疗健康”的医药电子商务服务运营模式,探索一种将医疗服务、医保服务、医药服务、物流服务融合的新型医药电商服务模式,并借助统一建模语言UML对业务流程良好的表现力进行“互联网+医疗健康”医药电商服务流程建模与分析,以期助推“互联网+”医药行业的深度融合,促进我国医药电商领域的进一步发展。     

基于TQM的O2O医药电商服务质量控制体系研究

互联网技术的快速发展促使医药行业进入电商服务时代,线上线下相结合(O2O)的医药电子商务服务模式是未来医药电商发展的趋势,具有参与主体多、线上线下服务环节多的特点,且存在发展不成熟、服务模式不清晰、质量控制体系不健全的问题。本研究分析了O2O医药电商服务内涵,并基于全面质量控制(TQM)理论,从管理组织体系、评价体系、监管体系和支撑保障体系四个方面构建了O2O医药电商服务全程质量控制体系,为O2O医药电商服务的良性发展提供参考。     

疫情背景下医药流通企业人才需求调研及行业高职院校专业发展建设研究——基于天津市医药行业实地调查数据的分析

目的分析疫情背景下医药流通企业人才需求的变化情况,为行业高职院校的专业发展和人才培养提供建设依据。方法利用问卷星平台在线发放问卷,调研天津市医药流通企业中的销售岗、售后服务岗、仓储岗等现有工作岗位与市场需求的匹配情况,以及疫情之后企业在工作岗位需求量、岗位技能要求等方面的变化情况。结果共发放问卷177份,回收有效问卷152份。天津市医药流通企业现有工作岗位基本能够满足市场需求,但在物流及配送方面仍需加强,在医药服务和医药电商方面有新机遇和新发展;行业高职院校在药品销售、服务等专业人才培养与目前医药流通行业企业岗位能力匹配度较高,但也对专业知识的学习和获取提出了更高的要求。结论医药物流专业课程设计要以解决医药流通企业面临的问题为核心;医药电商专业人才培养要顺应行业发展和产业转型需要;应开展医药流通领域"1+X"证书制度试点工作。     

“互联网+”背景下药品流通O2O商业模式的创新研究

目的深入分析我国医药O2O的现有模式及运行机制,并探讨目前我国医药O2O模式发展所面临的机遇与挑战,为药品流通领域采用O2O模式实现变革发展提供对策建议。方法采用文献研究及对比分析法,全面剖析我国医药O2O的发展状况。结果我国医药O2O主要有5种模式,且各有利弊,机遇与挑战并存。结论我国须把握机遇、应对挑战,可采取健全医药电商物流配送体系。完善医药O2O政策环境,整合信息系统,挖掘数据价值,提高实体店区域覆盖及专业化程度,促进线上线下相互引流等方式,促进医药O2O发展。     

基于医药电商平台的药品配送系统分析与设计

随着处方药网售政策的放开,未来医药电商平台作为药品销售的重要终端,将迎来长足的发展,但药品事关人民群众的生命健康安全,同时在流通过程中也要做到全程可追溯。基于此,本文梳理了目前我国医药电子商务物流的发展现状,并根据药品的特殊属性,系统分析了医药配送系统区别于常规物流配送的特殊需求。在充分借鉴美日等发达国家成熟的医药物流配送经验的基础上;提出了基于医药电商平台的药品配送系统框架,探索了在此框架上药品物流配送系统的作业流程。并充分利用信息技术,在系统中构建了药品配送信息平台,通过引入电子监管码,实现了药品编码的统一和数据在配送系统中的动态流动,从而建立起配送过程中的药品溯源系统,并通过协同配送,保证药品安全、高效、可监管的运送到患者手中。     

紫外线灯使用讲究多

正因新型冠状病毒对紫外线和热敏感,一时间,各大电商平台的紫外线杀菌灯成了炙手可热的抢购品。产品介绍宣称能"360度全方位无死角杀菌""紫外线+臭氧=双重杀菌"。紫外线灯真有这么神奇吗?家庭到底该不该购买?使用时又该注意些什么呢?紫外线灯是咋回事紫外线是电磁辐射的一种,是一种太阳光中本来就存在而人眼却看     

访神威药业电子商务事业部总经理孙文录:互联网+实业

<正>3月18日,神威健康网正式上线运营,标志着这个发展逾三十载的中国医药界的中年企业已经触电涉网,开始腾"云"驾"务"了。从模仿到引领,从制造到流通,从实业到资本,从传统到新兴,神威药业集团有限公司(下称神威药业)几乎在每一次转型升级都抓住了先机,拔得头筹,那么为何时至今日才开始扮演电商角色,此举算不算晚?从战略层面讲,神威药业把电子商务定位于一种销售渠道还是商业模式?作为电商界新人,神威     

从几种药品进销差谈医药市场治理

长期以来,国内医药市场非常混乱,回扣之风屡禁不止,百业兴药“方兴未艾”,伪假药品充斥市场,这些已成为一种公害,到了非整治不可的地步。那么其根结在那里?有关文章各有己见,但笔者认为,医药市场混乱的源头在于药价。药品价格管理混乱,高批发价,低供货(或低进货)价,进销差价之间的暴利是医药市场混乱的根本原因。     

保健酒真有那么神吗?

问题一: 　　保健酒里到底是什么在起保健作用? 　　我们平时看到的保健酒到底和普通的酒有什么区别,是什么在起保健作用呢? 　　李铎:所谓的保健酒就是在酒里掺入医药成分,主要是保健成分,但并不是说所有保健酒里的成分都是保健成分,只有那些对人体健康有利的成分才称得上是保健成分.一般我们在日常看到的保健酒里基本上是中医药成分,所以对人体还是有一定作用的,但要说具体的保健作用还是要看每一种保健酒里各自的医药成分起的作用了,我们不可以笼统地来概括. 　　……     

医药代表 行走在是与非的漩涡中

医药代表制度始于西方,1988年由西安杨森制药公司首先在国内推出,引进了西方先进的管理理念和营销经验,它为企业与医师创造了直接沟通与交流的机会,带动了企业销售业绩的增长。目前,我国大约有200万医药代表,尽管医药代表存在的历史尚短,但在经济发达的国家,却已经发展成具有一套成熟的管理、经营、服务理论体系的职业。近年来,在声讨看病难、看病贵中,医药代表成为矛盾的集中点之一。随着国家对医药行业整治力度的加大,社会各界似乎都掀起了一阵谴责医药代表之风,在公众眼中,医药代表成了回扣的代表、行贿的代表、腐蚀医生的代表;是医药代表的存在导致药价不实,平添了患者的医疗负担。那么,真实情况是怎样的?医药代表又是一个怎样的群体呢?     

如何正确评价医药费用的增长

近闻一些报道,对上海市医药费用的增长颇有微词。有的认为“上海市虽然实施了‘总量控制、结构调整’政策,但卫生费用却居高不下。”有的则认为“不难看出有明压暗抬的实际效果。”如何正确评价医药费用增长的变化?如何正确评价一个地区医药费用增长的趋势?有哪些主要因素会影响医药费用的增长?这些问题对正确判断卫生经济形势和在制定卫生经济政策之前都是迫切需要回答的。     

“医药分业”势在必行

医药分业是城镇职工基本医疗保险改革中配套改革的重要措施之一,但却步履蹒跚?“医药分业”,究竟有着几道“坎”? 医院:有得也有失 医药分业后,医院不再是药品经营者,可以一门心思搞好医疗服务,树立医疗单位的良好形象。然而,医药分业后也出现了许多新的矛盾。首先,医药分业后利益如何分配?过去,医院从药品采购和销售中获得的利润一般占医院总收入的     

世界传统医药日：发展传统医药造福人民健康

<正>1991年10月22日,中国中医药管理局和世界卫生组织(WHO)在北京召开国际传统医药大会,40多个国家及地区的传统医学专家和22个国家的卫生部高级官员参会,收到学术论文2218篇,参会代表一致决定将大会开幕日定为世界传统医药日,号召世界各国重视和发展传统医药。何谓传统医药?什么是传统医药?世界卫生组织定义：“传统医药是在维护健康以及预防、诊断、改善或治疗身心疾病方面使用的以不同文化固有的、可解释或不可解释的理论、     

牛征曌：微言笃行，求真务实

随着中国互联网的快速发展，互联网电子商务也逐渐渗透到各行各业。互联网药品交易作为全新的市场，需要考虑的现实因素相较于实体店少了很多。互联网在促进整个药品分销渠道变革的同时，也给药品销售领域带来了全新的商机，这促使越来越多的电商企业涌入医药领域。为了抢抓机遇，每一家医药电子商务企业都在与时间赛跑，与竞争对手拼速度，而此时金象网CEO牛征望则带领他的团队，精耕细作，走上了追求品质的道路。     

莫让护肤品成毁容“毒品”

正近年来,最受欢迎的护肤品莫过于面膜了,在电商、微商等平台上,面膜的种类、品牌更是五花八门。除了基础的保湿面膜之外,还有宣称具有速效美白、补水、嫩肤等"神奇"功效的面膜。敷面膜几乎成了很多爱美女士每天必做的一种仪式,一天美白,三天保湿……皮肤好像是越来越透亮,但一天不敷就不舒服,渐渐的皮肤开始变差。这是为什么呢?     

如何看待形形色色的医药(疗)广告

在市场经济的大潮中,随着经营观念的转变,许多人越来越意识到“酒香不怕巷子深”的局限性,于是广告也受到了空前的重视。君不见,各种各样、大大小小的广告满天飞。广告战烽烟四起,医药(疗)广告更是蜂拥而出,闯进人们的生活,众多的医药(疗)广告不由让缺少专业知识的广大消费者眼花缭乱,无所适从,不知道信还是不信。 日常生活中,人们都在主动或被动地接受着各种各样的医药广告,当他们生病或有某种保健需求时,在某些情况下,不由自主地按照广告的指引走向了这些医疗保健机构,接受着这些医疗保健服务,购买着这些医疗保健产品,但是得到的结果却不尽一致,有的令人满意,有的根本没有疗效,甚至有的还有副作用,不仅无效,反而损害了人体的健康。因此,人们不禁产生了许多疑问:医疗机构、药厂要不要做广告?该怎样做广告?消费者该不该相信医药广告?医药广告究竟有多大的可信度?应该怎样加强医药广告的管理?笔者分别采访了一些医院、药厂广告媒体、卫生部门的负责人士及几位消费者,下面,且听听他们的意见。     

五大医药公司结盟图谋产业资本共生

联盟,又见联盟。中国医药商业竞争残酷、体制落后的现实和艰难改革,使联盟不断产生,不断消亡,又不断产生。这次是一个带着浓浓国企味道的联盟。五大巨头联袂出演的背后真正蕴含着什么样的意图?中国医药商业又会有怎样的变局?联盟——微利时代的无奈4月26日,由上海医药股份有限公司、广州医药有限公司、重庆医药股份有限公     

加入WTO后医药研究部门如何发展

我国加入WTO后,各行各业都在研究制定应对策略,医药研究部门又当如何面对国际化大环境下的市场竞争呢?笔者谈点肤浅的认识供同行参考。 一、医药研究部门必须进行体制改革 近几年来,医药研究部门由过去的全额拨款改为除人事行政管理费以外的项目拨款,其单位性质仍属国家事业单位,还没有彻底改变计划经济的管理模式。在这样的体制下,医药研究部门无法进入国际化的竞争中,很难发挥自身优势,为此,势必在国际竞争中处于劣势。在新形势下,要求研究部门必须加快体制改革步伐。     

网络医药咨询的应用与管理

我院在Internet医院网站创建了与广大群众交互式医药咨询服务的平台,本文主要介绍了网络医药咨询流程、主要功能、回复情况、组织与实施。网络医药咨询的应用使医院建立了一种新型的医院服务模式,开辟了一个为病人服务的新途径,成为医院吸引病人的一种新方式。