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1.
万莉 《中华现代护理学杂志》2005,2(4):384-384,F003
随着人类社会的进步,人们文化生活水平的不断提高以及健康观念的转变,病人的自我保护意识也不断增强。因而,护患纠纷的发生呈上升趋势。而急诊病人有一个共同的特点:“危”、“急”、“重”、“变”,病人一到医院首先接触的是护士,护患纠纷的发生与否就在这关键的第一面。本文就护患纠纷的因素与对策分析如下。 相似文献
2.
薛海荣 《实用临床医药杂志》2007,3(4):87-88
随着社会经济的发展,人民群众的科学文化素质不断提高和患者的维权意识增强,对护理工作提出了更高的要求。急诊患者因身体上的痛苦致心理不稳定,情绪易激动,文化层次参差不齐,急诊科作为医院的窗口,护士们整日面对痛苦的患者,精神压力过大。少数护理人员素质偏低,责任心不强等,使急诊科易产生护患纠纷。作者根据6年急诊工作经验,分析护患纠纷发生的常见原因,并探讨防范措施及处理对策,现总结如下。[第一段] 相似文献
3.
近年来,我们分析引发护患矛盾纠纷的原因,提出防范措施和对策,减少和杜绝护理纠纷的发生。现报告如下。1原因分析1.1人们法制观念增强随着法制建设的逐步完善,人们生活文化水平的日益提高,自我保护意识的增强以及新闻媒体舆论导向作用,患者对医护人员报有很高期望值,想得到最好 相似文献
4.
总结了24例急诊科护患纠纷的发生原因,主要包括环境原因、患者原因、护士的因素、费用纠纷、社会原因等5个方面。认为传统单纯的治疗和护理模式已不能满足患者的需求,要求急诊科护理人员有更高的责任心与业务水平,同时加强管理,以及正向的舆论宣传,才能减少护患纠纷的发生。 相似文献
5.
随着病人及家属对护理安全的关注和维权意识的加强,护患纠纷逐年递增已经成为困扰护理人员的难题之一。特别是急诊科作为抢救和治疗急危重症病人的场所,更是护患纠纷的易发地。本文通过分析急诊科护士在工作中出现护患纠纷的原因,提出了相应的对策及建议,有效的减少和避免护患纠纷的发生,提高医院的声誉。 相似文献
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7.
急诊科是医院的一个形象窗口,医护人员每天面对不同专科、不同文化层次、不同经济状况、不同就诊经历的病人,突发事件较多.而随着社会的发展,病人自我保护意识不断增强,对医疗护理质量要求越来越高,因此,近年来护患纠纷呈上升趋势.针对目前急诊科存在的护患纠纷,将常见原因及隐患进行分析,并提出相应的防范措施. 相似文献
8.
急诊科是医院的一个形象窗口,医护人员每天面对不同专科、不同文化层次、不同经济状况、不同就诊经历的病人,突发事件较多。而随着社会的发展,病人自我保护意识不断增强,对医疗护理质量要求越来越高,因此,近年来护患纠纷呈上升趋势。针对目前急诊科存在的护患纠纷,将常见原因及隐患进行分析,并提出相应的防范措施。 相似文献
9.
薛海荣 《实用临床医药杂志》2007,3(8):87-88
随着社会经济的发展,人民群众的科学文化素质不断提高和患者的维权意识增强,对护理工作提出了更高的要求[1].急诊患者因身体上的痛苦致心理不稳定,情绪易激动,文化层次参差不齐.…… 相似文献
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[目的]探讨急诊科常见护患纠纷的成因,制定相应的干预方法,为急诊护患纠纷事件寻找有效的防范措施。[方法]选择2014年急诊科全年收治的11 863例病人为对照组,同时将2015年收治的12 000例病人作为观察组,将2014年在急诊科出现的护理纠纷案例搜集出来并进行分析,找出原因,拟定对策,进行干预护理干预,比较两组护理纠纷、护理投诉情况及病人满意度。[结果]观察组护理纠纷以及护理投诉的发生率均低于对照组,病人对护理工作的满意度高于对照组。[结论]分析护理纠纷原因,采取针对性防范对策,可减少急诊科护理纠纷和投诉,提高病人对护理工作的满意度。 相似文献
12.
赵凤珍 《中华现代护理学杂志》2006,3(19):1815-1815
随着医学知识的普及和公民维权意识的逐步增强,医疗护理纠纷的发生率也呈上升趋势。作为和患者接触最密切的护士,特别是门诊注射室的护理人员,如何有效地防范护患纠纷,减少护理投诉已成为当务之急。 相似文献
13.
目的 分析急诊科护患纠纷发生的原因并提出相应对策,以提高急诊科护理质量.方法 分析护患纠纷的原因,采取改善急诊科环境、增强护士责任心、提高服务质量及业务水平、合理安排班次、加强护患沟通、建立护患沟通制度,加强自我保护意识、增强法律意识、履行告知义务、加强专科业务学习、加强工作责任心等措施.结果 针对护患纠纷的原因提出对策,改善了护患关系,提高了护理质量.结论 有针对性的提出防范护患纠纷的对策,可以提高护士的认识,减少护患纠纷的发生. 相似文献
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15.
护患关系指护理人员在医疗护理中与病人建立起来的一定的人际关系,它包括护理人员与病人、病人家属、陪护人、监护人、单位组织等的关系。护士与病人因服务与被服务之间产生差异引起护患关系紧张称做护患纠纷。护患纠纷产生的原因要从护士与病人两方面考虑。以下是护患纠纷的原因分析及防范措施。[第一段] 相似文献
16.
43例护患纠纷原因分析及预防对策 总被引:4,自引:0,他引:4
目的 探讨护患纠纷的原因分析及预防对策。方法 采用回顾性统计学方法对我院4年来43例病人对护理方面的投诉原因进行分析。结果 原因主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍。结论 加强法制教育,提高法律意识,加强职业道德教育,规范护士行为,改善服务态度,提高服务质量,加强护患沟通是减少护患纠纷的关键。 相似文献
17.
护患纠纷是指护理人员与病人及其家属之间发生的纠纷。普通外科由于急诊多、手术病人多、液体量大等,更易导致护患纠纷发生。为此,分析普通外科发生护患纠纷的原因,采取相应的应对措施,以减少护患纠纷的发生。 相似文献
18.
急诊科护患冲突的原因分析及对策 总被引:2,自引:0,他引:2
李洪俊 《岭南急诊医学杂志》2006,11(5):389-389
急诊科是抢救和治疗急危重症病人的场所,是护患纠纷的易发地。急诊护理工作具有很多特点,护患冲突也有着一定特殊性,如果处理不好容易激发上升为护患纠纷,这不仅影响到病人的诊治和护士的身心健康,而且直接影响到医院的声誉,关系到医院的社会效益和经济效益。因此,探究急诊科护患冲突的原因与对策有着重要意义。 相似文献
19.
急诊科护患纠纷的原因及预防措施 总被引:1,自引:1,他引:0
急诊科是抢救危急重患者的窗口单位,也是纠纷的易发场所。在发生的医疗纠纷中,常常牵涉到护理问题,护理人员稍有不慎,就可能引起护理纠纷。因此,作为急诊科护士必须提高自我保护意识,加强自身修养,转变服务观念,并运用多学科的知识结合工作实际,与患者建立融洽的护患关系,全心 相似文献
20.
14例护患纠纷原因分析及防范 总被引:1,自引:2,他引:1
对14例护患纠纷原因进行调查分析。少数护理人员服务观念滞后,服务态度生硬,与患者交流沟通少护理技术不过硬等是发生护患纠纷的直接原因。护理人员要转变观念,增强服务意识,提高护理质量和服务质量,减少和杜绝纠纷的发生。 相似文献