品管圈在减少电话预约挂号登记错误中的应用

目的:为医院电话预约挂号服务提供参考.方法:运用“品管圈”方法,通过现状调查、原因分析、设定目标、对策拟订和实施、查检与标准化等程序,开展品管圈活动.结果:有形成果,错误率由原来的4.91％下降到1.19％,目标达成率为110.71％,进步率为75.76％.无形成果:品管圈方法运用、专业知识、沟通协调、团队凝聚力、活动信心、责任荣誉6方面得到显著提高.结论:开展“品管圈”活动不仅能减少电话预约登记姓名错误率,而且改善了医院的服务.     

品管圈在规范执行骨科换药流程中的应用

目的 观察运用品管圈活动督导规范执行骨科换药流程提高换药规范率的效果.方法 2016年1月成立品管圈小组,对骨科换药流程的现状进行调查,分析存在的问题,设定目标,拟定对策并予以实施.结果 骨科换药的规范率从61%上升到96%,经比较差异有统计学意义(P<0.05).结论 运用品管圈活动督导骨科换药的规范执行,可提高换药流程的规范率,在提高医院感染执行力的同时提高工作效率.     

运用品管圈提高医院患者满意度的实践

目的 运用品管圈提高医院患者满意度,改善医疗服务质量,推进医院发展.方法 运用品管圈质量管理工具,在医院组建"品管圈"活动小组,以主题评价方式确定核心主题,确定目标,对问题进行真因分析,提出整改对策.结果 改善前患者满意度为72.23％,改善后为91.15％,目标达成率100.48％,完成率为26.19％.结论 品管圈...     

"品管圈"活动降低点眼药水漏点率的效果观察

目的:运用品管圈活动方法,探索降低点眼药水漏点率.方法:由8名护士组成品管圈,回顾分析发生的漏点眼药水事件原因,制定对策,进行效果评价.结果:通过品管圈的活动,眼药水的漏点率活动后明显下降;患者满意度提高.结论:开展品管圈活动保证了用药安全,并提高了护理质量.     

运用品管圈方法降低儿科外周静脉留置针敷料24小时内更换率

目的:探讨品管圈活动在降低儿科外周静脉留置针敷料24小时内更换率的应用.方法:成立儿科"品管圈"组织,运用PDCA循环,针对患儿外周静脉留置针穿刺后24内更换敷料情况进行原因分析,制订相应的改善措施并组织实施,比较实施前后的效果.结果:实施品管圈活动后,患儿外周静脉留置针敷料24小时内更换率从62％降至33％,临床护理服务质量得到了明显的提高.结论:品管圈活动的开展对降低儿科外周静脉留置针敷料24小时内更换率效果显著,值得推广.     

品管圈活动对救护车5 min出车率的影响

目的探讨品管圈活动在提高救护车5 min出车率中的应用效果。方法通过品管圈活动,针对救护车5 min出车率低的现状进行查检、分析原因、确定真因,拟定对策,分阶段实施并检讨,统计并比较开展品管圈活动前后救护车5 min出车率。结果品管圈活动前后救护车平均出车时间由3. 69 min下降至2. 88 min,下降幅度为21. 95%,出车速度加快; 5 min出车率由78. 26%提升至100. 00%,2017年底全地级市5 min出车率考核为全市第一;患者满意度由92%提升至100%,上升幅度为8. 7%,患者满意度明显提高; 2018年8月荣获广东省首届医院品管圈大赛三级医院护理组三等奖。结论品管圈活动能有效提高救护车5 min出车率。     

应用品管圈活动提高ICU医务人员洗手正确率

目的 探讨品管圈活动提高ICU医务人员洗手正确率的应用效果,达到降低医院感染的目的.方法 品管圈小组成员现场观察ICU医务人员手卫生执行现状,对错误的洗手方法通过脑力激荡及柏拉图等品管工具分析存在的问题,采用相应的方式进行干预,对干预前后结果进行比较.结果 开展品管圈活动后,ICU医务人员手卫生正确率由开展品管圈活动前的62.4％上升至93.3％,戴手套后洗手正确率由25.1％提高至80.7％,两组差异有统计学意义(P＜0.01).结论 品管圈活动能有效帮助医护人员建立洗手习惯的“知-信-行”链条,提高洗手正确率.     

品管圈在基于多院区医疗同质化管理的静脉血栓栓塞症(VTE)防控管理体系构建中的应用

目的：将品管圈应用于基于多院区医疗同质化管理的医院静脉血栓栓塞症（VTE）防控管理体系构建,以降低本院及分院区患者VTE发生率及死亡率。方法：2017年10月成立品管圈,按照品管圈活动步骤,在对活动实施前医院VTE防控管理现况进行调查的基础上,确定攻坚点,并设定目标和方策群组。结果：开展品管圈活动后,两院区医护人员血栓防治知识知晓率、患者及家属血栓防治知识知晓率均得到提高;建立了医院血栓防治工作制度,血栓发生数据月度统计分析反馈率明显提高;规范、统一了血栓风险评估方法,住院患者采用caprini表进行血栓风险评分百分率明显增加;加强了医患血栓防治意识,血栓评分高危患者预防率明显提高;住院期间新发肺栓塞患者死亡率明显降低。结论：构建多院区医疗同质化管理的医院VTE防控管理体系的品管圈活动,能够提高患者VTE预防管理的质量,并切实减少患者VTE事件发生。     

品管圈对手术室医院感染的预防控制效果研究

目的探讨品管圈对手术室医院感染的预防控制效果,为降低医院感染率提供依据。方法 2013年7月-2014年12月由手术室37名医护人员组成品管圈,探讨品管圈对手术室医院感染的预防控制效果,圈内成员根据2012年1月-2013年6月手术室的医院感染原因进行分析,制定品管圈活动的对策,并开展实施;比较活动前后手术室的医院感染、医护人员手消毒不规范行为的发生和结果得分。结果品管圈活动后手术室医院感染率为2.2%,明显低于活动前的9.0%(P<0.05);手术室医护人员手消毒不规范行为的发生次数较活动前明显减少(P<0.05);手术室医护人员各项指标结果得分较活动前均有明显提高(P<0.05)。结论品管圈活动可以减少医护人员手消毒不规范行为的发生次数,预防控制手术室医院感染的效果较好。     

品管圈活动在精神科住院患者护理中的应用体会

目的:为了提高我院精神科基础护理质量,减少精神病患者的出走率、医院感染率和不良事件发生率,特建立品管圈(QCC),探究其在精神科患者护理中的应用效果。方法:选取30名护理人员,组成一个品管圈小组并从护理管理知识上入手,加强该品管小组对精神病患者护理管理,同时要更进一步的学习卫生护理知识。通过观察这30人组成的品管圈对患者的护理后精神病患者的出走率、精神科不良事件发生率和患者感染率,探讨出品管圈活动对精神住院患者基础护理质量的应用效果。结果:在成立品管圈小组后,医院精神科住院患者的出走率、感染率及不良事件发生率明显低于实施品管圈管理之前。结论:品管圈活动的开展有效的降低了精神科住院患者的出走率、护理过程中不良事件发生率和医院感染率,优化并提高了医院护理工作质量,值得大力推广。~([1-2])     

品管圈在提高住院患者口服药规范服用率中的运用

目的:探讨品管圈在提高住院患者口服药规范服用率中的运用效果。方法:选自2018年10月~2019年3月我院呼吸内科住院患者口服药服用例次653例。其中295例为2018年11月我科开展管圈活动前口服药患者,设为实施前,2019年3月我科实施品管圈活动后口服药患者358例设为实施后。结果:品管圈实施前后口服药规范服用率明显提高,数据差异具有统计学意义,P<0.05;通过品管圈活动,全体圈员不仅增强了团队合作精神,提升了品管圈的手法运用,提高了圈员与圈员之间、圈员与患者之间的交流沟通能力,增强了信息和集体荣誉感。结论:品管圈活动作为一种新的管理模式,可以提高工作的责任心和成就感,促进护士主动参与质量管理的意识,保障了患者的用药安全。     

品管圈活动降低静采血重复穿刺率的成效分析

目的:探讨品管圈活动对降低静脉采血重复穿刺率的影响。方法:选取开展品管圈活动前2018年7～10月采血的5000例患者为对照组,选取品管圈活动后2019年1月～4月采血的5000例患者为观察组,对实施品管圈活动前后静脉采血重复穿刺率和患者满意度进行效果评价。结果:实施品管圈活动后患者静脉采血重复穿刺率由2.48%降至1.52%;患者满意度提高到97.84%,增幅达2.52%;差异均具有统计学意义。结论:开展品管圈活动可降低静脉采血重复穿刺率,提高患者满意度,值得临床推广应用。     

品管圈活动对提高床头抬高依从性预防呼吸机相关性肺炎的效果观察

目的 探讨品管圈活动对提高床头抬高依从性,预防呼吸机相关性肺炎的作用.方法 成立品管圈小组,确定提高床头抬高依从性为活动主题,拟定计划,对ICU床头抬高现状问题进行调查,原因分析,规范床头抬高标准,圈员共同制定有效措施促进床头拾高,培训一线医护人员,运用于提高床头抬高依从性的全面质量改进.结果 经过品管圈小组6个月的实践,护士对床头抬高相关知识的掌握、床头抬高依从性及正确性有明显提高,角度合格率由30.28％提高至91.08％,未下滑合格率由46.79％提高至91.83％;呼吸机相关性肺炎发病率从47.15‰降至29.25％.结论 开展品管圈活动有效地提高了床头抬高依从性,降低了呼吸机相关性肺炎发病率,并且提高了护理人员的能力、团队合作意识和主动性.     

品管圈活动对住院精神患者降低医院感染的效果观察

目的 探讨品管圈活动对长期住院精神患者降低医院感染发生率的效果.方法 成立品管圈活动小组,设制医院感染检查表,对现况问题进行要因分析,确立并落实5项质量改进措施.结果 实行品管圈活动后,长期住院精神患者的医院感染率由活动前的10.71％降低至活动后的3.45％,差异有统计学意义(P＜0.01),呼吸道、胃肠道、泌尿道、皮肤及其他部位医院感染均有不同程度的下降,其中呼吸道医院感染差异有统计学意义(P＜0.05).结论 品管圈活动有效地降低了长期住院精神患者医院感染的发生率,提高了科室员工的品质意识.     

提高疫情常态化防控下医院环境卫生学监测复查及时率的品管圈实践△

目的：探讨品管圈活动对提高疫情常态化防控下医院环境卫生学监测复查及时率的效果。方法：选取某医院2020年7月1日至2021年6月30日环境监测的结果。统计在此期间不合格标本复查及时率,采用品管圈的方法,分析复查及时率低的原因并持续改进。结果：复查及时率由43%提高到90%,差异有统计学意义（P＜0.05）,目标达成率为130%,改善率为109%。结论：以品管圈方式规范医院环境卫生学监测流程,可提高复查及时率,优化工作效率。     

推广品管圈活动 持续改进病案质量

目的通过尝试在病案质量持续改进中推广品管圈活动,以进一步改进和提高病案质量。方法从2013年1月~2014年12月在各临床科室推广品管圈实践活动,以科室为单位组圈,以品管圈活动的"十个步骤"具体要求自行组织品管圈活动。一个季度为一个活动周期,每个周期结束后进行讨论汇总、评估和反馈,总结活动开展情况,探索品管圈活动在改进病案质量中所取得的经验。结果经过两年的实践,病历甲级率由品管圈活动前的94.8%提高到品管圈活动后的99.8%,无丙级病历。结论在病案质量持续改进中开展品管圈活动是可行的,可进一步规范病历书写,提高病案质量,保障医疗质量和医疗安全。     

品管圈在病房药房中的应用

目的 探讨品管圈在病房药房中的应用效果.方法 在病房药房管理中,应用品管圈管理模式,针对药方管理问题,通过实施品管圈,对问题进行分析,找出解决方法,制定、实施对策,以提高病房药房管理水平.结果 与开展品管圈活动之前相比,出院带药差错数每周11.25件下降到4.75件,改善后的值为4.75件/周,明显低于目标值（5.0件/周）,本次活动的目标达标率为100.0％,进步率为57.8％.结论 在病房药房管理中开展品管圈活动,有效增强了药房工作人员处理问题的能力,使工作效率大为提高,差错事例大幅度减少,同时也增强了工作团队的凝聚力,使医疗服务质量得到了有效提升.     

品管圈活动对减少急诊输液室输液不良事件的应用

目的:讨论品管圈活动对减少急诊输液室不良事件的应用.方法:对照组采用常规护理,研究组使用品管圈活动.结果:两组对于品管圈活动开展前后输液不良事件发生例数就行比较,开展品管圈活动后不良事件明显低于未开展品管圈活动(P＜0.05).结论:品管圈活动减少了急诊输液室不良事件的发生,而且提高了护理人员管理能力,大大调动工作积极性,增加了护理操作质量,增强了整个团体工作能力及团队意识.     

品管圈活动在提高消毒供应中心器械清洗质量中的应用效果

目的:探究消毒供应中心开展品管圈活动,对器械清洗质量的提升效果.方法:我消毒供应中心在2017年7月26日开始实施品管圈管理,以7月26日作为本次活动实施的时间点,将未实施品管圈管理记为对照组,将实施至12月31日的品管圈管理记为观察组.结果:品管圈管理实施后,观察组RLU值(763.4±174.5)、清洗合格率99.45%、器械缺缺少发生率4.05%,明显优于对照组,P<0.05.结论:品管圈活动应用于消毒供应中心器械清洗,有效提高了器械的清洗质量与灭菌质量,对预防医院感染具有重要意义.     

品管圈在病历质量管理中的应用研究

目的:探讨品管圈活动对提高病历质量的效果。方法:成立品管圈活动组织,运用品管圈PDCA-SDCA方法,选定持续提高病历质量为活动主题,对活动前病历书写质量的现状和影响因素进行分析,制订相应的计划和整改措施并组织实施,对病历书写质量进行不定期检查,并采取有效的巩固措施和整改措施,实施病历质量持续改进。结果:病历甲级率由品管圈活动前94%提高到品管圈活动后98.3%,消灭了丙级病历。结论:通过品管圈活动,进一步规范了病历书写,提高了病历质量,保障了医疗质量和医疗安全。