卫生质量的支持工具和技术——试论卫生质量改进之五

质量管理,在GB/T6583—ISO8402《质量管理和质量保证·术语》中把其定义为“确定质量方针、目标和职工在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动”,可见质量改进是质量体系运行和进行质量管理的极为重要的组成部分。     

管理 医院质量管理（上）

医院质量是指医院在确定服务质量方针、目标和职责，以及在质量体系中进行的诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等措施，是医院提供的服务质量达到规范要求和患者满意的全部管理职能活动。     

县级疾病预防控制机构实验室质量管理浅析

质量管理是-门现代化管理科学,是实验室质量管理的最高层次,它包含了质量控制、质量保证、质量体系.是贯穿于整个实验室工作中建立和实施标准操作及克服质量影响环节的一种体系,在疾控体系推行全面质量管理,需要设计和建立适合疾病预防控制机构特点的质量管理模式,目的在于使实验室出具的检测报告使客户满意,取得经济效益和社会效益.     

论疾控机构实验室质量管理体系与能力提升探讨

疾病预防控制机构实验室是疾病预防控制实施＂质量管理体系＂、＂公共卫生体系＂建设的重要组成部分。实验室工作质量的保证是通过质量管理与质量控制来实现的。＂质量管理＂是指确定质量方针、目标和职责并在质量管理体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施全部管理职能的所有活动。＂质量体系＂是指为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。实验室质量管理与质量控制借鉴《实验室资质认定评审准则》和《食品检验机构资质认定评审准则》的相关知识和要求,完善实验室的质量管理与质量控制。最终达到不断提升业务技能和服务质量。     

浅谈疾控中心实验室全面质量管理

全面质量管理是一种行之有效的科学管理方法。它是全体职工及有关部门同心协力，综合运用管理技术、专业技术和科学方法开展工作的管理活动。贵州省疾控中心从实验室全面质量管理工作着手，通过建立质量管理体系，制定“质量体系文件”及管理制度，全面提高人员素质，改善环境条件，增加硬件投入，注重检验过程质量控制，开展质量体系内部审核和管理评审等管理活动。经过四年的体系运行，取得显著效果，管理水平、人员素质、环境设施、科技含量、控制体系得到显著提高，为卫生防病工作提供了有力的技术支撑。     

浅谈疾病预防控制机构实验室全面质量管理

全面质量管理(TQM)是一门现代化管理科学,是实验室质量管理的最高层次,包含了质量控制、质量保证、质量体系.即在贯穿整个实验室工作中,建立和实施的标准操作和克服质量影响环节的一种体系.ISO8402:1994对全面质量管理定义为:一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径.     

新时期县级卫生防疫站质量管理模式探讨

质量管理是各级卫生防疫站科学管理的重要组成部分 ,笔者联系近年来的工作实际 ,对县级防疫站质量管理模式进行了探索。一、卫生防疫质量管理的内涵本质及其作用卫生防疫质量管理是运用管理职能 (计划、组织、协调、控制 )对卫生防疫工作质量实施系统管理 ,它包括质量政策的制定 ,质量目标或水平的确定 ,卫生防疫服务系统内、外有关质量保证和质量控制的组织和措施。卫生防疫质量管理的内涵是质量保证和质量控制。质量保证通过质量保证体系去完成 ,质量保证体系是为保证和提高卫生防疫工作质量 ,运用系统论方法把质量管理各环节、各阶段的质…     

微生物检验质量管理探讨

微生物检验是疾控机构的控制中心的重要组成部分,是卫生监测、疾病防制不可缺少的依据和手段[1]。随着卫生体质改革,检验工作将进入市场竟争,对检验工作的质量和效率的要求越来越高,因此,对微生物检验实行全面质量管理和控制是必需的。根据长期工作经验,对微生物检验质量控制谈几点体会。1建立质量体系,抓好质量管理[2]1·1为保证微生物检验工作的质量,首先应建立质量体系以中心质量手册和程序文件为依据,制定相应的检验工作程序,从收样到发出报告都应严格按照检测流程和质量保证体系有关要求进行操作,确保出具的数据的准确性和公正性。1·2…     

加强临床实验室与临床的交流建立全面质量管理体系

1 概念 全面质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进，使其实施的全部管理职能的所有活动。一个完善的检查过程一般包括多个环节，主要包括：（1）临床医生应正确选择和使用检验项目；（2）护士应熟悉正确采集和保存标本；（3）护工应知道如何运送标本；（4）检验人员应按操作规程，认真完成每一标本的检测。（5）报告的发放和结果的解释。以上过程的标准化控制，这就是全面质量体系的重要内容。     

基层卫生检测质量管理影响因素浅析

1　对质量管理的理解不完整、清晰　质量管理是以有效的解决质量问题为目的的管理,包括以一定的思想理论为指导,同时包括管理组织形式、管理方法和手段在内的一整套内容。是为保证和提高工作质量所进行的质量调查、计划、组织、协调、控制、信息反馈等各项工作的组合。质量管理体系是具有质量信息反馈网络、沟通和调节单位内外的质量管理职能;质量管理活动按照PDCA管理循环即计划、实施、检查、处置4个步骤,运用多种管理手段、控制质量产生过程中的各项影响因素。质量保证体系是指通过一定的制度、规章方法、程序、机构等把质量保证活动加…     

推行ISO 9000质量体系标准 提高综合实力 满足客户需求

十几年来,在全球范围内的各个领域,以通过ISO 9000认证为代表的质量管理和质量保证活动已经形成了一股强劲的国际浪潮。越来越多的国家和地区已把是否通过ISO 9000认证作为衡量一个企业产品或服务质量保证能力的最主要标志。可见,推行ISO 9000质量体系标准     

建立内部审核制度确保实验室活动符合质量体系要求

1关于实验室质量体系质量体系是实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。所谓质量管理，即确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。一个实验室为了实施其质量管理，必须设计、设置并按要求分配相应职能的组织结构。保证组织结构各单元按其明确的岗位职责、职能、权利及其相互关系有计划地以科学合理的格局组合起来，使实验室所进行的每一项校准检定／测试工作均按规定的程序进行。l．l对质量体系的一般要求国家军用标准GJB2725—96《校准实…     

卫生检验标准化管理探讨

卫生检验工作的中心任务是及时、准确为卫生行政监督管理部门提供决策依据。然而 ,影响检验质量的因素较为复杂 ,为确保数据的公正性、准确性、完整性和实验室内部与实验间实验结果的可比性 ,卫生检验工作标准化、规范化管理就显得非常重要 ,本单位通过国家计量认证、实验室认定考核 ,对照ＧＢ/Ｔ190 0 -ＩＳＯ90 0 0族《质量管理和质量保证》国家标准 ,对卫生检验工作标准化管理进行探讨。1　建立质量保证体系卫生检验质量保证体系是一种科学的完整的检验质量控制机制。是由健全的组织体系、完善的技术体系和切实可靠的质量保证程序组成的…     

ISO 9000族标准由1994版向2000版转化过渡的有关问题

国际标准化组织 ISO/TC176质量管理和质量保证技术委员会正在对 ISO9000族标准进行修订,将 ISO9001∶ 1994《质量体系—设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》, ISO9002∶ 1994《质量体系—生产、安装和服务的质量保证模式》和 ISO9003∶ 1994《质量体系—最终检验和试验的质量保证模式》 3项国际标准修订合并为 ISO9001∶ 2000《质量管理体系—要求》国际标准。目前修订工作已经进展到国际标准草案 (DIS)阶段。国际标准化组织 ISO/TC210医疗器械质量管理和通用要求技术委员会对 ISO13485《质量体系—医疗器械— IS…     

质量保证体系的探讨

质量保证体系又称为质量保证系统工程。日本质量管理专家石川馨指出:“质量保证(Quality Asshrarc)才是质量管理的精髓”。真正建立起质量保证体系才能够实现全面质量管理。 一、质量保证的概念 质量保证就是为了达到一定的质量目标,在组织上、制度上和物质技术条件所提供的实际保证,要实现医院最优化质量目标,必须把医院各部门、各科室组织在一     

建立标准化质量管理体系是疾控中心后勤改革的有效途径

ISO9000：2000标准中,将质量体系改为质量管理体系,这可以理解为是质量管理与质量保证的统称,同时管理体系亦是建立质量方针和目标并实现质量方针和目标的必需的全部活动。这些活动把内部的质量管理与外部质量信息相互沟通、相互作用,从而使管理工作制度化、规范化、标准化。     

我国医院质量管理现状及趋势

从医院分级管理、医院感染控制、医技科室质控、医疗质量评价方法等方面论述了我国医院质量管理的进展，分析了存在的问题。从强化质量意识、加强全员质量教育、建立有效质量管理组织和检控系统、建立完善的质量评价体系和质量保证体系等方面提出了趋势和展望。     

细菌检验的质量控制

质量保证体系就是为发现并消除实验过程的系统误差而设立的。实验室内的质量控制和质量保证制度就是要监督和防止室内的系统误差。室间质量评定活动的目的是提示不同地区实验室间的系统误差并设法消除。由此可见,质量保证体系是确保实验室高质量工作的基本措施,质量控制也是任何实验过程的一个组成部分。影响实验结果质量的因素是多方面的,本文着重从智力因素和非智力因素两方面来阐述细菌检验的质量保证。     

浅谈血站实验室的质量管理

质量检验是血站质量保证体系的关键,血站实验室质量管理体系应覆盖血液检测和相关服务的所有过程,本文结合本市的采供血机构质量管理现状,依据ISO9001质量体系标准,就建立健全规章制度、实验室人员管理、仪器设备管理等方面做出一些初步探讨.     

护理质量管理的现状及发展趋势

文章综述了建国以来我国护理质量管理由经验管理到科学管理的发展过程及现状,并预示,随着医学科技的不断进步,护理观念的进一步转变,以全面质量管理为基础,以整体护理为内容,以健全的质量保证体系为核心,以信息控制为手段的护理质量保证管理,必将成为２１世纪护理质量管理的发展方向。