儿童维生素类:客情决定销量

对于儿童的成长、发育而言,各类维生素起着至关重要的作用,但由于饮食习惯不固定,以及食物搭配的不合理,却使他们经常面对某类维生素不足的问题。因此,购买各类维生素补充剂产品成为其监护人的"工作"之一。作为此类产品重要的销售渠道,药店日常的经营情况是怎样的?一线工作人员对此的认知程度如何?消费者是否有比较明确的指牌购买行为呢?为了切实了解相关情况,《中国药店》对全国主要大中城市的药店工作人员进行了问卷调查。     

口罩类产品:吸客价值大于盈利贡献

经济快速发展带来的环境污染,使得雾霾天频频出现于全国各个地方,诱发鼻炎、咽炎、感冒、慢性支气管炎等的发生率上升。作为健康解决方案提供商的零售药店,为此推出了"防霾品类"的概念,并以认知度最高的口罩类产品为核心,引入了一系列产品。那么,这类产品在一线门店的经营情况是怎样的呢?消费者有无明晰的品牌认知呢?给药店的销售、利润提升又有无助益呢?为了寻找上述问题的答案《,中国药店》对全国主要大中城市的店员、柜台组长、店长、执业药师等药店工作人员进行了问卷调查。     

抗菌药物在零售药店及个体诊所的应用情况调查

目的了解本地区抗菌药物在社会零售药店及个体诊所的销售、应用情况,为医药管理部门制定药物管理政策提供参考。方法以问卷调查的方式,主要从对国家有关抗菌药物管理法规、文件,尤其是"限抗"相关政策、法规的了解、知悉度,抗菌药物的实际销售品种、应用情况等方面,对多家零售药店及个体诊所进行调查。结果零售药店及个体诊所对国家有关抗菌药物管理法规、文件内容(包括"限抗"政策)的知悉度不高,抗菌药物的实际销售、应用情况存在一些不规范、不合理现象。结论应在整个医药行业推行"限抗"政策,加强零售药店及个体诊所抗菌药物销售与应用的监管,才能有效遏制耐药细菌的产生。     

员工培训:月均一次最适合

药品零售行业的特殊性,决定了企业必须对一线员工进行医药学知识、销售技巧、服务能力等方面的持续培训。那么,行业内的相关企业2011年在这方面的工作成效如何?作为一线门店的经营参与者,广大店员、柜台组长、店长、执业药师等对相关培训的认可度或满意度又是如何呢?为了切实了解这些方面的情况,《中国药店》对全国主要大中城市药店工作人员进行了问卷调查。     

血压计：双峰并峙本土为王

免费测量血压，这是众多药店都会提供的营销招数，一则为目标消费者提供增值服务，二则也能促进自身相关产品的销售。那么，在实际的经营活动中，相关药店的血压计类产品销售情况是怎样的呢？消费者的接受度如何？厂家的终端支持又是否能配套跟进呢？为了寻找上述问题的答案，《中国药店》对全国主要大中城市的店员、柜台组长、店长、执业药师等药店工作人员进行了问卷调查。     

跌打损伤药仍处混战中

每个人从小到大都有过擦伤出血、淤血青紫的经历,特别是随着天气转暖风景怡人的时节,人们大都喜欢外出旅游或户外登高,摔伤、碰伤更是常有的事。轻则造成的软组织损伤、外伤肿胀疼痛、皮肉破损出血;重则脱臼骨折,甚至落下风湿关节炎等后遗症。所以,一般的家庭药箱中,跌打损伤药都是必备的自我药疗产品。那么,在全国的零售药店渠道,跌打损伤类药品的销售情况又是怎么样的呢?哪些厂家的哪些产品更受消费者青睐呢?为此,《中国药店》对全国各主要大中城市的店员、柜台组长、店长、执业药师等药店工作人员进行了问卷调查。     

一骑绝尘防疏松

作为中老年群体常见的一种疾病，骨质疏松的发病大多缓慢，经营的防治此病的药物以钙制剂为主，其他类型兼有涉及。那么，样的？一线人员又通过哪些途径服务消费者呢……个别较快，以骨骼疼痛、易于骨折为特征。目前来看，药店相关药品在药店的品种结掏是怎样的？整体经营情况又是怎为了切实了解相关情况，《中国药店》对全国主要大中城市的药店工作人最进行了问卷调查。     

一线员工:80%可能会奔高薪跳槽

年终将至,辛苦了一年,药店的店长店员们对自己的薪水是否满意?希望能拿到多少钱的年终奖?对于公司的薪酬制度,他们期望会有哪些改变……针对上述问题,《中国药店》对全国药店店长、店员等基层工作人员进行了调查。本次调查主要通过中国药店官方微信(ID:zgyd666)、中国药店官方网站收集样本。从样本情况看,接受调查的基层员工女性占69.57%,男性占30.43%,     

参茸贵细药材:周转慢 客单高 潜力大

竞争格局、政策环境的变化,使得国内连锁药店在寻求规模化、标准化的同时,又将差异化、多元化的步伐越迈越大。近一两年来,大保健类产品、参茸贵细饮片、医疗器械等类产品被更大范围地引进。每年年根儿下,元旦春节等重大节日接踵来到,也特别刺激了参茸贵细药材类产品的销售。那么,各家零售企业对这类产品的经营状况是怎么样的?相关产品的周转情况如何?消费者的构成又是怎样的呢……为了了解以上这些问题,《中国药店》对全国主要大中城市的店员、柜台组长、店长、执业药师等药店工作人员进行了调查。     

负毛利商品的正向经营

想尽办法提升商品的毛利率、降低各类成本,一直以来都是药品零售企业着力解决的一大课题。然而,基于各类市场考虑以及管理能力的问题,药店所经营的商品也经常出现毛利为负的现象。如何合理控制负毛利商品的数量?如何对其进行陈列、促销?如何弥补由于经营此类产品带来的损失?一线人员在销售过程中又是持何种态度?为了切实了解这些情况,《中国药店》对全国主要大中城市的药店工作人员进行了问卷调查。     

话术补“短板”

积极发挥一线人员的主观能动性,积极摸索每一个品种的标准销售话术,并推动贯彻,一定可以缓解当前药店在成熟店员上的短缺困境。近年来,不管是单体药店,还是连锁公司,说小日子过得还很滋润的并不常见,"难"应该成为盘绕在医药零售界人士头顶上的"关键字"。药店难,到底难在什么地方呢?     

皮肤瘙痒类产品:有品牌才有话语权

冬去春来,季节的变化使得各类皮肤瘙痒病症呈现迅速增多的趋势。尽管治疗这类病症的产品在药店一年四季均有陈列、销售,但其更多是以季节性的特色吸引药店经营者的目光。同时,由于这类病症较为容易进行自我判断与诊疗,因此消费者自主购买的比率相对较高。从购买倾向看,顾客选购的产品也多集中于外用润肤护肤类的药水、药膏、皮质类固醇激素霜剂等,内服抗过敏和镇静药物等。那么,各家零售企业对皮肤瘙痒类产品的经营现状是怎样的?相关产品的顾客品牌认知度、客单价情况又是怎样的呢?生产厂家的客情关系跟进频度又是怎样的?……为了了解以上这些问题,《中国药店》对全国主要大中城市的店员、柜台组长、店长、执业药师等药店工作人员进行了调查。     

我们怎样卖处方药?

目前,处方药占据零售药店销售近一半的份额,随着"药店里的抗菌药物必须凭处方销售"规定的实施以及药品分类管理政策到2005年底的全部落实到位,药店里处方药"双轨制"销售的局面即将结束.一直苦于没有处方来源的药店,处方药销售将面临更加严峻的挑战.面对这种局面,零售药店如何改变处方药"无为而治"的自然销售状况,寻找更积极主动的营销方法?今年8月份出台的<处方管理办法>,是否为药店争取处方创造了有利条件,从而为处方药营销带来一线生机?这些问题的答案,都是走进济南的本期"店经理沙龙"所着力探寻的.     

滋补炖品:炖出新滋味

滋补炖品在药店销售中,是一个覆盖范围广、品种多的品类。如何认识这一品类的特性,让滋补炖品在药店更充分地释放能量呢?     

泾川县城乡居民抗生素应用情况分析

目的调查泾川县城乡居民抗生素的应用情况以及存在问题,分析了抗生素滥用造成的危害,防范措施。方法采用随机抽样、调查问卷形式对泾川县各级医疗机构、药店、城乡居民抗生素的使用情况以及知识进行调查。结果各级医疗机构抗生素不合理使用及滥用现象特别严重,药店采购、销售抗生素占总品种20%。结论泾川县抗生素不合理使用高于全国平均值;义务人员及药品从业人员抗生素使用知识普遍差,城乡居民抗生素知识模糊不清,应大力宣传抗生素使用知识,制定相应的规章制度,进行行政干预,对义务人员及药品从业人员定期培训。     

保肝护肝类:狙击新概念

按照发病机理,肝病可以分为病毒性和非病毒性两种。前者中,乙肝病毒(HBV)在我国人群中感染率最高,达10%以上。而在后者中,随着人们消费水平的日益提高,脂肪肝、酒精肝等生活方式类肝病的发生率也在不断提高。如此庞大的患病或潜在消费人群,使得保肝护肝类产品成为各级医疗机构不可或缺的常备药品。而由于此类产品多属于处方药,药店在销售过程中会受到各类限制,即便如此,只要有零星的医院处方外流,药店的保肝护肝类产品倒也能维持稳定销售。事实果真如此吗?为了切实了解保肝护肝类产品在零售渠道的经营状况,《中国药店》对全国主要大中城市的店员、柜台组长、店长、执业药师等药店工作人员进行了调查。     

药品分类管理"六步曲"

在今年上半年召开的全国流通领域实施药品分类管理工作会议上,国家药监局就药品零售企业实施药品分类管理问题作出了时间安排表,明确规定2004年年底前所有药店必须达到药品分类管理的要求,达不到要求的不允许销售处方药.这就意味着药品零售企业要想生存和发展,除在2004年底前必须通过GSP认证外,还必须全面实施药品分类管理.那么,零售药店实施药品分类管理要做好哪些工作呢?笔者认为应该走好以下"六步曲",即:证照悬挂明,药师配到位;进货严把关,验收按规定;药品分类清,陈列有标识;处方细审核,销售交代清;服务讲规范,广告严管理;培训应加强,素质要提高.     

盘点:月均一次最普遍

所谓盘点,是指定期或临时对库存商品的实际数量进行清查、清点的作业,意在掌握货物的流动(入库、在库、出库)情况,了解店面商品的损溢情况。从现况来看,各家药店毫无疑问都有盘点环节,也都制定了相关的措施,并配备了相关的人员。那么,在实际运作中,盘点工作的频率、效果又是怎样的呢?对相关人员的考核又是如何进行的呢……为了解答上述疑问,《中国药店》对全国主要大中城市的店员、柜台组长、店长、执业药师等药店工作人员进行了问卷调查。     

破解销量提升瓶颈

"虽然看起来连锁的总体销售不错,但实际上大多数药店在其商圈范围内的交易占比率并不高,我们经营最好的门店仅为30%,而在业内这样的交易占比率还算是比较高的了."内蒙万民大药房某负责人介绍. 许多连锁药店无论是日销售额还是客流量都领先于周边门店,经营者对此也颇为满意.但看似不俗的业绩背后,是否还有提升空间?门店又将如何提升呢?     

销售高手太任性怎么办?

实际上,针对这类能力比较强,行为、态度方面没有明显问题的员工,店长应当多包容。每家药店都可能会有这样的员工,他们能力强、经验丰富,不管多难"攻克"的顾客在他们那都不是问题。他们往往是门店的销售冠军,企业的销售精英,但这些人可能高傲、自负,不服从管理,简直让店长们伤透了脑筋。那么问题来了,怎样才能收服这些任性的高手呢?一号销售高手:我是独行侠李强是药店不多见的男店员,大帅哥一枚,据传他志在成为一名外科