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李清 《中国卫生质量管理》2007,14(2):37-40
医患关系紧张,彼此缺乏信任,医疗纠纷增加,是当前一个十分突出的问题,究其原因包括医方、患方原因、体制问题及社会因素等。据此我们提出一些预防医疗纠纷的措施,以期形成一种和谐的、健康的医患关系。 相似文献
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和谐医患关系防范医疗纠纷 总被引:1,自引:1,他引:0
许晓斌 《江苏卫生事业管理》2008,19(2):29-30
探讨医疗纠纷中医患关系紧张患方及医方的因素,提出了转变思想观念,提高道德水准;坚持社会效益,保障群众利益;以病人为中心,开展人性化服务;建立健全制度,促进医患沟通;提高医疗质量,保障医疗安全;增强法律观念,维护双方利益的积极措施。 相似文献
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李玉海 《江苏卫生事业管理》2005,16(5):38-38
随着我国公民法律意识的提高,医疗争议也呈增加趋势,程度不同地影响和干扰了医院的正常工作.构建和谐医患关系,是当前医院值得研究的新课题. 相似文献
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本文就医疗纠纷的基本概念,发生原因及防范措施作一概述如下。 1 基本概念 1.1 医疗纠纷是指医患双方对诊治的后果及其原因产生分歧而向卫生行政部门或司法机关提请处理所引起的纠纷。广义而言,凡病人或其家属对诊疗护理工作不满,认为医务人员在诊疗护理过程中有失误,对病人出现的伤残或死亡以及诊疗延期或痛苦增多等情况,要求卫生行政部门或司法机关追究责任或赔偿损失的事件,在未查明事实真相之前统称医疗纠纷。 1.2 医疗纠纷中的过失纠纷与临床关系密切,是由于医 相似文献
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防范医疗纠纷 重拾医患和谐 总被引:1,自引:0,他引:1
构建和谐的医患关系是构建社会主义和谐社会的重要组成部分。要构建和谐医患关
系,必须深入分析导致医患矛盾的主要原因,采取综合性措施,逐步化解不和谐因素,加强科学管
理,防范医疗纠纷,重拾医患和谐。这需要我们每一位医务工作者认真反思、寻求新解并付之实践。 相似文献
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医患关系与医疗纠纷防范 总被引:12,自引:1,他引:11
沈曙铭 《中华医院管理杂志》1997,(12)
医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定关系,由技术性关系和非技术性关系两大部分组成。医患关系在医疗纠纷中受到心理学、道德观的挑战。本文集中论述了医患关系中病员的权利与义务、病员的心理反应与需求、医学道德在医患关系中的特点。对医务人员,要求从仪表、态度、医疗作风等方面提高修养,理解和尊重病员,注重满足他们的需要。要加强与病人的沟通与交流,给他们以信任感和安全感。本文从一切以病员为中心、积极协调不同模式的医患关系等多方面探讨了医疗纠纷防范中的医患关系操作。 相似文献
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文章分析了新时期医疗纠纷中信访工作的新特点,探讨了完善医疗纠纷中信访工作的方法。 相似文献
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融洽医患关系防范医疗纠纷 总被引:6,自引:1,他引:5
融洽的医患关系对防范医疗纠纷起着积极的作用.本文分析了导致医疗纠纷的原因,据此提出了防范医疗纠纷的对策;并对纠纷发生后,所应采取的态度与措施作了详细论述. 相似文献
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构建和谐医患关系减少医疗纠纷的思考 总被引:25,自引:6,他引:25
构建社会主义和谐社会.是党的十六大和十六届三中、四中全会提出的重大任务。党的十六大报告在阐述全面建设小康社会的宏伟目标时强调:建设更高水平的小康社会,就是要使经济更加发展、民主更加健全、科教更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、人民生活更加殷实,强调要努力形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的局面。医院作为公共服务与社会保障体系的一个重要支点.能否做到医疗关系和谐.能否做到医院和谐发展.直接关系到和谐社会的构建。近年来.全国各地的医疗纠纷事件层出不穷,因医患纠纷引发的冲突事件也时有发生。医患矛盾、医疗纠纷已经成为影响医院医疗秩序和改革的一大因素。因此.怎样避免或减少医疗纠纷.构建和谐医患关系.是构建和谐社会亟待解决的问题。 相似文献
12.
防范医疗纠纷 呼唤新型医患关系 总被引:1,自引:0,他引:1
<正> 医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及其原因在认识上发生分歧,当事人要求追究责任或赔偿损失,非经行政的或法律的裁决不能解决的医患纠葛。新的《医疗事故处理条例》和“举证责任倒置”颁布实施,医疗纠纷似有增高趋势。这对医师本身、医院管理者和其他员工的心理及经济造成打 相似文献
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李惠新 《中华现代医院管理杂志》2008,6(4)
在推动和谐医患关系建立的进程中,医疗纠纷处理是工作中的重要一环。而在处理医疗纠纷的过程中,如何把握好科学和艺术性的原则,是管理理念和管理方法不断探索和不断提高的过程。本文从加强管理、健全机构,解决问题、化解矛盾等四个方面做了有益的探讨,目的是寻求医患之间的利益共同点,为构建和谐社会作出贡献。 相似文献
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《现代医院管理》2017,(4):41-45
目的多维度剖析眼科医疗纠纷的产生原因及相关特征,提醒眼科医生和管理者关注眼科患者需求,努力构建和谐医患关系。方法采用回顾性研究方法,分析我院2014—2016年门诊及住院患者170例眼科投诉案例,利用SPSS20.0统计学软件进行数据分析和处理,投诉量用例数和百分比描述,比较采用χ2检验。结果2014—2016年眼科门诊有效投诉82例,门诊投诉率为0.02%。住院有效投诉88例,投诉率为0.07%。其中门诊患者投诉点集中在:服务态度、挂号及复诊问题、屈光和泪道术后效果不佳、药物不良反应等问题;住院患者投诉点集中在:白内障、眼底、眼外伤患者对术后效果不满意。医患双方的争议要点集中在治疗效果、知情同意、并发症处理等方面。结论眼科医生应根据患者病情特点,关注预判治疗效果,慎重选择治疗方案,认真签署知情同意书。提升语言沟通技巧,提高对患者人文关怀重要性的认识,加强医患沟通,增强医疗安全防范意识,努力减少医疗纠纷事件的发生,让眼科患者在新医改形式下有获得感。 相似文献
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通过医德医风建设和防范医疗纠纷措施的贯彻落实,近三年本院医疗纠纷有效投诉数量由2008年45起下降到2010年30起,起诉至法院的纠纷数也由2008年10起下降到2010年3起,医疗纠纷发生率明显减少。 相似文献
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充分认清医疗纠纷新特点 努力做好防范医疗纠纷工作 总被引:5,自引:0,他引:5
近几年来,医疗纠纷逐年上升。因此,结合实际,分析医疗纠纷的特点,研究并做好防范医疗纠纷工作,对加强医院建设、维护社会稳定都有重要意义。 1 充分认清新时期医疗纠纷的新情况、新特点 1997年以来,我院出现大小8起医疗纠纷。根据起因分类,医疗技术水平问题2例,盲目开展新技术、缺乏法律常识2例,说话随便、缺乏自我保护意识2例,服务质量不高、缺乏全局观念2例;根据纠纷涉及的专业科室分类,普外科3例,五官科1例,妇儿科3例,门诊1例,纠纷同时涉及其他科室有特诊科、检验科、麻醉科;根据纠纷对象分类,普通患者5例,本院介绍1例,本院包干1例,本院亲属1例。从上述分类,我们不 相似文献
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改善医患关系防范医疗纠纷 总被引:3,自引:0,他引:3
陈益高 《中国卫生事业管理》2006,22(7):401-403
在我国医疗卫生行业,新的《医疗事故处理条例》的颁布与“举证倒置”的实施,僵硬的把医患关系归属为一种法律关系,忽视了情感、诚信与道德在医疗交际中的约束作用,致使医患关系由目标一致的正常人际关系转变为存在一定对立性质的法律关系,最终导致对医疗纠纷和医疗事故的处理发生很大的变化。过去,多数医疗纠纷的处理都是通过医患之间的积极协调来进行的。现在,对医疗纠纷的处理,则逐渐由诉诸法律来取代行政协调,让涉及医疗纠纷的医患双方博弈法庭。这种现状,迫使许多医疗机构与当事医生不得不把主要时间和精力用在应付医疗官司上。这样不但影响了医疗活动的正常开展,而且还束缚了医务工作者的探索精神。 相似文献