急诊护患纠纷防范

急诊科作为医院面向社会的"窗口",是医疗活动比较集中的场所,是接待急、危、重症患者的前沿阵地.但由于急诊护患关系建立时间短,要求高,矛盾多,且患者多起病急,希望得到及时治疗,容易引发矛盾和纠纷,严重干扰正常工作秩序.本文针对目前急诊科存在的护患纠纷,将常见原因及隐患进行分析,并对相应的防范措施进行总结.     

加强自我保护意识防范急诊护患纠纷

急诊科作为医院面向社会的“窗口”，是医疗活动比较集中的场所，是接待急、危、重症病人的前沿阵地。但由于急诊护患关系建立时间短，要求高，矛盾多，且病人多起病急，希望得到及时治疗，容易引发矛盾和纠纷，严重干扰正常工作秩序。本文针对目前急诊科存在的护患纠纷，将常见原因及隐患进行分析，并对相应的防范措施进行总结。     

急诊科护患沟通之我见

急诊科最突出的特点就是一个“急”字!急就容易导致护患之间误会和矛盾的发生。随着人们自我保护意识的增强,急诊科的护理纠纷就逐渐多了起来。许多纠纷的发生都与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。因此,掌握良好的沟通技巧,消除护患矛盾是护理工作的重要内容。     

加强自我保护意识防范急诊护患纠纷

急诊科作为医院面向社会的"窗口",是医疗活动比较集中的场所,是接待急、危、重症病人的前沿阵地.但由于急诊护患关系建立时间短,要求高,矛盾多,且病人多起病急,希望得到及时治疗,容易引发矛盾和纠纷,严重干扰正常工作秩序.本文针对目前急诊科存在的护患纠纷,将常见原因及隐患进行分析,并对相应的防范措施进行总结.     

急诊科护患矛盾的原因与对策

急诊科是抢救患者生命的重要科室，是管理工作的藿要环节，病人从预检分诊、挂号、治疗自始至终都要接触护士，护患之间的人际交往极为密切，护患矛盾产生的几率偏高，如果处理不当，容易激发上升为护理纠纷。这种关系的优劣，不仅直接影响到病人的就医诊治和护士的身心健康。而且直接影响到医院的声誉，关系到医院的社会和经济效益。因此探究急诊科护患之问矛盾的原因及对策有着重要意义。     

急诊科护患矛盾分析及处理方法

随着社会的进步,患者对医疗服务的要求也发生了变化。护患关系是现代临床护理工作中,护士与患者之间所产生的一种多重性的人际关系。了解急诊科护患矛盾的原因并采取相应对策,以减少护患矛盾的发生和医疗纠纷,不但需要护士有良好的职业道德和扎实的专业技能,还应具备较强的人际交往能力和处理这种特殊关系的技能,以维持良好的护患关系,探讨急诊科常见护理纠纷的防范及方法针对急诊科患者发病急,变化快,病情复杂,未知因素多,容易发生护理纠纷,总结了原因和防范措施。使全科护理人员加强法律意识、更新护理观念,改善了服务态度,增强了责任心,规范护理文件书写,促进了护患沟通,并合理收费制度,避免多收、漏收、错收,提高护士的理论水平和技术水平,以减少护患矛盾的发生和医疗纠纷对提高护理服务质量减少医疗纠纷非常重要。     

急诊科护患沟通障碍原因分析及对策

急诊科作为一个医院的窗口单位,急、危、重病人集中,是护理纠纷易发场所,在对急诊科数年护患纠纷进行回顾性分析中我们发现,约90%的纠纷源于护患沟通障碍,所以,护患之间有效沟通是提高临床工作质量,减少护患纠纷发生的一个重要手段。下面就急诊科护患者沟通障碍原因进行分析并探讨对策。1原因分析1.1患者信息量过少[1]急诊患者的病情大多处于急性发作期,临床症状重,对所处急诊环境和医务人员不熟悉,对所患疾病的医学知识掌握较少,接受诊治时希望了解的疾病信息多,而急诊患者集中时,医护人员忙于抢救,往往只能将重要部分告诉患者,而不能详尽…     

急诊科护患沟通的探讨

急诊科由于急诊病人病情急、危、重,加之急诊科护士工作忙．护患之间的磋商、协调、交流机会相对少,因此护患之间极易产生矛盾．从而引发护患纠纷。护患纠纷是由于护士与病人沟通不良或沟通障碍引起,其中尤以急诊科为多。因此加强急诊科护士沟通技巧,建立和谐的护患关系,对提高医院整体护理服务质量。减少医院护患纠纷的发生是具有重要意义。现介绍一些护患沟通的技巧。     

急诊科护士如何避免护患纠纷

目的：探讨急诊科护患纠纷发生原因及防范措施。方法：对我院急诊科发生的498起护患纠纷的原因进行分析。结果：缺乏责任心，工作疏忽大意，服务态度不妥，执行查对制度不严是发生护患纠纷的常见原因。结论：加强护患交流，严格护理文书管理．规范收费行为，提高业务水平，增强法律意识，遵守法律法规，提高服务水平等是减少护患纠纷的关键。     

浅谈急诊科护患纠纷的成因及对策

护患关系是在特定的条件下,护理人员通过医疗、护理等活动与病人建立起的一种工作性的人际关系[1]。急诊科护士是患者就医的向导,患者从鉴别分诊、挂号、检查、取药到治疗等,基本上每一个环节都要接触护士,护患之间的交往甚为密切。然而,一方面,由于就诊患者大都是起病急、病情重,对疾病的不了解使他们满腹焦虑和恐惧;另一方面,患者及家属对急诊科护士工作的不了解,寄予了过高的期望。在这种情况下,护患纠纷极易发生,急诊科自然也就成为护患纠纷较多的科室。因此,探究急诊科护患之间纠纷的成因及对策是十分必要的。现将急诊科护患纠纷的分析…     

人文关怀在急诊科的应用

急诊科是抢救患者生命的重要场所,就诊的患者多是危、急、重症患者,因此在护理操作中除了注重突出“急”字以外,更要顾及患者心理、文化、情感、环境等方面的需求,所以我们要努力为急诊患者营造一个人文氛围,使患者能顺利接受治疗,提高满意度,减少护患纠纷。1一般资料选取2006年在急诊科就诊人次与护患矛盾发生例数与2005年的情况进行比较,2005年急诊就诊21725例次,护患矛盾11例次;2006年就诊23346例次,护患矛盾6例次。2方法2.1营造人文氛围,尊重患者的人格尊严和个人隐私:由于患者病情急、重、对就诊环境陌生,我们由护理助理和导医员为危重…     

急诊护理工作引起纠纷的主要原因及防范对策

急诊科是一个高风险的科室,多由于服务不到位、未及时沟通解释、护理人员业务或心理素质低等造成护患纠纷的发生,因此针对引起护患纠纷发生的原因要求急诊科护理人员转变服务观念,提高服务质量;加强专业培训,提高业务水平以减少护患纠纷的发生。     

急诊患者对护理工作满意度调查分析

急诊科护患关系存在建立急、要求复杂、矛盾多的特点[1],如何避免或减少护患纠纷一直是急诊科护理工作中的焦点及难题[2-3].这就需要护理人员具备良好的专业素质及服务态度,以减少引起纠纷[4].为了探讨急诊护理工作中的护理风险的影响因素,提出有效地预防对策,笔者针对急诊科收治的患者66例发放问卷调查表,以了解患者对急诊护理工作的满意程度,现总结如下.     

急诊科护患纠纷原因分析的识别与防范措施

目的：分析急诊科易发生护患纠纷的原因并寻求防范措施,使护患关系进入良性循环。方法：通过我院急诊建科10 a发生的医患纠纷进行分析归类,提出防范措施并观察结果。结果：提高护理安全意识,重视护患沟通技巧、规范护理文书的书写与管理,是预防纠纷发生的关键。结论：通过对急诊科常见护患纠纷原因分析,制定防范措施,可有效的提高患者及家属的满意度。     

浅谈急诊护患矛盾产生的原因及防范措施

目的探讨急诊护患矛盾产生的原因及防范措施。方法急诊科是为患者服务的第一窗口,容易引起医患纠纷,针对可能发生的原因采取相应的对策,避免发生护患矛盾。结果总结可能发生的隐患,作出相应的防范措施。结论完善各种规章制度,加强护理人员的素质培养,明确医疗费用,保证医疗环境能够减少或者避免护患矛盾。     

急诊科护患纠纷原因及对策

目的分析急诊科容易发生护患纠纷的原因并寻找相关对策,使护患关系进入良性循环。方法通过本院急诊科2006～2007两年发生的护患纠纷进行分析归类,提出对策并观察效果。结论加强护士安全意识教育和素质教育,注重沟通技巧,了解患者及家属的心理要求,提供人性化服务,规范护理文书的书写,是预防纠纷发生的关键。     

急诊护土预防护理纠纷的措施

随着国家法律机制的完善 ,病人对医疗护理质量需求的提高及法律观念的增强 ,医疗纠纷日趋增多。急诊科是医疗活动比较集中的场所 ,由于护患关系建立时间短、要求高、矛盾多 ,且病人往往起病急 ,希望得到及时治疗 ,在这种状况下护理人员稍有疏忽或违反操作规程 ,就会造成病人的不满 ,引发护患之间的矛盾和护理纠纷 ,不仅严重干扰医院的正常工作秩序 ,同时也降低医院的医疗信誉 ,现就护理纠纷产生的原因及防范措施简述如下。1　护理纠纷产生的原因1.1　护士的服务意识不强　急诊科护士工作繁重 ,对患者及家属的焦虑心情不能及时进行安抚 ,从而…     

急诊科护患纠纷原因分析及对策

急诊科是医院的前沿阵地，是实施抢救、诊断、治疗的重要场所，风险因素较为突出，是医疗纠纷的多发地，护理人员在工作中稍有疏忽，就会引起护患纠纷，为此，对护患纠纷原因进行分析、讨论，旨在寻找原因，探讨对策，改进工作，对提高急诊护理工作质量和服务水平，减少护患纠纷具有重要意义。     

加强沟通 有效减少急诊护患纠纷

急诊科护理人员所面对的大都是急、危、重患者,急诊护患的有效沟通,是建立良好的护患关系,使患者保持稳定的心态,医务人员稳定情绪,提高工作效率,减少医患纠纷的可靠保证。现将笔者在急诊科工作实践中,总结的影响护患沟通的因素及护理对策总结报道如下。     

急诊护士心理压力来源及对策

急诊科是抢救患者的第一线,是医院急、重症患者最集中、病种最多、抢救任务最重的科室。急诊科护士面对着紧张的院前、院内急救工作、各种复杂的人际关系、护患间的矛盾冲突、长期的超负荷工作状态和长期紧张的脑力劳动、新形势下医疗护理纠纷的增多,使急诊科护士在心理上承担着巨大的压力。