儿科护理中存在的纠纷的常见原因及相应对策

目的:统计研究儿科的护理常见纠纷成因,并提出针对性策略.方法:对本院儿科的200例纠纷事件进行分析,调查发生纠纷的成因.结果:在儿科中,护士护理态度差、素质低、沟通方式不当、护患之间缺乏法律意识等是导致纠纷的成因,而其中最为主要的纠纷成因为沟通方式不当.结论:为降低儿科的纠纷发生率,护士应该不断提高自身的专业素养,做好和患儿及其家长的沟通工作,医院应该不断强化护理管理工作,以避免纠纷发生.     

儿科护理差错事故发生的原因及其防范措施

目的:探讨儿科护理差错事故发生的原因及其防范措施。方法:回顾性分析我院差错事故发生的原因,进行分析并寻找防范措施。结果:儿科护理差错事故的发生与儿科护理工作任务繁重、护理操作水平不高、护士责任心不强、护患沟通不足等有关。有效的防范措施为严格查对制度、提高业务素质、加强护理管理、加强护患沟通等。结论:出现差错有很多原因,但实施积极的预防措施可避免其差错的发生。     

儿科护理中的护患沟通技巧分析

近年来,一些医院护患关系紧张,时有医患纠纷发生,特别是儿科,患儿是家中之宝,护理工作稍有疏忽或与患者沟通略有不当,就容易引发护患纠纷,影响到医院的声誉,造成了社会的不和谐。所以,儿科护理中的护患沟通显得尤为重要。本文综述了儿科护理中影响护患沟通的几点因素,结合自己的工作经验和学到理论知识,分析了儿科护理中的护患沟通技巧,以期对儿科护理工作有所裨益。     

重视规避低年资护士的护理纠纷

目的规避低年资护士的护患纠纷,提高护理整体质量。方法分析产生纠纷与投诉的原因,并从加强低年资护士职业道德教育、服务意识、沟通技巧、专业技术水平入手规避纠纷与投诉。结果提升护理队伍整体素质,强化服务意识与沟通技巧,避免护理纠纷与投诉。结论从思想、服务、沟通、技术等方面切实做好工作,可大大降低护患纠纷与投诉,构建和谐的护患关系。     

儿科护理细节中引起纠纷的原因与防范研究

目的:分析儿科护理细节中引起纠纷的原因,病提出防范对策.方法:对我院儿科在2016年7月到2017年7月收治患儿中的200名患儿及其家属做问卷调查,统计护理细节中引起护理纠纷的原因.结果:在儿科护理细节中引起纠纷的原因有护士自身因素、医院制度和患儿家属因素等.结论:通过加强对儿科护理工作的重视,针对护理细节中引起纠纷的原因提出防范对策,提高护士服务质量、减少医患纠纷.     

临床护理风险因素的分析与防范

目的 探讨护理风险的原因及防范措施,以减少护患纠纷的发生.方法 分析和总结护患纠纷发生的原因及特点,采取有针对护理风险的防范、管理方法.结果 护理风险管理方法增强了护士的法律意识及护理风险的防范意识,使护患纠纷发生率下降.结论 护理风险管理方法可行,并在临床护理工作中起到重要作用.     

试析儿科护理中存在的纠纷原因以及对策

目的:为了探索儿科护理中产生纠纷的原因,并提出有效的解决对策.方法:随机选取我院儿科病房在2016年1月到2017年1月收治的100例患儿作为研究对象,均接受常规护理,相关人员应对护理过程中发生的护患纠纷进行记录,分析出现纠纷问题的原因,寻找有效的解决对策.结果:在本组100例患儿中,发生了18例护患纠纷,占18%,其中12例为护理人员问题,占66.7%.结论:医院应提高护理人员的专业技能以及加强其与患者之间的沟通,提高护理的质量,减少护患之间的纠纷.     

探析儿科病房产生纠纷的原因与护理防范

分析和探讨儿科病房的医疗护理纠纷所产生的原因,并针对原因提出科学的防范措施意义重大。目前儿科病房护患纠纷发生的主要原因是患者及其家长的自身情绪紧张、护理人员的业务技术不熟练、服务态度不佳,护患之间缺乏沟通交流。另外就是医院的管理不够完善、收费不够规范和病房环境和住院条件较差。防范和化解儿科护患纠纷的应对策略是护理人员要不断更新护理服务理念,努力提高自身的综合素质,对于护理工作要进行合理配置,医院应当要对医疗费用进行严格把关,不断改善病房护理的环境,以实际行动减少护患之间的纠纷,提高患者及其家属的满意率。     

探析医院产科护理纠纷的存在原因和防范

在医院产科所发生的医疗纠纷当中,大部分都是护患纠纷.我们应该认真分析产科护理纠纷的原因,并进行积极地杜绝与防范.我们从护士角度来分析,目前出现产科护理的纠纷的主要原因是护士责任心差、法律意识淡薄和护理服务态度不好以及业务操作不够规范.当前,防范和化解产科护理纠纷的主要措施是强化护患沟通、进行职业道德教育和增加护士的法制观念以及规范各种护理行为,从而最大限度地避免发生产科护患纠纷.     

儿科常见护患冲突的管理对策

目的:减少护理纠纷的发生.方法:通过对儿科常见护患冲突原因的分析,更新护理理念,增强法律意识,注重沟通技巧,重视护理工作环节衔接.结果:有效预防、化解科内护患冲突.2003～2005年我科未发生护患纠纷.结论:通过不断总结经验,持续护理质量改进,护患冲突、纠纷明显减少.     

社区糖尿病护理工作存在的问题分析及相关对策

目的分析社区糖尿病护理过程存在的问题,制定相关的对策,以提高社区糖尿病护理工作水平。方法回顾性分析本社区2016年3月至2018年3月800例糖尿病患者的临床资料,对护理期间出现的不良事件进行记录,并分析引发不良事件的原因,以为相关对策的制定提供有利参考。结果 (1)护理不良事件发生情况:800名糖尿病患者社区护理期间,总共有27例患者出现不良事件,占3.38%。不良事件的类型上,发生最多的是自主停药事件,其次为持续头痛;(2)不良事件发生的原因:对护理期间不良事件发生的原因进行分析,主要概括为以下几个方面:(1)专业护理人才缺乏。本组出现的3例导管脱落、4例坠床均与护理人员操作不佳有关;(2)护理体制不完善。本组2例护患纠纷事件因操作程序、法律法规不完善使得护患纠纷事件出现;(3)缺乏对护士工作的信任。本组2例护患纠纷的发生与患者对护理人员的护理技术不满有关。结论对社区糖尿病护理中出现的问题进行分析,以此制定出相应的对策,是提升糖尿病护理工作水平的重要手段。     

细节管理在临床护理管理的应用与体会

目的:提高护理质量及患者满意度.方法:对全科护理人员进行理论学习和实践训练,使护士从意识到行为注重细节护理.结果:93.2%患者信任护士.认为护士值得信赖和依靠;护患关系更为融洽,无一例护患纠纷发生,患者对护士满意度由83%提高为95%.结论:重视细节管理,提高护理质量,可使患者对护理工作更加满意,提升护士形象,融洽护患关系.     

儿科常见护患纠纷原因及防范对策

护士每天和病人打交道,免不了会发生一些矛盾。若矛盾不能及时化解,就会影响正常的护理工作秩序。在儿科护理过程中,家长对护理服务的质量和水平要求更高,易发生护患纠纷。现将儿科常见护患纠纷的原因进行分析,并提出防范对策,报告如下。     

儿科护患纠纷的原因分析与防范对策

目的 探讨儿科护患纠纷的防范方法.方法回顾性分析2009年1月~2010年12月我院儿科发生的42起护患纠纷的原因,提出防范措施.结果 通过工作改进,护患纠纷明显减少.结论 加强护士的沟通技巧、操作技能的培训,改变服务观念,加强管理能有效地防范护患纠纷的发生.     

护理纠纷的原因与防范的探讨

目的 探讨护理纠纷的常见原因及防范护理纠纷的对策,从而为构建和谐的护患关系奠定基础.方法 通过患者对护理方面的投诉原因进行分析,对临床工作中护理纠纷产生的原因及防范措施进行归纳总结.结果 原因主要包括护理人员和患者两方面原因.结论 增强服务意识,提高服务质量,加强护患沟通,提高护士的专业知识技能等是减少和防范护理纠纷的根本所在.     

细节管理在儿科护理管理中的应用

目的:探讨儿科护理中细节管理的应用和应用效果,并提高患者的护理管理水平。方法:收集我院2011年6月至2013年7月的80例儿科患者为研究对象,随机分为对照组40例,观察组40例,对照组行常规护理,观察组采用细节管理,对两组患者的实施细节管理后患者满意度、护理差错、医院感染发生率、护理纠纷等发生了明显变化。结果:采取细节管理后,观察组医院感染发生率、护理纠纷、护理差错有明显低于对照组,其差异显著(P<0.05),观察组患者和家属满意度为95.0%,对照组为70.0%,(P<0.05)差异显著。结论:在儿科护理中采取细节管理模式,其效果显著,能改善护患关系,减少护患纠纷发生,提高护理人员责任感,提高护理质量,值得临床进一步推广使用。     

护理纠纷的原因分析与防范措施

目的探讨护理纠纷的原因及防范措施。方法采用回顾性调查的方法对笔者所在医院5年来发生的22起护理纠纷进行分析。结果原因主要包括服务态度、技术水平、患者期望值过高、护患沟通不良、医疗收费等。结论规范护士行为,改善服务态度,加强护患沟通是减少护理纠纷的关键。     

妇科病房护理风险因素分析与对策

分析妇科病区护理工作中存在的诸多风险因素及其发生原因,提出一系列护理对策,更新护理观念,明确护患法律关系,建立常见病种临床护理路径,重视环节,细节管理,规范收费;加强护患沟通,做好患者住院过程全程的健康教育环节,从而有效防止风险,减少护患纠纷。     

儿科护理中的护患沟通技巧

护理既是一门科学,又是一门艺术,护理人员除了掌握必备的医学护理知识以外,还要自觉加强社会和人文学科的学习。护士和患者在护理过程中关系如何,直接影响着患者的心理变化,和患者的康复有直接的联系。沟通是护理工作中的一个重要环节。良好的沟通是化解护患矛盾的利剑,而不良的沟通则是加剧护患矛盾的催化剂。在儿科,由于患者普遍具有年龄较小、表达能力差、常常不配合治疗、家长过于溺爱等特点,患儿不善于或不能详细描述自己的病情,需要在护理人员和家属的协助下完成,才能很好地采集患儿所出现的症状体征和观察病情变化。这要求儿科护士必须掌握良好沟通技巧,讲求沟通艺术,为患儿提供生理、心理、社会等方面的高质量的整体护理服务,达到提高医治效果、减少护患纠纷、建立和谐护患关系的目的。     

细节管理在儿科护理管理中的应用价值探讨

目的:探讨细节护理在儿科护理管理中的应用价值.方法:选取我院儿科收治的128例住院患儿作为研究对象,按照随机分组法分为观察组和对照组,每组各64例,对照组患儿实施常规护理,观察组患儿在常规护理的基础上实施细节管理,对比两组患儿的感染和护患纠纷以及护理差错的发生率;对比两组患儿的护理质量和护理满意度评分.结果:观察组患儿感染、护患纠纷和护理差错的发生率明显少于对照组患儿感染、护患纠纷和护理差错的发生率;观察组患儿的护理质量和护理满意度评分明显低于对照组患儿的护理质量和护理满意度评分,p<0.05,具有统计学意义.结论:细节管理在儿科的护理工作中发挥着重要的意义,能够有效的降低患儿感染、护理差错和纠纷的发生率,提高护理质量和护理满意度.