门诊分诊护士的规范管理

门诊是医院的一个重要组成部门和窗口单位,其服务质量如何,不仅在某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平,而且也将给患者以最直观和深刻的印象.分诊工作是门诊服务的重要环节.它的好坏直接影响门诊医疗服务质量.随着医疗护理技术的发展,临床分科也越来越精细,门诊设立的科别也越来越多,为了方便患者就医,医院设立了门诊分诊护士.为进一步提高门诊分诊工作质量,对分诊护士进行规范管理和培训,对提高医院的信誉和社会认知度都具有十分重要的意义.门诊分诊护士的素质要求,是医院护理管理的一个重要部分,是患者认知医院最初的一环,与医院知名度的提高和再发展及患者本身利益都息息相关,因此,加强门诊分诊护士的基本素质,也势在必行[1].     

口腔医院门诊优质护理流程实施及考核应用探讨

目的:探讨口腔医院门诊优质护理流程实施及其在口腔医院门诊优质护理质量考核中的应用.方法:由院护理质量管理委员会制订口腔门诊优质护理流程及考核标准,由护理质量管理委员会及门诊优质护理质量管理小组负责检查监督优质护理实施效果,对口腔门诊优质护理流程质量进行控制,结合考核过程中出现问题进行整改,根据实际情况不断充实完善细化口腔门诊优质护理服务流程,再实施于口腔门诊优质护理工作中,通过实施口腔门诊优质护理流程考核前后医生、患者对护理人员工作的满意度比较口腔门诊优质护理实施效果.结果:实施口腔门诊优质护理流程考核后医生、患者对护理人员工作满意度明显提高.结论:口腔医院门诊可以将优质护理流程考核应用在提高口腔门诊优质护理质量.     

综合医院门诊护理特点及护理管理分析

医院门诊以及护理作为一种方便、快捷、经济、灵活的医疗服务模式,提高门诊护理人员的素质以及业务综合能力,才能更好满足患者的不同需求,有利于患者的早日康复.为研究分析综合医院门诊护理特点及护理管理措施,给予我院门诊护理人员的基本素质、护理项目、护理工作特点全面分析,根据具体情况制定提高门诊护理人员整体素质的基本要求.本文重点研究分析综合医院门诊护理特点以及护理管理措施,促进医院门诊护理质量的提高.     

门诊护理管理现状及展望

门诊是医院工作的重要组成部分,代表医院的形象,门诊护理管理又是门诊管理的重点,本文从门诊护理管理理念、管理理论、管理模式、流程管理、特色门诊管理等方面综述了门诊护理管理的现状,并对“大门诊”的发展前景进行展望.     

基于信息化平台的门诊护士岗位管理

目的 探讨依托信息化平台对门诊护理人员进行岗位管理的效果.方法 通过专家会议法,结合医院门诊特点进行护理岗位设置,将岗位管理与绩效分配相结合,并依托信息化平台进行绩效考核.结果 实施改革后,患者对护理工作的满意度由80.0%提升至96.3%,医师对护理工作的满意度由84.0%提升至97.0%,护理人员对护理工作的满意度由68.3%提升至95.0%,差异均有统计学意义(P<0.05).结论 依托于信息化平台的岗位管理,有利于激发门诊护理人员的工作积极性,提高护理工作质量.     

人性化管理在护理管理中的应用

护理工作对患者的健康恢复有重要的作用,是医院工作质量的重要影响内容。随着生活水平不断上升,人们对身体健康关注度增加,医院护理工作的质量成为社会研究和关注的重点。护理管理是护理工作质量提升的关键因素,人性化管理是针对当下护理工作工作量大,人员紧缺现状提出的,在实际应用中也取得较好的效果。文章就当下人性化管理现状进行分析,就护理管理问题研究,得出人性化管理的具体措施和具体应用表现。     

谈门诊护理的创新服务

门诊,作为医院的一个重要组成部门和窗口单位,其服务质量如何,不仅在某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平,而且也将给病人以最直观和深刻的印象.因此,进一步提高门诊的护理工作质量,对提高医院的信誉和社会认知度具有十分重要的意义.就近几年来我院门诊护理工作在创新服务方面所作的一些探索和尝试,与同仁进行交流和探讨.     

肿瘤护理门诊的建立及管理对策研究

肿瘤门诊护理工作的建立与管理对于医院的发展有着重要的作用。肿瘤门诊与其他的门诊科室不同,一般来肿瘤门诊看病的患者,在情绪上是恐惧和紧张的,因而在肿瘤门诊的护士要考虑到这一点,并采取一些措施来缓解患者紧张与恐惧的心情。该文首先阐述肿瘤护理门诊的建立及管理存在的问题,如门诊护理人员不足、专业知识存在不足、门诊护理人员对患者家属的负性认识存在偏差等问题;然后分析肿瘤护理门诊的建立及管理的对策,如对护理人员进行合理配置、提高护理人员的专业护理能力和加强护理人员与患者的沟通。     

综合医院门诊护理工作特点及护理措施分析

目的:分析综合医院门诊护理工作特点,探讨护理工作人员的管理措施,为医院护理工作顺利进行提供参考。方法:根据综合医院门诊护理工作项目,全面综合分析护理工作的存在的问题和原因,制定相关的改进措施。结果:加强对门诊护理工作的管理,提高护理工作人员的整体素质和服务水平,能提高患者满意度,降低投诉率。结论:医院门诊护理治疗具有方便、快捷、价格低廉的特点,是人们日常生活中最普遍的治疗方式,提高医护人员的综合素质和专业技能,才能更好的满足患者需要。     

门诊护理管理要创新

门诊是医院面向社会的“窗口”，门诊护理质量高低，直接影响医疗安全和患者满意度。如何做好门诊护理管理，使门诊护理工作跟上医院改革的步伐，是医院管理者面临的新课题。当前，门诊护理管理普遍存在的问题，一是护士管理归属部门多，管理模式混乱。由于各专业科室管理方式不同，奖金发放标准不一样，造成各专业科室护士劳务费与工作量不相称，使护理人员的主动性和能动性受限。二是缺乏奖罚激励措施。使得护理人员对个人岗位职责不够明确，护理人员的工作缺乏积极性。三是门诊专科多，分诊人员知识面狭窄。加之在门诊工作的护士多以照顾对象为主，年龄偏大，而且由于护士缺编，部分工作只能由后勤人员替代。因此，总体业务水平普遍较低，应急能力差。     

大型综合性医院门诊特点及对策分析

门诊是医院的重要组成部分,本文对目前大型综合性医院面临的新医改的压力、门诊医疗需求持续增长等情况,以及门诊存在的患者多,病种多,环节多、门诊各部门条块分割难以有效管理等工作特点进行了分析。提出医院应以以新医改为契机,抓住门诊发展机遇,加快医院运行机制改革,强化门诊管理,以病人为中心优化门诊流程,积极推进预约服务,拓展服务领域和区域等措施,以不断提高门诊医疗服务质量和能力,为患者就诊提供优质便捷的医疗服务,推动医院健康可持续发展。     

优质护理在门诊分诊中的应用研究进展

门诊是医院的重要服务窗口，而门诊进行分诊具有重要的应用价值，可更好引导患者就医，缩短患者等待及就医时间，更好提升患者就医体验。随着医疗体制的改变及发展，人们越来越关注医疗问题，目前我国医疗护理不断改善，而且其创新改革方法不断应用到临床各科室护理中，门诊分诊护理管理也越来越受到重视。门诊属于特殊科室，其患者流动性较大，疾病类型较为复杂，分诊若发生纰漏将导致患者出现抑郁、焦虑等负面心理，引起护理纠纷，影响医院形象与护理质量等。故而加强门诊分诊的护理，临床意义与价值较高，给予门诊分诊优质护理可更好维持医院患者就医秩序。关于门诊分诊实施优质护理相关报道较多，均取得了较好应用效果。本文就门诊分诊实施优质护理干预进行分析，详细介绍门诊传统分诊模式、门诊分诊优质护理应用、门诊分诊优质护理应用效果、门诊分诊优质护理干预存在问题及解决方法等，以期为患者提供更好的门诊分诊服务。     

门诊预检分诊护士标准化服务管理模式探索

目的探索某大型综合三甲医院门诊护士中实施标准化服务护理模式对患者就诊体验及护理质量的影响。方法对医院各种规章进行解析细化指标,制定科室严格规章制度,将患者就诊各种流程及护理人员各班次各诊区工作流程和注意事项、健康宣教内容、门诊标准化服务用语等制定成《预检分诊护士工作手册》,在门诊护士中进行培训和标准化护理管理,督查标准采用医院门诊患者满意度调查表、医院各种护理质量评分标准。结果实施后门诊感染管理、预检分诊工作质量、健康教育工作质量、护理质量综合评分均有提高(P0. 05);不良事件发生率下降(P0. 05);患者满意度提升(P0. 05)。结论对门诊护士实施标准化服务护理模式培训和护理管理,能有效提高门诊护士的综合素质和服务能力,护患纠纷和不良事件减少,患者满意度明显提高。     

如何发挥高年资护士在门诊注射室的作用

门诊注射室作为医院“窗口之窗口”，它是医院护理工作中的一个重要组成部分，门诊注射室服务质量的优劣、技术水平的高低直接影响着患者对医院护理工作的整体评价.     

门诊手术室护理安全与对策

目的 观察医院门诊手术室护理的安全与管理对策.方法 本文中笔者收集2011年1～6月期间在我院门诊就诊的200例门诊手术患者,并且对门诊手术患者的心理状态及护理过程进行统计分析.结果 200例门诊手术患者均顺利完成手术治疗,没有医疗护理差错发生.通过加强语言沟通、微笑服务、不断改进等工作可以建立起良好的护患关系.结论 通过了解门诊手术患者的心理状态,有针对性地对患者进行心理干预,稳定患者的情绪,让患者主动配合手术,保证了手术室护理工作的安全.     

门诊输液患者人性化护理分析

目的 探讨门诊输液患者采用人性化护理的效果.方法 研究选取我门诊在2010年3月至2012年9月收治的100例患者,所有患者都自愿接受调查和服从所有准则,将患者作为研究对象并随机分为观察组和对照组.在观察组中对患者给予人性化护理,在对照组中给予一般性护理,观察两组患者在采用不同护理措施后的效果,并将所得到的资料进行对比分析研究.结果 在患者满意度方面,观察组和对照组具有本质上差异,差异具有统计学意义.结论 对门诊输液患者进行针对性的人性化护理措施后,一方面能够提高患者满意度,进而降低护患纠纷,另一方面还能够提高门诊护理质量和医院的治疗水平,因此该方法值得在临床上推广和使用.     

走动式管理在导诊候诊护理质量管理中的运用

目的:针对走动式管理护理在门诊导诊中应用效果的探讨。方法:搜集所需门诊就诊患者和入院及送检患者等。在走动式护理实施前后以护理工作者为研究对象,对其工作质量进行评测。结果:走动式管理护理有助于引导临床一线护理工作人员,有意识的提高服务质量。结论:走动式管理护理在临床一线督促护理人员工作中起着重要作用,走动式管理护理可以提高护理人员的工作效率。     

缩短门诊检验报告时间的持续改进

门诊检验回报时间不仅仅体现了一所医院实验室部门的技术与管理,更重要的是反映出一所医院门诊患者就医过程的质量管理水平.因此,门诊检验回报时间一直是医院管理者关注的重点.我们针对门诊检验报告时间过长,门诊患者不满意状况,依据JCI标准要求进行整改,通过根本原因分析,针对问题采取措施,取得了满意的效果.     

医院感染控制运用在门诊护理管理中的临床价值

目的:研究在门诊护理管理中采取医院感染控制的临床效果以及价值。方法:将我院自2015年6月至2016年6月期间收治的51例门诊实施医院感染控制管理的患者作为实验组,选取我院自2014年6月至2015年6月期间实施常规管理的51例患者作为实验组,对比分析经不同护理管理后两组患者组间数据差别。结果:实验组患者经对症管理后院内感染发生率3.92%、护理满意度98.03%等指标与参照组各项指标进行对比差异显著且P0.05,统计学分析之后存在意义。结论:将医院感染控制管理应用于门诊护理中具有显著效果,可以提升医患安全,改善护理质量,值得广泛应用。     

观察门诊护理管理在医院感染控制中的效果

目的:研究门诊护理管理在医院感染控制中的效果。方法:80例门诊治疗患者选自2018年1月至2019年1月期间,将其随机分为研究组(40例,采取门诊护理管理)和对照组(40例,采取常规护理),对2组患者的护理效果予以观察,比较两组患者的护理质量和感染发生率。结果:给予两组患者不同的护理措施后,研究组患者的护理质量要高于对照组,同时护理满意度也要高于对照组患者,感染发生率要低于对照组患者,结果之间存在的差异明显,有统计学意义(P<0.05)。结论:在医院感染控制中采取门诊护理管理其效果较为显著,能较好地提升护理质量和护理满意度,并降低感染发生率。该方法值得在临床上推广应用。