从伦理视角正视医疗纠纷

在医疗工作中,医疗纠纷很难完全杜绝,一旦形成医疗纠纷,会直接或间接地涉及医患双方的权益、道德和法律责任等问题,且在处理医疗纠纷的实践中,有大量的纠纷并不构成医疗事故、医疗差错或者根本就不存在医疗责任,而是由于医患双方沟通匮乏以及社会因素等所致。     

医疗纠纷医方因素及防范对策

医疗纠纷是在医疗服务中不可回避的、具有普遍性的问题。主要表现为患者方通过行政的甚至法律的手段对医疗服务提出不满 ,并要求给予经济补偿。近年来 ,随着医学知识和法律观念的普及 ,医疗纠纷呈逐年上升趋势 ,逐渐成为社会关注的热点。医疗纠纷不仅给医院带来经济上的损失 ,也影响医院正常的工作秩序。控制和解决医疗缺陷 ,防范医疗纠纷是医院管理者不可忽视的问题。本文从医院方的角度对医疗纠纷产生的原因及防范对策作了初步探讨。1　医疗纠纷产生的主要原因1 1　医疗行政人员管理不到位　现阶段医院管理队伍的特点之一是由医疗技术骨…     

对我院40例医疗纠纷原因分析与对策探讨

近年来,医疗纠纷已经成为公众关注的一大社会热点问题。医疗纠纷处理的好坏,不仅影响着医患双方的各种合法权益,也影响着广大医务工作者的工作积极性,影响着医院的声誉。随着市场经济的发展,人们维护自身权利的意识不断增强,利益和价值观念不断提高,人们用法律来衡量医疗行为和后果的意识增高,医疗纠纷的数量不断增多,解决难度不断加大,经济补偿的数额不断增加,诉诸法律的案件逐年上升。近三年以来我院共发生医疗投诉与医疗纠纷4 0例,涉及13个科室,现分析如下。1　基本情况1 1　医疗纠纷科室分布　外科系共发生医疗投诉与医疗纠纷2 8例,占70…     

医院医疗质量管理的完善与实施

在实行现代科学方法管理中,为加强医院管理,保证医疗质量的不断提高。我院从1984年起,逐步把分散的质量管理方法,纳入统一的、强有力的质量管理体系,做到医疗质量管理工作制度化、规范化、系列化、程序化,从而使我院医疗质量在深化改革,确保为部队服务的新形势下稳中有升,现就医疗质量管理体系的完善与实施,探讨如下。1 健全组织体系,形成管理网络 我院近10年来,相继成立了院、科两级质量管理机构,医院医疗质量管理小组在业务副院长的领导下,由医务处主任、医疗助理员和各科室主任等20人组成,其任务是做出医疗质量决策,确定质量目标,定期和不定期进行医疗质量考评。科室医疗质量管理小组,     

医疗纠纷原因分析及对策探讨

医疗纠纷的发生是干扰医疗工作正常进行、影响医疗质量及医院形象的重要因素。其发生近年有增多的趋势,处理难度亦日益加大,尽管有些纠纷与病人及其家属的某些动机有关,但就医院本身来说总存在这样那样的问题。分析其原因并研究其对策,对加强医疗管理和保证医院的健康发展有重要意义。本文分析我院近五年间医疗纠纷的原因,并就怎样降低医疗纠纷的对策作一些探讨。     

医疗纠纷四级预防管理实践与体会

随着医疗市场的发展和全民法律意识的增强,患者就医过程中维权行为日益增多,医疗纠纷案件逐年上升,呈现出“数量多、索赔高、处理难”的特点。医疗纠纷是一个非常复杂的社会问题,不仅有患者和社会环境因素,也有医院内部的管理问题。从医疗纠纷发生、发展的规律来看,医院医疗纠纷预防管理中存在的薄弱环节,也是引起医疗纠纷居高不下的原因之一。因此,研究建立医疗纠纷预防的科学机制,加强医疗纠纷预防与管理,已成为医院迫切需要解决的课题。我院在预防医疗纠纷的工作中,探索和建立了四级预防管理机制,即针对产生纠纷的源头因素、环节因素、成形因素、转化因素实行针对性的防范,有效地扼制了医疗纠纷的发生。     

处理医疗纠纷初探

医疗纠纷在医疗工作中难以避免,其处理上有相当难度,能否尽快、公正、妥善处理,直接影响医患双方利益。对此,我们作了初步探索。1 传统方法处理医疗纠纷的不足 以往,我院在处理医疗纠纷时,习惯于运用“以做解释和思想工作为主,辅以不健全医疗法规”的方法。运用此法处理医疗纠纷,存在某些不足和弊端,使医疗纠纷不能得到合理、公正、及时的解决。一方面,在不少情况下因患者及亲属不能理解和谅解院方,或期望     

康复医学科医疗风险的防范管理

医疗风险的防范管理,是临床科室管理的重要内容,是减少医疗纠纷提高服务质量的关键所在,有效实施该项工作现实意义重大。     

增强安全意识保障医疗安全

近年来，医患关系紧张，医疗纠纷增加，是当前医疗服务中一个十分突出的问题。过多的医疗纠纷，严重影响医院的日常工作，干扰了正常的医疗秩序，使医务人员不得不将过多的精力投放到医疗纠纷处理、医疗事故鉴定及诉讼中，而不能专注于怎样提高医疗技术，这必然影响医学科学的长远发展。为了防范和减少医疗纠纷，在医疗纠纷的处理中占主导地位，医务人员必须依法行医，增强安全意识，保障医疗安全。     

浅析科室医疗器材管理中存在的问题与对策

随着我国医疗卫生事业的发展,大量医疗设备进入临床,科室医疗设备日渐增加,医用耗材用量大,科室领导尤其是护士长在做好护理管理的同时加大医疗设备和医用耗材的管理已成为重要的工作内容,医疗装备管理系统化直接影响到医疗工作的正常开展,对提高医疗技术及人才的培养起至关重要作用[1] 。在临床工作中,我们注意到科室医疗设备和医疗耗材的管理存在诸多的问题,就此本文作一简单的讨论。1　存在的问题1 1　配置欠合理　医疗设备的配置不合理,有的设备从安装直到报废没有得到合理应用,有的同类设备重复配置,造成设备闲置,造成卫生资源的极大浪…     

加强医院管理 防范医疗纠纷

近年来 ,随着人们法律意识的增强 ,医疗行为的法律责任越来越受到社会重视 ,各类医疗纠纷有陡增之势 ,且已成为困扰医院正常医疗工作的一个难题。处理和解决这些医疗纠纷耗费医院管理工作者及医务人员大量的时间和精力。对于医疗纠纷 ,若处理不当 ,就不能维护患者的合法权益 ,而且直接影响医务人员的工作情绪和开拓精神。要防止和减少医疗纠纷的发生 ,就必须加强对医务人员职业道德的教育 ,规范医疗行为 ,文明行医 ,急病人之所急 ,想病人之所想 ,并且据本地区和医院的实际情况进行法规、法纪教育 ,努力提高自身防范意识 ,把医疗纠纷降到最低…     

协调处理30起医疗纠纷的体会及思考

正确认识、防范和处理医疗纠纷已成为当前医院管理需要解决的经常性问题。我院从1995年1月至1998年4月共发生医疗纠纷30起,其中．1995年6起;1996年14起;1997年10起;1998年没有。因为技术缺陷引起的15起：责任缺陷引起的7起．患家属误解的8起。按科室分类：外科14起;内科7起;妇产科3起;门诊2起;中西医结合科1起;儿科1起;五官科1起：预防接种室1起。现就我院协调处理的30起医疗纠纷谈谈体会及对医疗纠纷的思考和对策。     

医疗纠纷防范中的堵与疏

对医疗纠纷的正确处理是部队医院面临的一项重要工作 ,必须抓紧、抓好。本文就如何从堵与疏两方面做好这项工作探讨如下。1　堵堵 ,即堵塞所有可能发生医疗差错、事故和纠纷的漏洞 ,这是严防医疗纠纷的积极有效的措施 ,其主要对象是院内医务人员。广大医务人员既是完成大量医疗工作的主力 ,也是防范医疗纠纷的主体 ,因此 ,医院要在引导医务人员充分认识医疗纠纷发生的条件以及其带来的严重后果的基础上 ,扎实有效的搞好防范工作。首先 ,要切实提高对防范医疗纠纷的认识。医疗纠纷处理不好 ,就可能使矛盾激化 ,使医患双方长期陷在纠纷处理过…     

处理当前医患关系时应注意的几个问题

处理好医患关系，减少医疗纠纷．提高患的满意度，是医院质量管理的一项重要内容，也是医疗管理过程中不可回避的现实问题。因此．处理好医患关系是医疗活动的全过程中始终应予重视的工作。当前应注意以下几个问题。     

抓好医疗安全,防范医疗纠纷

近年来 ,随着各种疾病复杂性的增加 ,各种新技术、新方法的广泛应用 ,以及法制的健全和法律意识的不断提高 ,因医疗安全管理出现问题所引起的医疗纠纷明显增加。经司法审理或行政调解解决的医疗纠纷的数量不断上升 ,直接干扰医院工作秩序和牵涉有关领导的大量精力。现就我院近几年来对外医疗中抓医疗安全管理 ,防范医疗纠纷的主要环节浅析如下。1　发生医疗安全失误事件的境况我们认为在以下环境和状况下发生医疗安全失误不安全事件 :( 1 )节假 (双休 )日人员松懈 ,思想麻痹时。( 2 )夜间(夜班 )人员过度疲劳 ,精神不振时。( 3 )门急诊病人…     

强化医疗管理 预防医疗纠纷

据统计 ,由医疗安全问题引起的医疗纠纷占65%以上 ,尤其是医疗事故 ,对患方损害和对医院正常工作运行、声誉影响较大。据悉 ,即将出台的新的《医疗事故处理办法》 ,在医疗事故的鉴定、处理及经济补偿等方面 ,更加重视对患方权益的保护。为减少医疗纠纷 ,必须坚持预防为主 ,重点抓好医疗管理。1　针对性地搞好医德医风教育医德医风教育是医院建设的重要方面 ,良好的医德医风是防范医疗纠纷的重要条件。目前存在的主要问题是 :( 1)认识模糊 :把医德医风当作软指标 ,只是领导或政工人员的事情 ,对医务人员疏于教育 ;( 2 )停留于低层次上 :将医…     

急诊医疗纠纷的原因及防范对策

医疗纠纷是指在没有造成患者人身伤害的医疗过程中,患者及家属对医疗机构或医护人员服务的不满意。当前在较快的社会变革和医疗体制改革中,随着社会的进步及人们自我保护意识的加强,医院急诊工作难度加大,风险增加,医疗纠纷持续不断。因此,如何有效地化解矛盾,防止医疗纠纷的发生,是我们不得不面对的一个棘手问题。笔者就本院和兄弟医院近年来发生在急诊科的一些医疗纠纷,探讨其发生原因及防范对策。     

浅谈新形势下医疗纠纷发生的原因及防范对策

医疗纠纷是指医患双方对患者在医疗过程中出现死亡、残疾、器官组织损伤导致功能障碍或其他不良后果的归责问题,或补偿问题不能达成一致而发生的纠纷。随着《医疗事故处理条例》的出台,以及医疗诉讼举证责任倒置的实行,患者维权意识不断增强,医疗纠纷呈明显增多的趋势。据中华医院管理学会对全国326所医院的调查显示：326所医院中,一年内有98．47％的医院发生过医疗纠纷,赔偿金额6000多万元。高发的医疗纠纷不仅影响医院的正常工作秩序。     

医疗责任转嫁索赔分析

近年来 ,医疗纠纷索赔已成为社会关注的焦点 ,寻找医疗过程中存在的问题已成为部分患者及家属在得不到满意治疗结果后投诉方式之一 ,充分暴露少部分人被金钱迷惑的扭曲心态。医疗责任转嫁索赔不断增多 ,极大影响了医院正常工作秩序。笔者结合本地区出现比较典型医疗责任转嫁索赔事例进行分析 ,以求在处理医疗纠纷中找到更好的对策。1　案例举偶　　例 1　女 ,33岁 ,2 2岁结婚 ,婚后 11年未孕。曾到全国多家医院就诊 ,未果 ,定期自查人绒毛膜促性腺激素(ＨＣＧ)。 1999- 10 ,患者因食用不洁饮食后出现腹痛、腹泻 ,到医院就诊。自诉月经、白带…     

加强安全管理防范医疗纠纷

医疗纠纷是医疗服务中普遍存在的一个问题。近年来，随着医疗卫生体制改革的不断深化，患者的医疗需求不断扩大，特别是《医疗事故处理条例》、《执业医师法》等的颁布实施，患者对医疗纠纷的投诉日渐增多，严重影响和干扰了医院的正常工作。据问卷调查，医患关系紧张和较紧张的共占29．7％。因此，正确认识当前医疗纠纷的特点，探讨医疗纠纷产生的原因，加强安全管理，采取积极的防范措施是十分重要的。