住院患者对专职陪护需求的调查

通过对187例住院患者进行问卷调查,了解患者对专职陪护员的要求;探讨医院成立陪护队的可行性、必要性及陪护员的培训、规范化管理等.调查结果:大多数患者认为医院有必要为住院病人提供专职陪护服务;雇请专职陪护员可以减轻家人、亲属的负担,使病人得到精心护理.患者对陪护员的要求是:中青年女性或与病人同性别;经过职业化训练;有责任心、耐心、爱心和同情心,工作尽职尽责.为满足患者需求,应对陪护员进行定期的、循序渐进的医学护理知识培训,逐步形成陪护员持证上岗的规范化管理.     

陪护服务管理新方法的探讨

“一人住院,全家陪护”确实是医院长期存在的老大难问题。它不仅影响医院的管理、治疗及护理,而且也影响了患者家属的工作和学习。为了缓解护理人员相对不足,由陪护人员承担护理工作中的非技术性非专业性工作[1]。改变医院传统的陪护服务,维护医院形象,为患者创造一个良好的、安全的、舒适的医疗环境,我院从2006-07开始实行陪护人员管理新方法,收到满意效果。现报道如下。1对象和方法1.1对象从2006-07开始全院临床25个病区实行陪护服务新的管理方法,占全院病区的100%,共配备陪护人员121名。年龄25~51岁,下岗工人88人,农民33人;文化程度高中…     

无陪护护理模式应用的SWOT分析

无陪护护理模式旨在营造高层次的护理服务理念和人文关怀,提高护理质量。运用SWOT分析法对我国无陪护护理模式应用中的优势、劣势、机会及风险进行分析,为优质护理服务工程的有效实施提供保证。     

无陪护护理模式应用的SWOT分析

无陪护护理模式旨在营造高层次的护理服务理念和人文关怀,提高护理质量。运用SWOT分析法对我国无陪护护理模式应用中的优势、劣势、机会及风险进行分析,为优质护理服务工程的有效实施提供保证。     

无陪护与亲情陪护模式病人满意度比较

[目的]比较现存的无陪护与亲情陪护模式下病人对护理工作满意度的差异,为护理质量持续改进提供依据。[方法]采用自行设计的调查问卷分别对接受无陪护模式和亲情陪护模式的病人各135例进行调查。[结果]两种陪护模式病人对护理工作总体满意度比较差异无统计学意义(P>0.05);接受无陪护模式服务的病人对护士的工作能力、工作主动性、健康教育方面的满意度高于接受亲情陪护的病人(P<0.05)。[结论]无陪护服务提高了护士的主动服务意识,人性化服务观念有所改善,但由于经济水平等限制无陪护与亲情陪护在一定时间内仍将并存,提高护士的整体水平和工作能力仍是当务之急。     

医院专职陪护人员的培训与规范化管理

目的为提高医院专职陪护人员的职业素质,更好地服务患者.方法把陪护人员纳入医院管理范畴,制定陪护工职责、管理制度,由专职护理人员对陪护工进行岗前指导、生活护理技能等的培训;加强自我防护、减少医院外来人员的流动,预防医院交叉感染.结果专职陪护人员的整体素质及生活护理能力得到提高,促进患者早日康复,减轻家属的负担.结论医院对专职陪护人员的培训和规范化管理,能提高专职陪护人员的整体素质和生活护理能力,达到患者、医院、陪护工三方多赢的结果.     

"空姐式免陪护"服务在骨科的应用与效果评价

目的:探讨为骨科患者实施"空姐式免陪护"服务的效果.方法:选择2009年6～12月开展"空姐式免陪护"后骨科患者230例作为观察组,2009年1～5月开展"空姐式免陪护"前骨科患者198例作为对照组,观察组实施"空姐式免陪护"服务,对照组采用常规护理,定期对所有患者进行满意度调查.结果 :观察组患者对护理服务满意度显著高于对照组(P<0.05 ).结论:把空姐的服务理念贯穿到护理服务工作中去,推行"免陪护"服务,能提高患者对护理服务的满意度.     

无陪护与亲情陪护模式病人满意度比较

[目的]比较现存的无陪护与亲情陪护模式下病人对护理工作满意度的差异,为护理质量持续改进提供依据.[方法]采用自行设计的调查问卷分别对接受无陪护模式和亲情陪护模式的病人各135例进行调查.[结果]两种陪护模式病人对护理工作总体满意度比较差异无统计学意义(P＞0.05);接受无陪护模式服务的病人对护士的工作能力、工作主动性、健康教育方面的满意度高于接受亲情陪护的病人(P＜0.05).[结论]无陪护服务提高了护士的主动服务意识,人性化服务观念有所改善,但由于经济水平等限制无陪护与亲情陪护在一定时间内仍将并存,提高护士的整体水平和工作能力仍是当务之急.     

病房开展优质护理服务的效果分析

目的：通过对开展优质护理服务后的效果进行评价和分析，研究优质护理服务是否适合目前形势。方法：通过对陪护、患者的调查，从患者、陪护、护士角度进行分析，将开展优质护理服务前后进行比较。结果：开展优质护理服务后，陪护、患者、护士都非常受益。结论：优质护理服务的开展益于患者，益于陪护，益于医护人员，更益于社会，是医疗体系发展的必然趋势。     

对内科病房实施无陪护护理服务情况的调查研究

分析无陪护护理服务面临的问题,提出开展无陪护护理服务的措施,认为实施无陪护护理服务可提高病人满意度、降低病人并发症发生率和感染发生率、缩短病人住院时间。     

构建无陪护护理模式的体会

随着医疗体制的改革及社会各界对护理工作重要性的认识加深,我院在夯实基础护理服务内涵提高护理质量的同时,开展了示范病房、无陪护病房等优质护理服务示范工程活动,以满足患者对护理服务照护需求的提高.无陪护护理模式是指患者住院期间由护士取代家属给患者实施生活护理的一种科学管理、人性化服务、全程护理的护理模式［1］,也是与现代医学模式相适应,国际普遍开展的一种先进护理模式［2］.作为一种新型的护理模式,它能够体现以病人为中心,满足患者个性化需求的整体护理服务理念,也在很大程度上解决了患者家属的后顾之忧,彻底转变护理工作中"重专业,轻基础,重技术,轻服务"的观念.我科实施无陪护护理,对护理工作面临的新挑战进行分析,效果满意.现将体会总结报道如下.     

安徽为无陪护护理定价

<正>安徽省物价局日前回复安徽省卫生厅,同意设立无陪护护理费,同时核定了各级护理的无陪护收费标准。?开设无陪护病房,实行无陪护护理,是今年出台的公立医院改革的内容之一,也是改善护理服务、提高护理质量的重要方面。安徽省今年在全省二级以上公立医院推行了这项改革措施。     

北京老年医院助理护士的管理

作为一家市级老年医院,阳光服务是我们永恒的主题,.为住院患者提供热心、耐心、细心、同情心是护理服务的宗旨.我院护士编制不足,护理工作量大,现有护理人员难以包揽患者的全部护理,特别是生活护理、情感支持等.有调查表明,90%以上的住院患者希望有人陪护,陪护人员给患者带来的情感满足、生活方便及安全感有时是医务人员无法替代的,可见陪护人员所起的作用不容忽视[1].作为陪护人员直接面对患者,是护理服务的直接参与者,他们的服务行为是体现护理质量的窗口.随着经济的发展、社会的进步,人们对健康知识的需求越来越高,单纯的看护远远不能满足患者及家属的需求.为保证护理服务的质量,减少安全隐患,解决患者家属的后顾之忧,我院于2004年6月正式启动助理护士服务工程.对助理护士进行上岗前规范化培训与管理,根据患者或家属的需求,为患者提供24 h不间断的服务,受到患者、家属的赞誉,取得较好的社会和经济效益.     

产后专人陪护促进产妇康复的探讨

[目的]探讨产后专人陪护对产妇产后康复、母乳喂养的影响.[方法]将正常顺产妇500人随机分为两组,实验组250人,产后由专门护理人员24 h专门负责产妇婴儿的生活护理.对照组250,产后按常规护理.观察两组产妇产后排尿、奶胀、睡眠情况,比较两组的服务满意度.[结果]实验组,产后尿潴留、奶胀、睡眠不良发生率均经对照组明显下降,服务满意度明显提高.[结论]产后专人陪护可促进产妇康复,有利于母乳喂养.     

住院患者对专职陪护需求的调查

通过对 1 87例住院患者进行问卷调查 ,了解患者对专职陪护员的要求 ;探讨医院成立陪护队的可行性、必要性及陪护员的培训、规范化管理等。调查结果 :大多数患者认为医院有必要为住院病人提供专职陪护服务 ;雇请专职陪护员可以减轻家人、亲属的负担 ,使病人得到精心护理。患者对陪护员的要求是 :中青年女性或与病人同性别 ;经过职业化训练 ;有责任心、耐心、爱心和同情心 ,工作尽职尽责。为满足患者需求 ,应对陪护员进行定期的、循序渐进的医学护理知识培训 ,逐步形成陪护员持证上岗的规范化管理     

医院陪护人员洗手依从性现状调查及分析

目的 了解医院陪护人员洗手依从性现状,并找出影响因素.方法 采用问卷调查法及隐蔽性目标观察法,对36名陪护人员对洗手知识的掌握情况和200次护理操作前、后的洗手情况进行统计.结果 陪护人员对洗手重要性的认识及对洗手方法的掌握情况较差;陪护人员在护理病人前后的洗手依从性分别为17.0%、43.5%,护理病人后的洗手依从性高于护理病人前.结论 陪护人员洗手依从性差,提高医院陪护人员洗手依从性对减少医院感染十分重要.     

开展“优质护理服务示范工程”活动的实践与体会

目的加强医院临床护理工作,为患者提供优质护理服务。方法成立＂优质护理服务示范工程＂活动领导小组,围绕建章立制、教育培训、试点先行、规范服务、创新管理等环节具体展开。结果患者对医院护理工作的满意度较2009年同期提高了5%;2个抗震救灾病区实现了零陪护,其他试点病区陪护率平均下降了30%。结论严密的组织领导是开展＂优质护理服务示范工程＂活动的前提;更新护理管理理念、准确把握活动实质是优质护理服务的关键;人性化、专业化、科学化的护理服务是优质护理服务的重要内涵。     

绩效考核在无陪护病房管理中的应用

目的 探讨绩效考核在无陪护病房中的应用及效果.方法 按照绩效考核原则,建立一套较完善的护理绩效分配方案,根据工作量、满意度、星级考核、岗位系数和职称系数分别给予护理人员不同的绩效比例,并按照绩效比例进行奖金发放.通过问卷调查的方法比较实施绩效考核前后患者对护理工作的满意度.结果 在无陪护病房管理中实施绩效考核后,护理人...     

阿尔茨海默病患者陪护138名现状调查分析

目的:调查分析阿尔茨海默病患者陪护的现状,有助于加强护理干预,提高老年痴呆患者的生活质量.方法:采用自行设计的问卷调查表对138名阿尔茨海默病患者的陪护进行调查,然后对调查结果进行分析.结果:阿尔茨海默病患者最需要陪护者懂得疾病的护理常识和心理护理;而陪护者文化水平普遍偏低,对护理知识缺少了解,缺少心理护理.结论:根据调查分析对陪护者进行针对性护理干预,使其掌握阿尔茨海默病的护理常识,加强心理护理,提高老年痴呆患者的生活质量.     

“知-信-行”模式在陪护工培训的应用

目的探讨"知-信-行"培训模式对医院陪护工陪护质量的影响.方法采取集体、分组培训和个别指导相结合的方式,对陪护工职业道德规范、基本生活护理知识和陪护技巧、与病人协调沟通的能力、陪护服务的意志与信念和行为模式的转变进行培训.结果陪护工的服务质量得到提高,科室对陪护工的满意度从培训前的80.2%上升到培训后的90.5%;病人对陪护工的满意度从培训前的80.4%上升到培训后的95.2%.结论陪护工不仅缓解护理人力资源的紧缺状况,而且能为病人及家属解除后顾之忧.在陪护工培训中运用"知-信-行"培训模式,提高了培训的质量,进而提高了陪护工的服务质量.