护患沟通对急诊科护患关系的影响

目的 探讨护患沟通对急诊科护患关系的影响。方法 采用问卷调查法对132名护士（其中急诊科62名,普通病房70名）进行调查,并进行对比分析。结果 急诊科护士与患者的交流明显少于普通病房护士（P=0.001）,而急诊科的护患冲突明显高于普通病房（P=0.018）。结论 急诊科护患沟通的减少是影响护患关系的主要因素。     

急诊科护患关系影响因素及对策

目的探讨急诊科护患关系影响因素及对策。方法以国家第四次卫生服务调查专题研究护患关系研究作为依据。共调查我市2006年至2010年的3家医院急诊科的医护人员40人,对我市2006年至2010年的3家医院近5年急诊科发生的医疗纠纷情况进行整理分析。结果近5年来医疗纠纷共发生50起,明显减少。其中以2009年的发生率最低,仅12.0%。采用利克特5级计分量表的调查问卷询问了医护人员在诊疗过程中与患者沟通情况。结果从2006年至2010年1月发现,随着年份的增加,护患的沟通情况有所好转,2009年认为很好及较好情况的占98.4%。结论改善急诊科护患关系,不仅有利于减少护患纠纷,更利于加强以病人为中心,提高医疗护理质量。     

影响护患关系的因素及对策

1 服务态度 护士的服务对象是患者,护土对患者的言行、态度直接影响护患关系的和谐,病人及家属治病心切,往往要向护士提出一些问题,请求护士解释,但极少数护士对病人耐心不够,解释不清,态度不和善,导致护患关系不和睦。医院与患者的关系行为应是一种特殊的服务和消费行为,如果护士对患者缺乏应有的服务和热情,不能置患者是被服务对象,对患者冷漠、粗暴,会使患者产生压抑、不满情绪,从而难以建立和谐的护患关系,甚至会发生护患纠纷。护士的宗旨是使病人恢复身心健康,积极地认识、理解患者的身心特点和心理需求,在工作中要举止端庄,谈吐文雅,同情、关心、体贴病人,使病人感到温暖,增强战胜疾病的信心和力量。     

影响护患关系的因素与对策

护患关系是在护理过程中护士与病人之间产生和发展的一种具有工作性、专业性、帮助性的人际关系,护患关系的好坏直接影响医疗活动的质量,不但对患者的病情和心理有影响,而且对护理质量和沟通水平也有一定影响.良好的护患关系不仅可以帮助病人战胜疾病恢复健康,而且对病人的心理健康有重要意义.具体因素和对策如下.     

护患沟通在急诊科护理工作中的应用

分析急诊科护理纠纷,总结纠纷常见原因包括急诊科的特殊环境因素、患方因素、护理人员方面的因素等。并提出防范对策:加强安全管理,强化护理人员法律意识,培养和提高急诊护士的专业素质,掌握沟通技巧,建立良好护患关系,树立以患者为中心的服务理念,完善急诊护理管理,严格执行护理制度,调动护理人员工作积极性。     

加强急诊科护理管理 提高护患关系的调控水平

<正>随着社会传统医疗公益制福利改革,新的医疗保险制度的建立和完善,各大医院已经面临新的社会问题的严峻挑战。急诊科作为医院最前沿的医疗阵地之一,作为参与竞争展示优质服务的第一个窗口,其护患关系自然也成为社会、医院一种引人注目的人际关系。因此,正确认识当前急诊科医疗市场的新特点,注重护理管理,全面改善和提高护患关系及其调控水平,已成为医院管理改革的重要课题。     

护患关系紧张相关因素认知的现状及影响因素分析

目的了解医改背景下护士对护患关系紧张相关因素认知的现状以及其影响因素,为创建良好的护患关系提供对策和建议。方法采用自行设计的调查问卷,对锦州市两所三级甲等医院的560名临床护理人员进行调查分析。结果护士认为护患关系紧张的影响因素依次为社会因素、患者因素、管理因素、护理人员因素。护士对护患关系紧张相关因素认知与所在科室(P=0.038)、聘用形式(P=0.001)、婚姻状况(P=0.005)、职务(P=0.030)等因素表现出明显相关(P<0.05),且明显高于其他因素。结论有关部门应采取针对性的预防护患关系紧张措施,深化卫生体制改革;培养护士的人文意识,加强沟通技巧的培训;增加护士编制,合理配置护理岗位。     

急诊科护患纠纷原因分析及防范措施

目的探讨急诊科发生护患纠纷的原因及防范措施。方法回顾性分析内蒙古自治区人民医院急诊科2007年1月-2012年2月护患纠纷80例,分析其发生的原因。结果产生纠纷的原因当中,由家属认知能力、急诊重症患者多导致护理不及时而引起护患纠纷比例较大。结论针对纠纷产生的原因采取针对性的防范措施,可以降低纠纷的发生率,提高患者的满意度。     

急诊科护患纠纷的防范

近年来,护患纠纷的发生趋于上升,成为社会关注的热点,也成为护患的敏感点。在临床护理工作中,事实上许多护患纠纷与护患沟通障碍有着直接关系,而真正属于护理差错或事故发生的纠纷却很少,为了及早发现隐患,使纠纷能及时得到消除或化解在萌芽状态,笔者在急诊多年的护理工作     

加强急诊科护患沟通 避免护患纠纷发生

急诊科是医院门诊的一个窗口科室，在本科诊的病人，往往都是急危重病人。病人的病情危急，病人及家属的情绪往往都很敏感、焦急。护理人员语言上稍有不慎，很容易造成意想不到的后果。据统计资料显示，有80％的护患纠纷是由于沟通不到位引起的。因此，护理人员掌握沟通技巧，学会沟通可以增进护患之间的理解；建立和谐的护患关系；增强患者及家属对医疗技术局限性和高风险性的了解；增加对护理人员的信任度，从而提高护理服务质量，减少护患纠纷的发生。     

军队某三甲医院护患关系现状

目的：了解护患关系现状及影响因素,为建立良好的护患关系提供依据。方法采用问卷调查法,对医疗风险高发科室骨科、神经外科100名住院患者进行整群抽样调查。结果护患关系紧张,在护理方面所担负的主要责任是患者对护士的服务态度不满意和护患沟通不到位,均占30.49％;护患关系紧张在患者方面所担负的主要责任是相关医学知识缺乏,检查治疗依从性差,占31.71％;30.49％的患者认为护患沟通的影响因素为护理人员工作繁忙、工作量大;60.98％的患者希望通过双方协商解决护理风险;76.83％的患者认为护患关系的类型是指导合作型。结论适当增加护理编制、减少工作负荷、加强沟通技巧培训、提高专业技术水平、加强职业道德教育及重视加强患者参与工作等是建立良好护患关系的有效途径。     

透析中心影响护患关系的因素与应对措施

随着社会的发展,人们生活质量和文化水平的不断提高,患者自我保护意识和对医疗卫生保健需求不断提高,医疗纠纷也随之增多。透析中心作为终末期肾衰竭患者延续生命的一个科室,也是医疗纠纷常发地。血透护士不但要有熟练的基础护理知识和急救技能,承担大量血液透析中心的治疗任务和繁重的血透监测护理工作、抢救工作以及患者管理工作,还要完成重症监护室（ICU）危重患者的连续性床旁血液滤过（CRRT）任务。血液透析是一门技术性、专业性、责任性很强的工作,具有—定的特殊性,血透护士不仅要具备独立工作能力,还需具备处理紧急事件的能力。     

构建和谐护患关系必须加强护患沟通

沟通是信息传递的重要方式,通过沟通,信息在医院、医护人员、患者及其家属之间得以传播.在临床护理中,以人为本、尊重患者是护惠沟通的前提,只有良好的护患沟通才有良好的护患关系,也才能提高护理质量,满足患者及其家属的需要,预防护患纠纷的发生,提高医院的社会效益和经济效益.     

分析急诊科护患矛盾的原因与对策

目的：对急诊科护患矛盾原因进行分析,并提出相应对策。方法：选取我院收治的急诊科患者100例作为调查对象,对其采用调查问卷法,分析护患矛盾产生原因。结果：31％患者认为医疗费用过高;12％患者认为护理人员态度不好;27％患者认为护理人员操作水平较差;18％患者认为护理人员急救意识欠缺;4％患者对于医疗环境不满意;5％患者是由于法律意识;3％患者由于其他原因。结论：通过采取规范收费制度、强化护士的服务观念、加强对护士操作技能的训练、基于法律角度对护理行为予以规范以及为患者提供一个优良的医疗环境等措施,能够显著降低急诊科护患矛盾发生率。     

应用护患沟通构建和谐护患关系

一切以病人为中心,实施护患沟通,是医院适应社会经济发展的全新服务模式和思维方式,护惠关系是护理实践活动中最基本的人际关系。合理应用护患沟通路径,是构建和谐护患关系的关键所在,但有些护理人员不重视与患者的沟通,认为只要不与患者争吵做好工作就是了,缺乏和病人的交流与沟通。实现以病人为中心,减轻病人身心痛苦,创造最佳身心状态的需要,是促进护患间理解与支持,提高治疗效果的需要。     

内科护患沟通实践对护患关系的影响

目的针对内科护患沟通现状,通过调查结果来分析护患沟通的一些列相关因素,只有沟通得当,才能使护患关系,减少医疗纠纷,达到更好的护理效果。方法随机抽取我院在2012年2月份至2012年7月份期间内科住院患者68例,男40例,女28例,年龄在21岁至65岁之间,然后将其分成观察组和对照组两组,每组34人。对这两组分别实行在常规护理基础上注重科学的沟通技巧和常规护理。并且对护患纠纷的发生率和护理的满意度比较和分析。结果对照组的患者满意程度远远低于观察组。结论同患者进行沟通交流若采用科学的沟通技巧能有效地改善护患关系、提高护理质量。     

急诊科护患纠纷的原因与对策

急诊科是抢救和治疗急危重症患者的场所,是护患纠纷的易发地。急诊护理工作具有很多特点,护患冲突也有着一定特殊性,如果处理不好容易激发上升为护患纠纷,这不仅影响到患者的诊治和护士的身心健康,而且直接影响到医院的声誉,关系到医院的社会效益和经济效益。因此,探究急诊科护患纠纷的原因与对策有着重要意义。     

浅谈急诊科护患沟通的障碍及技巧

随着人们物质生活和精神文明程度的不断提高,患者对护理质量的要求越来越高,护患矛盾日趋突出,护患关系的发生呈上升趋势。尤其是急诊科,是医院的窗口,每天患者的流动性大,担负着急、危、重患者的诊疗与急救任务,患者病情重,变化快,心理压力大,逗留时问短,交流机会少,常常使护患之间产生矛盾,这就需要沟通。沟通可消除误解和冲突,有助于了解患者的心身状况,向患者提供正确的信息,是实现护士为患者服务,减轻患者心身痛苦,创造最佳心身状态的需要,从而保证了护理质量,增强了患者的信任感,提高了患者满意度。掌握良好的沟通技巧在急诊工作中十分重要,现将体会综述如E     

刍议新形势的护患关系

近年来,护患关系这个词语越来越多的出现在人们日常生活中。这种关系是由以护理人员组成的群体和患者群体之间建立起来的关系,随着社会主义市场的发展,改革开放的步伐加快,这种护理人员和患者之间的关系也在一点点的变化着,现在的护患关系正在呈现着多元化的形式,并且出现了很多新的特点。良好的护患关系会增添患者对护理人员的信任程度,会让护患之间有着良好的沟通,但是近来护患之间的冲突屡见不鲜,恶性冲突不断上演,这些问题的出现也反应了我国医疗体制改革的不成熟和医疗机构、患者的自身问题都有不可分割的关系。     

医院护患关系浅析

目的：就是如何处理好护患关系,从而使病人得到安全感、信任感、舒适感,达到了事半功倍的效果,为尽快康复创造条件。方法：本文主要通过广泛阅读文献,搜集资料对护患关系进行整理归纳。结果：通过资料搜集然后综合分析医院护患关系,总结出合理处理医患关系的若干方法。结论：在处理医院护惠关系的时候,医护人员若能实施有针对性的处理措施,可有效地减少护惠关系纠纷的发生。