共查询到20条相似文献,搜索用时 31 毫秒
1.
开展创新服务已经成为医院提高服务水平的共识。由于传染疾病的特殊性,在传染病病人中开展人性化创新服务更彰显管理工作的重要。本文以河南省传染病医院创新服务为例,提出了医院尤其是传染病医院服务创新的思路及路径,旨在促进国内传染病医院的服务更具科学性、人性化。 相似文献
2.
3.
本文从门诊服务理念、技术、流程、措施、环境和效果等6个方面,介绍了2004年以来总医院开展门诊人性化服务的几点做法。通过人性化管理与创新,实现了“以病人为中心”的门诊人性化服务,提升了医院的整体形象。 相似文献
4.
近年来,我院立足医院实际,全面扎实开展人性化服务,不断营造服务环境,创新服务模式,丰富服务内涵,病人综合满意度和社会美誉度明显提升. 相似文献
5.
杨红波 《江苏卫生事业管理》2014,25(5):54-55
为提高患者满意度,加强医院内涵建设,连云港市东方医院紧紧结合医院管理年活动及"百日优质服务"等主题活动的开展,全面扎实开展人性化服务活动,初步实现了服务理念倡导人性化,服务态度体现人性化,服务环境彰显人性化,服务流程展示人性化,服务举措追求人性化,赢得了东城区市民的广泛赞誉,提升了医院的品牌形象。1树立服务理念营造人性化服务氛围一是"走出去、请进来"。组织临床、医技、职能科室负责人、全院护士长赴香港、 相似文献
6.
实行人性化服务,是医院贯彻科学发展观,实现医院可持续发展的重要环节。本文通过开展调研,总结医院开展人性化服务的意义,做法和经验,探索解决存在问题的思路和方法,为医院可持续发展夯实基础。 相似文献
7.
目前国外医院纷纷看好中国医疗市场,这对我国医院将产生巨大冲击,使医疗服务市场的竞争白热化。因此我国传统的医院服务模式受到了严峻挑战,人性化医院服务将引起人们高度重视。笔者就人性化医院服务的涵义,实践内容,存在的问题进行了全面分析与探讨,为今后开展人性化医院服务给予启示。 相似文献
8.
实行人性化服务,是医院贯彻科学发展现,实现医院可持续发展的重要环节。本文通过开展调研,总结医院开展人性化服务的意史,做法和经验,探索解决存在问题的思路和方法,为医院可持续发展务实基础。 相似文献
9.
在人本管理思想广泛应用的今天,探索普外科人性化护理模式成为了医院提高自身服务的重要组成部分。本文深入阐述了人性化护理在普外科护理中的重要性,同时提出了基于人性化普外科护理的基本模式,旨在为医院服务创新提供有价值的参考。 相似文献
10.
人性化护理在重症医学科病人治疗过程中发挥了重要作用,人性化服务为重症病人及其家属营造了一个安静、舒适、温馨的治疗环境,极大地提升了患者对医护服务的满意度.人性化服务的开展既可以提高医院的医护服务质量,为医院赢得良好的美誉度,与此同时,人性化服务也极大了满足了重症病人及家属的心理需求,人性化服务将成为医护服务未来的发展趋势. 相似文献
11.
军队医院开展人性化服务的思考 总被引:2,自引:1,他引:1
郝少君 《解放军医院管理杂志》2008,15(11):1052-1053
阐述了医疗人性化服务的基本内涵及军队医院开展人性化服务的必要性,并提出实现人性化服务的基本途径:牢固树立以“病人为中心”的思想;注重营造人性化服务文化氛围;学会换位思考、沟通真情及时;提供服务要恰到好处、同质多样等。 相似文献
12.
现代医院文化创新的人性化服务 总被引:21,自引:0,他引:21
人性化服务是一种新型的服务模式。医院突出人性化服务是现代医院化创新的客观需求。具体表现在:一是营造一种人性化温馨的服务氛围;二是为病人提供便捷透明的人性化服务;三是树立人性化情感的服务意识;四是医患之间人性化沟通是诚信服务的基础;五是规范人性化关怀的服务语言;六是为患提供人性化精湛的服务技术。 相似文献
13.
目的探讨人性化服务在门诊输液室的应用,以提高输液护理质量。方法营造温馨、舒适的就医环境,开展人性化服务,满足不同层次患者的需要。结果门诊患者满意度由原来的86%提高到98.4%。结论人性化服务的开展,极大地丰富了护理服务的内涵,提高了医院的形象和声誉。 相似文献
14.
目的 探讨人性化管理在门诊输液服务中的应用.方法 通过护士长树立护理管理新理念,优化护患关系,创新服务方式,注重细节管理,再造输液流程,开展健康教育,提供特色服务.结果 护患关系更融洽,病人满意度由86%上升到97.8%,护理服务质量明显提高.结论 实施有效的人性化管理,有益于调动护理人员的积极性和创造性,为病人提供高效优质的护理服务,为医院赢得良好的社会声誉. 相似文献
15.
药房作为窗口部门,代表着医院形象,更具有人性化服务的开展价值,本次研究就相关内容综述如下,以便为药房工作的开展提供参考依据。研究显示,人性化服务在药房工作中的应用,是新型"以人为本"的服务理念的具体体现,在患者自我防护意识不断增强,医疗人员综合能力及素质不断提高,医疗服务内容及范围不断扩展的新形势下,不断提高人性化服务质量,使患者生命健康获得了最有效的保障,并确保了医院及社会效益。 相似文献
16.
17.
近年来医院提倡的以人为本的服务理念,这是一种全新的,具有创新精神的护理模式。通过树立人性化服务理念,注重建设人性化服务环境和人性化护理的管理,可以更好地满足妇产人员的需求,而提升护理人员的综合素质,改善护理质量,不但能够增强医院的竞争力,还能进一步体现护理人员的社会价值。 相似文献
18.
探讨人性化服务在儿科门诊服务台的应用,包括儿科门诊服务台的硬件和软件配备;儿科人性化服务的创新;不断加强对工作人员服务理念、服务技巧和专业知识的培训.我们积极倡导的“一切为了儿童,为了一切儿童,为了儿童一切”的人性化服务理念,提高了儿童医院人性化服务质量,收到了良好的社会效益和经济效益. 相似文献
19.
20.
论医院图书馆人性化服务 总被引:2,自引:0,他引:2
从树立人性化服务的理念和提供人性化服务两方面探讨了医院图书馆人性化服务的重要意义,提倡医院图书馆应该把读者确立为中心,改进服务方式,提供以人为本的服务。并且提出人性化服务的具体方式,以期促进医院图书馆事业的发展,为医院临床、科、教、研的发展提供保障。 相似文献