消毒供应中心开展优质服务方法及质量管理研究

目的研究探讨消毒供应中心开展质量管理,提供优质服务的方法及效果。方法该院消毒供应中心以开展质量管理、提供优质服务为重点的实践活动,加强对消毒供应中心内各工作人员的培训,不断提升工作技能。结果开展质量管理后,该院消毒供应中心的医疗器械的清洗合格率由91.67%提高到98.33%,灭菌合格率由95.33%提高到99.33%,包装合格率由93.67%提高到98.00%;消毒供应中心的服务满意度由82.67%提高到94.00%,效果显著。结论消毒供应中心承担着为医院各科室提供无菌用品的重要职责,其服务水平和工作质量对于临床医疗和护理质量有重要的影响,在消毒供应中心中开展质量管理,有利于提高消毒供应中心的工作质量,为患者及相关医护人员提供更加优质的服务。     

消毒供应中心优质服务体现之一二

目的 探讨消毒供应中心应该提供怎样的服务,才能更好的配合临床优质护理的开展.方法 通过认真履行服务承诺,规范岗位职责与质量标准,逐步开展信息化服务,为临床提供优质服务.结果 提高了临床科室的满意度,确保了无菌物品质量,实现了持续质量改进.结论 强化了消毒供应中心各级护士的质量管理理念,更能提升消毒供应中心的管理品质.     

消毒供应中心为临床提供优质服务体会

目的:讨消毒供应中心在工作中如何为临床提供更优质的护理服务,满足临床消毒供应需求。方法:加强护理队伍建设,不断完善规章制度,落实质量管理措施,深入了解临床需求,提供优质护理服务。结果:优质护理服务的开展,使全科护理人员转变了服务理念,牢固树立"以临床为中心,以质量为核心"的宗旨,保障了无菌物品的供应质量,提高了临床满意度。结论:通过在供应中心开展优质护理服务,不断提高消毒供应中心的服务意识、工作质量和服务效能,有效控制了医院内感染的发生,充分满足了临床需求。     

消毒供应中心开展优质护理服务的效果探讨

目的 探讨消毒供应中心开展优质护理服务的效果.方法 加强消毒供应中心团队文化建设、工作人员基础知识和操作技能培训,开展与临床科室一对一的服务模式,每月定期到所负责临床科室征求意见、建议并指导临床科室相关消毒供应中心专业问题,针对存在的问题分析原因,提出整改措施并及时反馈.结果 与实施前相比,临床满意度,消毒供应中心清洗、包装、灭菌、发放合格率均得到显著提高(P<0.05).结论 消毒供应中心开展优质护理服务能够提高临床科室的满意度,提升了消毒供应中心工作质量,降低医院感染的发生率,值得推广.     

消毒供应中心在医院开展优质护理服务中发挥的重要作用

目的分析消毒供应中心在医院开展优质护理服务中发挥的重要作用。方法总结消毒供应中心开展优质护理服务活动的情况,对比开展优质护理服务活动前后的各个情况。结果和未开展优质护理服务前相比,开展优质护理服务活动后,消毒供应中心工作人员的责任意识和服务意识明显增强,消毒供应中心工作质量明显提高,各个科室人员对消毒供应中心所提供的服务的满意度也明显提高,所取得的效果得到全院的认可。结论消毒供应中心应当响应医院的号召,积极开展优质护理服务活动,以期在提高工作质量的同时,赢得全院上下和患者的满意。     

探讨消毒供应中心与临床科室存在的沟通问题与对策

消毒供应中心肩负全院重复使用的器械、器具等物品清洗、消毒、灭菌等;其工作质量直接关系到临床医疗护理工作的质量和安全,是医院医疗质量、医疗安全的重要保障部门;其提供的一切无菌物品应符合《消毒供应中心管理规范》的要求,以确保病人安全。消毒供应室已从以往的辅助科室转变为控制医院感染的重要科室,但是由于长期以来医院领导大多重视临床人员的培养,以致消毒供应中心人员结构差,缺乏整体竞争力和主动服务意识。为提高工作质量,提高服务质量与效率,必须摒弃旧的供应室工作理念,树立一切“以服务临床”为重的意识。笔者通过在消毒供应中心的实际工作,深知其与临床科室工作的沟通配合存在一些问题,现将消毒供应中心与临床科室的沟通问题总结如下,并提出相应的对策。     

基层医院供应室质量控制的体会

目的加强医院消毒供应中心的管理,控制医院感染。方法重视消毒供应中心人员的素质培养,加强再生物品环节的质量管理,完善各项监测措施。结果为临床科室提供了合格的灭菌物品,有效地防止了医院感染的发生。结论加强基层医院供应室质量控制管理,可以使供应室工作达到科学化、规范化、标准化,从而有效降低医院感染发生率。     

优质护理服务在消毒供应中心管理中的应用

目的探讨优质护理服务在消毒供应中心的管理中的应用.方法 根据我院开展优质护理服务病房,消毒供应中心实施优质护理服务管理的具体实施方法.结果 开展优质护理服务后消毒供应中心的护理质量有所提高,提高了护士工作的积极性.结论 优质护理服务可以提高消毒供应中心的工作效率,提高护理安全,值得临床上广泛推广.     

持续质量改进在消毒供应中心质量管理中的探讨

持续质量改进其基本观点是过程管理及改进,它是新时期医院质量管理发展的重点和趋势. 1 实施方法:消毒供应中心工作质量和管理质量直接影响医疗护理质量工作,其工作质量与预防和控制医院感染密切相关.要保证消毒供应中心的工作质量,必须使各工作环节全程标准化,科室建立一级质控小组,通过持续质量改进的方法,为临床提供安全高效的消毒及灭菌服务,来满足医院对无菌物品的需求.     

加强消毒供应中心的管理与控制医院感染

目的 加强医院消毒供应中心的管理,控制医院感染.方法 重视消毒供应中心人员的素质培养,加强再生物品环节的质量管理,完善各项监测措施.结果 为临床科室提供了合格的灭菌物品,有效地防止了医院感染的发生.结论 通过落实一系列管理措施,使供应中心工作达到科学化、规范化、标准化,对降低医院感染发生率,起到了重要的作用.     

二级医院消毒供应中心管理的思索

目的：规范二级医院消毒供应中心的管理,以达到控制院内感染,确保医疗护理质量安全。方法：通过自查、各种大型检查发现存在问题、隐患,按照规范要求进行探讨、思索。结果：取消临床科室处理医疗器械的无序状况,改消毒供应中心集中洗消,提高了医疗器械的清洗、消毒、灭菌质量。结论：作为院内重点科室的消毒供应中心,所从事的消毒、灭菌工作是控制院内感染、保证医疗护理质量的重要环节,在感染控制中起着重要作用,二级医院消毒供应中心必须规范管理。     

消毒供应中心集中管理后在优质护理中的分析

本组研究主要对消毒供应室实施集中管理后应用优质护理服务模式的效果进行深入分析,总结有效实施措施,为同行提供一些借鉴。研究以本院消毒供应室为研究对象,在实施集中管理的机制下,针对科室工作的各方面提出优质护理措施。结果消毒供应室在实施集中管理后应用优质护理服务模式,医院门诊、病房、手术室等各个科室对于医院消毒管理的满意度显著升高,表明医院消毒供应室集中管理的优质服务模式,能够有效控制医院感染产生、减轻各科室的负担,．缓解医护人员的工作压力,减少了医患纠纷事故,提升了护理服务质量。     

消毒供应中心护士的沟通方式与技巧

随着医院管理模式改变及环节质量控制的深入实施,消毒供应中心已成为医院控制感染的重要科室,因此,从房屋建筑、人员配置、设备条件等方面对消毒供应中心进行了全面改进和管理,消毒供应中心工作日趋规范化、人性化,在做好消毒供应工作之外,尤其注意加强与临床一线科室的沟通与协调,将服务做到合理化、优质化.     

消毒供应中心集中供应模式转变中的问题及对策

消毒供应中心是各医院发放各种无菌器材、敷料、物品的保障科室,是预防医院感染的重点科室。随着护理模式的转变,目前消毒供应中心的管理模式也由原来的分散式管理模式转变为集中供应模式。实施集中供应模式的管理方法,对于控制医院感染、加强消毒供应中心的管理、认真执行各项规章制度、提高消毒供应中心工作质量具有重要的临床意义。     

心血管专科医院消毒供应中心优质护理服务模式的探讨

<正>消毒供应中心是医院重复使用医疗器械、器具和物品清洗、消毒、包装、灭菌和为医院提供无菌物品服务的部门。消毒供应中心护理管理质量与患者治疗安全性、医院整体形象密切相关[1,2]。我院为山西省唯一一所公立三级甲等心血管专科医院,临床科室以重症科室为主,手术以心外、神经外科及导管手术居多,且以精密贵重器械常见,消毒供应中心的工作具有专科性强、器械周转快、器械处理流程复杂、器械供应需求急等特点。近年我院为满足全省心脑血管疾病治疗需求,陆续增加多个重症监护病房(ICU)、心导管室及心脑内外科病房,作为无菌物品供应的后勤保障科室,消毒供应中心的服务模式已不能满足医院发展需求,为了解决临床科室及     

完善消毒供应中心质量技术管理的方法和成效分析

目的探讨通过对消毒供应中心质量技术管理的完善,使消毒灭菌的质量得到保证,有效的预防控制医院的感染.方法 针对我院消毒供应中心管理实际情况,根据医院感染管理的有关规定来完善我院消毒供应中心质量技术管理,主要在供应室建筑布局、工作人员知识培训、各项规章制度、操作流程、消毒灭菌各环节质量检测等方面完善改进.结果 通过质量技术管理的改进,保证了无菌物品的质量,确保了消毒灭菌的合格率,在控制医院内感染方面取得了很好的效果,有效的预防了医院感染的发生.结论 在消毒供应中心进行科学化、规范化、标准化管理,能有效的提高消毒供应中心的工作质量,确保了供应给临床科室的无菌物品质量,减少医院内感染的发生,有效的控制院内感染,保证了医疗安全.     

关于消毒供应中心护理工作满意度的调查与分析

目的 :通过对消毒供应中心护理工作满意度的研究与分析,从而促进消毒供应中心与医院其他科室之间的沟通协作,最终达到提升护理质量的目的。方法 :使用问卷调查的方式,详细了解医院相关科室对于消毒供应中心的服务态度及消毒无菌物品质量方面的满意程度,并且对问卷结果加以分类、总结、分析。结果 :经研究结果表明,相关科室对于消毒供应中心无菌物品的质量方面以及供应方面的满意程度较高,然而对于服务态度及责任心方面的满意程度较差。结论 :消毒供应中心的工作人员应当转变传统的服务观念,改进完善当前的服务方式,并且应当增强与临床其他相关科室之间的交流沟通,从而更好的为临床科室服务,提高服务质量。     

探讨消毒供应中心感染隐患的管理难点与管理对策

消毒供应中心是提供医院I临床各科各种无菌器材、敷料和其他无菌物品的重要科室.该中心提供的物品牵涉范围广泛,供应种类繁杂.是医院控制感染和减少感染隐患的重点管理科室.分析感染隐患的管理难点,探讨管理对策,对提高医院控制感染,减少院内感染和提高医疗质量及效果有重要的意义.     

基层医院消毒供应中心工作流程的管理效果评价

目的 了解加强消毒供应中心工作流程管理的效果.方法 加强环境布局改造,规范各个工作区域工作流程的管理.结果 自2008年消毒供应中心检验达标以来,未发生一例因消毒供应中心而造成的医院感染.临床科室满意度达100%,灭菌合格率和无菌物品合格率为100%.结论 消毒供应中心实施工作流程管理,是有效控制医院感染发生、提高医疗护理质量、确保医疗安全的重要保障.     

护理质量控制责任制对消毒供应中心腔镜器械供应质量的影响探讨

目的:探讨护理质量控制责任制对消毒供应中心腔镜器械供应质量的影响。方法:选取我院消毒供应中心所实施的常规消毒模式和实施护理质量控制责任制管理的腔镜器械分别作为对照组和观察组,每组均有240件,对比科室人员对供应中心工作的满意程度与实施护理质量控制责任制前后腔镜器械供应的质量。结果:通过实施护理质量控制责任制能够有效的提高手术室对供应中心工作的护理满意度,并且也明显的降低了医院感染率。结论:实施护理质量控制责任制能够有效的降低医院感染率,具有较高的临床推广价值。