急诊科护患纠纷的原因分析与防范对策

目的通过对护患纠纷防范的管理,减少护患纠纷的发生。方法分析和总结急诊科护患纠纷发生的原因,采取针对性的护患纠纷防范管理方法。结果护士的法律意识、护患纠纷防范意识增强,护患纠纷发生率降低。结论护患纠纷防范管理方法可行,并在临床护理工作中起重要作用。     

护患纠纷产生因素分析及防范对策

目的分析护患纠纷产生的相关因素,制定相应的防范对策。方法对凤山县人民医院护患纠纷案件及护患纠纷产生的因素进行分析,拟定出相应的防范对策并实施。结果针对护患纠纷的原因多以护理人员语言不当、告知缺陷和诊治不当为常见,强化安全意识,减少护患纠纷的发生,能确保护理安全。结论通过制定相应的防范对策并实施,有效地加强护理安全管理,能全面提高护理质量。     

急诊科护患纠纷的防范

急诊科作为医疗抢救场所,面对的是病情复杂多变、生命垂危、年龄不一的各种疾病及遭受意外的人群,病情变化中交织着多种因素,是医院护理纠纷的高发区。如何最大限度地让病人满意,减少护患纠纷,我们总结出以下几点。1建立完善的收费制度并合理收费收费问题是急诊科护患纠纷发生的首要原因。随着医疗卫生体制改革和医疗保险制度的运行,原有的公费医疗制度逐渐取消,病人的经济承受能力与医疗费用之间存在距离,故病人对收费问题甚是敏感。另一方面,急诊病人病情急、重、变化快,需做各种检查、化验治疗及抢救,病人及家属在短时间内难以接受,当治…     

急诊科护患纠纷原因分析及防范对策

<正>目前,我国医疗纠纷处于上升期,并逐渐成为社会关注的热点。而急诊科患者病情急、危、重,病种复杂,患者和家属均希望得到及时、准确的治疗和护理,故易引发护患矛盾和纠纷,严重扰乱正常的工作秩序[1]。作为急诊科护士,面对护理     

急诊科护患纠纷的防范

急诊科作为医疗抢救场所。面对的是病情复杂多变、生命垂危、年龄不一的各种疾病及遭受意外的人群，病情变化中交织着多种因素。是医院护理纠纷的高发区。如何最大限度地让病人满意，减少护患纠纷，我们总结出以下几点。     

护患纠纷原因分析及预防对策

笔者就我院患者对护理方面的投诉原因进行统计学分析,结果显示,护患纠纷原因主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍。应加强职业道德教育,规范护士行为,改善服务态度,加强护患沟通,提高服务质量。     

临床护患纠纷的常见原因及应对措施

目的:探讨护患纠纷的原因及预防对策。方法:总结分析多年工作实践中存在的问题,找出引发护患纠纷的原因,制定防范措施。结果:护患纠纷的原因主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍。结论:加强法制、安全教育,提高服务意识,规范职业行为,改善服务态度,提高服务质量,加强护患沟通是减少护患纠纷的关键。     

急诊科护患纠纷原因分析及防范

急诊科是医院的窗口科室,是接待急、危、重患者较多的地方,同时也是护患纠纷的易发地,护理人员在工作中稍有疏忽,即可导致护理纠纷的发生。那么如何减少或避免急诊科的护患纠纷,并根据护患矛盾产生的原因,分析、总结防范对策,为患者提供更加优质高效的护理服务呢？现对我科68例护患纠纷进行了原因分析并探讨了防范措施     

浅谈急诊科护患纠纷的防范

近几年,舆论导向将医护与患者的关系对立起来,医患冲突愈演愈烈,动辄发生患者及家属围攻、侮辱、殴打医护人员,干扰了医院的正常工作秩序,严重影响了医护人员的正常工作.急诊科作为一个危重病人多,突发事件多,社会矛盾集中的特殊场所,护理处于急诊抢救的第一线更容易发生纠纷,本文就如何缓和医患双方冲突的关系,体会如下.1 急诊科护理纠纷的主要原因1.1护患沟通不佳急诊病人起病急,病情重,普遍存在急躁、忧虑、恐惧心理,而且与医护人员接触时间短,客观上缺乏足够的沟通机会,不易建立良好的信任感,对接诊医护人员服务态度十分敏感,医护人员言谈举止对病人心理产生很大影响.患者希望尽快得到高水平、高质量的服务.急性发病或突发事件致伤、致残患者的心理反应尤为强烈,而急诊护士则对疾病危重缓急有客观的认识,在疾病严重性和处理的迫切性问题的认识上同患者及家属有差异,易给患者及家人造成不被重视,“急诊不急”的错觉,易引发纠纷.     

急诊科护患纠纷防范之对策

<正>急诊科市医院抢救患者的重要场所,且患者病情急、危、重,预后凶险,死亡率高。急诊科工作涉及面广,受到院内外各界人士的关注,是医疗纠纷的重灾区。本人在急诊室从事护理管理工作多年,深知为急诊患者服务的每个环节,现将工作体会报告如下:1加强对急诊科护理人员的医疗安全教育,提高法律意识,提高自我保护意识急诊护救安全是医疗安全的重要方面,针对护理人员法律意识淡薄,我们专门制定详细的教育计划,每周用30min组织学习《医疗事故处理条例》、《急诊科差错事故防范措施》、《新刑法》、《病人和护     

急诊科护患关系的特点及调控

目的：改善急诊科护患关系，减少护患冲突，提高护患关系的调控力度。方法：分析急诊科护患双方的心理行为特点及与相关的影响因素，明确护患双方之间的关系。结果：急诊科护患关系及其调控不仅与护士个体有关，还与医院管理、社会经济文化有关。结论：通过提高护士个体素质，加强医院管理和社会协调发展等方法，提高护患关系及调控。     

儿童输液室护患纠纷原因分析及对策

目的 分析儿童输液室易于发生护患纠纷的原因并寻求对策.方法 通过对儿童输液室2008年1月-2011年12月发生的护患纠纷进行分析归类,提出对策并观察实施对策后的效果.结果 护患纠纷明显减少了,2012年1月-12月的护理服务满意度均为95%以上.结论 有针对性地分析护患纠纷的原因并制定相应对策,可以提高护理服务满意度,降低护患纠纷的发生.输液室是护患纠纷易发场所,而妇幼医院的服务对象为儿童妇女这一特殊人群,对工作提出了更高要求.认真分析护患纠纷产生的原因及探讨对策,对提高护理服务满意度,提升妇幼保健地位都十分有益.     

透视护患纠纷 提升护士素质

随着市场经济的发展，国家卫生体制的改革，以及医疗服务行业的竞争日趋激烈，患者对医疗服务的需求和自我保护意识也逐步提高。据中华医院管理学会的统计调查，《医疗事故处理条例》实施以后，我国各级、各种类医疗机构医疗纠纷的发生，平均上升了22．9％。日益增多的医疗纠纷不但严重干扰医院的正常工作秩序，而且还降低了医院信誉。护理工作作为直面临床活动的一个重要部分，也必然成为纠纷的关键因素之一。因此，在护理工作中，如何提升护士素质，防范、化解护患纠纷，就显得尤为重要了。     

浅谈急诊科护患纠纷原因及防范措施

<正>随着现代医学模式的转变,人们的物质生活和精神生活在不断提高,病人的自我保护意识也在不断增强,护患纠纷的发生呈上升趋势。近年来纠纷的范围不断扩大,护理人员为直接责任者或作为直接投诉对象的数量也在增加。急诊科是医院的一个综合科室,是抢救生命的第一线,它主要存在以下3种实际问题:一是急诊病人病情急、危、重、难、复杂、变化快、病死率高[1];二是病人及其家属对急救知识缺乏,对病情变化难以理解,对突发事件难以接受;三是病人的法律意识和维权意识增强。由此决定急诊护理是高风险工作,是护患纠纷高发区。因此如何减少护患纠纷的发生,需要每个护理管理者     

护患纠纷发生原因及对策防范

目的:探讨在当前的形势下护患纠纷产生的原因及缓解对策。方法:分析护患纠纷发生的原因,制定防范对策。结果:护患纠纷原因主要有护士专业技能欠缺、服务态度差、护患之间缺乏沟通与交流、护士法律意识不强、核心制度执行不到位、医疗费用问题、医护协作不一致、社会因素等。结论:切实落实各项规章制度,加强职业道德教育,强化法制观念、重视护理质量的提高、加强护患沟通是缓解护患矛盾的关键所在。     

护患纠纷产生的原因及防范

随着人们法律意识的增强和《医疗事故处理条例》等相关法律、法规相继出台，人们对健康的重视程度不断提高，其医疗需求和期望值也随之提高。病人在追求疾病诊治的同时，法律维权意识越来越强，对护理人员的职业道德、技术水平、服务质量提出了更高的要求。近年来医疗纠纷增多，其中与护理有关的护患纠纷也呈上升的趋势，给护理人员造成沉重的心理负担，因此探讨护理工作中与护理相关的护患纠纷产生的原因及防范措施尤为需要。     

急诊科常见护患纠纷原因及防范

随着人们法律意识的增强和《医疗事故处理条例》等相关法律法规的相继出台,患者的维权意识和医疗需求提高,护患纠纷呈逐年上升趋势。急诊科是急重危患者抢救治疗的场所,是医院的服务窗口,又是护患纠纷高发科室。     

急诊科护理纠纷的多发原因及防范

随着人们物质和精神文明程度的不断提高，法律意识和自我保护意识的不断增强，以及对医疗护理服务需求层次的不断提高，使医疗护理纠纷在近几年呈明显的上升趋势，这种现象在急诊科尤为突出。急诊科是医院门诊的一个重要窗口，由于其工作性质和病人疾病突出急、危、抢救等的特殊性，也是医院医疗、护理纠纷最多发的部门。那么，如何防范和杜绝在急诊、急救过程中引发护理纠纷是每一位急诊护理管理者和工作者应该认真思考和面对的问题。通过对急诊护理纠纷多发原因的分析和探讨，并针对性地提出了相应的防范措施，旨在引起广大急诊护理工作者的关注和认可，提高急诊护理质量。     

护患纠纷的原因及防范措施

随着人们的法律意识和维权意识的增强,护患纠纷发生的频率越来越高,对医院声誉及护理人员的形象造成了不良影响.通过分析我院2008年9月至2009年9月发生的23起护患纠纷原因,采取针对性的防范措施,减少或避免护患纠纷的发生,保证了护理工作正常有序进行.     

急诊科护患纠纷的原因分析及防范措施

目的探讨急诊工作中护患纠纷的原因与防范措施。方法对2005-2008年急诊科发生的18例护患纠纷的原因进行分析,并针对原因制订了7项相应的防范措施。结果护患纠纷因护理工作方面的原因引起的占11例（61.1%）,患者因素7例（38.9%）,护理为主要因素。通过实施护理纠纷的7项预防措施后,由实施前一年的高达14例,降到了每年平均2例。结论加强急诊护士的培训,提高急诊护士的整体素质,可以降低急诊护患纠纷的发生。