人际交往效能感与低年资护士群体护患沟通能力的关联性分析

目的:对低年资护士群体人际交往效能感水平与其护患沟通能力的相关性进行研究,为提高医疗服务质量提供依据。方法:按方便抽样法选取120名低年资护士(护龄<3年)纳入调查,调查工具采用国内通用的人际交往效能感量表及护患沟通能力评价量表。结果:本组低年资护士人际交往效能感平均得分为(137.27±15.64)分,护患沟通能力平均得分为(151.72±14.02)分,以上两项整体水平均显示中等偏低;多元线性回归分析显示,低年资护士护患沟通能力与人际交往效能感之间存在显著正相关(P<0.01或0.05)。结论:人际交往自我效能感是临床行为中护患沟通能力的良好预测项,护理管理者应注重培养低年资护士群体人际交往效能感水平,以达到促进该群体护患沟通能力的提高。     

低年资护士“护患角色”体验式教学的效果探究

目的:探究低年资护士"护患角色"体验式教学的效果。方法:60名低年资护士随机分为对照组(n=30)和实验组(n=30),分别使用传统教学法与"护患角色"体验式教学。测评沟通能力,数据进行统计学分析并讨论组间差异。结果:实验组护患沟通能力的6个维度评分显著高于对照组,P<0.05。结论:"护患角色"体验式教学可显著提升低年资护士的沟通能力。     

护患纠纷中护士心理应激与对策

目的:探讨护士在护患纠纷中的心理应激反应与应对措施。方法:对26例护患纠纷进行调查统计,分析护患纠纷发生的主要原因和护士的心理应激状态。结果:护患纠纷发生的主要原因是患者认为护士服务态度差、护理操作不当、护理质量差。护患纠纷发生后,高年资护士产生正性心理应激的比例(71.4%),明显高于低年资护士(10.5%),具有统计学意义(P<0.05)。结论:提高护士业务水平和心理应激能力是减少护患纠纷的有效措施。     

产科临床护理带教中的相关危险因素及风险管理

目的：回顾性调查产科临床护理带教中的相关危险因素,并且提出相应风险管理,以提高带教的质量。方法：分析产科临床护理带教中的相关危险因素,实施相应风险管理,考核护生及三年以下低年资护士护理风险考核、理论知识及操作情况。结果：实施风险管理后,护生及三年以下低年资护士分析及解决问题能力、应急及协调能力、观察及沟通能力、风险防范能力、基础护理操作和专科护理操作均有所提高。结论：实施风险管理使护生及三年以下低年资护士遵守护理操作规程,有效提高护生及三年以下低年资护士的临床护理综合能力。     

低年资护士院前急救压力源分析及对策

[目的]了解急诊科低年资护士院前急救的压力来源并进行分析,探讨应对措施。[方法]采用护士工作压力源表,对急诊科78名低年资护士进行调查。[结果]78名低年资护士院前急救工作主要压力源为:担心工作中出现差错事故,工作环境恶劣,护理纠纷,体力强度大,意外伤害等。[结论]通过加强培训,提高护患沟通能力,规范管理,建立合理的激励机制,调动护士的心理防御机制,加强医护人员自身安全防护,可减轻护士的心理压力。     

急诊科低年资护士预见性思维的培养

目的:探讨急诊科低年资护士预见性思维培养的重要性。方法:采取加强理论知识学习,掌握各种急救器材及急救程序,加强心理素质及沟通能力培养,使用预见性护理程序。结果:急诊低年资护士应急能力明显提高,入院至抢救治疗开始时间明显缩短(P<0.01),医生对低年资护士的急救技能及抢救配合认可率达94%。结论:注重预见性思维的培养,可提高低年资护士工作积极性,提高抢救成功率,减少护患纠纷。     

提高耳鼻咽喉科低年资护士护理质量的有效途径的探讨

目的 探讨提高耳鼻咽喉科低年资护士的护理质量的有效途径,促进护患关系的健康发展.方法 实行护理操作流程管理,定期组织护理查房,建立高年资护士带低年资护士的学教相结合的教学模式.结果 患者对护理工作满意率99%以上;护理质量查房合格率在100%;没有发生护理差错;没有出现患者坠床、跌倒致伤等意外事故的发生.结论 低年资护士的临床护理应对能力明显提高,护患关系明显改善.     

合肥市社区卫生服务机构护患风险沟通现况调查

目的了解社区卫生服务机构护士的护患风险沟通能力现状,为提高护士护患风险沟通能力提供参考。方法随机抽取合肥市市区40家社区卫生服务中心(站),采用自行设计问卷,对211名护士的护患风险沟通能力现状进行调查。结果 178人(84.36%)认为护患风险沟通能力很重要;护士整体护患风险沟通能力不高,总得分只有(63.27±5.21)分;高年龄、高学历、高职称组护士护患风险沟通能力得分高于低年龄、低学历和低职称组护士,差异具有统计学意义(P<0.001);211名护士心理健康K10评分(19.10±5.82)分,有45名护士存在心理健康不良,占总人数的21.33%。护士心理健康状况与护患风险沟通能力总分及各因子相关,是护患风险沟通能力的影响因素。结论社区护士护患风险沟通能力较低,需要加强护士在人文社科知识、沟通技能和心理健康方面的培训,提高护理质量。     

烧伤科低年资护士预见性思维的培养

目的探讨烧伤科低年资护士预见性思维培养的重要性.方法采取规范培训清单,主动完成培训清单的项目,掌握各种急救仪器及群体爆炸伤急救程序,加强心理素质及沟通能力培养,使用预见性护理程序.结果烧伤科低年资护士应急能力明显提高,入院至抢救治疗开始时间明显缩短(P<0.01),医生对低年资护士的急救技能及抢救配合认可率达96%.结论注重预见性思维的培养,可提高低年资护士工作积极性,提高抢救成功率,减少护患纠纷.     

护理人员护患沟通能力影响因素的调查研究

目的分析护士的护患沟通能力受到影响的相关因素,并找到相关的原因进行分析解决。方法选取本院护士100名,应用本院自制的护理人员护患沟通能力评价问卷(自评)对全部的护士进行调查。结果经过评价,得到的护理人员护患沟通能力总分为(235.14±27.22)分,进一步分析得到影响护士护患沟通能力的因素为:护患沟通知识的掌握情况、培训平均时间、护士对护患沟通知识提高护患沟通能力的重要性的认识程度等等。结果显示:认为护患沟通知识储备"足够"、"够"的护士的得分显著比"远远不够""不够""一般"的护士要高,经比较,有显著的统计学差异(P0.05);对护士的培训平均时间5 d的护士得分是最高的,认为护患沟通知识能够显著提高护患沟通能力的护士人数要高于其他的,经比较,有显著的统计学差异(P0.05)。结论对护士护患沟通能力产生影响的主要因素包括:护患沟通知识掌握情况、培训平均用时、对护患沟通知识提高护患沟通能力重要性的认识,在临床中要注重对护士护患沟通能力的培训,以提高护患沟通能力,不断地提高护理质量。     

ICU护患沟通不良原因分析及对策

将2010年9月-2011年8月发生的护理纠纷进行分析、总结,其中90%是因护患沟通不良引起;分析患者和当事护士情况,发现护患沟通不良主要发生在病情特别危急的患者(尤其是急性特重型创伤和呼吸衰竭患者),或当班护士多为低年资护士和新入科护士.根据我科护士人员结构情况和临床工作特点,提出相应的防范对策,强化专业技能和沟通技巧培训,保证护患沟通的及时性和有效性,以达到减少护理纠纷,保障护理安全,提高护理质量和病员满意度的目的.     

护士沟通能力在重症监护病房中的作用研究

目的探讨护士的护患沟通能力在重症监护病房护理工作中的作用。方法选取本院急诊重症监护病房护士20名,进行系统的护患沟通理论培训,设计患者满意度调查问卷对患者进行调查,比较培训前后患者的满意度。结果培训前患者满意度平均分为(78.33±6.41)分,培训后患者满意度平均分为(89.46±4.56)分,两者比较差异有显著性。结论提高护士的护患沟通能力可提高患者满意度。     

情景模拟健康教育对低年资护士培训效果的观察

目的:观察并评价情景模拟教育对低年资护士的培训效果。方法:使用情景模拟培训法对低年资护士进行健康教育,以传统的培训方法为对照,使用调查统计法和问卷调查法对两者的培训效果进行比较。结果:情景模拟培训法与传统的培训方法相比,一方面提高了患者健康教育的知晓率,另一方面提高了低年资护士的兴趣,巩固了理论知识,提高了分析问题、解决问题的能力以及理论联系实际的能力。结论:情景模拟教育值得在低年资护士的培训过程中推广。     

提高护士沟通能力的方法与效果

目的 提高护患沟通能力,减少医疗纠纷,优化护理服务质量. 方法 采用理论学习和现场模拟训练的方法进行培训,培训后进行监督检查. 结果提高了护士沟通能力.结论 增强了护患沟通能力,减少了医疗纠纷,提高了护理服务质量.     

护患沟通技巧对病人康复的重要性

目的:利用有效的护患沟通技巧对病人进行健康教育使病人的心理调节到最佳的治疗状态,以促进病人的康复。方法:从人本位整体护理出发,通过护士就护患沟通理解应用的情况进行调查分析。结论:利用有效的护患沟通技巧去识别和满足病人的需要,有针对性的进行健康教育,有利于护理质量的提高及病人的康复。     

护患沟通能力及其影响因素的分析

目的分析护患沟通能力及其影响因素,指导临床护患沟通。方法以杰弗逊共情量表(注:中文版)为工具,通过随机抽查的方式调查本院护士100名。结果护患沟通能力评分为(112.64±12.34)分,比较各学历、职称护士的沟通能力评分,差异有统计学意义(P0.05);影响护患沟通能力主要是职业态度、工作压力、学历、职称。结论影响护患沟通能力有多方因素,在职工作中,护理工作者应多学习人文社会科学知识,培养良好的沟通能力。     

浅谈护患沟通技巧

护理人员与患者建立良好的护患关系,并正确运用交流技巧获得与患者有关、有用的健康信息,有利于制订适合患者个人特点的护理计划,促进患者的身心健康,保证可靠的护理效果,提高护理服务质量。本文通过调查80例住院病人评护士互换沟通能力的满意度情况进行问卷调查。结果发现患者评护士护患沟通能力的满意度〉95％。护理人员应开展人性化护理服务,提高护士自身修养,灵活运用护患沟通技巧,确保护理服务质量,并以娴熟的护理操作,良好的护患沟通从而建立良好的护患关系,从而提高护理质量。     

老年高干病房低年资护士压力源调查分析与对策

目的:了解老年高干病房低年资护士的工作压力源及相关因素.方法:采用问卷调查法,以老年高干病房工作1年以内的69名护士作为调查对象,采用护士工作压力源量表对其进行调查.结果:老年高干病房低年资护士压力源主要为病人护理方面的问题、工作最及时间分配问题、护理专业及工作方面的问题;不同学历的低年资护士压力源不同.结论:应对老年高干病房低年资护十工作压力源给予足够的重视,根据不同学历的低年资护士,有针对性地采取减压措施、心理支持等,使低年资护士在这1年期问能够减轻压力,有助其身心健康,促进护理质质进一步提高.     

儿科护患沟通障碍与对策

护患沟通的障碍 护士的因素：①护士的职业道德修养欠缺：一些护士服务观念落后,习惯于将自己放在支配的地位,认为是自己在为病人实施帮助,没有同情心,责任心不强。有的护士不注意自己的仪表,言谈举止粗俗,这些都给家长以不信任和不安全感。②专业知识缺乏：护士由于专业知识掌握不够,不能及时、准确解答家长在治疗、护理、各种检查结果等方面的疑问,就难得到患儿家属的认同。③护理技术水平低：护士的技术水平直接影响到护患关系的发展,家长为了减轻患儿的痛苦可能会挑选技术水平高或高年资的护士为自己的孩子做治疗,这就更增加了技术水平相对较低和低年资护士的心理压力和挫折感,使其技术水平不能正常发挥,易引起护患冲突,从而阻碍了护患交流。     

低年资儿科护士静脉穿刺强化培训初探

目的：探讨提高1-3年低年资儿科护士静脉穿刺水平的培训的方法。方法：对65名低年资儿科护士进行为期半年的静脉穿刺强化培训,护士长在排班上增加其静脉穿刺机会;在安排院内静脉治疗小组成员担任带教老师的基础上,制订每人每月静脉穿刺例数的任务目标,测算一针见血合格率;个人每月分析一次静脉穿刺体会,不定期组织静脉穿刺经验交流会并组织到门诊输液室观摩、参观和学习,以感受那里护理氛围。结果：100%低年资护士认为培训有必要,培训中途至结束后所有的护士认为静脉穿刺水平有提高,满意度调查表中对护士穿刺水平的投诉明显减少。结论：强化低年资儿科护士静脉穿刺培训,是儿童专科医院护理管理的必然趋势;低年资护士静脉穿刺水平的提高,既减轻了患儿痛苦,减少了护患纠纷,更激发了她们的工作热情,和谐了护患关系。