普外科开展优质护理服务的效果评价

目的评价优质护理服务在普外科开展的效果。方法对2010年10月至2012年1月544名入院患者开展优质护理服务,通过认真学习、讨论,转变观念,提高认识,修订各项护理职责、制度和工作程序,采取责任护士相对固定的排班模式,分层级使用护士,实施责任到人的工作模式,切实落实基础护理职责,拓展护理服务内容,简化了护理文件书写,进行有效的绩效考核。结果密切护患关系,提升护士专业价值,危重患者护理、基础护理、病区管理质量明显提高,责任护士对患者的病情有了更好的掌握,患者、医生及护士的满意度分别由原来的95.1%、93%、95.9%,上升到现在的99.7%、98.9%、99.4%。结论开展优质护理服务成效显著,可以提高临床护理工作质量,提高患者医生护士满意度,实现医护患三方面收益。     

神经内科开展“优质护理服务”的效果评价

目的 探讨神经内科病房改变护理管理模式,实施优质护理服务对护理效果的影响。方法 将200例脑血管意外患者随机分为2组,对照组100例采用神经内科传统的护理方法,观察组100例在此基础上采用优质护理服务。”结果 观察组脑血管意外并发症发生率明显低于对照组,而满意度高于对照组。结论 改变护理管理模式、实施优质护理服务,护理质量明显提高;落实了基础护理,拓展了专科护理,有效减少脑血管意外并发症的发生,提高了患者满意度,护患关系和谐。     

优质护理服务示范工程在产科实施的效果评价

目的：探讨优质护理服务示范工程在产科实施的效果。方法选取2010年6～10月在我院住院待产的排除有妊娠合并证的孕足月孕妇400例,按入院时间依次排序分为观察组和对照组,每个病区200例。观察组孕妇采用新护理工作模式进行有计划、有步骤、连续有效的沟通与护理,对照组孕妇采用传统工作模式常规护理。结果平均陪床人数对照组3．5人,观察组1．8人（ P＜0．01）,社会因素剖宫产率由32例降到19例,母乳成功率提高,孕产妇对试点科室的护理工作满意度明显提高,投诉明显减少。结论责任制分组护理工作模式变被动服务为主动服务,使孕产妇得到最佳的护理服务,不但提高了护理质量,护士素质,还提高了孕产妇的依从性及满意度。     

开展优质护理服务示范病房的效果评价

随着社会的进步、发展及人们生活水平的提高,人们的健康意识和防病治病的需求越来越强,因而对医护质量也有了越来越高的期望值。提高护理质量、夯实基础护理、提供满意服务成为护理工作新的要求。继2010年卫生部全国开展"优质护理服务示范工程"后,我院部分科室陆续加入了"优质护理服务示范病房"的行列。通过近2年的摸索实践,全院护理质量有了明显     

产科开展优质护理服务的实践与成效

为了落实山西省卫生厅关于开展"优质护理服务示范工程"活动的号召,根据我院护理部的安排部署,我科于2010年11月开展"创优质护理服务工程"活动,积极开展以"夯实基础护理,提高病人满意度"为主题的优质护理服务[1],取得了良好的效果。现介绍如下。     

开展优质护理服务示范工程效果评价及分析

护理文化是医院护理人文素质的综合体现,融于医院文化之中,彰显着护理特色,展示着医院的品牌形象。护理学的创始人南丁格尔认为:"护理学不但是一门专业,更是一门艺术!"。感动式"5S"护理服务是5个英文单词的第一个字母缩写,分别     

探讨肿瘤血液科开展优质护理服务的方法与效果

目的 探讨肿瘤血液科开展优质护理服务的方法与效果.方法 自2012年1月本科树立优质护理服务理念,调整护理工作模式,对患者实施优质护理配套服务措施.结果 患者对科室的满意度提高,医患、护患纠纷明显减少;护士工作的积极性和专业技能得到提高.开展优质护理服务前后护理质量的比较,差异有统计学意义(均P＜0.05).结论 开展优质护理并且对患者实施优质护理,可提高患者的满意度,提高护士的业务水平,从而提高护理质量.     

县级医院开展优质护理服务活动的做法与效果

[目的]为贯彻落实卫生部"优质护理服务示范工程"工作精神,探讨县级医院开展"优质护理服务示范病房"的做法与效果。[方法]选择骨科、妇产科、心脑血管内科作为"优质护理服务示范病区",改变工作模式和排班方式,落实基础护理,创新护理服务,开展病人满意度调查和护理质量定期检查。[结果]示范病区开展优质护理服务前后,病人满意度和护理质量差异有统计学意义(P<0.05)。[结论]开展优质护理服务示范工程活动可以提高病人满意度、提高护理质量。     

实施优质护理服务的效果评价

目的：对我科实施优质护理服务的效果进行评价。方法通过组织学习宣传,提高思想认识,开展责任制护理,落实基础护理等措施实施优质护理服务。结果实施优质护理服务后患者对护士的服务态度、生活护理、专业护理等方面的满意度明显提高。结论优质护理服务的实施改善了护理服务,提高了护理质量,提升了患者满意度,促进了护患关系和谐。     

优质护理服务实施效果的追踪与评价

目的 深化“以患者为中心”的服务思想,追踪、评价优质护理服务效果,为进一步推广实施奠定基础.方法 根据卫生部相关文件组织讨论并制定切合本院实际的实施方案,对实施优质护理服务的科室内130例患者进行问卷调查,以评价优质护理服务对护理质量以及患者满意度的影响.结果 实施优质护理服务后,基础护理[(19.64±0.49)比(18.67±0.53)分]、护理管理[(19.89 ±0.69)比(18.05 ±0.78)分]、健康教育与文明服务[(19.86±0.58)比(18.37±0.54)分]评分均高于实施前,差异具有统计学意义(t值分别为15.322,20.145,21.437;P ＜0.05);患者满意度评分总分实施后为(96.02±0.79)分,高于实施前的(94.28±0.69)分,差异有统计学意义(t=18.914,P＜0.05).结论 首批优质护理服务示范活动有效提升了护理质量,调动了护理人员积极性,提高了患者满意度.     

开展优质护理服务示范工程效果评价及分析

护理文化是医院护理人文素质的综合体现,融于医院文化之中,彰显着护理特色,展示着医院的品牌形象。护理学的创始人南丁格尔认为：“护理学不但是一门专业,更是一门艺术!”。感动式“5S”护理服务是5个英文单词的第一个字母缩写,     

住院病人对优质护理服务的评价

社会经济的发展以及老龄化、城镇化的趋势,对护理服务的内涵和外延产生重要影响。卫生部副部长在2010年全国护理工作会议上的讲话中指出,护理工作的发展方向必须符合人民群众的健康需求和医学发展的客观规律,要以病人为中心,把维     

基层医院开展优质护理服务的实践

随着医学科学的蓬勃发展,护理工作也日新月异.为了加强护理工作,提高护理质量,强化基础护理,改善护理服务,实施以病人为中心的人性化的新型护理模式[1],作为基层医院,我们紧紧围绕优质护理示范工程的要求,制订我院优质护理示范工程实施方案,通过近半年的临床实践,规范和加强了护理工作,现介绍如下.     

在老年病科实施优质护理服务的效果评价

在护理管理中注重树立优质护理服务品牌,是提升病人满意度的有效方式.人性化、专业化、科学化的护理服务是优质护理服务的重要内涵[2].为了提高护理质量,规范临床护理工作,根据卫生部<2010年"优质护理服务示范工程"活动方案>和<卫生部关于加强医院临床护理工作的通知>,我科自2010年3月开展优质护理服务,效果良好.现将情况报道如下.     

在优质护理服务试点病区开展责任制护理的效果探讨

[目的]在优质护理服务试点病区开展责任制护理,提高医护患满意度.[方法]学习领会"优质护理服务示范工程"的精神实质,改革护士分工排班模式,实行护理组长包干责任制和护士床边工作制,提供全程、连续、无缝隙护理.[结果]全体护士对"优质护理服务示范工程"知晓率达100.0%,顺利推行护理排班模式改革及责任制护理,为病人提供全程优质的护理服务,未发生1起护患纠纷,病人满意度达99.1%,护士满意度93.1%,医生满意度98.5%.[结论]在优质护理服务试点病区开展责任制护理减少了护患纠纷,提高了医、护、患满意度.     

我院儿科开展优质护理服务的心得与体会

2010年1月卫生部号召全国医疗系统开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的优质护理服务示范工程活动,引领护理界进入全新的改革与创新的时代.我院积极响应,将所有病区全部列入示范病区,深入贯彻执行优质护理服务活动[1,2],反复学习领会优质护理服务示范工程的要求与要点,借鉴兄弟单位的经验,并结合我院儿科特点,经过1年的实践与持续改进,逐步制订了一系列优质护理服务措施,取得了较好的成效.     

神经外科开展优质护理服务示范工程对响铃次数影响的研究

[目的]落实把时间还给护士,把护士还给病人的精神,观察神经外科开展优质护理服务示范工程对病人呼叫响铃次数的影响。[方法]随机将神经外科2个护理单元分为实验组和对照组,进行响铃次数对照,采用观察法进行测量。[结果]实验组响铃次数明显少于对照组。[结论]开展优质护理服务示范工程可以大大减少病人呼叫响铃次数,真正体现把时间还给护士、把护士还给病人。     

优质护理服务对产妇妊娠结局及满意率的影响

目的:探讨优质护理服务对产妇妊娠结局及满意率的影响。方法:将2010年9月～2011年9月在我院待产的1200例产妇随机分为观察组和对照组各600例,对照组采用常规护理,观察组采用优质护理服务,比较两组患者的护理效果。结果:观察组的剖宫产率、产后出血率及抑郁率、新生儿窒息率均低于对照组(P<0.05),护理质量满意率高于对照组(P<0.05)。结论:优质护理服务有利于改善产妇的妊娠结局,提高护理质量的满意率。     

产科护理质量评价指标体系的研究

目的建立产科护理质量评价指标体系。方法采用理论研究、临床调研、专家咨询的方法对指标框架进行初步拟订;采用专家会议法、德尔菲法进行指标的筛选与论证。结果确立产科护理质量评价指标体系为3级结构模式,设有一级指标3个,二级指标7个,三级指标21个。结论产科护理质量评价的目的在于强调专科护理质量的持续改进。