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相似文献
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1.
徐岩峰 《当代医学》2010,16(22):23-24
本文通过对护患纠纷的原因进行分析并提出了防范措施,旨在提高医院的管理水平及服务质量,减少护患纠纷的发生。可增加患者的信任度和满意度,维护医院的形象,使医院向更高的层次发展。  相似文献   

2.
目的:探讨护患沟通在防范护患纠纷的作用及如何进行有效的沟通。方法:采用随机对照χ2检验及υ检验分析沟通对护患纠纷的影响。将两组患者就医期间发生的护患纠纷例数以及相关因素进行统计学处理。结果:两组护患纠纷发生率存在明显差异(P<0.01);护患纠纷相关因素中,试验组3例为病房管理不当所致,2例为责任心不强所致;对照组2例为责任心不强所致,其余15例均因护患沟通障碍所致,占68.2%(15/22)。结论:护患沟通在防范护患纠纷中起到重要的作用。护理人员应不断提高自身素质,了解引起沟通障碍的原因,加强护患沟通,以有效防范护患纠纷的发生。  相似文献   

3.
文章笔者结合自己的工作经历分析了产生护患纠纷的常见原因有三个方面:护士、患者及其他。针对护士方面提出了相应的对策:健全制度,提高素质,互相理解,全院重视,旨在提高护理人员的自我防护能力。  相似文献   

4.
郑月玲  赵秀花 《新疆医学》2005,35(4):131-133
随着医学模式的转变和人们法律意识的增强,当前,护患关系也出现了许多新的特点,人们就医时有了更多的自主权,病人不但可以选择医院,而且可以选医生、选护士。在整个治疗期间病人有了更多的知情权,拒绝或接受某种治疗或护理的特权等,同时由于病人法律意识迅速增强,越来越多的病人认为医疗护理不当应诉诸法律,致使护理纠纷逐年增多。据调查,临床上80%的护理纠纷是由于护患沟通不当而致使护患关系紧张所致。因此,沟通则成为护患关系的桥梁。  相似文献   

5.
本文阐述了护患沟通在临床护理工作中的重要性、护患沟通的形式以及护患沟通障碍的原因,并进一步阐述了在临床护理工作中护患沟通的应用技巧。  相似文献   

6.
张义  周建伟 《基层医学论坛》2011,15(32):977-I0001
随着现代社会的进步,人们文化知识水平的提高以及法律意识的增强,人们生病住院不单单只是看病,还对护士的整体素质提出了更高的要求,如:护士的知识水平、文化素质及服务态度等。护士是与患者接触最多、最密切、最易产生矛盾的人群,如何加强与患者的沟通,减少护患纠纷,对我们每位医护工作者来说都至关重要。  相似文献   

7.
加强护患沟通减少护患纠纷   总被引:1,自引:0,他引:1  
近年来,我国医疗纠纷日益增多,医患矛盾不断恶化。主要是医护患沟通不当,是诱发纠纷的一个重要原因,以下介绍几点护患沟通技巧。 1从病人角度出发。以良好的心态与病人沟通 作为一名护士,能够感知、理解、同情病人、成为一个善解人意的人,是做好护理工作的前提。以真诚的态度、认真倾听、观察病人的言行、设身处地的为病人着想。比如:愤怒的病人,他们要求苛刻,如稍有不满意就会发脾气,  相似文献   

8.
加强护患沟通防范护患纠纷   总被引:4,自引:0,他引:4  
本文阐述了护患沟通在临床护理工作中的重要性、护患沟通的形式以及护患沟通障碍的原因,并进一步阐述了在临床护理工作中护患沟通的应用技巧。  相似文献   

9.
10.
加强护患沟通 减少急诊科护患纠纷   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的探讨加强急诊科护患沟通,预防护理活动中护息纠纷发生的措施。方法采取“三强化教育”,规范服务行为,做好急诊住院病人回访。结果通过有效的护患沟通,建立良好的护患关系,缩短了护患之间的距离,提高护理质量。结论只有加强护患沟通,才能及时化解护理工作中的矛盾,减少急诊护患纠纷的发生。  相似文献   

11.
目的:了解影响护患沟通及护患纠纷的相关因素并寻求有效途径以加强护患沟通,减少护患纠纷。方法:通过对175名护理人员进行问卷调查,由护理人员进行自我评价。结果:大多数护士能意识护患沟通的重要性,并通过提高自我保护意识可减少或避免护患纠纷发生。结论:护患沟通与护患纠纷两者存在一定关系,护士通过掌握有效的沟通技巧,加强法律和服务意识教育,提高专业素质和专业技能培养,履行告知义务采取有效、安全的防范对策,医院建立沟通长效机制等途径,才能减少或避免护患纠纷发生。  相似文献   

12.
13.
目的:了解影响护患沟通及护患纠纷的相关因素,并寻求有效途径以加强护患沟通,减少护患纠纷。方法:通过对176名护理人员进行问卷调查,由护理人员进行自我评价。结果:大多数护士能意识护患沟通的重要性,并通过提高自我保护意识可减少或避免护患纠纷发生。结论:护患沟通与护患纠纷两者存在一定关系,护士通过掌握有效的沟通技巧,加强法律和服务意识教育,提高专业素质和专业技能培养,履行告知义务采取有效、安全的防范对策,医院建立沟通长效机制等途径,才能减少或避免护患纠纷发生。  相似文献   

14.
李青梅 《基层医学论坛》2009,13(30):938-939
随着我国法律的日益健全、卫生知识的普及以及健康观念的转变,人们对自身健康的保护意识也不断提高,对护理人员职业道德和护理质量提出了更高的要求。因此我们医护人员必须加强自身的语言修养,提高自己的语言表达能力,掌握医患沟通技巧,避免护患纠纷的发生,现将笔者在工作中的几点认识,总结如下。  相似文献   

15.
张敏芳 《基层医学论坛》2011,15(6):93-I0001
随着社会的进步及《医疗事故处理条例》的实施以及人们的消费意识和法律意识的增强,对医疗、护理服务质量的要求也日益增高,护患纠纷不断增多,并逐渐成为社会关注的焦点。儿科是医疗护理技术含量要求较高的特殊科室之一,而孩子是每个家庭的凝聚点,发病时在就医和诊疗过程中,  相似文献   

16.
以病人为中心,保证患者的合法权益是当前护理工作中的核心问题.本文就如何防范护患纠纷提出了自己的观点;加强护士责任心,严格履行岗位职责;以"患者为本"提高护理服务质量等.  相似文献   

17.
护患纠纷预防对策   总被引:1,自引:0,他引:1  
处理好医惠纠纷是维护医院形象,构建医院和谐文化的重要环节。本文从多个角度探讨了护患纠纷的预防对策,为实际工作提供借鉴。  相似文献   

18.
随着人们对健康需求的增加、法律意识的增强,以及社会上对白衣天使信任度的下降,医疗行业不正之风等负面因素影响,护理工作难度日渐增大,护患关系紧张,导致护患纠纷逐渐上升.那么怎样对之进行认识与管理呢?  相似文献   

19.
张萍  李沫  陆风清  张淑娟 《吉林医学》2010,31(32):5861-5862
在2l世纪的今天,随着人们生活水平、医疗水平以及科教文化水平的不断提高,护理学不仅仅只是要求提高业务的熟练性,还带有艺术性及技巧性,要求医护人员要有较高的整体素质水平。  相似文献   

20.
李红霞  杨萍 《黑龙江医学》2006,30(12):953-953
随着社会医疗保障管理制度和医院改革的不断深入,以及人们的法制观念、生活质量意识、保健意识的不断增强,患者对医院的要求也越来越高,护理纠纷事件亦逐年上升.因此,分析纠纷发生的原因,并采取积极的防范措施,具有十分重要的意义.  相似文献   

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