试论医院药房在医疗体制改革中的职能转变

讨论了医疗改革中的医院药房职能的变化，分析了改革对医院药房转变服务意识的要求；强调了完善监督机制的必要性；讨论了服务环境的优化以及服务功能的增强。认为医院药房只有不断增强自身的素为服务方式、才能适应市场变革的需求。     

新时期军队医院发展的思考

为谋求新时期军队医院的改革与发展，本文阐述了在完成部队保障任务的同时，军队医院要以市场需求为导向，突出经营意识；以观念更新为突破，提高服务意识；以人才建设为根本，强化发展意识。     

县级医院危机管理探计

在激烈的医疗、医药市场竞争中，县级医院面临着经营危机、管理危机、公众形象危机、违法危机和社会环境危机等等。作为农村卫生事业主力军的县级医院必须迎接挑战，共商对策：一是增强竞争意识，主动适应医院经营环境；二是建立健全医院公共关系，积极改善医患关系；三是培育人力资源，着力提高整体服务能力；四是加大改革力度，推动医院全面发展。     

从医疗服务和资源利用看广东医院改革的特点

随着医院改革的开展，我省医疗服务工作有了较大的发展，医院服务能力、效率和效益明显提高，全省医疗供需总量基本平衡。我省医院改革的特点是：改革必须紧密结合广东实际，正确导向；必须始终强调政府行为的重要性；必须突出重点，增强医院生机活力；必须坚持与强化管理同步，保证质量和效益；必须坚持试点，利用典型推动。经济与社会发展给医疗事业发展既带来新的机遇，又构成新的挑战，从而使我们所面临的任务更加艰巨。因此，为使改革取得更加丰硕的成果，今后我们要进一步发挥我省医院的特点，继续拓宽医院改革和发展的思路。     

对发展农村中小医院的思考

对发展农村中小医院的思考吴义贵（安徽省东至县中医院２４７２００）医院是面向社会提供医疗服务的专门机构，社会环境对医院的作用和影响，对医院的生存和发展，具有支配性和制约性。因此医院必须增强质量意识，技术意识，服务意识，提高医疗服务质量，克服坐等病人上门...     

转变理念提高质量 增强医院竞争能力

在医药卫生体制改革逐步深化和我国“入世”之后，医疗服务市场竞争日趋激烈，医院面临的形势更为复杂，医疗服务质量问题更成为医院信誉的象征、品牌的标志，是医院生存和发展的生命线。因此，医院必须转变服务理念、树立“以人为本”、“质量第一”的思想，加强医院医疗服务质量管理，提高医疗质量和服务水平，是增强医院竞争能力的必备条件。笔者从转变服务理念、提高医疗服务质量是实践“三个代表”重要思想、是深化改革、是增强医院竞争力和不断发展和树立良好医德医风是转变服务理念、提高医疗质量等五个需要，重点阐述转变服务理念、提高医疗服务质量是医院管理的核心。同时又结合本单位的情况，从提高质量意识是适应市场竞争的前提，强化特色意识是参与市场竞争的重点，增强人才意识是医疗市场竞争的关键，确立危机意识是保证医院发展的基础，培养创新意识是促进医院发展的源泉，增强服务意识是推动医院发展的动力等六方面，说明了提高医疗服务质量是增强医院竞争能力的根本。     

加强急诊管理提高救质量

为探讨提高突发事故的应急救治水平，把院前急救和院内急诊治疗有机结合起来，本阐述了以病人为中心，增强服务意识；实行限时服务，急救有效；注重素质培养，提高急救效率；提供全程监护；为提高医院的急诊救治水平提供经验。     

档案信息资源在深化医院改革中的重要作用

利用档案信息资源有效服务于医院管理和各项工作，档案工作人员首先要更新观念，增强法制意识，树立良好的工作作风，增强服务功能，快速，准确，系统提供利用档案资源。本文通过对档案管理工作现代化的论述，阐述了档案信息资源在医院改革和发展中的重要作用。[编者按]     

新世纪医院面临的挑战与对策

作者首先阐述了新世纪医院面临的挑战：一是社会保障制度改革对医院的影响；二是中国加入WTO后对我国医院产生的影响；三是人们需求多样性对医院建设的影响。其次提出了新世纪医院的发展策略；（1）树立新的理念；（2）强化四个意识，即管理意识、竞争意识、服务意识、创新意识；（3）医院建设要注重系统性，即以市场和战场为导向调整学科布局，适应市场需求抓好人才队伍建设，以新的质量观抓医疗质量建设；（4）建立灵活高效的管理机制，即建立快速高效的决策程序、建立以人为本的管理机制、以市场经济的规则改革分配机制，政府对非营利性医院要解决资金补偿问题。     

浅谈医院成本控制

成本核算是经济管理的重要途径。加强医院成本核算管理，能准确及时地计算医院业务活动中成本消耗，客观反映不同成本对象、成本的变化情况，促进医院管理的科学化、现代化。改革医院经济管理，提高医院管理水平；增强医院员工的成本观念，节支降耗．增强医院竞争力，促进医院走优质、高效、低耗、可持续发展之路．使人民群众享受质优价廉的医疗卫生服务；也为科学制订医疗服务价格和完善医院补偿机制提供考核依据。     

实施综合目标责任制提高社会,经济双效益

目前，医院普遍面临着困境，因此医院管理者必须增强改革意识、经营意识、发展意识，积极推行与市场经济相适应的改革措施，不断提高医院的社会效益和经济效益，增强医院发展的生机和活力。针对医院业务繁杂，专业技术性强，劳务付出难以计量的特点，结合医院的行政管理、经济核算、内部分配、按劳计酬的原则，我们对医院各科室采用了多种形式的综合目标责任制。一、技术经济全承包责任制：主要内容是三定、二考核。三定即：定编制、定任务、定质量；二考核即：经济考核、业绩考核。计奖办法，按不同的科室又可分为二种形式：①结余按比例提…     

市场经济条件下坚持把医疗质量放在首位

随着社会主义市场经济机制的建立和发展,医院改革的不断深入,给医院带来了生机和活力,为医院的发展提供了良好的机遇。但是,这种新的形势,也不可避免地带来一些新情况和新问题,例如经营意识增强,服务和质量意识淡化;商品意识增加,职业道德滑坡;价值观念增强,奉献精神减少等等。这些新问题前者是正效应,应当积极引导以适应社会主义市场经济的发展。后者则是负效应,它将对医院的发展,特别是对医疗质量起到干扰和冲击的作用。在市场经济条     

医院收入结构与管理初探

作者通过扬州市９所医院近５年经费收入结构的分析得出如下趋势：国家对医院投入比重减少；医院门诊和住院收入比重下降；药品收入比重大于医疗收入；医疗服务利用率下降以及病人医疗费用逐年上升。并对此提出几点管理策略，即增强改革意识，坚持社会效益第一的办院宗旨；完善医院补偿机制，加强宏观调控；坚持医疗质量核心地位，拓展医院业务收入；注重经营管理，增加经济效益。     

医院顺应医疗保险制度改革的思考

当前，城镇职工医疗保险改革已进入全面实施阶段。医院保险制度改革对医院提出了一系列挑战，同时也提供了深化医院改革的契机。医院必须顺应改革的潮流，积极促进医疗保险制度改革的顺利开展，更新观念，提高认识，不断增强质量、竞争、服务、责任的意识，运用科学的管理，规范医务人员行为，利用经济核算，费用与利润指标分析，降低医药费用，把更多的实惠还给求医者，加快医药卫生体制的改革，确保城镇职工医疗保险制度的平稳运行。     

科主任与科室管理

科主任是医院为实现其目标、功能，完成其任务而设置的。是医院最基础、最重要的管理者。因此，科主任的工作十分艰巨和复杂，因为科主任不仅是学科带头人，而且是科室的管理者，不断地努力实现科室功能，向社会提供专业服务，保证科室的服务质量，培养专业人才，提高技术水平，促进学科发展，提高学术地位，创造两个效益。为达上述目的：①明确目标；②健全制度；③合理分工；④适当激励；⑤博采众长。而且应有全方位的管理意识：即服务意识、质量意识、整体意识、创新意识、竞争意识、效益意识、民主意识、法律意识。在工作中坚持用好职权原则，并且处理好与院的关系、重点与一般的关系、两个效益的关系     

坚持以病人为中心 不断加强医院管理

本文论述了医院开展“以病人为中心”的必要性和紧迫性，阐述了“以病人为中心”在医院管理方面着重要抓的工作：一是要努力提高医院整体服务水平，从各方面满足病人的需要，不断增强服务意识，改善服务态度；简化医疗服务流程，方便患者就医；加强专科建设，提高医疗护理质量。吐是积极推行医疗制度改革，努力提高工作效率，切实减轻病人负担。通过加强内涵建设，以质量、效率、效益为主要指标体系完善医院综合目标责任制，调整收费     

加强内涵建设提高医院整体水平

坚定不移地走内涵发展的路子，就是要走质量效益型的发展道路，依靠科技、管理和改革，最大限度地发挥现有卫生资源的效益；通过高质量、低消耗、快节奏的医疗工作为患者提供全程优质医疗服务，赢得社会声誉，是巩固和发展“三甲”医院评审成果、推进医院建设迈上新台阶的有效途径。工作中我们注意做好４个方面的工作：一是保证基础医疗质量，提高整体医疗水平；二是加强人才培养和学科建设，增强医院后劲；三是合理利用卫生资源，提高医疗工作效率；四是强化管理，提高医院的综合效益。解放军总医院     

医院“一站式服务”模式的探讨

随着人民生活水平的不断提高，患者的就医给医院提出了更高的要求。患者不仅要方便快捷的解决自身病痛，更希望在就诊时享受到温馨宽松的就医环境和人文关怀。现代化医院的建设，不但要求医院要有现代化的先进治疗手段，而且要求医院提供现代化的医疗服务。在新的形势下，如何在提高医院整体医疗水平的基础上，不断增强服务意识，改善服务态度，为患者提供更人性化、高效能的医疗服务，一直是医院管理者们不断探讨的问题。我院在试行运行机制、人事分配制度改革的同时，积极实施医院服务模式改革的大胆尝试，在原门诊服务台的基础上设立了“一站式服务中心”，     

市场经济条件下加强医德医风建设的探讨

在社会主义市场经济大潮中，当前军队医院在医德医风上出现了一些明显“症状”：市场意识增强，姓“军”观念减弱；经营意识增强，服务观念减弱；商品意识增强，道德观念减弱；利益意识增强，奉献精神减弱。提出如下“医治”办法：强根固本抓教育，增强自身免疫功能；建立立体监测网络，增强制度约束力；奖惩并举抓典型，扶正祛邪倡新风；划清界限区别对待，保护和调动医务人员的积极性。     

改革创新人事管理制度的实践

常德市第一中医院被确定为人事制度改革试点单位以来，大胆改革，开拓创新，建立了充满生机与活力的用人机制，医院各项工作出现了四个明显变化。一是竞争意识明显增强，全体员工树立了居安思危意识；二是技术水平大幅提升，骨伤科、神经外科、胸心外科、妇产科、肛肠科等科室的技术水平居全市领先地位；三是经济效益明显增长，2007年出院病人达1.1万多人次，医院收入翻了几番；四是文明建设硕果累累，多次被评为省、市消费者信得过单位和“百姓放心医院”，2007年医院成为三级甲等中医医院。