柔性管理在护士人力资源管理中的应用

[目的]探讨柔性管理在护士人力资源管理中的应用。[方法]分析护士人力资源管理中存在的问题,提出从护士排班、学习需求、＂外交＂协调、科室管理以及激励机制等方面进行柔性管理措施。[结果]在护士人力资源管理实践中应用柔性管理,使护理人员在工作中变被动为主动,变他律为自律,提高了科室的凝聚力,以最小的资源投入取得最大的效益。[结论]在护士人力资源管理中应用柔性管理,改变了传统的护理管理模式,使护理管理更加人性化、科学化。     

柔性管理理念在多元化护士群体管理中的应用

随着军队体制改革的不断深入,军队护理人员的组成结构已由单一的军人群体结构转变为军人、非现役文职人员、聘用护士为一体的多元化结构,军队护理人员组成结构的变化也给护理管理者提出了新的课题。     

柔性管理理念在护士长管理中的应用

通过对护理管理问题分析,对护士采取了健康管理、心理沟通、工作轮换等柔性管理措施,达到了改善护士身心健康、提高工作积极性与创造性、促进护士自我实现的目的.     

机动护士与夜间片区巡查护士联合调配在护理人力资源管理中的应用

目的：探讨护理人力短缺时护理人力资源调配的有效方法。方法针对护理人力短缺及晚夜班年轻护士多,工作质量得不到有效保证的现状,采用机动护士与夜间片区巡查护士联合调配的方法,机动护士解决病区因病假、突发或季节性繁忙造成的临时性人力资源短缺;夜间片区巡查护士每日3名分别完成3个片区巡查任务,协助解决疑难及应急工作。结果2012年9月至2013年3月,22名机动护士完成了1031 d支援任务;98名片区巡查护士协助完成工作1703件。结论机动护士联合夜间片区巡查护士,缓解了部分科室短时间人力短缺的矛盾,提高了夜班护理工作质量,为进一步优化护理人力资源管理提供了依据。     

计时护士在医院护理人力资源管理中的应用及效果

目的探讨计时护士在医院护理人力资源管理中的应用与效果。方法医院2016年开展计时护士岗位实践活动,计时护士由全院护士自愿报名,按照岗位不同,组织考核、岗前培训,合格后纳入计时护士储备库;用人科室发布计时岗位需求,护理部审核,经微信公众号发布岗位信息,计时护士抢号报名,系统摇号中签确定岗位计时护士人选,并向用人科室及计时护士双向告知计时护士履岗信息及岗位信息,比较实施前后人力资源成本、用人科室及计时护士的满意度。结果实施后的护理投诉次数及应急预警响应次数均显著低于实施前(P0.01);实施后与原计划招聘护理人员比较节省成本开支110 120元;实施后用人科室满意度评分(91.42±6.90)分显著高于实施前(74.28±7.86)分,计时护士岗位护士满意度评分显著高于实施前(P0.01)。结论计时护士岗位可缓解科室的人力紧张,降低护理投诉次数及人力应急响应次数,降低人力运营成本,提升用人科室及计时护士满意度。     

口腔专科医院护士人力资源管理

目的解决口腔医院门诊护士短缺,年龄老化,护理工作被动的情况,促进口腔专科四手操作护理技术的开展。方法回顾某院近10年来护士人力资源管理制度改革的过程,实行按需设岗,公开招聘,专科护理技术培训,持证上岗,按岗定薪,合理分层次使用护士,并借鉴国际上通过使用低学历牙医助理来执行“四手操作,”完成椅旁护理工作,降低人工成本。结果通过改革护士人力资源管理制度,建立了一套适合口腔医院特点的护士人力资源管理制度,在解决护士短缺、提高成本效益的同时,有效促进了四手操作护理技术开展和护理安全。结论建立适合口腔医院特点的护理人力资源管理制度,是发展现代口腔专科护理的需要。     

离职管理在护理人力资源管理中的应用体会

目的:寻求减少聘用制护士流失的管理方法。通过对离职护士开展离职管理工作,充分了解护士离职的主客观原因,变"管理离职"为"离职管理"。方法:实施离职前挽留性谈话和离职后谈话,自制"离职护士问卷",对护士流失的影响因素进行整理和及时反馈,建立"离职护士库"。结果:规范离职管理流程,95%的离职护士认可离职谈话方式。结论:虽然护士离职是正常现象,但要高度重视,有效措施可以降低护士离职率,保留护理骨干。     

柔性管理在护理质量管理中的应用

目的 探讨柔性管理在激发护士的主动性、内在潜力和创造精神,提高护理质量,确保护理安全等方面的效果.方法 护士长在尊重护士的人格与个人的尊严的前提下,在提高护士向心力、凝聚力与归属感的基础上,主动落实护理工作.结果 通过柔性管理,护理质量管理得到提高,在护理部每月护理质量考核中始终保持前列.结论 护士长柔性管理是提高护理质量的关键,值得推广.     

柔性管理在急诊护理管理中的应用

目的:探讨柔性管理护理服务在急诊护理中的应用效果。方法:选取2010年6月～2012年6月我院急诊科患者172例,实施柔性管理前后各86例,分别给予柔性管理护理服务和常规护理服务,比较两组患者对护理工作的投诉率及患者满意度。结果:实施柔性管理后患者对护理工作的投诉率低于实施前(P<0.05),实施后患者满意度高于实施前(P<0.05)。结论:实施柔性护理管理可明显提高护理质量,降低医疗护理意外的发生率,改善护患关系,提高患者满意度,值得在护理工作中推广应用。     

柔性概念及其在护理管理中的应用现状

柔性(Flexibility)是指个人或组织面临事物的改变或压力时,及时修改自身想法或做法的行为。在过去的几年里,护理学、心理学等健康领域的学者们一直在研究和关注,柔性是人类的一项内在属性,还是后天学习所获得的;     

柔性管理在儿科护理管理中的应用

目的探究柔性管理在儿科护理管理中的应用。方法选取本院2015年2月~2016年2月收治的60例儿科患儿,20名护理人员,按照护理管理方法的不同将其分为对照组和观察组,患儿各30例,护理人员各10名,对照组采用常规护理管理,观察组在常规护理管理的基础上采取柔性管理,比较两组的护理满意度、不良事件发生率、投诉率、护理质量和业务知识考核水平。结果观察组的护理满意度高于对照组,不良事件发生率和投诉率低于对照组,护理质量好于对照组,业务知识考核水平高于对照组,两组比较差异均有统计学意义(P0.05)。结论儿科护理管理中在常规护理管理的基础上采取柔性管理,可较好地提升患儿的护理满意度,降低患儿的不良事件发生率和投诉率,提高护理人员的护理质量和业务知识考核水平,为临床护理工作的顺利开展提供较为科学的临床价值。     

临床一线护士人力资源管理问题及对策

护士人力资源不足，是目前护理管理所面临的重要问题。如何在有限的资源下，调动临床一线护士的内在动力，发挥最佳最高的效率，是护理管理者亟待研究的课题。我院以“人性化”管理为理念，在充分研究本院护理队伍状况的前提下，通过保护和发挥高年资护士的积极性、提升临床一线护士的效益工资、照顾特殊时期的一线护士、关心合同制护士、倡导服务型管理、改革排班方式等方面展开探索，经2年实践，取得了一些成绩，现报告如下。[第一段]     

全院护士弹性排班 合理调配人力资源

由于我院各科的床位数与护士人数比例不足，为平衡护士的工作量，缓解护士工作压力，对现有的护士人力资源进行统筹安排、合理利用。护理部从2003年11月开始实行全院范围内的护士弹性排班，均衡人力配置，科室改进排班方式，高年资护师到ICU轮转制度。经过近两年弹性排班的实施，克服了各科室护理人力不足的压力，节约护士人力资源，避免个别科室护士人力资源的浪费，改善护理工作高峰的工作强度，缓解护士工作压力，提高了护理服务质量，有效杜绝了差错事故的发生。     

柔性管理理论在优化体检护理管理中的应用

目的探讨柔性管理在体检护理管理中的应用效果。方法选取体检护理人员15名,在体检护理中应用柔性管理理论进行护理管理,比较柔性管理前后护理人员离职率及护理人员自我满意度及受检人员满意度。结果护理人员离职率明显降低（P〈0．05）,护理人员及受检人员双方满意度均显著提高（P〈0．05）。结论柔性管理运通与体检护理管理中有利于优化现有护理管理模式,增加护理人员工作积极性与创造性,提高护理人员自身职业满意度和受检人员满意度,提高护理质量。     

柔性管理在妇产科临床护理管理中的应用效果

目的：探讨柔性管理在妇产科临床护理管理中的应用效果。方法选择我院妇产科2011年7月至2013年7月的600例产妇作为研究对象,其中2011年7月至2012年7月的300例产妇在护理管理中实施了常规护理管理措施为对照组,2012年7月至2013年7月的300例产妇在护理管理中实施了柔性管理措施为观察组。比较两组护士的差错率、护士投诉率及护理质量评分指标,并比较两组产妇对护理工作的满意度。结果护理后,观察组护士差错率、护士投诉率及护理质量评分均明显优于对照组,差异有统计学意义（P＜0．05）,而且护理后,观察组患者对医护态度、医护水平、健康宣教及心理干预满意度均明显高于对照组,差异有统计学意义（ P＜0．05）。结论在妇产科临床护理中实施柔性管理有利于降低护理人员的差错率和护理人员的投诉率,而且可以有效降低护理质量的评分,大大提高了患者对护理工作的满意度,有利于促进护患关系的和谐和提高整体的护理质量。     

柔性管理在产科护理管理中的应用效果

目的探讨柔性管理在产科护理管理中的应用效果。方法选取在我院住院的孕产妇400例,随机分为对照组与观察组,每组200例。对照组产妇采用常规的护理方式进行护理,观察组产妇采用柔性管理的护理方式。比较两组孕产妇对护理的满意度、护理差错率、投诉率情况。结果观察组孕产妇对护理的满意度明显高于对照组( P<0.05),护理差错率、投诉率情况均明显低于对照组(均P<0.05)。结论在对孕产妇的临床护理之中应用柔性管理的方式,不仅能够有效地使患者临床护理的满意程度及护理的质量得到提高,还能够显著地降低在临床护理中的差错率。     

柔性管理在精神科护理管理中的作用

柔性管理是以人为中心的人格化管理，主张尊重人，爱护人、理解人、关心人，将提高人的道德情操和思想境界作为管理核心，以满足人的精神需求，实现人的价值作为管理目标。当前，随着生物一社会一心理医学模式的转变，人性化医疗服务越来越得到社会各界的关注。树立“以人为本”的服务理念，是广大人民群众的对医疗卫生服务的需要，是医疗卫生事业健康发展的需要，也是医院增强竞争力的需要。     

“计时护士”在护理人力资源管理中的应用

护士作为医院主要技术力量在医疗服务过程中起举足轻重的作用,加强护理人力资源管理十分有必要。如何在不过多增加护理人力成本的条件下,满足日益增长的护理服务需求;如何借助科学手段有效地调配人员,使其发挥最大的作用，是现代护理管理中的一个重要部分。按照工作需要合理地配置护理人员，是保证护理质量的基础。     

柔性管理在皮肤科患者中的应用

目的：探讨柔性管理理念在皮肤科患者中的应用效果。方法：选取我院皮肤科2010年5月～2013年5月就诊的98例患者为研究对象,随机等分为观察组和对照组,对照组给予常规护理,观察组接受柔性管理理念指导下的护理措施,比较两组患者护理满意度。结果：观察组患者护理满意度明显高于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：柔性管理理念指导下的护理干预措施,能明显提高患者满意度。