现代医院管理之道 第三讲 物资管理

物资管理,就是对与医院存在和建设有关的物资进行管理,包括医疗活动有关的物资和人员生活所必需的各种物资。本讲主要从认识物、购置物、使用物、维修物和更新物5个方面论述。1 认识物 物资是医院生存和为病人服务的物质基础,没有物资这个物质作为基础,医疗活动就进行不下去。要管好物,首先要认识物。1.1 医院的工作与物资 医院的工作需要物质作为支撑条件,如果没有     

现代医院管理之道 第四讲 时间管理

所谓时间管理,就是指医院管理者对时间的利用,即医院管理者如何在固定不变的时间内进行更多的管理活动。本讲围绕珍惜时间、调配时间、抓紧时间、借用时间和节省时间5个方面进行论述。1 珍惜时间 古语云:“光阴可惜,譬诸逝水”。作为现代医院管理者,一定要有时间观念,要珍惜时间。1.1 时间和时间观念 时间是一个概念,应该有狭义和广义之分。狭义上时间的“时”是一个计量单位,“间”是一个期限。时间就是指有起点和终点的一段时间或这一段上的     

现代医院管理之道 第六讲 专业管理

所谓专业管理,就是指医院管理者对医院专业发展的决策,包括专业发展的观念、思想和方法。本讲主要就注重专业、选准专业、投资专业、评价专业和扩展专业5个方面进行论述。1 注重专业 医院要为病人提供优质的医疗服务,就必须有     

现代医院管理之道 第五讲 信息管理

信息管理,就是指医院管理者对与医院有关的各种信息的开发和利用。本讲从了解信息、获取信息、加工信息、存储信息和应用信息5个方面论述。1 了解信息 现代社会是一个信息社会,与物质、能量一样,信息已经被视为人类社会生活和实践中不可缺少的三大资源之一。1.1 信息的定义 关于信息的定义,至今尚无一个统一的说法。就     

现代医院管理之道 第八讲 科研管理

所谓科研管理,就是指对医学科学研究工作进行的组织管理,包括对医学科学研究工作的规划、组织、审批、评审等管理。本讲主要就注重医学科研、计划医学科研、审定医学科研、协调医学科研和转化医学科研5个方面进行论述。     

现代医院管理之道 第九讲 医德医风管理

所谓医德医风管理,就是指对医务人员医德医风进行强制性的规范。本讲从重视医德医风、教育医德医风、修养医德医风、督导医德医风和评价医德医风5个方面进行论述。     

现代医院管理之道——第二讲 经费管理

经费管理,就是医院领导对与医院有关的钱财进行管理。医院的医疗活动需要经费,医疗活动的本身又产生经费。经费的管理,既涉及到经费的来源和分配,又有经费的消耗和储备。本讲从正视钱、能赚钱、巧花钱、会省钱和善挖钱5个内容进行论述。1 正视钱 经费是医疗活动的支撑条件,没有经费医院就无法发展,有了经费管理不善医院的发展就要受到影响。既要承认和正视钱的作用,又要克服有了钱就     

现代医院管理之道——第一讲 人员管理

从本期开始,将连续刊载起升阳、李明利撰写的《现代医院管理之道》讲座。全讲座根据现代医院管理的对象,分别从人员、经费、物资、时间、信息、专业、质量、科研、医德等九个方面的管理进行论述,对现代医院的管理有较强的指导性。     

现代医院质量管理主要模式简介

1ISO9000族标准ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)所制定的质量管理体系通用要求和指南。它总结了发达国家先进企业质量管理经验,对推动质量管理、实现质量目标、提高产品质量和顾客满意度均有积极影响。此标准作为质量管理和质量保证的国际标准,为世界各国在企业管理上实现有序和有效的质量管理及优质服务提供了可供借鉴的宝贵经验。该标准重视对过程能力的控制,即环节质量的控制。在医疗服务过程中,尤其是关键的医疗服务提供之前,应确认所具备的能力是否满足医疗过程的要求。该标准有一模块专门对质量管理体系进行监视、测量,内容包括顾客满意度、内部审核、过程监视和测量、产品监视和测量、不合格品控制、数据分析及持续改进等。2医疗质量实时控制医疗质量实时控制模式是基于持续质量改进,强调“保证高质量服务”的一种现代医院质量管理的先进方法。通过运用控制论和信息论的基本理论,采用决策、预策和模拟技术,将医疗质量管理和计算机技术结合,建立一种新型管理模式,实现医疗决策层、管理层和执行层对医疗质量实时有效监测和控制。医疗质量实时控制克服了目前质量管理只注重“治”的缺点,旨在建立一种防治结合的质控系统。通过加强对过程的管理,发挥“预防”作...     

医院管理者应具备的现代医院管理意识

在医院管理中,如何保证医院各项工作的健康发展,直接取决于领导者的现代医院管理意识,医院管理就是医院管理者按照医院工作的客观规律,运用管理学和相关学科的理论和方法,对医院工作进行计划、组织和控制的活动,以提高工作效率和效果,发挥医院的整体功能。医院管理意识是社会意识形态表现的一种形式,是实现医院现代化的前提,作为医院管理者必须要有综合性科学管理意识,才能     

医院质量管理中“术”与“道”的思考

随着人类社会、医学技术的不断进步和医学模式的转变，医疗质量概念的内涵也得以丰富。以往“以医疗为中心”的服务理念正逐渐被“以病人为中心”所替代，因而传统生物医学模式下，单一依靠医院管理者来实施医院质量控制的弊端已显露无疑。古人云：大艺为道，小技为术。故在生物一心理一社会医学模式下，我们进行医院质量管理时，不仅需要进一步丰富“小技”，更应当提升“大艺”，尽快入“道”。那么何谓医院质量管理的“术”和“道”呢？     

论现代医院管理人才队伍建设

本文分析了当前医院管理队伍中存在的四个主要问题:1.组织结构不合理;2.知识结构单一;3.思想不稳定;4.工作效能不高。提出了建设高素质医院管理人才队伍的思路:1.严格标准,搞好选才;2.加强思想教育和引导;3.加大培养力度;4.建立科学考评和激励机制;5.完善人才合理流动措施;6.合理编制,突出效率。     

二级医院放射科的质量管理

二级医院放射科的质量管理王彦聚二级综合性医院由于分属领导不同，其规模大小、设备状况、人员组成均各不相同，因此，放射科的业务开展也不尽一致。但在质量管理方面却基本上是相同的。我院是位于上海市浦东新区的第一所二级甲等医院，几年来，我科在质量管理方面做了一...     

浅谈医院病案质量管理

浅谈医院病案质量管理武警北京二总队医院顾正平（北京１０００３９）关键词医院管理，病案质量医院管理的核心问题是质量，而病案质量又是医疗质量管理的重要方面。病案质量的高低代表和反映着医疗水平和服务质量，其中病案质量控制是病案管理的焦点。１搞好病案质量的训...