门诊简易分诊排队系统设计与应用

医院门诊候诊区病人拥挤、秩序混乱是各大医院普遍存在现象之一，病人常常因候诊排序不畅发生生必要的纠纷。目前已有不少公司开发研制了医院自动分诊呼叫系统，其优点不言而喻，但其价格较贵均在10万元以上，安装及施工复杂，且目前来院就诊病人的文化背景、受教育程度、自身素质等差异很大，很难达到完全“自觉”的程度，必须是“人工”导医分诊与自动分诊相结合。     

吉林省人民医院门诊自动分诊信息系统的应用

吉林省人民医院是一家综合三甲医院，年门诊量约60万人次。长期以来，医院门诊分诊依赖于人工叫号，矛盾颇多使正常诊疗秩序得不到保障，是本院门诊管理的难题。2010年初，本院新信息系统管理软件投入使用，解决了门诊管理难和秩序混乱等问题。在医院信息化建设比较完善的软硬件平台上，结合自身特点，建立了医院门诊自动分诊信息管理系统，成为医院信息系统的重要组成部分。通过该系统的实施，改善了候诊区的服务秩序和质量，减轻医护人员的人工分诊压力，使候诊安排科学、合理，提高了工作效率，同时减少患者之间的直接接触，降低医院感染率，提高了医院整体服务形象。     

专家门诊电子叫号分诊系统管理新举措

为加强专家门诊管理，提高医院门诊医疗质量，最大限度地满足患者需要，在原有人工导诊的基础上，增设了“电子叫号分诊系统”。电子呼叫分诊系统由电脑主机及局域网络、彩色电子呼叫显示屏、电脑语音系统、16个医生呼叫器、分诊台控制系统等组成，同时配合分诊台及分诊护士、候诊区、专家诊室的设置。通过以上的改进措施，提高了分诊护士的工作质量，改善了候诊秩序和门诊管理质量，患者对专家门诊的就诊环境满意率达99％，对医生诊治满意率达98％，在候诊区进行卫生宣传使健康教育覆盖率达95．5％。2005年至今，专家门诊未发生一起医疗护理投诉或纠纷。     

门诊内科分诊服务体会

门诊是医院的窗口单位,是每天迎送患者的第一接待站,患者常因疾病痛苦、行动不便、不熟悉医院环境、不了解医院工作程序等原因,加重了就诊时的不便和精神负担.分诊护士如何有效分诊,维持候诊秩序,提供及时、周到的服务,对提高门诊护理服务质量及患者满意度起着重要的作用.……     

门诊分诊系统的应用体会

自2004年4月至今,我院在原有人工导诊的基础上,增设了"电子分诊系统",收到了良好的效果.本文介绍了门诊分诊系统的组成和方法、导医人员的培训、分诊台和候诊区的设置;分诊系统使用后,加强了门诊的管理,保持了良好的候诊秩序,提供了人性化的整体护理,使门诊患者的满意率上升到92%以上,服务上了一个新台阶.     

改良早期预警量表在急诊胸痛病人中的应用效果

目的:探讨改良早期预警量表在急诊胸痛病人中的应用效果.方法:选取医院急诊科收治的500例胸痛病人,按照随机数字表法分为对照组和试验组各250例.对照组给予急性生理与慢性健康评分系统Ⅱ(APACHE-Ⅱ)评估,试验组采用早期预警量表(MEWS)评估,两组应用周期均为10个月.比较两组预检分诊情况(病人满意度得分、候诊时间),急性胸痛病人不同疾病的预检分诊评估准确率、心源性胸痛预后情况.结果:与对照组相比,试验组急性胸痛病人的候诊时间缩短,满意度得分升高;试验组急性胸痛病人不同疾病的预检分诊评估准确率高于对照组;试验组死亡率和3个月内再次出现恶性心血管事件发生率低于对照组,且心源性胸痛治愈率高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论:MEWS评分系统可提高急诊胸痛病人的预检分诊评估准确率及诊疗水平,降低病死率,缩短病人的候诊时间,提高病人满意度.     

门诊分诊系统的应用体会

自2004年4月至今，我院在原有人工导诊的基础上，增设了“电子分诊系统”，收到了良好的效果。本文介绍了门诊分诊系统的组成和方法、导医人员的培训、分诊台和候诊区的设置；分诊系统使用后，加强了门诊的管理，保持了良好的候诊秩序，提供了人性化的整体护理，使门诊患者的满意率上升到92％以上，服务上了一个新台阶。     

牙周病人在候诊中的护理

门诊分诊台是密切医患关系的枢纽，更是体现医院精神风貌、管理质量的重要窗口。到医院就诊的患首先接触到的是分诊台护士，分诊台护士的一言一行无疑会给患留下深刻的印象，而这第一印象又会在很大程度上影响到患的就诊情绪、就诊信心以及就医安全感。因此，门诊患候诊中的护理工作就显     

门诊卫生宣教工作的现状与建议

随着医学模式的转变和社会需求的变化．门诊的护理工作不单单是分诊与治疗等常现性工作．还要积极、有效地开展卫生宣教．提高病人的自我保健水平．这是护理学和社会发展的需要。通过对24所医院调查．对门诊卫生宣教工作的现状进行了分析并提出建议。1方法与对象本次调查是对24所医院出院的近2000名病人进行的不记名问卷调查（均为1996年4～5月出院）。调查病人在门诊候诊时是否接受了卫生宣教等内容。2结果与分析2．176％病人回答在门诊候诊时曾接受了卫生宣教。宣教的形式多种多样．有的组织病人看录像或有专人讲课．有的发给病人宣传小册…     

浅谈门诊分诊护理工作者的行为期望

门诊分诊作为医院的一个重要组成部门和窗口单位,其服务质量如何,在一定程度上能体现和反映医院的综合服务水平。在医院,病人首先接触到的是门诊分诊护理工作者,其医护知识水平、能力、服务意识和自身素质都会给病人留下最直观、最深刻的印象,能直接影响病人就诊以及医院的整体形象。