浅谈对医务工作者的人文关怀

医务人员因工作的特殊性产生的各方面压力近年来一直未能引起卫生管理部门的重视,本文结合我国医院在体制下的思考、媒体的导向、以及医院员工满意度、安全感的问题分析,提出我国医院在目前形势下,只有重视对医务人员心里方面的人文关怀,缓解医务人员的心理方压力,才能对医疗纠纷的减少和医患关系的缓和产生积极的影响.     

江苏省老年医院医务人员患者安全文化的认知状况分析

目的:通过对老年医院医务人员患者安全文化水平的测评,了解这类医疗机构患者安全文化的特点及影响因素,为开发提升老年医院服务质量的适宜干预策略提供证据.方法:便利抽取江苏省老年医院的215名医务人员为调查对象,使用中文版患者安全文化调查表(HSOPSC)进行调查.结果:老年医院医务人员对患者安全文化的得分为3.72±0.455,整体积极反应率为65.29％;女性、护理学专业的医务人员对患者安全的总体评价得分较高(P<0.05);护理学专业医务人员的"对于错误的反馈和交流"、"医院管理支持"、"对患者安全的全面理解"、"管理者在促进患者安全方面的意愿和行动"、"医院各部门之间的协作"这五个维度的认知得分均高于非护理专业医务人员.结论:该院医务人员患者安全文化认知处于中等水平,建议通过构建非惩罚性的不良事件上报系统、建设配套的制度环境,借鉴护理学专业的优势加强错误反馈、组织支持等患者安全培训,建立更完善、更全面的患者安全文化,更好地保证患者安全.     

美国医院安全管理经验与启示

美国芝加哥ACMC极其重视医院安全管理,从创建安全文化、管理安全事件、建立紧急事件指挥系统三方面努力,实现了对医院安全事件的有效管理。这为我国医院安全管理工作提供了思路:从建设安全文化做起,追求零安全事件,重视严重安全事件应对,加强紧急事件管理等。     

"以人为本"的医院文化在医院管理中的思考

医院管理最根本的就是对人的管理."以人为本"则是医院文化的精髓.医院作为第三产业,正在融入现代化的管理经营之中.人类已经步入知识经济的新时代,在医院实行"以人为本"的医院文化管理的过程中,开发与创新医院文化力,实施形象战略,发挥名牌效应和名医效应,整体提升医务人员的素质和医院科学管理水平,发挥医院无形资产的巨大作用,为医院创造巨大的社会效益和经济效益,是医院取得快速发展的关键所在.本文就如何在医院实行"以人为本"的医院文化管理,构建具有本医院鲜明个性的人本管理文化模式方面,进行初步探索和思考.     

上海市青浦区医务人员职业安全现况与管理对策

目的调查上海市青浦区医务人员的职业安全工作现状,探讨医务人员的职业安全风险,以制定有效的职业安全管理措施。方法对青浦区现有20家医院100名医务人员的职业安全意识,职业安全教育及培训等现状进行问卷调查,并对医院硬件设施,医院对职业安全的重视等方面进行督导。结果在调查的100名医务人员中对职业暴露意义不了解的50名,占50%;认为岗前职业暴露教育没必要的18名,占18%;8家民营医院均不开展职业安全教育和培训工作,对职业安全执行情况也不进行检查和督导;医院的硬件设施调查显示,20家医院均无静脉配置中心,仅1家医院供应室能达到集中清洗。放射科硬件达标9家。结论该区医务人员的职业安全防护方面存在一定的问题,基层医疗机构应严格执行相关的政策法规,重视和完善医务人员职业安全防护工作。     

我院预防医务人员职业感染的管理实践

医务人员职业感染是指医务人员在医院内获得的感染,属于医院感染范畴.我国SARS暴发流行时,发生严重院内感染,造成医务人员重大伤亡,引起了国家领导和社会各界的广泛关注.预防医务人员职业感染的课题摆在医院管理者面前.多年来,我院领导坚持实行以人为本的管理理念,把医务人员职业安全作为医院安全管理的重要内容常抓不懈.现将我院的做法介绍如下.     

重视提升医院文化

医院文化是医院在长期发展过程中形成的,为全体职工所共有的思想作风、价值观念以及行为规范的总和.所谓重视提升医院文化问题,就是重视对人的价值理念的提升,医院文化建设既不是只搞医院文化活动,也不是只搞医院形象设计,而是指如何提升人的价值理念,即人们对医院制度建设、医院服务理念及医院发展目标的认同,同频共振,从而树立自我约束,自我升华.医院文化渗透力越强,执行力就会越强:再者,执行力越强,又可以促进医院文化贯透力,产生良性循环.正因为医院文化是人的自我内在约束,因而应该在重视作为人的外在约束的制度安排的同时,还要重视强化人的内在约束问题.价值观是人对值得和需要的事物拥有的一种持久的信念,是一个人的灵魂,对人的一生行为和发展具有一定意义.医务人员只有树立了“一切为了病人“的价值理念,才会急病人所急,想病人所想,尽量减轻病人的痛苦和负担.医院文化建设的目标就是要从培养和造就提升医务人员价值理念,给医务人员以诚信.目前,医院文化还处在刚刚起步阶段,当前急需解决的是如何提升医院文化问题,我们试图从以下三方面把握:……     

日本医院护理安全管理现状及启示

从医疗安全组织结构和职责、医疗安全委员会的设置和职责、医疗护理事故报告程序、临界差错报告、制定安全操作程序、护理安全教育等6方面,概述了日本医院护理安全管理举措.指出护理安全管理重在护理隐患管理.我国医院护理管理者应积极营造患者安全文化,重视培养护士的风险评估及防范意识,鼓励员工积极上报不良事件.     

以人文观念提升医疗质量管理

医务人员是医院管理技能和业务技术的栽体,直接影响医疗质量的好坏.通过对医务人员精神和需求现状的调查,并分析其产生的原因,提出医院管理者要重视员工的精神和需求,以人文观念提升医疗质量管理的6点措施.     

陕西省6所三级医院患者安全文化现状及影响因素研究

目的了解陕西省三级医院患者安全文化现状,分析影响因素,为推动医院文化建设、实现医院安全管理提供参考。方法于2018年7月-9月向陕西省6所三级医院的医务人员发放问卷进行横断面调查,运用SPSS 22.0软件对所获数据进行统计分析。结果调查医务人员共计1 065名。患者安全文化总体评分为（3.74±0.41）分,83.00%的医务人员认为患者安全等级“非常好”或“很好”。患者安全等级的影响因素有性别、最高学历、用工形式、参与6S培训（P＜0.05）。对错误的反馈与交流、医院交接班与转科程序、医院管理支持、对患者安全的全面理解和医院各部门之间的协作等维度与患者安全等级呈正相关（P＜0.05）。结论参与调查的医院患者安全文化总体水平中等偏上。医院应积极使用质量管理工具,针对不同人员采用个性化措施,加大管理支持力度,重视差错事件的持续改进,以不断提升患者安全管理水平。     

基层中医院外科换药室的医院感染安全管理

目的 了解基层中医院外科病房换药室医院感染安全管理现状,探讨有效的安全管理方法,预防医院感染的发生.方法 加强医院感染知识培训,对基层中医院外科病房换药室存在的安全隐患进行调查、分析,有针对性的提出控制措施并指导实施.结果 提高了医务人员对病房换药室医院感染管理的认识,使各项医院管理制度与措施得以顺利实施.结论 基层中医院应严格执行有关医院感染制度,重视和完善外科病房换药室的医院感染安全管理.     

克服几种集体无意识培育健康医院文化

医院文化是在继承本民族文化传统的基础上,借鉴现代企业文化意识的影响力而形成和发展起来的,是一种具有独立行为特征和内涵,与社会文化同步发展的群体文化,它的实质是以人文为主体,以文化引导为手段,以激发医务人员的聪明才智和创造力为目的的管理思想和方法.科学认识和运用医院文化这一现代化管理理念,是医院在新世纪可持续发展的前提和动力.医院文化已成为现代医院管理的重要方面,它已得到许多医院的普遍重视,争相效仿.     

医院文化是医院发展之魂

医院文化是医院发展之魂,是医院可持续发展的动力之源.作为一种柔性的生产力,它在推动医院建设和发展过程中的作用越来越受到人们的重视.本文从医学与文化、医院与文化、医务人员与文化、人文与文化等方面,阐述培育优秀的医院文化对提高医院综合实力和持续健康发展的重要性.     

在医疗质量监控中实施安全医疗警示制的探讨

随着我国医药卫生体制改革不断深化,广大人民群众医疗保健需求、自我保护意识和法律意识日益增强,依法办事、依法维护自身的合法权益,已成为人们的共识.因此,医院的质量管理必须应用"零缺陷"医疗质量管理理念,坚持"预防为主"的原则,切实采取有效措施引导医务人员的医疗行为,降低医疗缺陷率,严防医疗事故的发生.为了进一步搞好安全医疗,使医务人员能从医疗缺陷与医疗纠纷投中汲取教训,警钟长鸣,我院在医疗质量监控中推行了安全医疗警示制.     

试点医院实施临床路径管理的动力分析

目的:运用理性预期理论分析试点医院实施临床路径管理的动力来源.方法:利用干预研究法和现场调研法对试点医院积极实施临床路径管理的动力进行全面剖析.结果:重庆市黔江中心医院的案例提示,其实施临床路径管理的动力来自于医院和医务人员对改革的期盼,合理的补偿机制以及透明的改革方案.结论:让医院和医务人员对临床路径实施所涉及的社会、患者、医院以及医务人员自身经济利益等方面产生理性预期,可以积极促进临床路径管理工作的开展.     

医院感染管理与监测模式的分析

1 对医院感染管理工作的思考 自1988年我国卫生部颁发了《建立健全医院感染管理组织的暂行管理办法》公布以后,医院感染监控工作随之全面展开.由于我国处于发展中国家,医疗服务的水平、医务人员的思想认识、国民对身体健康和疾病防治的需求都具有不同的特异性.因此,我国的医院感染监控工作的具体现况和医院管理的相关理论都要求我国的感染监控工作应该由"点"到"面",建立一个宏观、系统、健全的医院感染管理体系.     

对现代医院文化内涵和建设途径的几点思考

医院文化是医院的软实力,优秀的医院文化有利于提升医院的管理和服务水平,进而提高医院的整体发展水平.对医院文化内涵的理解和医院文化"建设"的思路方法是建设优秀医院文化的重要前提.近些年来,医院管理界对医院文化建设越来越重视,然而对医院文化的内涵还存在着许多模糊认识,以致于实践中还存在着许多误区.     

国际患者安全发展趋势分析及对我国的启示

目的 分析国际患者安全发展趋势，对我国患者安全未来发展提出建议。方法 检索WHO官方网站及政策文件、患者安全网站、中外文数据库中关于患者安全的文献，对检索内容进行归类分析总结。结果 国际患者安全的发展趋势聚焦于制定政策以消除可避免伤害、高可靠性卫生组织及患者安全文化、临床工作流程的安全管理、鼓励患者及家属参与患者安全、医务人员教育与培训、数字化信息传递和风险管理等方面。结论 应掌握国际患者安全的发展趋势和研究热点，积极响应并参与国际患者安全行动，重视患者安全文化建设，加大医务人员教育与培训力度，利用信息化促进我国患者安全发展。     

某院医务人员患者安全文化认知情况调查与分析

目的了解医务人员对患者安全文化认知及建设的现状,为患者安全管理及研究提供依据。方法2012年1月随机抽取上海市中医医院257名医务人员,应用患者安全文化现状评价调查问卷进行调查,用以了解临床医务人员的患者安全文化态度及其机构相关的患者安全文化。结果不同专业医务工作者在团队精神、安全措施、医院管理及交接班程序之间存在差异,提示具有重要的研究意义。其中药剂人员（4．5±0．6）以及护理部工作人员（4．5±0．6）的总分认知度最高,医技人员总分认知度最低（4．4±0．5）。不同职务的医务人员认同的患者安全文化,副／高级（4．8±0．4）〉中级（4．6±0．6）〉初级（4．4±0．5）。患者安全文化待改进领域：“人员配置”“工作量”“如果发生医疗安全（不良）事件,医院更加重视帮助与教育”反应率〈50％,是医务人员共同认为有待改进地方的前几位。结论某院有积极的患者安全文化,但仍需完善现有的不良事件报告系统及加强高风险科室的安全管理与人员教育培训。     

新时期医院思想政治工作的创新性研究

通过对当前医院思想政治工作的现状进行深入调查,对现阶段部分医院存在的人才流失风险加大、医务人员对前途信心不足、医患关系紧张等严重阻滞医院发展的问题进行了剖析,并提出解决这些问题的途径。医院的思想政治工作必须牢固树立以人为本、服务医疗中心工作的思想,必须从培养人性化的医患关系、抓好医德医风建设、调动广大医务人员的积极性、重视医院人才队伍建设、发挥民主管理作用、打造和谐的医院文化等方面着手,创新医院思想政治工作。