护理管理与护理质量关系的探讨

护理质量是医院整体医疗服务质量的重要组成部分,是衡量医院服务质量的重要标志之一,护理质量高低不仅取决于护理人员的素质和技术质量,更直接依赖于护理管理的水平,尤其是护理质量管理的方法.     

实行全面质量管理提高医疗技术水平

医疗质量是医院工作的生命线，质量的优劣集中反映了医院整体管理水平。因此，加强医疗质量管理，提高医疗服务质量，是医院管理最基本的任务和目标。     

病案信息质量管理在医疗服务质量整体评估管理中的应用

病案是原始、详细、客观的医学资料,病案囊括了医疗行为的全部信息,能够反映医院医务工作者诊疗水平、服务质量.笔者总结了本院的病案管理工作,分析其在医疗服务质量整体评估管理中的作用.     

转变管理理念对医疗质量管理的重要作用

医疗质量是医院生存与发展的命脉,质量建设是贯穿医院整体管理的主线,同时也是医院服务质量的核心内涵,医疗质量的管理,应贯穿于病人就医的全过程,乃至于出院后的一段时间的健康回访期.要坚持医疗质量、服务质量、管理质量三位一体抓的"大质量"观,把提升医疗质量作为推进医院发展的突破口,转变思想观念,创新管理模式,不断完善管理体系.面对高质量的、复杂的医疗质量管理,必须树立起正确的质量管理理念,由单纯质量监控变为自我质量控制.坚持以病人为中心,以质量为核心,基础医疗质量、环节医疗质量、终末医疗质量并重,自我控制与全面督导并举;从基础抓起,确保基本制度的权威性与严肃性.持续改进医疗质量,确保医疗安全.     

高校医院药师在开展药学服务工作中如何提高自身素质

目的提高高校医院药剂科服务质量和医疗服务的整体水平。方法结合高校医院药剂科的工作特点和药学服务要求,探讨高校医院药师在开展药学服务工作中如何提高自身素质。结果合格的高校医院药师应具备丰富的医药专业知识,崇高的职业道德,强烈的服务意识,良好的个人修养和过硬的心理素质。结论提高药师自身素质,是提高药学服务质量和高校医院医疗服务整体水平的关键。     

临床提升西药房药学服务质量的实践研究

提高西药房药学服务质量是医疗改革的重要内容,本文从消除医院中不合理用药的情况、减少医患冲突和提高医院的整体服务水平等四个方面探讨了提高西药房药学服务质量的重要性。     

患者至上确保用药安全——如何提高门诊药房窗口服务满意度问题探讨

随着医疗体制改革的深入进行,患者对医院的选择自主性越来越强,对医疗服务质量的要求也越来越高。作为医院整体服务的重要环节,医院药学服务模式也必须发生转变。门诊药房窗口是体现医院整体服务水平的一个重要岗位。它的服务水平如何不仅在某种程度上反映了药剂科的整体管理水     

“挂号即排队”与传统电子叫号的对比观察

<正>门诊是医院医疗服务工作中的一个重要组成部分,是医院面向社会的重要窗口,其服务设施的优劣、就诊环境的好坏、医疗服务质量的高低直接影响患者对医院的第一印象,也直接反映医院的整体水平。随着社会的发展,患者对医院的期     

医疗质量考核排名在医院持续质量改进中的应用

<正>医疗质量是医院赖以生存的根本,是评价医院整体水平最重要的标准[1]。传统的医疗质量是指一个具体病例的医疗质量,而广义的医疗质量包括工作效率、医疗费用合理性、社会对医院整体服务功能评价的满意程度,它不仅涵盖诊疗质量的内容,还强调医院服务质量[2]。医疗质量管理是医院管理的核心内容,持续质量改进是医院质量管理的一个永恒目标。针对目前医疗质量监控不全面、不连续、不严格、不规范,医疗质量改进效果不明显等     

加强医院人文建设构建和谐医患关系

为了更好地推进医院的整体现代化建设,让军地患者享有高水准的医疗服务,我院从改善内外环境、提高服务质量、提升技术水平和加强营养管理入手,加强医院人文建设,取得了较好的效果,现将具体做法报告如下.     

加强儿童医院门诊管理提高服务质量

目的:通过加强儿童医院门诊管理,努力提高服务质量.方法:从门诊就诊环境、医疗质量和服务态度三方面加强儿童医院门诊管理功能.结果:加强门诊管理后,儿童医院门诊就诊环境、医疗质量和服务态度有了明显提高,门诊患儿数呈逐年上升趋势.患儿满意度有较大提高.外省市的患儿逐步增多.结论:加强儿童医院门诊就诊环境、医疗质量管理,提高服务质量,得升了儿童医院在国内的知名度.     

加强医德医风建设塑造医院良好形象

医院形象是医院的综合实力、医疗水平、服务质量、医德医风、社会信誉等在社会各界及患者心中客观、整体的反映。笔者认为，医院良好形象的塑造，重点应从以下几方面做起。     

医院药房在开展绩效管理过程中的误区及应对策略

<正>实施医院药房绩效管理不仅是对医疗改革制度的深化,而且对医院药房工作人员的工作效率、工作积极性等都有很大程度的提升。医院药房人员的工作是医院整体服务内容的重要组成部分,工作质量、服务质量直接影响患者对医院的服务评价,对医院的整体服务效果影响很大。深化医改过程中,医院药房绩效管理势在必行[1]。1医院药房绩效管理现状因为医疗改革存在地域性差异,这就导致医院     

以医院质量管理年活动为契机推动医院的改革发展

开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动,是坚持以人为本,构建和谐社会,用科学发展观指导卫生工作的具体体现,是全面提高医院的管理水平和医疗服务质量的有效方式,是医院在新形势下更好地履行救死扶伤的职责,更好地为人民群众提供优质、安全、满意的医疗服务的重大举措.开展好"医院管理年"活动,对于医院进一步转变服务理念,提高医疗质量具有重要的意义.     

药房药学服务质量化管理中构建品管圈的可行性研究

<正>在医疗环境不断优化的今天,医疗机构间的竞争也日益激烈,而医疗服务质量成为医疗机构之间竞争的关键因素,拥有良好医疗服务水平的医疗机构更易在竞争中脱颖而出。要想提高医疗机构医疗服务质量,就必须提高相应的质量管理水平,进而从根本上提升医疗服务质量。药房药学服务是医疗服务的重要组成部分,其直接影响了医院整体医疗服务水平,而药房药学服务质量也是考核医疗机构综合水平的重要指标,因而必须提升药房药学服务管理水平,构建一套针对性的、高效的药学服务质量化管理模式~([1])。品管圈是一类现代质量管理模     

医院药剂科的管理与发展战略分析

努力的提高药剂科的水平可以提高医院的整体医疗服务质量。我国药剂科的管理水平已经落后于医院的整体发展,我院药剂科为了提高整体水平,不断的加强科室的管理,采取了建设性的管理措施,有效的提高了药剂科的水平。     

浅谈患者满意度问卷调查

患者满意度问卷调查，为医院和患者之间搭建沟通的桥梁，是了解医院的医疗服务质量、医德医风等管理方面内容的重要尺度，客观公正地收集患者及家属对医院各方面的意见和建议，找出医疗服务中医院存在的问题，以便提高医疗服务质量，为医院管理层对医疗服务质量实施宏观调控提供决策依据。     

基于管理风险防控的现代医院管理核心制度研究

现代化科学技术快速发展,医疗改革逐步推行。借助医疗改革的新背景,需持续性提高我国现代医院管理核心制度,并推进精准化、制度化发展。现代化医院管理,强化管理核心制度,可降低管理风险,提高医院整体服务,改善医疗服务质量。本文就管理风险防控的现代医院管理核心制度进行分析。     

临床护理纠纷的发生原因与预防措施

对临床护理纠纷的发生原因进行分析,并根据发生护理纠纷的原因,总结出预防措施。医院要加强医疗护理安全管理,提高整体医疗护理技术水平,提高医疗护理服务质量,这才是预防医疗护理纠纷发生的关键。     

整体护理中的人际沟通与医疗质量的提高

随着医学迅速的发展和医学模式的改变,人们对医院的条件、医疗护理技术水平、服务质量等要求越来越高,沟通是整体护理过程中必不可少的因素。临床护士应处理好同医师、医技、陪护和护士内部关系,做到沟通理解协作,做好整体护理,提高医疗护理质量。人际沟通是整体护理过程中的一个重要