全程人文关怀护理模式在特需病房的应用效果研究

对应用全程人文关怀护理模式对在特需病房接受治疗的患者实施护理的临床效果进行研究。选择我院收治的在特需病房接受治疗的临床患者188例作为本次研究对象,随机分为两组,每组94例,分别定义为对照组和观察组。对照组患者接受常规护理,观察组患者接受全程人文关怀护理。观察组患者对特需病房治疗期间的护理服务模式的满意率明显高于对照组,两组比较差异具有统计学意义(P0.05)。应用全程人文关怀护理模式对在特需病房接受治疗的患者实施护理的临床效果非常明显。     

特需病房临终患者实施舒适护理的体会

目的 探讨舒适护理在特需病房临终患者中的运用.方法 结合特需病房工作特点时27例临终患者按照舒适护理模式实施护理.结果 临终患者疼痛症状有效缓解;平稳渡过心理反应期,接受死亡现实;家属对护理的满意度达98%以上.结论 舒适护理在特需病房临终患者中的运用提高了护理质量、服务质量,提高了患者的依从性、舒适度及满意度,充分体现了“以人为本”的整体护理内涵.     

人文护理在特需病房的应用

目的探讨人文护理在特需病房患者中的运用。方法结合特需病房的工作特点对住院患者按照人文护理模式实施护理。结果患者及家属对护理的满意度明显提高。结论人文护理在特需病房的应用提高了护理服务质量，并充分发挥了护士的主观能动性。     

“3H”护理在特需病房中的应用

随着人们对健康需求的增加，提供高质量的护理和人性化的服务已成为护理工作者的重要任务之一。目前，我院在特需病房推行了一种“3H”式护理服务，取得了满意的效果。现总结如下。     

个体化服务在特需病房中的应用

目的了解个体化服务在特需病房中的实施效果。方法结合特需病房的特点，引入以人为本的服务理念，对住院病人实施个体化护理，内容包括：简化入院和出院的程序、个性化医嘱实施、出院后的后续服务、多元文化护理和安全管理等。结果本院特需病房自2001年3月起实施个体化服务以来，病人对护理工作的满意度从90％上升到99％；病人住院率从70％上升到95％；护理专业继续教育率由70％提升到100％，本科学历达到30％，大专学历或在读率达到100％。结论个体化服务在特需病房中的应用既提高了护理服务质量，又提高了医院的经济和社会效益。     

全程人文关怀护理模式在特需病房的应用

目的:探讨以患者为中心的全程人文关怀护理模式在特需病房的应用效果。方法:对2011年6月～2011年12月的226例住院患者实施全程人文关怀护理,内容包括:提供人性化的病房环境;优化服务流程,实施从入院到患者出院后的全程人文关怀护理;提供形式多样化、内容个体化、知识专业化的健康教育;同时加强对护士关怀能力的培养。结果:住院患者对人文关怀护理服务的满意度较高。结论:建立富有特需病房特色的全程人文关怀护理模式,可进一步深化优质护理质量,提高患者对护理服务的满意度,构建高品质的护理服务品牌,为医院创造良好的社会效益。     

舒适护理模式在特需病房的护理效果分析

目的：探讨舒适护理模式用于特需病房的临床护理效果。方法分析2013年5月至2015年2月在我院特需病房住院的350例患者的临床资料,结合患者需求按照舒适护理模式给予相应护理,同时随机选取240例在普通病房住院的接受传统护理的临床患者作为对照,护理结束后统计两组患者对护理的满意程度及护理临床效果。结果对病房环境、睡眠安静、饮食、医护人员护理态度、护理技巧和整体护理质量的评价结果,观察组患者整体满意程度均优于对照组(P<0.05)。观察组患者家属对护理普遍较满意,同对照组患者家属满意程度比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论舒适护理用于特需病房患者提高了护理质量,提高患者临床治疗效果。     

特需病房内涵的探讨

特需病房是本着全方位为患者服务的宗旨 ,按患者的不同需要设置的。其从患者的利益出发 ,让患者参与自身的医疗和护理工作实践 ,能真正体现“以患者为中心”的新型护患关系 ,从而提高护理质量和水平 ,真正达到待患者如亲人的目的[1] 我科自 2 0 0 0年开展特需病房以来 ,收到一定的社会效益和经济效益。1　实施方案1.1　更新护理观念澄清模糊认识　通过比较整体护理与模式病房建设理论知识和具体内容的不同 ,明确特需病房是以患者为中心 ,以护理程序为工作框架 ,使大家从不认识 ,不理解到认识、理解的服务模式。开展整体护理开设特需病房是护…     

特需病房患者的心理分析及护理

目的：分析特需病房患者的心理特征及护理要点。方法：对特需病房患者的心理现状进行回顾分析。结果：患者对护理服务的满意度从建科初期的98．3％提高到99．99％并且从2002年起在医院的季度调查中均达到100％。结论：为患者实行优质、快捷、高效的特需医疗护理服务，加强温馨服务，沟通技巧，健康教育，创造温馨环境可满足患者的心理需求。     

特需病房实施医院客户关系护理服务与管理

面对竞争激烈的特需医疗服务行业,以往的责任制护理模式和整体护理模式应用固然起到满足大多数患者的基本需求,但是离"特需"服务的要求尚有一定距离。而宾馆、医院和家庭(hotel、hospital、home,3H)及医院客户关系管理(hospital customer relationship management,HCRM)式护理模式[1]是借鉴企业管理经验,融入医院经营理念、业务流程、医疗护理技术和客户关系等建立起来的"以患者为中心"的管理体系,其目的是维护和保留现有客户(患者),吸引潜在客户,     

特需病房临终患者实施舒适护理的体会

目的探讨舒适护理在特需病房临终患者中的运用.方法结合特需病房工作特点时27例临终患者按照舒适护理模式实施护理.结果临终患者疼痛症状有效缓解;平稳渡过心理反应期,接受死亡现实;家属对护理的满意度达98%以上.结论舒适护理在特需病房临终患者中的运用提高了护理质量、服务质量,提高了患者的依从性、舒适度及满意度,充分体现了"以人为本"的整体护理内涵.     

精神科特需病房的安全隐患及管理对策

目的：分析精神科特需病房存在的安全隐患,并探讨针对性地、适合精神科特需患者住院的安全管理对策,以最大限度地保障患者的人身安全。方法将2009年4月至2011年3月入住特需病房患者217例作为对照组,给予精神科常规护理,将2011年4月至2012年3月入住特需病房患者113例作为研究组,制定和实施特需病房管理制度,比较两组间意外事件发生率和满意度。结果研究组意外事件发生总数较对照组显著减少;制定和实施特需病房管理制度后,患者满意度显著提高（ P＜0.05）。结论通过对精神科特需病房安全隐患的分析,制定特需病房的管理制度和实施措施,能提高患者对护理工作的满意度,同时有效确保护理安全。     

舒适护理模式在特需病房的护理实践

随着医学模式的转变和以病人为中心的护理工作的深入开展 ,全社会对护理服务的期望值逐步提高。 1998年台湾华杏出版社总裁萧丰富提出“舒适护理模式” ,强调护理人员应以病人的舒适为考虑的重点[1] 。此模式引起护理界的高度重视 ,进行了舒适护理的理论与实践的研究 ,并与整体护理相结合。为满足患者对高质量护理的需求 ,按照舒适护理理论 ,根据特需病房的特点和条件 ,我们在特需病房开展了舒适护理 ,取得良好效果 ,现报告如下。1　临床资料2 0 0 2年 8月至 2 0 0 3年 4月在我院特需病房住院患者 6 92例中男 35 7例 ,女 335例 ,3～ 78岁。…     

特需病房导医中开展优质护理服务的实践与体会

总结了在特需病房导医中开展优质护理的体会。主要包括将导医班次进行调整,按工作性质、工作量合理分配人员,注重导医的选拔,加强导医的业务培训,进行规范化管理。认为通过在特需病房中设立导医并开展优质护理,为患者提供一条龙服务,使"以病人为中心"的护理服务模式更加人性化,导医主动服务患者意识增强,工作积极性提高,为医院创造经济、社会效益,更为特需病房提高了护理质量,创造了品牌服务。     

特需病房护理服务文化的应用

摘要：对特需病房采取优化就医环境、改变护理服务理念、加强护士培训、提供个体化护理服务模式、人文关怀的安全管理等措施，提高了患者的满意度、医院的知名度及护理人员的职业素质。关键词：特需病房；　护理服务文化；　人文关怀；　多元文化；　安全管理中图分类号：Ｒ４７，Ｃ９３１．３　　文献标识码：Ｃ　　文章编号：１００１-４１５２（２００７）０７-００６２-０２     

期望护理在特需病房应用的效果

随着医学模式的转变和以病人为中心的护理工作的深入开展,全社会对护理服务的期望值逐步提高.特需病房属于我院高级病房,其护理发展离不开配套高档的硬件设施,更离不开医疗护理行为为主题的内涵建设[1],因此,特需病房护士服务意识要强[2].为满足广大特需病人对优质服务的迫切需要,我科在整体护理理念模式的基础上开展了系列期望护理服务,在此以自身工作实践与思考对"期望护理"服务在特需病房的应用及效果评价进行讨论,现介绍如下.     

专科护士在护理层级管理中对护理影响力的研究

目的 探讨专科护士在护理层级管理模式中对护理的影响力.方法 选择2009年1月～2011年7月产科特需病房全体在职护士为研究对象,特需病房11病区实施护理层级管理模式,特需病房12区实施传统整体护理.比较两种不同护理模式下病区护理终末质量、病人满意度、各级护士满意度及专科护士专业地位对各级护士职业成长的影响.结果 产科特需病房11区实施护理层级管理模式后与对照病区护理质量比较：基础护理质量（P＜0.001）、特Ⅰ级护理质量（P ＜0.005）、健康教育质量、患者满意度、各级护士满意度均有统计学意义（均P＜0.05）,专科护士专业地位对各级护士职业成长的影响显著.结论 分层级管理有利于提高护理质量,提高患者满意度,专科护士专业地位的确立增强了护士的职业成就感,提高了护士工作满意度,促进护士提高学历并努力向专科护士发展.     

“一线式”护理模式在优质护理服务示范病房的实施效果

目的 探讨“一线式”护理模式在优质护理服务示范病房的实施效果.方法 本科自2010年3月开始实施“一线式”护理服务模式,统计2010年3月至2011年3月实施该模式期间患者满意度、护士满意度、医生满意度及病房陪护率的数据,并回顾实施该模式前本病房的满意度相关数据及陪护率,应用统计学软件SPSS 11.0对两组数据进行分析比较.结果 通过实施“一线式”护理服务模式,患者满意度、医生满意度、护士满意度均较前提高,病房陪护率明显下降,两组数据比较统计学差异显著(P＜0.01).结论 “一线式”护理服务模式,提高了护士的工作质量及工作效率,使患者获得了最大的利益和实惠,医生获得了最大的帮助和支持,融洽了医护关系、护患关系,患者及家属的满意度大幅度增高,病房陪护率明显下降.     

“沟通护士”在临床护理工作中的应用

目的：探讨“沟通护士”在临床护理工作中的作用。方法：在骨科特需病房设立“沟通护士”,并观察其效果。结果：“沟通护士”在临床护理工作中得到了包括大夫、患者及相关人员的好评,提高了患者的满意度。结论：“沟通护士”在临床护理工作中发挥了积极作用,提高了护理质量,减少了护患纠纷。     

"3H"护理在特需病房中的应用

随着人们对健康需求的增加,提供高质量的护理和人性化的服务已成为护理工作者的重要任务之一.目前,我院在特需病房推行了一种"3H"式护理服务,取得了满意的效果.现总结如下.