绩效考核在优质护理服务实施过程中的应用与体会

目的 将绩效考核应用于优质护理服务中,提高关节骨病科的护理管理效率.方法 把科室护理人员每月的奖金分为绩效奖金和量化奖金,建立适合关节骨病科奖金分配制度的考核指标.结果 实施运行关节骨病科护士绩效考核10个月,问卷调查表明98%以上的护士赞成新方法,护理质量得到了明显的提高,患者满意度提高.结论 通过建立绩效考核管理方法,有效地激励了护理工作,发挥了良好的价值取向,提高了护理效率和质量,为临床护理绩效考评提供了有效的手段.     

护理绩效考核在心内科护理管理中的应用

目的 探讨在心内科护理管理中应用绩效考核的效果.方法 通过制定心内科护理绩效的考核标准,把量化管理和绩效管理相结合,并对心内科的护理质量及时反馈.结果 对2009年度未实行护理绩效考核与2010年度实行绩效考核后的患者满意度、服务质量与护理工作的工作量进行对比分析,其中,在患者满意度、护理质量、护理工作量都差异显著,具有统计学意义 (P<0.01).结论 在心内科护理管理中应用绩效考核,不但能够有效调动心内科护理人员工作中的主动性与积极性,提升工作效率,更能提高心内科护士的护理质量与心内科患者的满意度,从而转变了心内科护理服务的理念,提升了心内科护理人员整体的素质.     

绩效考核在神经外科优质护理服务中的效果观察

目的:探讨实施护理人员绩效考核的方法,通过绩效考评激励机制调动护士工作主动性,提高护士满意度及护理质量管理效果。方法:制定适合神经外科护理人员绩效考核标准,将工作量、工作风险系数纳入考核中,对护理人员进行考核。比较实施前后护理人员的工作满意度及对护理工作的态度改变。结果:绩效改革后护士的工作积极性较改革前有了极大的提高,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:绩效制度的实施提高了护士的工作积极性和护士的工作满意度,提高了护理工作的效率和质量,提高了护理管理水平,体现了优质护理服务的内涵。     

量化绩效考核在护理人员工作中的应用评价

目的评价量化绩效考核在护理人员工作中的应用。方法对该院临床护理支持中心的护理人员39人,进行工作分析、制定考核标准、制定考核项目具体实施方法、进行考核评价并统计患者和医生的满意度。结果量化考核的平均成绩达到（91.21±1.74）分,且实施后病人和医生的满意度都显著高于实施前,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论量化绩效考核提高了临床护理支持中心的护理质量,提升了患者和医生的满意度。     

量化绩效考核在责任制整体护理模式中的实践

目的:探讨责任制整体护理模式中护理人员的绩效考核方案的实践。方法:对妇产科15名护士,4名助产士,2名助理护士进行分层使用,按照工作岗位,工作质量,满意度要素进行了分配实行绩效挂勾,3个月后评价。结果:实行绩效考核后,患者对责任护士、助产士满意度,医生对护士的满意度,护士自身满意度,护理质量均显著提高(P<0.01,P<0.05)。结论:实施责任制整体护理中建立绩效考核体系,可提高护士工作的积极性,提高护理质量,增强护士的职业成熟感,提升管理效能     

以岗位分类为基础的护理绩效信息管理系统建立与运用

目的：根据医院管理需求进行护理岗位分类,基于岗位分类建立护理绩效信息管理系统,实现对不同岗位护士的绩效考核管理.方法：使用参阅文献、广泛调研、德菲尔筛选等方法,确定医院护理岗位分类.根据护理岗位分类,调整绩效管理方案,建立护理绩效考核管理信息系统.评价系统实施前后,护士绩效收入结构合理性、临床一线护理队伍稳定性、临床护士自身工作满意度.结果：护理绩效信息管理系统使全院护理绩效分配结构比例得以调整、临床护士向非临床岗位流动性减少、临床护士自身满意度增加.结论：建立以岗位分类为基础的护理绩效信息管理系统能够达到优化护理人员绩效比例结构、稳定临床护理队伍、提升临床护理人员工作满意感的作用.     

我院实施护士绩效考核管理的探索

目的:探讨建立科学高效的护理绩效考核方法,对调动临床护士的积极性,提高护理质量和患者满意度的影响。方法:制定护士绩效考核评价分配方案,设计护士工作绩效考核项目、具体内容及每项分值,进行量化考核,考核成绩与当月奖金挂钩并作为评先、评优的依据。结果:实施绩效考核后患者综合满意度、护理人员对奖金分配满意度有提高,与实施绩效考核前比较均有显著性差异(P0.01)。结论:实施护士绩效考核,激发护士工作积极性,提高了护理质量和患者满意度,进一步推进优质护理工作深入持久地开展。     

探讨岗位绩效工资评估分配制度在护理管理中的应用

目的:探讨岗位绩效工资评估分配制度在护理管理中的应用。方法:我院抽取80名护理人员作为本次研究对象,为每位护理人员设定岗位绩效工资,绩效工资由量化工资、岗位工资及单项奖惩3部分组成,开展的绩效工资公平合理性在于相同能级和职责的护士均采用同一评价标准。结果:观察组实施绩效考核后的患者满意度显著优于对照组,并且观察组的护士考核优秀率、护理工作质量均显著优于对照组。结论:通过建立良好的护患关系,能够提高患者满意度,实施绩效工资改革后,能够有效地提高护理人员的工作积极性,从而与患者进行沟通和交流,解决患者提出的各项问题,从而有效地提高了患者满意度,在临床上具有极大的推广价值。     

妇产科护理人员绩效管理的探讨

目的 探讨护理人员绩效管理的方法 和效果.方法 按医院护理人员绩效管理二次分配原则和护理动态质量考核标准,设计妇产科绩效考核的指标、权重、标准分值及计算方法.结果 通过有效的护理绩效管理,护士满意度、护理质量、医疗安全、患者满意度等方面得到全面提高.结论 绩效管理能提高护理质量和护理人员的积极性.     

护理绩效考核在妇幼保健专科医院应用效果的初步研究

目的 探讨护理绩效考核在妇幼保健专科医院的应用效果.方法 以护理工作量、护理质量、岗位系数、护理层级系数为关键指标,赋予其不同的分值权重,对护理绩效考核实施前后,护理人员离职率、护理质量、护士满意度和患者满意度进行对比分析,评价实施绩效考核的效果.结果 实施护理绩效考核后,护理人员离职率降低,护理质量得到明显改善,护理人员和患者满意度提高,与实施前比较差异存在统计学意义(P<0.05).结论 绩效考核应用在妇幼保健专科医院可显著提高护理质量,增加护理人员和患者满意度,降低护理人员离职率.